# 美团经营宝 (原美团开店宝) — user reviews

> 35 indexed App Store user reviews of 美团经营宝 (原美团开店宝) by Beijing Sankuai Online Technology Co., Ltd., rated 1.80/5 from 10 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id592673661/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id592673661.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 8

## Newest reviews (16 of 35)

### 1/5 — 评论里骂的句句心声

*2023-07-25*

用了开店宝这么多年，眼看着一年不如一年，规则越来越离谱，服务越来越垃圾，不到要续费要你充钱，基本上没法及时找到人商家遇到的问题，都可以推给机器算法，问就是我们也没办法，大家都投诉这个。这里面几年前的评论骂的问题，现在2023年了依然存在哦，毫无改进。抖音快点加油，让这种垄断后就摆烂的无良企业倒闭。

### 1/5 — 非常垃圾的一款软件，单店老板真的不建议用这个，能把人气死

*2023-07-04*

首先：没有经过商家允许，就私自把店铺上上去，然后半强制的让老板不得不去管理后台，收取费用。

惯出了一大堆的垃圾客户，而且审核也是非常的莫名其妙。

养了一大堆差评威胁商家的所谓的大v，老板们试试就知道了。

### 1/5 — 美团没有底线

*2023-03-19*

现在美团团购需要2700开户费，苹果手机的美团开店宝bug频出，目前商品上传超过两张就失败，年前点开开店宝点开就闪退，一大堆问题，这都是次要的，恶意差评没有成功的案例，我们明确标注使用的奶油品牌，顾客买完吃完说不喜欢，喜欢某一个特定品牌，顾客评论里自己都承认了，然后给差评，投诉多次无果，没见过拿商家当孙子的平台，反观抖音做的就很不错，已经把精力转移到抖音了，我做了一年美团团购一直5.0，坚持不主动邀评，爱评不评，绝不好评返现，两个恶意差评直接干到4.5，排名掉15位，真的超级垃圾，寒了商家的心，你们继续，等着抖音干翻你们这垃圾平台。

### 1/5 — 真的黑啊你是！入驻平台天天在贴钱！

*2022-11-21*

做的生活服务业务，每年有固定年费不说，平台每笔都有抽成，抽成是不高，要设置用户单次点击浏览费用已经是把自己的利润压到最低了！点击量天天涨，单子少的可怜，结果后面发现竟然还有一个关键词还有个费用啊！搜索一次曝光店铺也是扣钱的啊！真的黑啊你！问题是我没设置过，只有在我设置完成单次点击费用后，它跳出一个提示关键词优化可提高曝光，我就点了一键优化！连个设置费用提示都没有！最多时候一天2单赚3、4时，平台推广能给我扣掉200多！你丧不丧良心啊美团？明里暗里的真恶心！

### 1/5 — 就因为一家独大所以完全不考虑商家的利益

*2022-07-05*

被恶意差评恶心到吐，大热天电话不断，天天被人拿着差评威胁，客服人员只会一句：差评对你又没有影响！听听！没有影响！评分下降的不是你们，也是，看你们分都这么低了还在一家独大，说这话确实应该

### 1/5 — 千万别上美团和美团外卖了！

*2021-12-08*

千万别再做美团了！美团平台各种坑，你看到的万单店，每个月买流量都是几万甚至几十万！拼命砸钱的目的就是为了让更多的创业者加盟他的品牌，割韭菜收取加盟费和为你供原材料！现在的美团系统使用不仅复杂还有不可理喻的强制行为！让你生不如死！一入美团门，就如进入地狱门！现在的美团垄断、商家也垄断！花钱买流量，霸王餐严重，已经没有小老百姓什么事情了！就连改一个店铺品类都被锁得死死的！平台3个月可以修改2次，比如你是冒菜行业！申请更改为冒菜品类！有可能修改被驳回！或者平台系统无缘无故又改成其他品类！来回折腾两次！完了没有机会了！就这样上美团就死了！反正各种问题搞得你没有心情！生意就这样被美团折腾死掉了！

### 1/5 — 美团确实垃圾

*2021-10-21, version 9.6.1*

本来想下载试试的，算了、曾经领较过美团的恶心。

### 1/5 — 免押用户借钱跑路住宿逃单

*2021-09-14*

自己盖章定论的免押用户，房客破坏住宿内物品，借了钱跑单，住宿逃单。相当于美团做了担保人，别人借钱不还，美团也有连带责任的，民法典明确规定，现在反映给客户，说打不通电话，美团说管不了？！店大欺客吧这是，只会讨好客户，惯着客户，只会让没有底线的客户越来越没有底线。美团责任都不敢承担，想做大做正规，还有很长的路要走。

