# 萤石云视频

> 萤石云视频 (iPhone/iPad app by Hangzhou Ezviz Network Co., Ltd.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id571195405 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Hangzhou Ezviz Network Co., Ltd](https://appshunter.io/developer/1133383919)
- Category: Lifestyle, Photo & Video
- Price: Free
- Rating: 4.68/5 from 172,383 App Store ratings · 21 written reviews indexed
- Age rating: 17+
- Requires: iOS 14.0 · 759 MB
- Languages: Chinese (Simplified, China), American English
- Released: 2012-11-21
- Data updated: 2026-09-04
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id571195405/reviews.md

## What is 萤石云视频?

萤石云视频是萤石为消费者打造的一个简单便捷的软硬件管理平台，能够连接萤石旗下智能设备及合作设备，以用户为中心，提供安全高效的音视频技术和可靠稳定的服务能力，同时也提供在线商城和智能生活新鲜资讯。通过萤石云视频，你可以轻松便捷地远程查看与操控智能设备，实现智能设备间互联互通。随你喜好，个性化设置智能场景，一键与家人朋友分享智能设备。萤石，智慧生活守护者。

主要功能：
1、远程操控，轻松掌握智能设备的信息，快捷操控智能设备；
2、智能联动，根据生活习惯与偏好，设置智能设备间的联动；
3、一键定制，提供一站式智能家居解决方案；
4、精选商城，提供优选精品，一键下单。

【萤石摄像机云存储自动订阅服务说明】
-订阅服务：循环保存7天，连续包年云存储套餐；循环保存30天，连续包年云存储套餐
-订阅周期：一年
-订阅价格：循环保存7天连续包年为159元/年，循环保存30天连续包年为359元/年
-付款：用户确认购买并付款后计入 iTunes 账户
-取消订阅：如果取消订阅，请在当前订阅周期到期前24 小时以前，手动在 iTunes/Apple ID 设置管理中关闭自动续费功能。具体路径：请打开苹果手机"设置"-->进入"iTunes store 与 AppStore" -->点击 "Apple ID", 选择"查看 Apple ID"，进入"账户设置"页面，点击"订阅"，选择萤石云存储取消订阅，此订阅将会自动取消续订
-续费：Apple ID 账户会在到期前 24小时内扣费,，扣费成功后订阅周期顺延一个订阅周期
-萤石云存储服务协议：https://service.ezviz.com/policy?id=828&f=app&policy=1
-萤石云存储自动续费协议：https://service.ezviz.com/policy?id=830&f=app&policy=1

## Recent user reviews (10 of 21)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id571195405/reviews.md

### 5/5 — 最近登陆信息没有了，

*2024-12-21*

没有更新前，有个最近登陆信息查询，感觉非常安全人性化，有没有人登入你的系统一目了然，更新后只剩下登陆帐号和删除设备和添加设备有记录，别的没有了，麻烦工程师赶紧恢复最近登陆信息查询，对帐号安全很重要。

**Developer response:** 你好，谢谢反馈，下个版本会更新优化。

### 5/5 — 不错，就是号码换了，改都改不了

*2022-01-04*

几年前买了一个萤石，手机号换了，没办法收到验证码更换绑定手机号，打去客服，客服跟我说他们也弄不了，海康威视这么大一个公司，好歹500强企业，程序员一大堆，居然公司后台改不了绑定电话……真的是天大的笑话。没办法，谁叫我自己换手机号时候忘记改绑定号码了，2,300块钱的萤石就这么扔了，倒不是多心疼钱，是心疼设备，好端端的就这么不能用了。绑定手机号这个说实在的有点太鸡肋了。如果用户更换了手机号或卡丢失没来得及更换绑定的登录手机号，那是不是就意味着只能更换设备？为什么不能通过官方后台更改呢，如果说怕隐私泄漏的话，与用户确认核对实名信息就好了呀。害我白白扔掉一个萤石，真的很恼火啊

