# Якитория — user reviews > 72 indexed App Store user reviews of Якитория by Hovhanes Nikoghosyan, rated 4.90/5 from 1,211 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id540328259/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id540328259.md - Rating breakdown: 5★ 1,137 · 4★ 40 · 3★ 5 · 2★ 6 · 1★ 23 ## What do users think of Якитория? Overall sentiment: neutral **Pros** - 👍 Delicious and unique food - 👍 Calm and peaceful atmosphere - 👍 Convenient to order - 👍 Fast delivery - 👍 Good discounts - 👍 Straightforward and easy to use **Cons** - 🐛 Payment issues (unable to pay by card) - 🐛 Frequent app crashes - 🐛 Inconsistent user experience (after updates) - 🐛 Limited to Moscow, not available in other cities **Commonly reported bugs** - Orders getting lost - Slow delivery times - Issues with payment processing **Most requested features** - Add support for Apple Pay - Improve syncing of user accounts and benefits across devices - Expand availability to more cities ## Newest reviews (13 of 72) ### 2/5 — Спринг роллы *2026-05-05, version 5.37.0* Спринг роллы с уткой пропали. Совсем. Нигде нет аналогов ни в одном разделе. Не ищет ни по Утка, ни Спринг ни спринг-ролл ### 3/5 — Цена, отменили скидки *2025-05-20* Цена не соответствует уровню продуктов. И еще., На все позиции, которые просятся в корзину - скидки не действуют. Какой прикол в скидках … ### 2/5 — Волосы не на голове *2025-05-18* Цены давно выше среднего, при очень посредственном качестве. С последним заказом привезли волос в салате. Кому хочется пенного с доставкой - единственный аргумент в пользу того, чтобы пользоваться. ### 2/5 — Дорого не значит вкусно *2025-04-25* Заказали несколько разных роллов и закусок. Подобные блюда заказывали раньше в других местах, но по гораздо меньшей стоимости. Отвратительные роллы, рис сухой, сверху рыба заветренная, в целом вкус у роллов залежалый. Ингредиентов мало. Доставщик привез половину роллов всмятку. ### 3/5 — Отвратительное качество блюд. *2024-06-12* Качество блюд - оставляет желать лучшего. Оказывается, при доставке надо проверять все заказанные блюда на их содержимое по ингредиентам- потому что потом при отсутствии, например, лосося в блюде где он заявлен основным ингредиентом, якитория отвечает, что ничем помочь не могут, возврата денег за некачественное блюдо, а, по сути, обман клиента, политикой их компании не предусмотрено. ### 1/5 — Невозможна оплата по карте *2023-02-11* Невозможно оплатить картой в приложении. И это уже полгода происходит. Поддержка говорит, что надо удалить и скачать заново. Реально это бесит. Как-то совсем не нравится, чтобы заказать суши каждый раз заново надо приложение скачивать. Очень долго терпели. По 100 раз скачивали их приложение. Но терпения больше нет. Будем искать приложение, где вкусно, и оплата работает корректно. А Якитории желаем не разориться с таким уровнем сервиса ### 1/5 — Нельзя заменить/удалить карту *2022-07-31* Совершенно глупая система карт, по какой причине я не могу добавить/удалить карту?! ### 1/5 — Опустились ниже некуда *2021-12-28* Который раз заказываю, никогда не могу доесть порцию до конца. Не потому что много, а потому что невкусно! Раньше был фанатом якитории, а сейчас это просто ужас. Блюда уровня районной забегаловки, но в красивой упаковке и с узнаваемым брендом. Порции маленькие, но зато цены чуть ли не дороже, чем в тануки. Дорого, невкусно, неразнообразно. Что случилось? Если хозяева думают, что покупатели не понимают разницы между нормальными продуктами и несвежей дешёвкой, то они ошибаются. Терпение кончилось, приложение удалил. ### 1/5 — После обновления скидки перестали работать *2021-12-22* Нет смысла заказывать в Якитории , скидка постоянно пропадает и добавление промокода - это УЖАСНЫЙ маркетинговый ход . Лояльность постоянному клиенту ПРОПАЛА ### 1/5 — Ужасно неудобное обновление *2021-07-02, version 5.0.4* Ужасный ux. Невозможно найти кнопку Повторить заказ. Тот случай, когда лучшее - враг хорошего ### 4/5 — Уродское новое приложение *2021-05-27* Ну что, обновили приложение? Молодцы, что тут скажешь... Ни черта не работает, всё избранное пусто, собираешь корзину, приложение просит авторизоваться, после авторизации корзина пуста. Apple Pay не работает. Хочется нецензурно выражаться. Решили потерять часть своей клиентской базы? Вам это удалось, поздравляю. Пожалуйста, увольте людей, которые реализовывал этот проект. ### 1/5 — Only covers Moscow, acceptable otherwise *2020-12-26* Somehow the app only covers Moscow and not any of the other cities where the chain is. Other than that you can muddle through it ok. ### 1/5 — Не заказывайте *2020-11-29* Лерьмо ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Скатились *2025-09-03* Заказываю якиторию лет 8 уже. Цены подскочили в несколько раз, качество стало хуже , порции маленькие , попадаются волосы (уже 3 раза обращался) убрали скидки ! Перехожу в тануки , там все тоже самое , но цены ниже и предложения интересней ! Живу на Тушинской ### 1/5 — Цена не равно качество *2025-07-04* 1. Уже давно Якитория стала ставить баснословные ценники на роллы, а в результате получаешь миллиметр рыбы. 2. На все