# Госуслуги Москвы — user reviews > 101 indexed App Store user reviews of Госуслуги Москвы by INFOGOROD, GKU, rated 4.17/5 from 16,753 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id566254786/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id566254786.md - Rating breakdown: 5★ 76 · 4★ 5 · 3★ 0 · 2★ 2 · 1★ 33 ## What do users think of Госуслуги Москвы? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Convenient access to school diary and grades - 👍 Integrated utility bill management - 👍 Medical appointment booking functionality - 👍 Traffic fine information lookup - 👍 Centralized government services portal - 👍 Time-saving compared to offline alternatives **Cons** - 🐛 Frequent crashes and freezes - 🐛 Persistent login errors and authentication issues - 🐛 Service unavailability and downtime - 😤 Overly complicated payment process - 😤 Redundant multiple applications with duplicate functions - 😤 Poor user interface and navigation - 🌍 Non-functional outside Russia/behind VPN - 📱 Mobile optimization issues - 🔄 Requires repeated re-authentication - ❌ Incomplete feature parity with website version **Commonly reported bugs** - Login fails with correct credentials - Service unavailable errors persist for weeks - Photo upload rejects JPG format without explanation - Apartment numbers with letters not recognized - Calendar requires scrolling from 1900 to current date - Payment redirects to website requiring re-authentication - Paid bills continue showing as unpaid - Application crashes after updates - Session expires requiring constant re-login - Medical card access requires password reset each time - School diary not displaying - Utility bill data not loading for specific months - Electronic journal disappeared after update - Address input non-functional in Zelenograd - Screen rotation and split-screen not working on iPad - Annual grades not displaying in school diary - Doctor appointment section disappeared **Most requested features** - Simplified single-step payment system within app - Support for JPG and other common image formats - Consolidated single application instead of 20 duplicates - Dark mode for iOS 13+ - Apartment numbers with letters support - Payment options for non-residential premises - Batch payment for multiple bills - Direct SBP/SberPay integration - Improved calendar navigation for historical data - Automatic synchronization with payment systems - SMS-only login option - Home button after payment completion - Display all apartment cards on main screen - Restored doctor appointment booking section - Offline functionality ## Newest reviews (19 of 101) ### 3/5 — Не работает заграницей *2024-07-03, version 3.22.1* Не работает заграницей даже с ВПН и прокси. Ужасно неудобно. Невозможно даже скачать счет за ЖКУ ### 3/5 — Отключили квартиру *2024-04-13, version 3.22.0* Приложение теперь не видит квартиру с буквой (номер и буква «А» рядом). В понимании разработчиков, видимо, таких не существует! Они есть и не мало. Теперь в начислениях пишет: Номер квартиры не соответствует коду плательщика. ### 4/5 — Не открывается *2024-04-02, version 3.21.0* Здравствуйте, 1.04 перестал открываться дневник, так было раньше( после удаления и новой загрузки приложения - все работало) но сейчас удалила, загрузила, и приложение не открывается - «сервис недоступен, попробуйте пожалуйста позже» (((! Приложение очень удобное, я без него как без рук! И дневник, и оплата питания, и все услуги ЖКХ, и поликлиники… П О М О Г И Т Е!! Сделайте чтоб все работало, пожалуйста! ### 4/5 — Оплата коммунальных услуг *2024-03-15, version 3.21.0* Не хватает позиций для оплаты коммунальных услуг для нежилых помещений (эксплуатационных расходов, капитального ремонта) ### 4/5 — Школа *2024-03-04, version 3.21.0* Не работает уже пол года вход в лицевой счет ребенка ### 4/5 — ПоЧему *2024-02-28, version 3.21.0* В карточке отображается только не более трех пунктов, если у меня 4 квартиры то одну я не вижу на главном экране ### 1/5 — Наймите программиста *2024-02-28, version 3.21.0* Уберите уведомление, которое приводит к вылету программы. Мне надо положить деньги на карту ребёнка, а не выбирать президента! ### 2/5 — Зачем и почему *2024-02-20, version 3.20.0* 1)Зачем вы поменяли порядок оплаты? Почему теперь в браузер переходит при оплате? Очень удобно, спасибо, из приложения заходить в веб версию которая