# 途家民宿-境外民宿预订平台 — user reviews

> 62 indexed App Store user reviews of 途家民宿 by Tujia Online Information Technology (Beijing) Co., Ltd., rated 4.80/5 from 1,032 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id582934943/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id582934943.md
- Rating breakdown: 5★ 930 · 4★ 54 · 3★ 13 · 2★ 7 · 1★ 28

## What do users think of 途家民宿?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Convenient and user-friendly
- 🏡 Well-maintained and clean properties
- 🌇 Great location and proximity to attractions

**Cons**

- 🐛 Buggy app with frequent crashes
- 🤖 Poor customer service and lack of responsiveness
- 🧭 Inaccurate location and distance information
- 🛒 Unreliable and misleading property listings

**Commonly reported bugs**

- Registration and login issues
- Inability to sort by distance or price
- Inconsistent app performance across devices

**Most requested features**

- Improved search and filtering options
- Better communication with hosts
- Streamlined booking and payment process

## Newest reviews (10 of 62)

### 3/5 — 途家网站是不错，功能越来越完善，可是，后台的管理有些问题。比如，有客户预定了房子，房东发送联系方式给对方作为登记入住资料之用。后台以违规为由做出惩罚。这是很不讲逻辑和道理的行为。

*2020-09-29, version 8.25.1*

管理方面有些东西过分了。比如：有客户咨询时途家网站是不错，功能越来越完善，可是，后台的管理有些问题。比如，有客户预定了房子，房东因为找不到我另一套房子，提出发一个链接给他，我想途家网站是不错，功能越来越完善，可是，后台的管理有些问题。比如，有客户预定了房子，房东办法发了一个链接给他查看，我交代他如果看好了就直接从途家网上订吧，他看了链接最后也没有订房。结果，平台给了一个惩罚。

### 5/5 — 好评

*2020-03-16*

疫情终于过了，带着孩子出来散散心，涠洲岛真的是个特别适合旅游散心的地方老板一家是东北人特别热情，大哥亲自去码头接的我们，我觉得这个服务真的很贴心，会给第一次来的客人感觉到了自己家一样，不用为不认得路着急，大姐把房间收拾的很温馨很干净，一进去就给人很舒服的感觉，我们去买的海鲜回来大姐给加工的味道真的特别好，走路去海边也就三分钟吧，一看到大海心情真是无比的激动，这感觉不要太好哦，以后有机会一定要带家人来多住几天，好好的感受这里的风土民情，海岛生活，也预祝大哥大姐生意兴隆，财源广进！

### 5/5 — 选择途家网，让你全程无忧

*2019-11-26*

家里一直养狗，虽然也有条件自驾游但考虑狗狗不好安置，所以一直没有成行。一次上网查旅游攻略时知道了有途家网，而且有特色出行这一项，所以就安排了带狗狗的行程。家里有4只狗狗，我也本着己所不欲 勿施于人的道理尽量做到少打扰到别人，自己带着狗笼子，而且在每次离店时尽量把房间打理到入住时的状态。现在我已经带狗狗们入住了六处，也和房东们很融恰地相处，每次遇见都很愉悦。感谢途家这么好的平台，以后我还会继续光顾的，谢谢你们和给予方便的房东们，爱你们！

