# 東急線アプリ：東急電鉄・東急バス公式の時刻表 / 運行情報 — user reviews

> 64 indexed App Store user reviews of 東急線アプリ：東急電鉄・東急バス公式の時刻表 / 運行情報 by TOKYU CORPORATION, rated 4.11/5 from 1,308 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id604757991/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id604757991.md

## Newest reviews (14 of 64)

### 2/5 — 駅・バス設定の引き継ぎに関する要望

*2026-06-06*

普段使いとは別の端末でアプリにログインしましたが、以前の設定（駅・バス設定）が反映されず、すべて一からやり直す必要がありました。
ログインして利用するアプリであれば、登録した設定情報はアカウント側に紐付けて保存されるべきと感じます。端末が変わるたびにユーザーが手動で再設定を行わなければならない仕様は、手間がかかり不便です。
ログインさえすれば、以前の端末と同じ環境が自動的に再現されるように改善をお願いします。
私は主にバス利用に活用していますが、アプリ全体に関してはUX面でこれが正解なのだろうかという所感です。デザインファームに協力してもらいUXやアプリケーションのデザインについて統括的に議論するなど、利用者がまちの移動をより楽しめるようになる体験を求めます。

**Developer response:** 平素より東急線アプリをご利用いただきありがとうございます。このたびは駅・バス設定の引き継ぎについて、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
駅・バス設定につきましては、TOKYU IDをご登録いただき、アプリにログインした状態でご登録いただくと、端末変更後も設定情報が引き継がれますので、もしまだお試しいただいていない操作でございましたらお試しいただけますと幸いです。
（TOKYU IDの登録については、メニュー画面右上の「会員登録」からご登録いただけます）
また、UI/UXデザインについても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客さまのご意見を参考に、今後もサービス改善に努めて参ります。

### 3/5 — 使いやすいけど、使いにくい？

*2025-08-31*

電車通学なのですが、遅れてるか確認するために重宝しています！使い始めて4年！その中で感じたことを書かせていただきます♪
・なんの電車が何分遅れてるか、まで書いてくれるととても助かる。友達との待ち合わせなどで、「何分遅れる」という連絡が早くできます。だから、この機能をつけてくれるとありがたい
・Yahoo!路線みたいな機能をつけて欲しい。
路線図から乗り換えの方法を見るのは、やったことがないので難しいし、年中金欠なので、少しでも運賃を安くしたいので、簡単に調べられる機能をつけて欲しい
・副都心線もつけてほしい
「東急線アプリ」なので、他の線をつけづらいのかな？でも、一応直通運転してるのだから、副都心線もつけて欲しい！

こんな感じですかね？よろしくお願いします🙇‍♀️

**Developer response:** 平素より東急線アプリをご利用いただきありがとうございます。
このたびは具体的な改善事項について、貴重なご意見をいただき助かります。
お客さまのご意見を参考に、今後もサービス改善に努めて参ります。
引き続き東急線アプリをよろしくお願いいたします。

### 3/5 — アプリのアイコン変更

*2025-07-08*

列車走行位置情報、時刻表は便利です。ただ、のるるんのアイコンを月ごとに変えるためのアップデートが遅い上に「変更しました」の表示が出ても実際は変わらないエラーが多い。そんなことならアイコンの選択をやめた方がいいのでは？

**Developer response:** 平素より東急線アプリをご利用頂きありがとうございます。
のるるんアイコンの変更エラーについて、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
こちらの事象につきまして、iOS側の仕様により古いバージョンのアイコンのキャッシュが数日間残ってしまうケースがあり、端末を再起動することで解消する可能性がございますので、もしまだお試しいただいていない操作の場合、お試しいただけますと幸いです。
お客さまのご意見を参考に、今後もサービス改善に努めて参ります。このたびは貴重なご意見を頂きありがとうございます。引き続き東急線アプリをよろしくお願いいたします。

### 3/5 — バス登録数追加希望

*2025-05-02*

日常生活の移動において主にバスを利用しているためダウンロード。かなり快適でどのくらいでバスが来るかわかりやすい。朝や帰りのラッシュ時の混雑状況もパッと見てわかりやすく大変良い。
ただし評価を★3に留めたのはルートの登録数が「最大２０」である点。居住区と職場の都合上バスの乗り継ぎでの行き方が３ルートほどあるため、乗り継ぎ（２種）×３ルート×往復ぶん（２つずつ）となると、その時点で１２ルートの登録が必要になる。さらに、バスが遅延した場合一つの信号の都合などで３０分に１本しか走らない系統を逃すことがあるため、そういった場合は一つ前の停留所で降りて歩くことにしている。降りるか否かを調整するべく乗り換え予定とは別の停留所の登録を行っているため、その分登録数が圧迫される。更に職場と自宅の行き来だけでなく自宅近所のバス停から任意の駅までのバスも複数台走っているためその登録を行うとあっという間に「最大登録数２０」に到達し、行き先が変わるごとにルートを削除し追加しているのが現状である。
ちなみに系統での登録も可能だが途中から複数系統が走る停留所が含まれている場合視認性が悪くなること、到着時間な目安は表示されず乗り換えには適さないためあまり活用できていない。
最大登録数をせめて３０までに増やしてもらえればより良い使い方ができるものと思われる。ぜひご検討いただきたい。

