# 北洋銀行 — user reviews

> 51 indexed App Store user reviews of 北洋銀行 by NORTH PACIFIC BANK,LTD..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id564138769/reviews
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## Newest reviews (18 of 51)

### 1/5 — 何年たっても無能すぎる

*2023-08-27, version 6.0.2*

使いづらさno1の銀行アプリ
持ってる地方銀行で1番役にたたないゴミアプリ

何故改善しないのか不思議なくらい

ログインにワンタイムパスワードいるとか、そしてボタン押しても自動入力されないマジで使いずらい

### 1/5 — 終わってる

*2023-04-29, version 6.0.2*

みずほダイレクトのアプリも使ってるけど、これほどまでに差が激しいと憤りを感じる。
ここまで使いずらいなら無い方がマシなレベル。
とりあえず作りました感があり、いったい何年前の感覚よって思う。

### 1/5 — ATM行った方が早いです

*2023-04-20, version 6.0.2*

他の方も書かれていますが、ソフトトークン8桁の数字が出てこず進めません。時間をかけ、調べに調べましたが解決策は出てこず。
こちらのレビューを、見て何となく理解しました。おそらく機種変更をした場合、アナログな手続きをしなければいけないのでしょう。
北海道の大手銀行はあぐらを書いているのでしょうか...不親切極まりないです。ATM行った方が早かった。
普段レビューは書きませんが、あまりの酷さにかかせていただきます。星は一つもつけたく無い。時間を返して欲しいです。

### 1/5 — 使えない

*2023-04-13, version 6.0.2*

ワンタイムパスワードが意味不明

### 1/5 — めっちゃ使いづらい

*2023-03-31, version 6.0.2*

なんかちょこちょこと不親切なんだよね
そのくせ毎度毎度パスワード入力求められたりうんざりする

### 1/5 — 本当に使えない。時代にあってない

*2023-03-25, version 6.0.2*

北洋さんには、お世話になってますが、このアプリ、見直した方が良いです。

言いたく有りませんが、北海道銀行や、他の大手銀行のアプリを見習った方が良いかもしれません。

これは、高齢の方、PCに弱い方が実際に使えるか？きちんとレビューした方が良いと思います。

スマホ版、パソコン版も、パスワードを端末に記憶できないから、いつも手入力。

ログインに、カードの数字を4回も入れさせる。

振込に行くまでの仕組み

など、見直しと改修を強く要望します。よろしくお願いします。

### 1/5 — めんどくさい。

*2023-03-24, version 6.0.2*

サイトを通してログインしようとすると、ほくようIDとパスワードが合っているのにエラーが出る。最初から登録し直してもエラーが出る。

### 1/5 — この世の終わりのようなアプリ

*2023-03-18*

人生で初めての虫唾が走るような憤りを感じたため、人生で初めてレビューを書きに来ました。

もしあなたがこのアプリを実際に使用した後にレビューを見に来たのなら、多くを語る必要はないでしょう。

まさにこの世の終わりのようなアプリです。

アプリ制作のプロがこの世で一番使いにくいアプリを作ろうと思っても、ここまでのアプリを作ることは不可能でしょう。

プログラミングのプの字も知らないようなインターネットやアプリのど素人がアプリ制作に口出ししたことがよく分かります。

まさかプログラミングのプロも自分がこんなアプリを作らされるとは思っていなかったでしょう。

会社指定の給与振り込み口座のため、私はこの先の人生一生このこの世の終わりのアプリを使い続けなけれはならないと思うと、寿命が早まりそうな次第です。

毎月給料の振り込み確認のたびに強制的にストレスを与えられるとは思ってもおりませんでした。

ありえないことは分かっておりますが、この世の終わりのアプリが生まれ変わり、しっかりと現世に誕生することを祈ります。

### 1/5 — 全く使えない

*2023-02-26, version 6.0.2*

使い勝手が軍を抜いて悪い。
ユーザーのことをまるで考えていない。
ヘルプデスクが平日の9:00~17:00までしか稼働していないというのは如何なものか。
他の方も同じようなことを記載されているが、全く改善しようという気がないようだ。
時間と労力無駄にした。