### 1/5 — 美团开店宝对商家来说意味着什么？

*2021-08-30*

入驻美团丽人3年的商家，每年年费，每天推广费，团购扣点，想使用平台诸类费用都是要支付。然而同行恶意差评，奇葩消费者投诉，平台对商家没有任何保护措施，商家只能挨着，一条差评需要多少好评才能相抵，差评还要扣店铺分，不是商家原因申诉客服只会说消费者账号正常，不能通过申诉。相信大部分商家对平台已经失望至极，美团说到底火起来是靠用户兴趣爱好推荐，平台两头挣钱，还要侧重消费者权益，商家已经不堪重负，请问没有商家支持美团，还能有消费者吗？

### 1/5 — 流氓软件

*2021-08-28*

这个美团我真的是大写的服，觉得自己现在做的好了就是满脸写着我就是坑你，你能怎么滴？他们的员工都是这么一副特别豪横的样子，商家不知道的问题问了也白瞎，现在好多顾客故意给差评要求返钱的也没有给与控制，天天干白活！一点也不为商家考虑，条条框框倒是很多，说白了就是坑你，你能怎么滴？想用的平台，钱拿来吧你！加入要拿钱！团单要扣点！排名要拿钱！现在又整什么每周星评？呵呵呵，今天文笔不佳先写这些！

### 1/5 — 很卡

*2021-06-17*

操作很反人类，各种不通过，各种繁琐操作

### 1/5 — 收钱贵，效果差

*2021-06-14, version 9.3.3*

也许中国的商业平台都是这样吧，把之前的头部用户养肥，然后痛宰整个市场。

### 1/5 — 该平台对商家没有任何保护，除了要商家的钱

*2021-02-10*

美团自从上线以来，处于垄断型...我们可怜的商家如果不用该平台就没生意，如果用了就必须老实按照人家的规则来，不充广告费推广费，排名下降，没有曝光量，用户可以随意评论，匿名给差评，随意发火，然而我们不能评价用户...最生气的是明明就敌对恶评，举报居然给我来了个举报无效......

### 1/5 — 垃圾美团商家

*2020-12-24*

我作为一间与美团合作多年，经营了十年，现有4间分店的商户，我们美团大众点评商家的投诉，你们永远不顾，业务人员一个月换一次，商家被恶意差评的举报从来不会成功，明明有图有真相也不顾事实，姑息养奸，对无良商家恶评对手成风视而不见，让無恥之徒得呈，让用心经营的商户经营受阻，明誉毀损！你们动不动就冻结星选，毫无人性！电子菜单上传永远难成功。迟早一天，你们会后悔！

### 1/5 — 更新图片之前有的就不见了

*2020-11-01*

差评，每次改商品的一些条款或者是新增图片，之前商品里已经上传好的在用户端已经可以显示的图片就自己被删掉了，每次传图也都是，之前就保存好了的图没删，再增加传新的图以后，以前的图就显示不出来了。什么莫名其妙的应用呀，第一次见过那么烂的应用。只能每次改的时候，都要把以前的图手动删除又重新全部传一遍，垃圾。

### 1/5 — 开店宝用着真闹心 我是服了

*2020-08-24*

没见过这么次的，交完钱就不管了，14天自动付款钱不知道去哪了那也查不着 ，能退款吗？推广通，商户通一点用也没有说是帮你装修其实就是你自己弄！服务差评，后续服务质量更是差评一年交了9千多什么也不管 劝大家别用这个了真心感觉上当了！

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 美团团购能把商家搞死

*2026-07-21*

线下顾客无理取闹索要赔偿，我们没有同意后对方投诉到林业局，经林业局现场了解情况，定性为恶意投诉，当场要求对方撤诉，教育批评后，事情也就算了，事情过了近一个月了，又到美团团购栽赃陷害，反复用两个账号连续两次污蔑差评，还在地图等别的平台上恶意差评，我们投诉到美团，说明了情况，要求美团查实证据，撤销不实差评，美团竟然要求商家合理的回复差评，好好的跟对方沟通。这是有脑子能说的话吗？