### 5/5 — 值得给5分！

*2019-10-12*

房间整洁干净，虽小但一应俱全，有点小资，还细心的准备了咖啡。可以远眺成都夜景，体验度很棒！以后来成都可以考虑多住几晚，超值了，适合居家旅行。

### 5/5 — 喜欢！

*2019-09-29*

楼下新开钱江大院，杭州最近很火的新饭馆，试了一下，居然6.8折，走过去不到一分钟，味道巨赞。太方便了。可以联系房东房子买下来吗，哈哈。

### 5/5 — 喜欢途家

*2019-08-24*

非常感谢途家这个平台，我今年第一次做民宿，女儿给我注册了一个号，在这一个半月的时间里接到的订单基本都是途家网上的，没有途家这个平台我今年这一个多月的出组率是不会理想的，没有途家这个平台我是不会认识这么多的异地朋友，而且现在我们国人的素质都很高，住完房间后部收拾的干干净净的，也是借助这个平台让我有很多的担忧都化为平静，感谢途家，我会利用这个平台以后做的更好，让更多的远近朋友来到这里放下路程遥远的疲惫感受到家的温暖。在这个边城的小城市玩的开心，住的舒服，再次感谢途家，你像一张网把我们都联系到一起，从不相识到相互理解，相互帮肋，我喜欢你，太爱你了，途家有你我的生活也是在改变，我已经离不开你了，你是我的靠山，你是我的贵人，我是生活也在慢慢的变改变，我的文化水平实在是太有限了，心里觉得好但是实在不知该怎么表达了，好好好好好！

### 5/5 — 温馨的家

*2019-08-23*

经常在外面跑住酒店、住民宿是常有的事，这一次不得不说是一次完美的体验，起初因为这样的价格房间也还不到哪里去，没想到和图片一样漂亮，看得出房东很用心把房间布置得温馨舒适，有家的感觉，而且还特别干净卫生。从卫生间赠送的两张小方巾和家用的牙刷到精致的沙发、舒适的床以及那些漂亮的灯都能感觉到房东是一个特别细心并且讲求生活品质的人。值得一提的是房东的热情，还没有入住就给我们发入住指南，了解我们的出行计划，给我们推荐出行线路和好吃好玩的很详尽。还有小区位置环境也很好，出门公交地铁去哪都很方便。第一次写那么多，因为满意，有机会再来还住你家😊

### 5/5 — 安静方便的小院儿

*2019-07-04*

因为是放暑假带孩子出去，所以想找一个离故宫和天安门近，而且交通方便的地方。提前一个月定了他们家。院子所处的位置在南池子大街，我们住的胡同右边两三分钟就是地铁口天安门东，左边几分钟就是故宫的东华门。定的两室一厅五张床的房间，我们五大五小唯一就是觉得有点儿挤，不过这也正常，毕竟地段和费用成正比😄而且最开始也是想说就三大三小，要出发的时候临时加了两大两小也没再去重新订房间。交通的话出门基本靠地铁。房东很给力，像个亲切的大姐姐，有问必答，推荐路线什么的非常的耐心。甚至告诉我们怎么吃怎么玩儿不会被套路😄很愉快的一次出行！我也把这个小院儿推荐给了朋友们，下次还去的话我还会定这里！

### 5/5 — 有机会还会来西安，来西安一定住这里！

*2019-07-01*

这是我第n次来西安，唯一一次觉得一定要给民宿写评论📖。首先这家住宿地理位置好，距离回民街、钟楼、鼓楼都很近。房间非常的干净、整洁，而且房间里还有很多的小细节都非常的适合拍照（未来要成为网红打卡地的节奏😊）。楼下有个“马路边边麻辣烫”，超级多人在排队，还好我们就住在楼上，随时去吃😋。最最最值得说的要属房东小姐姐的服务态度了，貌美、心善、沟通任何问题都完全没有障碍🌹🌹（之前来过几次都是住的名宿，真真的觉得西北人说话太冲了，一副爱住不住的态度很是影响旅行心情），这是我来西安最舒心的一次旅行了🧳，特别感谢慧慧小姐姐的热情服务💗😍