### 1/5 — 使いづらすぎ

*2023-01-07, version 5.5.4*

こんなに使い勝手悪いアプリ見たことないわ。本当に作り直して欲しい。

### 1/5 — 酷評もやむを得ない

*2023-01-04, version 5.5.4*

多くの方が書いている通り使い易いとは言えません。どうしても北洋のみというマンション管理会社のため口座開設し使ってますが、便利とセキュリティは相反するとはいえ酷すぎですし、昨年秋のiPhone14と iOS16については未だ対応せずに推奨環境では無いとの警告が出る始末。この年始のシステム変更でも未対応でした。残高確認と明細確認に月1回程度なので我慢出来ますがこれからの時代においてこのままじゃダメ。

### 1/5 — ワンタイムパスワード

*2022-12-25, version 5.5.4*

ワンタイムパスワードが何処にも出てこず、ログインができない。ソフトトークンの申し込みなんてしなければ良かった

### 1/5 — 落ちる

*2022-12-05, version 5.5.4*

Face IDでログインした瞬間に落ちる。
乱数表入れたのに。ペイジーで支払おうとしたら、別なサイトに飛ぶし。なんなんだ、北洋ダイレクト。しょっちゅうメンテするから使えないよーとメールくるし。

### 1/5 — ソフトトークン使えない

*2022-10-21, version 5.5.4*

ログインをしたいのに、ワンタイムパスも出てこないし、ソフトトークンご利用中ですと出てるのに何も出来ない。
これでは、何もできない。

### 1/5 — イライラしかしない

*2022-08-02, version 5.5.4*

機種変更の前に解約しなかったらまた窓口行かなきゃいけないとか何時代よ
何年も前から指摘されてるだろうに改善する気ないの？？？？
最低です

### 1/5 — ワンタイムパスワード

*2022-07-28, version 5.5.4*

いつになったらワンタイムパスワード有りません問題直るの？

### 1/5 — 腹が立つほど使いづらい

*2022-06-29, version 5.5.4*

三菱UFJを参考にしてください。本当に使いづらい。パスワード紛失したら窓口に必要書類と判子を持ってこいだと？面倒くさくて腹が立つ

### 1/5 — 遅れている

*2022-01-30*

ネットビジネスはまだまだ。開設までの手間も多いし、ログインの手間も多い。指紋認証もフェイスIDも使えない。毎度カード番号を手動で打つ必要がある。

ネットバンキングに関しては、地方銀行で肩を並べている北海道銀行の方が優秀です。

是非改善して頂きたい。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 本当に使いたくない銀行

*2026-04-09*

本当に使いづらくて時代遅れで地方感丸出しの最悪な銀行アプリです。
普段SB Iを使ってますが、その使い勝手の良さと比べるとうんざりします。
北海道に住んでるので、北洋銀行の口座でなければ給与振り込まない会社が多いのですが、こんな銀行使いたくないです。
アプリもサイトも最悪すぎ。

### 1/5 — こんなゴミのようなアプリ初めて

*2025-06-21*

最悪、銀行のアプリでこんな使いにくいのは致命的だろう

### 1/5 — 最低

*2025-04-13*

紙に書かれた情報や別途存在する専用カードとの情報連携などが必要の最低なユーザビリティ。

そもそも北洋ダイレクトの利用開始方法が手書き郵送手続きからの複数書類組み合わせ方式の時点でうんざりしていた。

公式HP上で情報を探しても回りくどい専門用語のオンパレードの挙句、詳しくは電話問合せ(しかも平日17:00まで限定)に誘導される。

私自身ITには強い方だがあまりの煩雑さに使う事を諦めた。

スマホ利用という本来利便性の為のアプリのはずが、銀行側のリスクや苦情回避が主目的のユーザービリティ設計になってしまっている。
事細かに書かれる注意喚起文なども、説明しましたアピールの保身目的なだけであって、ユーザーの為を思ったものでは決してない。