### 1/5 — 垃圾商家，会私自扣款

*2026-04-21*

首先，我用开店宝应该有10年了，以前真的很好，觉得这个平台真的提供了方便，但是现在他们真的越来越恶心了，不知道是武汉的公司还是全国各地都一样，武汉的公司可能是穷疯了，开始恶意圈钱，各种扣商家的钱，莫名其妙就扣了，而且你根本不知道，不会通知你，搞笑吧，我们加盟店还要总部告知才能知道，这么多年第一次感觉武汉美团没钱了，要开始搞钱的感觉，怪不得我的同行都去其他平台了，我想想考虑了，小红书，抖音，都可以，美团以后再也不是我最重要的了，你们的所作所为让我想弃了

### 1/5 — 美团年费

*2025-06-13*

我只能说美团你吃相不要太难看了 说句心里话 我是在东莞这边开采耳店的 你要说你年费收个一千多，我还能勉勉强强能接受。你关年费一个月就要三四千块钱。 还不排除推广，我是觉得你拿手续费是算正常的，毕竟用你这个平台，结果你还搞什么年费。搞你这个平台钱没挣多少，又交年费，又是手续费又是推广费的。真的，你这个美团开店宝吃上太难看了，对我们商家根本就不友好，有的时候顾客领什么券什么什么的。所以我现在就是只搞抖音，不想搞你这个美团了，你这个吃相真的太难看了。东莞还好，三四千像其他地方有些都要八九千块钱，我真的不知道怎么说。你根据地方来，你已经收过那个手续费了，你为什么还要收个年费呢？搞你这个平台我们商家钱没挣多少，手续费一年给你交三四千。所以我希望你能取消这个年费就取消掉，你不取消以后这个平台我就不用了，我大不了少挣点我说句心里话，我要你那个手续费都挣不到。大不了 不用了 我在肇庆还有一家采耳 就没有要年费 东莞这边消费本来就不怎么行 现在经济都下降了 你还收年费 真的不理解  我只能说 你美团你吃相太难看了  从来没有评论过那个软件怎么样 不好用 美团你是我一个评论的 ✌🏼

### 1/5 — 垃圾美团

*2024-10-23*

不知道美团现在怎么这样 之前是不管 我们也睁一只眼闭一只眼 交钱就行。现在交钱了还p事一大堆 6.9的团单 说我逃单 有病吧。我一顿证据申诉 视频 截图 然后只要我这边有收款就说怀疑是线下收款。那天正好有个客户眼睛看不见 特殊情况 我给直接免单了 证据也提交了。让他团的券退了 然后转头给我一个处罚 说逃单。工作人员跟我说 这种情况 一般申诉不回来。凭啥呀 美团工作人员没长心啊 还是机器工作啊纯属。交了钱了 工作人员推来推去 现在的客服让我找之前的销售上门协助 之前的销售听了 不回消息。后台直接把单都撤下来了。没一个人管事。都在推脱责任 让我找来找去 收的钱越来越多 一个事办不明白。

### 1/5 — 美团到处都是霸王条款，入驻美团商家慎重吧！

*2024-06-14*

因我自己店顾客（不是美团用户来的）因顾客心情不好对我本人语言攻击和不尊重，我本人拒绝再服务他（半小时做指甲不收一分钱）我顾客跑到美团上恶意差评，我无数次给美团协商删除不符合事实的恶评，美团不删美团说任何人都有权利去评价，好，行，我要求拒绝再和美团合作，给我下线，我店不再美团上展示，美团说除非你闭店不营业，后，还要在美团上展示一年不营业关店状态，请问，我营不营业还得你们美团批准呢？我只是不愿意再和美团合作了怎么就那么难？霸王条款是吗？试问你们美团一味偏袒消费者（甚至都不是你们美团消费者没有买一分钱团单）都可以胡乱给我恶意诽谤差评，丝毫不顾商家利益，商家为什么就得任由你们美团欺负！你们合作之前怎么不说什么都是你们说了算，不会考虑商家利益？

### 1/5 — 最垃圾的app没有之一

*2024-05-24*

操作极为繁琐，一个这么大的公司 后台做的跟shi一样，三四线的app都比这个好，吸商家和顾客的血做这么个垃圾

### 1/5 — 任意扣费

*2024-05-06*

开店之前页面上说的好好的 可以免费申领店铺 等账户注册好了店铺都上好了 没过几天莫名其妙就把你的店铺信息全都修改了同时也给关店了 也没人联系过后台就莫名出了个扣费的政策 还得自己和销售联系 啥玩意

