# 掌上新华 — 智慧服务一站式保障管家

> 智慧服务一站式保障管家 (iPhone/iPad app by 新华人寿保险股份有限公司.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id581867199 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [新华人寿保险股份有限公司](https://appshunter.io/developer/513157474)
- Category: Finance, Lifestyle
- Price: Free
- Rating: 2.97/5 from 35 App Store ratings · 26 written reviews indexed
- Age rating: 17+
- Requires: iOS 12.0 · 157 MB
- Languages: Chinese (Simplified, China), American English
- Released: 2012-12-06
- Data updated: 2026-08-29
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id581867199/reviews.md

## What is 掌上新华?

告别繁琐流程，拥抱便捷体验！掌上新华作为新华保险唯一官方移动应用，为你整合保险、健康、医疗、养老全维度服务，让贴心守护触手可及。
        ——— 为什么一定要用 “新版掌上新华”？ ———
        全新体验，直观易用
        首页、保险、康养、我的四大板块全面焕新！功能做 “减法”，体验做 “加法”，简洁设计搭配清晰导航，不用找、不用等，优质服务一触即达。
        查保障，全家情况尽在掌握
        自己和家人的保单保障？打开 APP 就能轻松查！新版界面信息更直观，还支持 “查完就办”，不用再跳转找功能，操作逻辑超简单，人人都能轻松上手。
        办业务，手机就是你的专属助手
        交费、理赔、贷款、退保、减保…… 多种保险业务不用跑线下！手指点一点，随时随地完成办理，省时又省心，告别奔波等待。
        享权益，你的专属福利清晰可见
        客户级别、专属权益不再 “模糊不清”！新版升级权益查询功能，自己能享哪些福利，一眼看得明明白白，专属待遇不遗漏。
        查收益，家庭保险资产随时盯
        想知道保险资产收益？APP 里全掌握！丰富的资产账户信息、便捷的领取服务，家庭保险资产变化实时更新，资产动态清晰可控。
        理赔更快，省心更安心
        专属 “一体化自助理赔” 服务上线！流程简化不等待，理赔进度即时查，还能无缝衔接个单服务，让理赔全程更顺畅、更高效。

## Recent user reviews (10 of 26)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id581867199/reviews.md

### 1/5 — 好垃圾

*2026-08-17*

登陆都登陆不了，真想一气之下全退保了

### 1/5 — 没有人工服务

*2026-07-27*

根本就没有提供人工咨询服务，转人工队列进度完全不透明，只有AI在不断重复地说“重复转人工”、“聊天次数过多”…

### 1/5 — 查询不到

*2025-12-20*

查询不到保险信息

### 5/5 — 这个软件屏幕上都显示不全，无法点击选项呀！

*2025-05-22*

真的很无语，要不是之前被银行理财经理坑，也不会买这个保险。

### 1/5 — 升级之后所有功能都无法使用

*2022-10-30, version 6.0.17*

之前可以正常在App内查看保单信息 查看年金喝生存金余额。 升级完之后所有功能都没了，任何操作都要刷脸….. 无语 这升级简直脑残至极

### 1/5 — 简直像个scam

*2022-08-16, version 6.0.16*

被保人在国外的情况 基本上没有考虑过。整个领取保金的设计都没有考虑任何corner case（别说corner了，我觉得30%的人都无法顺利操作）。跟他们说了情况，后续跟进居然也完全在微信里（WTF？legal 文件都给我在微信里传来传去。他们用的docusign我也无法在外网使用）也就是这种垄断加毫无监管的环境有这种产品了。

### 4/5 — 已终止保单无法取消关联

*2021-09-16*

已终止保单无法取消关联，这对查询保单极其不利希望优化此类问题，且取消订单无法实时取消成功还要等到第二天系统才会订单失效掉，这块也希望优化一下。

### 5/5 — 如何更新

*2021-05-18*

打开就说有更新，但到软件界面却没有更新程序，点以后再说就退，让人怎么登录

### 2/5 — 体验感很差

*2021-04-16*

你们真的得好好改进一下，一会儿闪退一会儿卡死，每年交那么多保费这点东西都做不好，怎么个服务客人？我想改什么东西还得交申请，弄了一个多星期结果什么都没有办好！

### 1/5 — 超绝垃圾软件

*2021-02-07*

去柜台办理业务的时候忘记带卡，业务员说可以使用这个软件来进行实名认证，结果永远卡在最后一关不能跳转。请开发者有问题解决问题好吗？多学学其他竞争对手吧！互联网时代了，所有客户都去柜台办理业务是不是已经脱离时代背景了？！如果自己能力不足可以和第三方合作吧！这么烂的体验是怎么有脸面推荐给客户使用啊？好心疼柜员姐姐们，推荐的时候怕是内心会有痛感吧！

## Version history (last 5 releases)

### 7.6.10 — 2026-08-27

1.功能优化
   - 部分已知问题优化

### 7.6.9 — 2026-08-20

1.功能优化
   - 部分已知问题优化

### 7.6.8 — 2026-07-30

1.功能优化
   - 部分已知问题优化

### 7.6.7 — 2026-07-09

1.功能优化
   - 部分已知问题优化

### 7.6.6 — 2026-06-25

1.功能优化
   - 部分已知问题优化

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*