**Developer response:** 感谢您的肯定，我们会继续努力，提供更优质的产品和服务，让您享受智能安全生活的乐趣！祝您生活愉快！

### 5/5 — 软件彻底打开之前请不要弹出广告或其他

*2021-05-27*

打开软件的时候不要有广告或者等待时间结果。广告可以放在打开软件之后。在视频下出现一个小框。希望接受建议。软件彻底打开之前请不要广告或等待时间。其他可以接受

**Developer response:** 您的反馈我们已收到，我们会继续努力，提供更优质的产品和服务，让您享受智能安全生活的乐趣！祝您生活愉快！

### 5/5 — 视频实拍清晰让我放心

*2020-12-29*

自从有了该视频实拍器后我觉得很不错，无论我身在何处它（店内）各种情况尽在掌握之中，让我安心去处理事情，特别是存储容量大、实时更新内容，非常好。

### 5/5 — 你好！我家安转了两个摄像头，今天购买了两年的套餐云储存服务享受了第二年半价的优惠，为什么显示使用到期时间为一年？请解释一下好吗谢谢！

*2020-10-12*

你好！我家安转了两个摄像头，今天购买了两年的套餐云储存服务享受了第二年半价的优惠，为什么显示使用到期时间为一年？请解释一下好吗谢谢！

### 5/5 — 简洁明了

*2020-10-11*

用起来简单，用户体验较好。还有安全传输之类的，感觉保密上也做得很好。用了这么久也没啥问题。
就是那个动态监测存储的，如果发出动静的时间较短，好像就看不到录像了，希望改进一下。因为之前有一次晚上门没关好，被风吹开了因为很快5‘’，没有被录下来。后来虽然十有八九确定是风的原因，但没实实在在看到录像，还是有点担心。
其它的就没啥了，当初买的用了好几年了，也没遇到啥问题，就很不错👍

### 4/5 — 网络问题

*2020-08-08*

开发者喔想问一下，为什么明明网络正常而连接摄机的时候经常会出现断网提示重试的情况，还有不知道你们的摄像机安不安全视频会不泄出去！

### 5/5 — 海康威视再见，这软件做的

*2020-05-15*

能用么这么垃圾到处都是广告，以前版本挺好，是不是老板不给你们发工资就接广告啦？用户体验差的一比几乎不能用咯！以后不买你们的东西了

### 5/5 — 无法播放

*2020-04-21*

公司的代理网络，之前的版本都可以看监控直播，现在升级最新系统后无法看回播也无法看直播、麻烦更改一下网络代理的联网功能

### 5/5 — 版本更新后不好用了

*2020-04-20*

原来版本感觉非常好、但是现在升级后、打开特别慢、而且很多时候连接不上远程、不知道怎么搞的！希望开发者能够重视一下！！！

## Version history (last 5 releases)

### 7.8.8 — 2026-08-31

1. Optimized navigation logic for some devices on the home page.
2. Optimized service guidance rules in Live View.

### 7.8.6 — 2026-08-12

1. Optimized conversation module with support for conversation management
2. Optimized intelligent customer service with support for video instructions

### 7.8.2 — 2026-07-29

1、优化视频通话，支持鱼眼产品
2、优化实时预览，支持关闭画中画

### 7.8.0 — 2026-07-06

优化Pika相机分享，支持不同权限

### 7.7.8 — 2026-06-22

消息列表优化，解决跨时区问题

## More apps by Hangzhou Ezviz Network Co., Ltd

- [萤石运动](https://appshunter.io/ios/app/id961509964)
- [萤石商业智居](https://appshunter.io/ios/app/id1446691862)
- [EZVIZ Link](https://appshunter.io/ios/app/ezviz-link/id1490825728)
- [萤石易智居](https://appshunter.io/ios/app/id1564871344)
- [萤石健康](https://appshunter.io/ios/app/id1661606055)

All apps by Hangzhou Ezviz Network Co., Ltd: https://appshunter.io/developer/1133383919

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*