# Мой Ростелеком — user reviews > 392 indexed App Store user reviews of Мой Ростелеком by PJSC Rostelecom, rated 2.40/5 from 579 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id561082205/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id561082205.md - Rating breakdown: 5★ 158 · 4★ 40 · 3★ 31 · 2★ 24 · 1★ 326 ## What do users think of Мой Ростелеком? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Convenient payment - 🔒 Secure authentication - 👍 Intuitive interface - 💡 Useful features **Cons** - 🐛 Frequent crashes - 🔋 High battery consumption - ⚠️ Unreliable internet connection - 👎 Poor customer support - 💸 Overpriced services **Commonly reported bugs** - Login issues - Incorrect billing information - Compatibility problems with newer devices - Unresponsive in-app chat support **Most requested features** - Ability to manage subscriptions - Improved app stability - Detailed usage statistics - Seamless integration with other services ## Newest reviews (20 of 392) ### 2/5 — Отстой *2026-07-08, version 4.34.0* Приложение убогое,долго прогружается,в принципе ,как и сам интернет отстой ### 1/5 — Самая конченный провайдер *2026-07-06, version 4.34.0* . ### 1/5 — да допилите вы уже *2026-07-04, version 4.33.1* господи, неужели так сложно сделать нормальную систему входа. почему каждый раз приходится перелогиниваться. с подтверждением номера, смс и тд и тп. почему просто ввода пин-кода не хватает. точнее хватает, но «вы не заходили слишком долго, поэтому давай вводи все заново». и кст виджет по этой же причине бесполезен чуть более, чем полностью. лицезреть постоянную плашку «требуется авторизация» очень информативно, знаете ли. зачем мне постоянно заходить в приложение провайдера? захожу раз в месяц, пополнить счет и все. если это расчет на то, что кто-то будет играть в местные игры для каких-то там призов/баллов, разрабы, открою вам секрет, это вообще никому не упало. в приложение заходят либо пополнить баланс, либо написать в поддержку. сто лет приложению и все еще еле работает, да ну вы чо ### 1/5 — Самая ужасная группа поддержки 😜 *2026-07-01, version 4.33.1* Вместо того чтобы решить вопрос перекидывают друг на друга целый день. Самый кон4еные люди ♥️♥️♥️ ### 1/5 — лаги *2026-06-30, version 4.33.1* приложение очень баганное ### 1/5 — Ошибки выходят не грузит *2026-06-25, version 4.33.0* Приложение так себе, неудобно. Постоянно выходит ошибки что не может прогрузить. Расторгнуть договор обслуживания это прям целая проблема, переключает на оператора которые подключают к диалогу минут через 10, задают лишние вопросы чтобы не отключить ### 1/5 — Отвратительно *2026-06-23, version 4.33.0* Лагает сильно ### 2/5 — Сплошное разочарование 👎 *2026-06-22, version 4.33.0* Приложение часто сбоит,плохо грузит,в общем так себе. когда пользовались другим интернетом были оповещения о том что нужно оплатить интернет иначе его отклчат,тут же такого нет,что очень неудобно, сейчас например так вообще в приложение зайти нельзя -выдает ошибку загрузки,как я должна пополнять счет и узнать вообще есть ли у меня еще положительный баланс или нет,если приложение не работает,короче честно говоря просто лагучий бред, а не приложение (интернет и связь тоже на 3). ### 1/5 — Худшее приложение *2026-06-18, version 4.33.0* Пользоваться этим забагованным доисторическим калом просто невозможно ### 1/5 — . *2026-06-15, version 4.33.0* Одним словом, УЖАСНО ### 1/5 — Rostelecum *2026-06-13, version 4.33.0* Контора людей с нетрадиционной ориентацией ### 1/5 — Не отвечают на заявки *2026-06-08, version 4.32.0* Оставлял заявку на отключении подписки месяц назад, так и не отключили ### 1/5 — Очень плохо *2026-06-04, version 4.32.0* Непонятные услуги появляются из воздуха, операторы сами настойчиво звонят и предполагают услуги, даже после отказа подключили какую-то ненужную услугу. Зато как мне нужен оператор до них не дозвониться. Интернет оплачиваю по 2 раза в месяц, ибо то приложение у них легло, то списали за ненужную услугу. самый ужасный провайдер ### 1/5 — Хуже оператора я еще не встречал *2026-06-04, version 4.32.0* Не рекомендую ни оператора, ни данное предложение. Все работает отвратительно. ### 1/5 — Ужаснее не придумать *2026-06-03, version 4.32.0* Самое худшее приложение из всех. Интерфейс глючит, данные не отправляются. При формировании любого запроса часто выдает ошибку сервера. Эти ошибки длятся полугодиями. Неужели команда разработки не учитывает ОС пользователей, и не собирается исправлять огромные баги в системе. Позорище…. Ростелеком просто пользуется своим монопольным положением в