**Developer response:** 平素より東急線アプリをご利用いただきありがとうございます。このたびはマイページの駅・バス設定数の上限およびバス系統画面のデザインおよび時刻表示の仕様について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客さまのご意見を参考に、今後もサービス改善に努めて参ります。このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。

### 2/5 — 通知に関して

*2025-04-25, version 4.12.1*

お知らせ通知はできれば遅延関係のみにしてほしい。
乗り入れ・ワンマン化で毎日遅延の通知が来て乗車前にある程度覚悟出来るんだけども、イベント関係のお知らせもプッシュで来ると通知のたびに「あぁ今日も遅延かぁ」って構えてしまう。

### 4/5 — 以外に便利

*2025-03-27, version 4.11.0*

電車が遅延している時は何分の電車がいつ来るのかが分からずあと1分早くホームに着いてれば乗れたのに！ってことがありがち。
アプリ内に電車の走行位置を示してくれてるので、遅延か発生している時でもあと何分で最寄り駅に電車が来るのかがわかってありがたいです。

### 2/5 — 余り役に立たない

*2025-03-19, version 4.11.0*

遅延があっても、ダイヤのアップデートが不明。もう少し、利用者にどう対処したらいいのか、かいてくれると良いと思う。駅の混雑情報はいつも利用できない。

### 1/5 — 毎日遅延

*2025-03-02, version 4.10.7*

遅延しても、何も説明してくれない

### 1/5 — 全然使えない

*2025-03-01, version 4.10.7*

バスの時刻表が全く使えない。時刻表と実際の運行時刻に基づいて出てくると思わられますが、全く関係ない時刻が発車直前まで表示され待っていると突然消えます。そして次のバスの時刻に切り替わります。
何度も騙されて乗り遅れてたり、長時間待たされたしています。
普通に時刻表だけ掲示してもらったほうがよっぽど役に立ちます。
何度アップデートしても改善されません。

### 1/5 — iOSのバージョンで使えず

*2025-02-22, version 4.10.1*

iOSのバージョンが前提でないため使えず、古いバージョンで立ち上げると更新をもとめられるがまたそこで止まってしまう。

このままだと使えないのでブラウザもサポートしてほしい

### 1/5 — iOS16以上になってしまった

*2025-02-19, version 4.10.1*

iPhone7 を使用しているが、iOS16のアップデートができず、こちらのアプリを使用できなくなりました。残念。公共交通機関のような多くの利用者が利用対象ならば、古いiPhoneでも使える汎用性は持たせてほしい。

### 1/5 — 遅延した場合は地下鉄、相鉄のアプリで確認してます。

*2025-02-12, version 4.10.6*

東急アプリは遅延すると行き先情報が表示されないので、武蔵小杉終点、新横浜方面なのかが分かりません。

### 1/5 — 時刻表が使い物になりません。

*2025-02-10, version 4.10.6*

定期的に変わるバスのダイヤ改正に対応しきれておらず、バスの時刻表見るならこのアプリ使うより他のアプリやブラウザ検索かけた方がいいです。そちらは改正通りに反映されているので。公式アプリでこれはとても残念。

### 4/5 — 便利

*2025-01-30, version 4.10.5*

毎日、バスを利用させて頂いています。時間通りに中々来ず、今までは、まだか、まだかとイライラしていましたが、アプリを使い出してからは､今どこを走っているかわかりますので、本当に便利です

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 切り捨てられてしまった

*2026-03-25*

最新バージョンに更新しないと全ての機能が使えなくなりましたが、iOS17以降対応なので、私が2018年に購入した愛着あるスマホでは使えません。
バージョンアップを繰り返しても古いOSに対応している大手のアプリは数々あるのでほぼ困っていませんが、東急グループが物を大事に長く使うことを否定するアプリを開発するとは、驚くと同時に非常に残念です。

**Developer response:** 平素より東急線アプリをご利用いただきありがとうございます。このたびはサポート対象OSの仕様について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客さまのご意見を参考に、今後もサービス改善に努めて参ります。このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。

### 1/5 — 東急コイン急に使えなくなり期限切れ

*2026-01-28*

急にバージョンアップされて対応してない機種なんで東急コイン交換できなくなって大量に消失。本当にやめてほしい
元々大した使い道も無いのに最新バージョンてしか使えなくする理由がわからない。