### 1/5 — 坑人

*2024-03-31*

不要上美团团购！同行恶意差评和根本就没在你店里消费过的人随随便便就给你写差评 没有验卷信息都可以直接给你写差评  美团客服说这是合理的！ 客服明确说了不在店里消费不验卷给你店铺随便写差评是合理的 是不能删掉的！一切都要为了上帝开心 不会管商家死活的。美团就觉得你不在我这上团购你店里就没人 所以我说啥你都得听着！每年好几千的平台费。每个单子提8个点！你想想你还剩下啥。还有给员工的工资。你还能剩下啥！抖音才扣5个点 而且抖音倾听商家的诉求和原因 而不是一味的就向着上帝！我两个平台都上了团购。今年到期美团指定是不上了。关键现在年轻人用抖音也比美团多！所以美团现在很鸡肋！扣的点多还不管商家死活！为什么现在很多商家都抵制美团。想上美团的想想吧！

### 1/5 — 不消费隔空恶意差评，真的离谱

*2023-11-28*

以前还是只能消费后给评价，现在倒好不消费也能隔空给差评，离的大老远，别人只需要匿名就可以，虽然初衷是鼓励客服给真实评价，但是有没有想过同行之前的竞争因为这个功能愈演愈烈，我们商家自己百分百肯定是同行恶意差评，不消费的，打客服电话他们也查到没有消费记录，预约记录，咨询记录，那既然任何记录没有，真实到店真实消费那这种评价的依据又在哪里？然而客服根本不管你，他只告诉你，没有消费可以评价，只要评价本身不违规就没有办法，那按这个逻辑大家都可以不消费隔空想给谁给谁差评了，只要评价本身不违规，找一个陌生手机号？对于我们来说不是很简单，别人辛辛苦苦做了很久的评分，别人想要恶意搞你，只需要找个陌生手机号即可，客服让你拿证据？ 拿出证据，真有人想搞你你会找到证据？随便找个陌生手机号你怎么找证据？ 福尔摩斯来了也找不到，简直离谱

### 1/5 — 美团是一个让人很失望的平台

*2023-11-11*

2022年开通的美团开店宝，销售来过店里一次后就支付了6800元的费用开通了美团开店宝，后面告诉我们可以使用，我们检查发现在自己店里打开美团搜不到我们的店铺，最近距离搜索也搜不到，后来就将这个问题反馈给销售，销售一个周才回复我们的问题，中间打电话都接不通，后来在线反馈我们的问题，希望平台给予处理，客服说让我们等待，我们继续等待，1周还没处理好，后来2周，3周，4周这个问题都没有解决，继续反馈美团，反馈销售，每次这个问题都要跟他们客服陈述一遍，这里表示美团处理问题的速度很慢，这个事情想着总汇要解决，后面继续跟他们反馈，线上反馈给客服，都有聊天记录和截图，期间打过总部电话，说给我们解决，已经反馈技术部门了，这个反馈已经是问题发生的第二个月，直到第三个月美团他们也没解决好，我们就身心疲惫，耽误了时间也消耗了经历，美团这个公司对商家的服务了体验很差，遇到问题各种推脱，客服回复都是机器人回复，没有任何解决办法，这样的美团这样的平台很差劲。

## Most praised reviews (5 highest-rated)

### 5/5 — 凉凉

*2023-12-13*

拿着你的钱，抽着你的提成，你不推广也不给你流量。出现了恶意差评也不只是敷衍了事，永远就一句话未发现异常。让好好审查审查，说我们没有这个权利，商户在这里就是永远只能吃哑巴亏。这样下去估计离凉凉不远了！

### 5/5 — 坑害商

*2022-12-14*

不给予任何通知提醒活动层层叠加扣点扣费，简直不可理喻，扣完了反馈来了，自己该完了，就不管商户的事了！消息提醒跟冻坏了一样！爱提不提！真是绝了！

### 5/5 — 增加了线上收入

*2021-07-11*

除了收费比较高其他都非常不错 确实多了好多客人

### 5/5 — 美团开店宝

*2018-10-22*

很好用哦，美团的商家用的还是很不错的，功能齐全，界面清新，感觉很环保

### 4/5 — 登陆不上

*2019-05-05*

我的打开输入密码，显示网络错误，这是为什么，谁能告诉我

**Developer response:** 在手机设置里，找到美团开店宝app，看看无线数据—是否允许访问网络！

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*