ユーザビリティ(UI•UX)設計のプロであるアプリ開発会社の意見を真摯に受け止め反映した方が良い。銀行だってサービス業の一つでしかないのだから。

### 1/5 — 全くイライラする

*2025-02-07*

北洋銀行はそもそも使いたくないが給料がそこしか指定出来なかったので仕方なく使っているがこのアプリ更にイライラする。アップデートしてからトークンの数字がどこに表示されるようになったのか分からない調べても分からない不愉快でしかない

### 1/5 — よくこんなゴミ作れたな

*2024-12-25*

いきなりパスワード12桁超えてますって、ログイン出来ないの、頭おかしいだろ素人に銀行アプリなんて作らせるなよ

### 1/5 — 難しい

*2024-12-25*

他社のアプリとは異なり感覚的には使用できません

### 1/5 — webも含めて使いにくい

*2024-10-31*

PCを使ってのwebからのログインも面倒だし、このアプリも面倒。他のシステム参考にしてください。いったい誰が作った？？？

### 1/5 — 酷いアプリ

*2024-09-18*

とにかく使いづらい！スマホの場合は更に悪くなる。ログイン後ワンタイムパスワードを要求され、アプリでワンタイムパスワードを確認に行くと、再ログインを求められ、パスワードのコピーもできない。これ、なんの罰ゲーム？

### 1/5 — 最悪の極み

*2023-12-18*

死ぬほど使いづらい。

### 1/5 — とても良い訳がない

*2023-09-26*

人間が作ったとは思えないアプリです。
銀行の方々はこのアプリをどう思っているのか、行員全てにアンケートを取りたい位です！
これを見ている行員は、本音を書き込んでいただきたい。
このアプリのお陰でメガバンクに乗り換える決心がつきました。
今までありがとう！

## Most praised reviews (5 highest-rated)

### 5/5 — 信用と信頼があってこそ銀行

*2021-05-10*

カード受け取りは厳重になっていた。
カードが紛失した場合は再申請ですね。面倒臭いと言うが、銀行はお金の取り引きしている。そんな甘いやり方では守れるのか？
そのような信用と信頼なくて預けれるのか？責任の重大差が分からない人はダイレクト使用しないで欲しいですね。
預けたお金が損失する巻き添えは辞めて欲しいぐらいです。

### 4/5 — かんたんログイン

*2021-03-24*

ようやく生体認証機能が搭載された。会員カードを持ち歩く必要がなくなり、便利。
トップメニューにATM検索なども追加され、全般的に良くなった。

### 3/5 — 思ってたほどでは

*2023-05-15, version 6.0.2*

レビューを見て迷いましたが、勤務時間中の振込など必要になり使い始めました。
思っていたほど使えなくはないです。
みずほ銀行、北海道銀行のアプリも使っていますが、それらと比較すると確かに不親切感と言うか、えっ！こんなとこに表示されるの？みたいな使いずらさはあります。

まあ、都銀のみずほ、地銀の道銀と北洋銀行を比較して都銀だった旧たくぎんと見るとガッカリですが、元々が相互銀行の第二地銀の北洋と見ればそんなもんかな？と妥協できるかも

### 2/5 — 分かりづらい！！

*2023-12-22*

どこをどう操作するのか、何が必要なのか理解するのに苦労した
機種変更する前にトークンを消去しろ？
返却や初期化してしまったらアウト？
一度設定出来たらあとは楽なんだが‥

### 2/5 — 使いづらいです

*2020-05-25, version 5.4.2*

入力が大変で使いづらいです。Face IDに対応する予定はありませんか？

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-15.*