не работает :) 2) добавьте пожалуйста возможность оплачивать сразу все счета на оплату ### 1/5 — Верните оплату *2024-02-18, version 3.20.0* Сделайте нормальную оплату по сбп хотя бы. А не редирект на сайт. Ну вы чего (( ### 1/5 — ЗА БРАВЛ СТАРС *2024-02-13* мама тока бока госуслуги, почините мэш и макдонак, а ещё верните мегаящики, почьните, пж, привет, 2975 и шесть дней вместе ### 2/5 — Маразм при совершении платежей *2024-02-04, version 3.20.0* Сделали маразматичную систему платежей. Входишь в приложение по паролю, получаешь платежный документ за квартплату, за электричество. Но чтобы оплатить, тебя зачем-то переводят в браузер на портал Мос.Ру, где тебе надо снова ввести логин и пароль от портала (который отличается от того который в приложении). Можно было бы еще усложнить процесс оплаты, но создатели приложения и портала просто не придумали как ### 1/5 — Способ оплаты *2024-01-12, version 3.20.0* Вы для чего изменили фичу Оплаты в приложении??!! Зачем он теперь открывает сайт и запорашивает опять логин и пароль в кабинет?! Если мозгов нет и делаете что-то для видимости что вы там «работает», то цвет фона меняйте приложения ### 2/5 — Ужасно *2023-11-22, version 3.19.2* Постоянно зависает. Зарегестрировать ребёнка в кружок вообще ад! Вылетает, виснет, раза с 100 наверное получается, но не факт. ### 1/5 — Хватит издеваться над пенсионерами *2023-10-04* Уважаемые «идейные вдохновители» Гос.услуг Москвы - вы нелюди! Вы издеваетесь над пенсионерами заставляя бабушек и дедушек 70+ пользоваться ТОЛЬКО электронными услугами! Очень надеюсь, что когда вам будет 70+ и нужна будет кружка воды вы будете не в состоянии попросить своего робота-помощника подать вам стакан воды и будете мучаться в лютых муках! Свое постановление о предоставлении услуг ТОЛЬКО в электронном виде не забудьте поставить в рамочку и повесить над своей кроватью, что помирая от жажды смотрели на Постановление и понимали почему вы страдаете, также как и сейчас пенсионеры! ### 1/5 — Архив *2023-10-04, version 3.19* Переверните календарь. Прокрутка с 1900 года ### 3/5 — Переверните календарь! *2023-09-29* Я понимаю, что самые умные давно покинули такого разработчика, но зачем было переворачивать календарь вверх ногами? Неужели такое уникальное косоглазие у оставшихся???? При попытке просмотра оплаты/задолженности по ЕПД ранее текущего месяца вы решили предложить дорогим москвичам отлистать календарь аж с января 1900 года на 123 года (или 2952 месяца) вперед. Зачем, почему, как? Это диверсия??? **Developer response:** Добрый день. Доступ к сервису Госуслуги Москвы возможен только для пользователей с IP из РФ. Для корректной работы из заграницы необходимо использовать VPN подключение. В качестве альтернативы можно воспользоваться мобильной версией портала mos.ru (в браузере Вашего смартфона). ### 3/5 — Запись к врачу *2023-08-25* Почему исчез раздел «Запись к врачам»? Мало того, что в последнее время он работал некорректно (предлагал всего одного врача данной специализации, хотя по факту их несколько), так сейчас вообще исчез этот раздел. Я в этом приложении раньше имела возможность записывать всю семью и это было очень удобно. Как быть моим бабушкам, которые не умеют пользоваться современными технологиями?! Верните этот раздел обратно! ### 1/5 — Убогое приложение *2023-06-19* Черт ногу сломит в этом приложении!!! Ничего не найти, интерфейс убогий!! Каждый раз захожу и каждый раз матерюсь! Чтоб что-то найти, нужно пол дня потратить!!! **Developer response:** Добрый день! Мы ценим ваше мнение и примем все необходимые шаги для улучшения нашей работы. Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом с нами. или Сожалеем, что приложение не оправдало ожиданий. Если захотите поделиться, что не понравилось в работе приложения, дать советы по улучшению — будем признательны. Можете написать нам в приложении, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». ### 1/5 — Приложение не работает *2023-04-24, version 3.18* ошибка при попытке зайти через mos.ru ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Баг! *2025-10-18* Сломали передачу показаний воды - выдает ошибку что они меньше хотя всё нормально ### 1/5 — Оставьте все как было и ничего не улучшайте *2025-10-16* При вводе показаний воды, пишет что показания меньше чем были переданы раньше, хотя это не так. Не получается оплатить ни Сбером ни ВТБ через СБП, а