# 中国移动（手机营业厅） — user reviews > 908 indexed App Store user reviews of 中国移动（手机营业厅） by 中移在线, rated 4.50/5 from 39,759 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id583700738/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id583700738.md - Rating breakdown: 5★ 32,002 · 4★ 2,332 · 3★ 1,088 · 2★ 516 · 1★ 3,821 ## What do users think of 中国移动（手机营业厅）? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Convenient - 🚀 Easy to use - 💡 Helpful customer service - 🚀 Satisfactory service **Cons** - 🐛 Frequent crashes - 🔍 Difficult to navigate - 💸 Excessive ads - 🐛 Unreliable performance - 🔒 Security issues - 💸 Unexpected charges - 🔋 High data consumption - 🚫 Lack of English support **Commonly reported bugs** - Login failures - Inability to cancel services - Inconsistent sync of account information - Charging issues for overseas users **Most requested features** - Dark mode option - Improved login process - Better organization of features - Enhanced data tracking - Expanded language support ## Newest reviews (14 of 908) ### 1/5 — 垃圾！出境就不能了！！ *2026-08-15, version 12.5.2* 垃圾中的战斗机！ ### 1/5 — 垃圾 *2026-08-14* 越更新越垃圾 赶紧黄了吧操 **Developer response:** 尊敬的客户您好，感谢您使用中国移动APP！很遗憾此次使用体验未能达到您的期望，为了能更精准地发现问题，优化服务，若您方便，可通过拨打10086人工客服说明您的问题。感谢您的理解与支持！ ### 1/5 — 垃圾 *2026-08-12, version 12.5.2* 打一次游戏重连9次，谁做的网络 ### 1/5 — 东北东北基督教的基督教 *2026-08-12, version 12.5.2* 说过的话很多很多的活得好好的好的好的好好的好的好的好的好然后然后的话然后好的好的好的饿不好的姐姐的好的好的姐对不对别的背后和 ### 1/5 — 差👎 *2026-08-11* 付款非常麻烦，无缘故会多扣费，促销活动多陷井。 **Developer response:** 尊敬的客户您好，对给您带来的困扰深表歉意！关于话费使用详情及更多套餐内容等相关问题，建议您可尝试通过中国移动APP查询明细，若仍有问题，可通过拨打10086咨询人工客服为您解答，感谢您的支持与理解！ ### 1/5 — 终端限制登录次数 *2026-08-07, version 12.5.2* 什么脑子想出来的限制登录？新办理的号卡无法登录 ### 1/5 — 非常差劲 *2026-08-06, version 12.5.2* 非常差劲 ### 1/5 — 乱改套餐 *2026-08-06, version 12.5.2* 给我乱改套餐乱扣费 ### 1/5 — 垃圾 *2026-08-06, version 12.5.2* 真垃圾的产品，道德败坏 ### 1/5 — Thank you for your discrimination policy! *2026-08-04, version 12.5.2* What a company that you can upgrade your plans easily but can’t change it to a cheaper one! Call 10086 5 times and all I got was that they would report it to a higher manager. However, no managers called me or contacted me, which should be achieved if the receptionists of China Mobile’ words actually mean something. ### 1/5 — 弹各种广告，辣鸡 *2026-08-04, version 12.5.2* 国产软件就是辣鸡 ### 1/5 — 签到还是没有修复 *2026-07-30, version 12.5.2* 历经三次更新，海外签到还是没有修复，要么就是没有反应，要么就是说太忙下次来 ### 1/5 — . *2026-07-30, version 12.5.2* They keep stealing money even after charging ### 1/5 — 话费充值 *2026-07-30* 别的方式支付太麻烦，支付不了 **Developer response:** 尊敬的客户您好！感谢您使用中国移动。给您带来的不便，我们诚挚致歉，针对您提出的困惑我们正在加紧优化系统能力，为您提供更便捷的操作体验，感谢您一直以来的支持与信任！ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 不能输入手机号 *2026-08-30, version 12.5.2* 不能输入手机号，怎么登录？ ### 1/5 — 我求你改改交互吧大哥 *2026-08-30, version 12.5.2* 大哥，我求你改改交互吧。这么多类似的功能和名字，每个按钮都要去猜是什么功能，做的乱七八糟的。还有你的客服服务，我现在在国外打不了10086电话，我以为这个AI客服我点一下就可以交互，结果tmd是个假的按钮。你知道我作为用户用的有多绝望吗？我原本以为美国的电话供应商APP就做的够烂了，没想到你们这个APP纯粹是石上镶金，无语了😓 ### 1/5 — 网页设计极差 *2026-08-29, version 12.5.2* 第一次因为一个软件界面设计写评论 跳转到广告推荐套餐界面后居然没有返回键 还要退出软件重新登陆 ### 1/5 — 很差 *2026-08-28, version 12.5.2* 很差 ### 1/5 — 太差 *2026-08-24, version 12.5.2* 页面这段時間很难打开，不是真心优惠设止门槛高，太差 ### 1/5 — 用了1.2MB的漫游，收了39元。 这跟抢劫有什么区别？ 退钱！！ *2026-08-23, version 12.5.2* 用了1.2MB的漫游，收了39元。 这跟抢劫有什么区别？ 退钱！可是提示是：漫游流量使用提醒 —您在美国已开始使用国际漫游标准资费，每3MB收3元，每天（按北京时间为准）30元封顶，流量畅享，达量限速，跨国家/地区使用分别收费，请留意使用。这是电信诈骗？！ ### 1/5 — 一塌糊涂 *2026-08-22, version 12.5.2* 一塌糊涂 ### 1/5 — 中国最大的电诈集团 *2026-08-22, version 12.5.2* 乱收费，乱给我开通各种付费服务 ### 1/5 — 点错了，想给五星 *2026-08-20, version 12.5.2* 😭 ### 1/5 — 线上找不到人工客服 *2026-08-19, version 12.5.2* 问题得不到解决 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 活动也太多了吧 *2026-08-27, version 12.5.2* 哈哈哈哈哈 ### 5/5 — 服务很好的 *2026-08-26, version 12.5.2* 非常好 ### 5/5 — the best *2026-08-22, version 12.5.2* 👍👍 ### 5/5 — Service *2026-08-15, version 12.5.2* Great service! ### 5/5 — 值得心动 *2026-08-11, version 12.5.2* 我们要易动了💕 生活品味需要移动👍移动移动让我心动💗🫶🏼 ### 5/5 — 服务范围大 *2026-08-02, version 12.5.2* 网络覆盖率最高 ### 5/5 — 正规靠谱 *2026-07-17* 值得信赖 ### 5/5 — 非常感谢 *2026-07-14, version 12.1.3* 中国移动通信可以信赖的 ### 5/5 — 非常好 *2026-07-13, version 12.1.3* 方便又快捷！ ### 5/5 — 收费 *2026-06-15, version 12.1.2* 整体合理透明 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*