регионах. Как только появится возможность сменить провайдера, сделаю это в первый же день. ### 1/5 — Отвратительно. *2026-05-25, version 4.32.0* Отвратительное приложение, работает так же плохо , как и ростелескам ### 1/5 — Ужасное приложение *2026-05-20, version 4.32.0* 1. Само приложение ужасно глючит. Если что то хочешь сделать, то успеешь уснуть, пока откроет нужную вкладку 2. Сам провайдер - хуже всех. Была бы возможность - 0 звезд поставил бы ### 1/5 — Ркнчик *2026-05-17, version 4.32.0* А что за обновление такое? Не работает с квн приложение,ещё наверняка и логи передает. Прогнулись под запретителей,браво. Откатили своих клиентов в каменный век. Расскажите как заходить в приложение,находясь заграницей? Upd: для отвечающих,как зайти из другой страны в приложение оплатить счет вашей же недоконторы? Ставить впн Беларуси? Если вы сразу же прогнулись под запрещальщиков и данные по ip собирать и передавать бросились - подумали бы о клиентах в первую очередь,они вам деньги платят. ### 1/5 — Приложение соответствует Ростелекому. *2026-05-15, version 4.32.0* Каждый день нужно авторизоваться, приложение шлак полный. ### 1/5 — Отвратительно *2026-05-07, version 4.30.0* Капча не работает ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Дно *2026-08-25, version 4.36.0* Контора тупорылых оленей, провести оптоволокно 2 месяца не могли, сначала не к тому номеру привязали договор и потом 2 недели отвязать не могли, теперь закрыть договор отказываются в чате, говорят только по звонку можно, если есть возможность выбрать другого оператора, не выбирайте эттх кретинов ### 1/5 — Отвратительное приложение *2026-08-09, version 4.35.1* В другие приложения один раз добавишь пароль, face id, код доступа и пользуешься всю жизнь. Здесь каждый новый месяц сюрприз. Придумали теперь, что я должен вводить логин и пароль от ЛК интернета, чтобы внимание его оплатить. Вхожу в приложение любого банка и оплачиваю без этой бюрократии. Зачем тогда теперь нужно это приложение? ### 1/5 — Не скачивайте и не подключайте их услуги *2026-08-08, version 4.35.1* Приложение кал, сервис тоже, самое худший интернет провайдер в мире ### 1/5 — Несправедливая оплата *2026-07-27, version 4.34.0* худшая компания которую я встречал. отправили на меня судебный иск за неуплату услуг которыми я не пользовался уже как пол года. призываю всех, не пользоваться услугами этой компании ### 1/5 — Худший провайдер в стране *2026-07-23, version 4.34.0* Интернет перестал работать в 00:00 этого же дня, когда сменился айпишник. С поддержкой не связаться, в приложении не авторизоваться из-за несуществующего ЛС. В итоге Ростелепозор был послан подальше и тут же перенастроен на другой провайдер. Через полгода выкатывается претензия на неоплату услуг при нулевом входящем трафике и неподписаннлм договоре - клоуны ### 1/5 — до смешного плохой сервис *2026-07-16, version 4.34.0* обеспечить такой ужасный сервис-нужно еще постараться ### 1/5 — Не дают расторгнуть договор *2026-07-12, version 4.34.0* Договор из другой страны почти невозможно расторгнуть, в поддержке дважды в созданном обращении обманули что со мной свяжутся по иностранному номеру, деньги продолжаются ежемесячно списываться за воздух. ### 1/5 — Ростелеком худшая компания по предоставлению услуг интернета в рф *2026-07-08, version 4.34.0* Пытаюсь дозвониться до оператора минут 20, ни ответа ни привета, инетренет постоянно лагает и тупит, худшая контора 3.14doorасов ### 1/5 — No service *2026-07-08, version 4.34.0* Tried for a week call hot line 8 800. It was like a joke: every day a hour waiting for answer of specialists and every call ended with a fist robot keys. Awesome ### 1/5 — Мошенники! *2026-07-08, version 4.34.0* Ни за что не подключайтесь к этим уpoдам! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Лучше чем по почте *2026-04-27, version 4.30.0* Терпимо ### 5/5 — )) *2025-08-08, version 4.16.0* Приложение супер ### 5/5 — Работает *2025-08-03, version 4.15.0* Все отлично) ### 5/5 — QWE *2025-04-18, version 4.11.1* Poidet ### 5/5 — Вроде норм *2025-04-15, version 4.11.1* Норм ### 5/5 — Все гуд в принципе приложение стало намного проще и удобнее *2025-03-30, version 4.11.0* Ставлю 5 так как есть продвижения и они заметны,продолжайте в том же духе. ### 5/5 — имба *2025-03-28, version 4.11.0* хорошее приложение ### 5/5 — класс *2025-03-23, version 4.10.1* Очень удобно пользоваться ### 5/5 — лада *2025-03-16, version 4.10.1* тата ### 5/5 — 👍 *2025-03-06, version 4.10.0* Приложение хорошее, удобное, понятное --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*