### 1/5 — 小心被坑！虚假信息多！审核不严格！

*2019-05-11*

1. 注册步骤繁琐 必有手机号
2. 发布的民宿信息与实际信息不符，其中大部分图片有美化、PS、或者名不符实;
3. 入住的房间卫生差！房间隔断！

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 泄露个人信息

*2026-06-16*

我只是下载了五分钟都没有登陆就卸载了。后来接到了app的电话并且直接称呼我的本名并且开始推销。毫无隐私可言，糟糕的软件

### 1/5 — 2023年了，国产app还是一如既往的难用

*2023-07-28, version 8.77.2*

可惜Airbnb也不在中国玩了

### 1/5 — 极度垃圾的app

*2023-05-01*

从没见过哪个app能做得如此差的

### 1/5 — 今年以来，差到爆！

*2023-04-09*

爱彼迎退出后，订民宿一直用途家，今年开始突然无法按距离排序，动辄把“驾车距离10多分钟”的排在最前面，翻到很后面才看到“步行10多分钟”的，为此反映多次，一直没有解决，甚至有客服说驾车距离就是算的。你给直线距离，客人不会自己估计吗？
今年已经出行多次，每次都还会点进途家看一看，每次都还是那样，没办法只能弃用。

### 1/5 — 途家冬天品控极差，空调暖气虚假宣传，黑心钱

*2023-01-27, version 8.68.1*

品控极差，无良房主不住还扣费

### 1/5 — Can't even register!!!!!

*2022-12-18, version 8.66.0*

they said they’re gonna send me a code, but I tried several numbers they still haven’t sent me any code, just   to register!!!

### 1/5 — 流氓软件

*2022-11-18, version 8.63.2*

不登陆不让用是吧，早点倒闭

### 1/5 — 闪退

*2020-09-05, version 8.24.0*

这个app经常在ios闪退。不能用的时候，我只好用爱彼迎了

### 1/5 — Poor quality control

*2019-09-04*

The platform has very minimal quality control over the rentals. We had problems with the rented house, and the only thing they could do is to cancel the trip.

**Developer response:** 尊敬的途家用户您好，给您带来不好的体验十分抱歉，由于该评论区我们无法获取您的订单、联系方式等相关信息，因此无法解决您的问题。您可以致电途家服务热线400-188-1234，也可以通过APP在线客服反馈给我们，途家将以最大的热情和最快的速度竭诚为您服务。

### 1/5 — 太傻逼了

*2019-07-18*

这个软件真太傻逼了

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 给五星防止被删

*2021-07-20*

房东们还是别考虑使用这个平台了，霸王条款真的不是一般的多。名义上是为了保护消费者的权益实际上就是巴不得从你的房费里各种花式扣钱。为什么能扣钱呢？因为房费是月结的，在每月一号之前你的钱都归平台管。发现问题了吧，在到达结算的日子之前房东就是羊，想怎么薅怎么薅。顾客问你一句能不能给电话，嚯，等着被罚款吧。还有就是平台管理对比隔壁小猪简直反人类（顺便小猪房费是可课离店以后三天呢就结算的），不愧是大平台，把店大欺客写在了脸上。软件的用户体验设计和没有差不多，ui乱，有用的功能藏的一个比一个深。如果是为了那点客流量，真的不值得，随便出点问题扣掉的钱比那客流量带来的多太多了。小个体户房源简直是被剥削的先锋军，大家耗子尾汁吧。

### 5/5 — 联系电话和地址不清晰。

*2021-06-10*

信息显示不够明显，特别是联系房东的电话和微信信息。所在房子的地址栏不清晰，不够请清楚。例如兰州就写平凉路，你知道平凉路有多少公里吗？我们找了好久。

### 5/5 — 理解式服务

*2021-06-08, version 8.36.1*

自己在做民宿，同时出门在外时也会用途家预定酒店民宿，页面非常人性化，操作方便简单.管理也很包容。不过在我们小城市做托管的时候遇见几个工作人员有些推脱责任、交完钱不管不问的情况，最后买的途家床单被罩也没给。希望平台能将线上的优质服务拓展到线下，加强对线下人员的管理。