**Developer response:** 平素より東急線アプリをご利用いただきありがとうございます。このたびはサポート対象のOSについて、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
東急線アプリはiOS 17以上のOSがサポート対象となっておりますので、引き続きTOQ COINをご利用いただくにあたり、大変恐縮ではございますが、お使いいただいている端末のOSアップデートを実施いただくか、サポート対象の端末からご自身のTOKYU IDでログインの上、ご利用いただければ幸いです。
お客さまのご意見を参考に、今後もサービス改善に努めて参ります。

### 1/5 — 列車走行位置へのアクセスが悪い

*2025-08-05*

駅を指定せず全体でどれだけ遅延しているかを把握したいのに、ワンタップで確認できない


>駅を指定しない列車走行位置の確認につきましては、「調べる」タブから鉄道情報の「列車走行位置」を操作いただくと、路線別で列車走行位置が確認できますので

「ワンタップで」と記載したのですが……😅

**Developer response:** 平素より東急線アプリをご利用いただきありがとうございます。このたびは列車走行位置の仕様について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
駅を指定しない列車走行位置の確認につきましては、「調べる」タブから鉄道情報の「列車走行位置」を操作いただくと、路線別で列車走行位置が確認できますので、もしまだお試しいただいていない操作でございましたら、お試しいただけますと幸いです。
このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客さまのご意見を参考に、今後もサービス改善に努めて参ります。

＜追記＞
平素より東急線アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびはご回答内容が不十分で、ご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ワンタップでの列車走行位置へのアクセスについては、大変申し訳ないのですが現在機能として存在しておりませんが、お客さまのご意見を参考に、今後もサービス改善に努めて参ります。このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。

### 1/5 — なんのためのアプリ？

*2025-07-27*

東急ポイントと連携とかSuicaと連携とかやってみたけど全くやり方が分からなくて時間の無駄だった。
特にこういうのが弱いとかでは無いと思うんだけど、診断とか言ってなんも診断出来てないし、このアプリにチャージして電車乗れるとかじゃ無いなら何の為に入れるアプリなんだ？
意味ないアプリっすわw

**Developer response:** 平素より東急線アプリをご利用いただきありがとうございます。このたびはTOQ COIN会員登録の仕様について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客さまのご意見を参考に、今後もサービス改善に努めて参ります。このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。

### 1/5 — 時刻表が使い物になりません。

*2025-07-21*

定期的に変わるバスのダイヤ改正に対応しきれておらず、バスの時刻表見るならこのアプリ使うより他のアプリやブラウザ検索かけた方がいいです。そちらは改正通りに反映されているので。公式アプリでこれはとても残念。

**Developer response:** 平素より東急線アプリをご利用いただきありがとうございます。このたびはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お手数ではございますが、お客さまの状況を確認させていただきますので、対象のバスダイヤ改正日やバス系統（バス路線）などについて、以下のフォームからご連絡いただけますと幸いです。
https://tokyu.force.com/railway/s/contactsupport#tokyuformt
お客さまのご意見を参考に、今後もサービス改善に努めて参ります。このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。引き続き東急線アプリをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — いまいち使いにくい

*2025-07-05*

QコインとQskipと連携しているのは良いが、時刻表画面とQ skipへの移動がわかりにくいし、使いにくい。
Q skipもキャンペーンで使ってみたが、改札機の反応悪いし、すぐエラーで何回も有人窓口行かないといけなかったし、そもそも対応改札機が少なくてお見合いになってなかなか通れないので、かなりストレスたまる。

**Developer response:** 平素より東急線アプリをご利用いただきありがとうございます。このたびはQ SKIP画面への遷移の仕様およびQ SKIP対応改札機について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客さまのご意見を参考に、今後もサービス改善に努めて参ります。このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。

### 1/5 — 古い機種は置き去り

*2025-06-12*

アップデートするのは機能向上するから良いのですが、自動的にアップデートして古い機種だと突然対応しなくなり困りました

東急線エリアで列車の個別の運行表示とか見やすく使い勝手よかったのに、残念です。

**Developer response:** 平素より東急線アプリをご利用いただきありがとうございます。このたびはサポート対象のOSについて、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客さまのご意見を参考に、今後もサービス改善に努めて参ります。このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。

### 1/5 — 登録関係が複雑すぎて・・

*2025-03-23, version 4.11.0*

もれなく1000ポイントもらえるということで隙間時間の登録してみようとしましたが、既存のTOKYU POINTの連携で失敗し、断念しました。
いろいろ複雑すぎてもう登録する気になれません。
UIも使いづらいです。

### 1/5 — 使いづらい

*2025-03-12, version 4.11.0*

実際に遅延等が起きてアプリを利用してみたが、アプリに反映されているものと実世界の状況にかなり乖離があり、なにがしたいのかよくわからなかった。もう少しまともなアプリを作成して欲しい