позиции с лососем не действуют скидки! Такое… 3. Из Сета с лососем убрали О рицу маки - это стало последней каплей) Стоимость О рицу маки на сегодня = 997р., а при заказе сета выходило более менее норм. После этого ушла из Якитории в Тануки, где так же вкусно, но дешевле. Ребята, не теряйте клиентов, прислушивайтесь к ним! ### 1/5 — Плохо, очень плохо. *2025-05-08* На осьминогах скрипел песок, морепродукт был плохо промыт. Не вкусно. Делала несколько заказов, заказывала разные блюда. Не вкусно и все тут. Разочарована. Курьеры невежливые. ### 1/5 — не советую тут что-то заказывать ,самая отвратительная сеть и отвратительное отношение к клиентам *2025-04-12* ужасный сервис ,не способный разобраться ни с чем ,давно пора закрывать **Developer response:** Добрый день. Напишите нам на help@yakitoriya.ru С какой проблемой вы столкнулись? ### 1/5 — Темпура-сет *2025-04-12* Вчера нам доставили Темпура-сет, это отвратительно! Сплошной рис! Ночинки нет от слова совсем! Не советую заказывать еду в Якитория! ### 1/5 — Не удачно *2025-02-28* Каша малаша , такое ощущение что курьер всё дорогу нес и трёс. **Developer response:** Для нас очень важно разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, обратитесь в раздел «Оставить отзыв» нашего приложения или по телефону: +7 (495) 234-24-24 для того, чтобы уточнить контактные данные, указанные при оформлении заказа. ### 1/5 — Доставка *2023-10-09* Качество доставки оставляет желать лучшего. С каждым разом всё меньше краба, креветок и больше соуса и риса. Сегодня был последний шанс ресторана реабилитироваться. Привезли горячие роллы с крабом почти без краба, один рис и кляр и крошечные кусочки не очень свежего авокадо. А поштучные роллы с крабом это вообще. Мало того что раньше начинка была с горкой, а теперь чуть-чуть, так ещё она и состояла полностью из соуса и авокадо. Цены растут, а качество падает. Либо повара подворовывают продукты, либо это новая политика ресторана. Много лет я была фанатом Якитории, но подобное отношение - омерзительно. ### 1/5 — Якитория скатилась *2023-09-20* Доставка... Это просто что-то с чем-то. Роллы все ООООчень сухие, рис, такое ощущение, что уже неделю в холодильнике лежит. Один из роллов, унаги Филадельфия пахнет селедкой, а ее нет в составе! Удон отвратительный на вкус, мясо все с прожилками, болгарский перец с гнильцой. Смузи, который должен быть густым с перемолотыми кусочками фруктов, по факту просто сок с сиропом и огромным количеством сахара. Бургер как камень. В приложении оценить заказ не дали, в чеке уже написано «ПРЕТЕНЗИИ НЕ ИМЕЮ», хотя мы только его получили! Вот .... Оплата только заранее картой! Безобразие. Места есть получше. Вот в других, не смотря на то, что роллы все размокшие приезжают, они там вкусные, и не только роллы. А в якитории нет, заказывать больше не буду, и вам я не советую . ### 1/5 — Не работает *2023-07-10* Неужели так сложно протестировать приложение на современных устройствах? Когда уже все добавил в корзину и нажимаешь заказать, приложение вылетает. Это уже с сентября 2022. Я думал за это время можно исправить этот баг, проверял множество раз на протяжении всех этих месяцев, чтоб негативный отзыв не писать, но видимо это что-то непоправимое для вас, печально. iPhone 14 Pro Max ### 1/5 — Заказ *2023-04-16* Привезли не свежие роллы! Сухие как будто сутки валялись где то ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — РЕКОМЕНДУЮ *2026-05-01* НЕРЕАЛЬНО ВКУСНО ВСЕГДА **Developer response:** Спасибо за теплые слова! Мы безумно рады, что Вам понравилось. Именно ради таких отзывов мы стараемся каждый день. Ждем Вас снова! ### 5/5 — САМЫЙ ВКУСНЫЙ РЕСТОРАН *2026-03-09* Очень вкусно, приложение удобное, доставка быстрая (но не всегда ) **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и поделились мнением. Мы берем Вашу обратную связь в работу. Всегда рады видеть Вас снова! С уважением, команда «Якитории». ### 5/5 — Олег Тинькофф *2025-09-22* У ресторана вкусная и неповторимая еда,а в самом ресторане спокойная и умиротворяющая обстановка. ### 5/5 — Anna *2021-07-13, version 5.0.4* Приложение отличное, помогает мне в моменты, когда не успеваю приготовить поесть. Легко заказываю блюда, доставляют вовремя! Спасибо! ### 5/5 — Анна *2021-07-05* Мало того, что порадовала кухня, так ещё и приятные акции, рекомендую ### 5/5 — Рекомендую *2021-06-24* Захотела мне суши. Подруга посоветовала это приложение. Установила быстро, заказала за 5мин. Привезли через 40мин. Я довольна) ### 5/5 — Класс *2021-06-21* Скачала и установила приложение за считанные секунды. Удобно пользоваться, экономия времени на готовку. Иногда забираем заказ сами с хорошей скидкой. Рекомендую любителям вкусно поесть. ### 5/5 — Абдег *2019-11-03, version 4.4.11* Одни из лучших роллов в городе! Очень часто заказываю доставку ### 5/5 — Супер *2019-09-08, version 4.4.8* В приложении очень много скидок, заказываем роллы часто. Ещё нравится, что можно даже ночью делать заказ ### 5/5 — Nice *2018-11-19* Грамотно оформленная программа, реально просто и удобно заказывать себе еду. Весит немного и проблем я не обнаружил --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*