только с комиссией через МТС банк или напрямую с карты с комиисией ### 1/5 — Ошибки при вводе показаний счетчиков воды *2025-10-16* Невозможно ввести показания счетчиков воды ### 1/5 — Отвратительно работает! *2024-10-31* Если бы не вынужденное обращение к данному приложению, я бы им никогда бы не пользовалась! Все сделано так, чтобы человек затратил максимум своих ресурсов времени и нервов! Ужас **Developer response:** Понимаем, что работа приложения вызывает у вас негативные эмоции и забирает много времени. Это действительно неприятно, и нам важно ваше мнение. Ваши комментарии помогут нам улучшить сервис. Спасибо, что поделились своим опытом. ### 1/5 — Неверный формат фото *2024-10-10, version 3.22.2* Невозможно прикрепить фото в формате jpg из галереи телефона к заявке в единый диспетчерский центр, пишет неверный формат изображения. Реально? Нельзя прикрепить фото в самом распространенном формате? И даже не написано в каком можно. ### 1/5 — Крайне неудобная поделка *2024-10-02, version 3.22.2* Совершенно неудобная и глючная байда. Каждый раз ничего кроме впустую потраченного времени ### 1/5 — Зачем двадцать приложений *2024-09-26, version 3.22.2* Установлено двадцать приложений в том числе и это которые дублируют функции. Освоение денег на 100 %!!! Чтобы пополнить баланс ученика требуется регистрация, потом еще регистрация и пока ты вводишь дополнительные логины и пароли у детей перемена ек! Если вы не «дебилы» сделайте одно приложение «услуги Москва» как Госуслуги!!! ### 1/5 — Не возможно войти . *2024-08-02* Все время пишет ошибка входа , через гос услуги , тоже войти не возможно , за все время удалось зайти на портал , несколько раз . Постоянно не в рабочем состоянии . ### 1/5 — ❗️ *2024-07-26, version 3.22.1* бесполезное приложение, нет и половины того, что есть на сайте, так еще и бюджет был распилен на два одинаковых приложения. зачем mos ru два приложения? ### 1/5 — Не работает после обновления *2024-03-14, version 3.21.0* Дернула же нечистая обновить ваше приложение. Теперь это кирпич, ничего не грузится и выдает сплошные ошибки. Оно и раньше то, прямо скажем, не блистало способностями, а теперь просто не функционирует. Как так можно работать🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Upd: заработало, но какой ‘умный’ человек придумал такую адскую систему оплаты - сто раз вспотеешь и устанешь, пока переведешь ребенку на счет деньги ??? 🤢 верните человеческую оплату через приложение! Зачем нужны эти кучи дополнительных авторизаций через сайт и т.п.??? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Супер приложение *2023-09-16* Очень удобно, пользуюсь для отслеживания детей в школе. Молодцы! **Developer response:** "Добрый день! Большое спасибо Вам за высокую оценку и положительный отзыв! или Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас. ### 5/5 — СБП, СберPay *2022-04-24, version 3.16.0* Почему до сих пор не внедрили систему быстрых платежей СБП? Или SberPay? Зато есть неработающий ApplePay. **Developer response:** Здравствуйте! Если у Вас возникают какие-либо трудности при работе в мобильном приложении «Госуслуги Москвы», рекомендуем Вам обратиться в службу технической поддержки мобильного приложения (раздел Меню – Помощь) и более детально описать проблему, по возможности, приложив скриншот ошибки. Приносим свои извинения за возможные неудобства. ### 5/5 — IVP *2022-02-15, version 3.16.0* This is a great app: very convenient, informative, and comprehensive. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. ### 5/5 — Обновление информации по штрафам ГИБДД *2020-03-24, version 3.11.0* Прошу осуществить обновление по оплаченным штрафам в ГИБДД. Информация указанная в Вашем источнике, уже 4 месяца не обновлялась. ### 5/5 — Все супер, но *2019-10-13* Добавьте тёмную тему для iOS 13 🙏🏼 **Developer response:** Здравствуйте! Мы передадим Ваши пожелания разработчикам мобильного приложения. Благодарим Вас за отзыв. ### 5/5 — Очень удобное приложение *2019-03-26, version 3.6.1* Работает надёжно и просто. **Developer response:** Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. ### 5/5 — Super *2018-11-06, version 3.5.0* 👍👍👍👍 ### 5/5 — Хорошо *2017-09-28, version 2.7.0* Отлично ### 5/5 — Best *2017-09-27, version 2.7.0* Good ### 5/5 — Ighhdjjd *2017-09-19, version 2.7.0* Jejdjdkdkkdkdkkf --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*