### 1/5 — LINE

*2025-03-03, version 4.10.7*

このアプリをダウンロードしたらLINEを開くと毎回勝手に東急アプリに遷移するようになってしまいました。LINEユーザーにはおすすめできません。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 東急線ユーザーにはまじで素晴らしいアプリ

*2026-08-18*

最近のアプデでみなとみらい線内の列車走行位置がみれるようになりました。東横線ベビーユーザーとしては控えめに言って神です。時刻表掲載時間と実際に来る時間にはラグがあり、ダッシュで乗り換えしている自分のような人にとってはその僅かな時間が命取りになったりします。そのためにこのアプリを入れました。アプリの列車走行位置表示はかなり正確なので助かっています。自分は横浜と渋谷で乗り換えしてるので、横浜から渋谷方面に向かう時、今までだと乗る予定の電車が急に横浜に表示されるので時間調整出来ずに困っていました。しかし、今回のアプデでその問題が解決され、大変満足しました。そこでお願いなんですが、渋谷より先、副都心線内も渋谷〜新宿三丁目辺りだけで構わないので走行位置表示できるようにお願いしたいです。ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

### 5/5 — 東急沿線在住者必須アプリ

*2025-06-22*

日ごろから東急電鉄と東急バスが生活になくてはならないエリアで暮らす者にとっては必需品と言っても過言ではないアプリです。アプリのお陰で暑いなかバスを延々と待たずに済みます。時々反映されていない便があるのがたまに傷ですが、使い勝手含めて概ね良好です👍

### 5/5 — とても良いです

*2025-05-28*

通勤時に欠かせないアプリです！
相鉄方面に行く電車が
目黒線・東横線からそれぞれ出ているため

遅延状況見て大井町線からの乗り継ぎを決めたり出来るため

列車走行位置の機能とても重宝しています。

一目で何行きか分かる表示あるとより良いかなと思いました！
東横線の新横浜方面と横浜方面
目黒線の相鉄直通・新横浜止まり・日吉小杉止まりだけでも
一目で区別出来ればいいなと思っています。

**Developer response:** 平素より東急線アプリをご利用いただきありがとうございます。このたびは好評価のコメントをいただきありがとうございます。
列車走行位置の行先ですが、メニュー画面の表示設定から列車走行位置の行先表示を「オン」にすると表示されますので、まだお試しいただいていない場合はぜひお試しいただけますと幸いです。
お客さまのご意見を参考に、今後もサービス改善に努めて参ります。このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。引き続き東急線アプリをよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 分かりやすい

*2025-03-19, version 4.11.0*

他社の鉄道会社のアプリよりも、極めて良い作りになっていると思います！

### 5/5 — 最高のアプリ

*2025-03-02, version 4.10.7*

鉄オタにとっては最高のアプリ。日常生活でもめっちゃよく使える。
鉄オタモードではえれサイトと組み合わせて行き先、両数を確認したりする。
日常モードでは東急で出かけるとき電車がいつ来るかすぐわかる。
運転見合わせなども一目で確認できる。最高
どの鉄道会社アプリの中でもこれが一番使いやすい。

### 5/5 — 使いやすい

*2025-02-16, version 4.10.6*

かなり使いやすい。アイコンも変更できるし、他のレビューに書かれている遅延表示、両数も見れる。とても良い。

### 5/5 — 分かりにくい😭😭

*2024-10-18*

使い方が悪いのか、何時発のがどのくらい遅延しているかなどが全く分からず困りました…。

初めて東急東横線を利用した日に、ダイヤの乱れで困っていたので入れましたが…、上手く使えず意味を成しませんでした…。

電車の位置を見るモードで『横浜行き』を選択していたので、それに表示された電車に乗ろうとしたら実際来たのは『湘南台行き』！！
新横浜に行ってしまうみたいじゃないですか……。
マイページに一覧で『どこ行き何時発が何分遅延』など表示してくれると分かりやすくてありがたいです。

### 5/5 — 良いアプリ

*2024-10-17, version 4.9.5*

鉄道会社のアプリは使いにくいものが多いように感じますが, 東急電鉄のアプリは非常に使い勝手がよいです. トップページで駅ごとに違う写真が使われているのも使っていて楽しい点です.

### 5/5 — 東急アプリ

*2024-10-09, version 4.9.5*

とても見やすくていい

### 5/5 — 走行位置が表示されなくなった

*2024-10-01, version 4.9.5*

以下は再インストールで解消した。
「列車走行位置をすべて見る」を選ぶと設定した路線名と方面は表示されるが、走行位置が表示される場所は真っ白の空間が出るだけになった。「マイページ」では表示されていたので挙動が謎。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*