### 5/5 — 艾莲说民宿非常干净，看得出来民宿主人非常用心在经营，是休闲度假的好地方，离奥特莱斯非常近，去周围景点非常方便，强烈推荐！我们还会回来艾莲说！

*2021-04-24, version 8.33.3*

艾莲说民宿非常干净，看得出来民宿主人非常用心在经营，是休闲度假的好地方，离奥特莱斯非常近，去周围景点非常方便，强烈推荐！我们还会回来艾莲说！

### 5/5 — 民宿适合多人出行

*2020-10-20*

民宿的特点是带厨房和客厅，适合多人两晚以上出行，旅行途中可以在客厅方便的交流，还可以逛当地超市买菜做饭，在陌生城市也有家的感觉，不仅价格比宾馆实惠，更能体验当地风土人情。而且两居室以上的民宿条件都还不错，同行伙伴们在客厅里休憩交谈比宾馆方便很多。
一个人，或者一对夫妻，只住一晚一般也不会做饭，来去匆匆，民宿与宾馆对比没有优势。一间卧室的民宿要么是老旧住房隔出来的单间，价格便宜，照片与实际不符。新盖的电梯单身公寓，价格也不便宜，所谓厨房就是一个小空间里放个电磁炉能煮个泡面。

### 5/5 — 我是房东

*2020-09-18, version 8.24.0*

刚开始不熟悉，熟悉了管理很方便。

### 5/5 — 放松心情，享受慢生活

*2020-08-26*

不得不说这是我住过的民宿中老板最“走 心”的一位了，房子在一杯澜浴场旁，散步就到海边地理位置优越，院子里应有尽有，花儿，摇篮，烤炉（是那种浪漫偶像剧中开party的那种哦，有钢琴地板，踩上去会有很嗨皮的音乐，大大的凉亭十多个人围在一起有说有笑，还有美美哒烧烤喝啤酒🍺老板给备了很多东西，米，面，鸡蛋，榨菜油盐酱醋，辣酱什么的都很全，楼下地下室还可以k歌，我不小心打碎了一个碟子，问老板怎么赔偿，老板竟然说没伤到手就好，说实话这真的好感动，盘子有价情义无价，真心感谢有这么暖心的遇见！周边还有阿尔卡迪亚，阿亚那，猫的天空之城……都不太远，我个人感觉适合想要闹中取静休闲度假的朋友们，在“家”里就能玩的很开心，想要散步了可以去海边，小区里还有淡水泳池！再啰嗦一句来的话多带点菜肉，自己做饭很有意思，厨房里家用电器特别全，想要烧烤的话老板木炭竹签固体酒精都给备好了👏🤭就是离天津有点远，否则太适合周末度假了⛱️

### 5/5 — 管家两位夫妻超赞

*2020-08-12*

每年都会选择一处休闲的地方和一帮朋友一起小住几天 今年由于疫情我们把位置选择在了三亚 这五颗星主要是给两位管家的谢谢你们的贴心照顾 房子本身的客厅装饰还可以 不足之处在于每个房间的装修都过于简单了 应该把舒适化再提高多一些才好

### 5/5 — 很好👌

*2020-07-18*

很放便

### 5/5 — 2天过的很美丽

*2020-07-13*

刚开始，进入这个小院子后，觉得有点小，后来就觉得挺好的，特别是早上起来后，很安静的院子，早上听着鸟儿叫感觉特别好。早上阿姨做的早餐，花卷特别好吃，阿姨也特别热情！整体感觉还不错！就是餐厅顶上的干花该换了，总往下掉。掉到火锅里了。还有因为厨房是开放式的，所以油有点多，卫生也比较难做，建议老板，过段时间找专业钟点工，专门来除一下整个厨房那栋的油，当然可能我要求高了点，毕竟是公共场所！还有就是布艺沙发，说实话，我是没坐的，觉得平常好多人都坐过，还是觉得有点细菌滋生。3个单独房间都很好，干净整洁！整体感受还是不错的，虽然院子不大，但规划的还是很好的，这个天气正好绿意盎然，看着很舒服，阿姨有事儿随叫随到！服务是很好的，也是很热情的！整体感觉不错！推荐！

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*