# Мой ЧувГУ — user reviews > 19 indexed App Store user reviews of Мой ЧувГУ by ФГБОУ ВО «ЧГУ им. И.Н. Ульянова», rated 3.20/5 from 14 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6443413620/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6443413620.md - Rating breakdown: 5★ 7 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 5 ## Newest reviews (2 of 19) ### 3/5 — хелп *2025-08-20* здравствуйте, не могу зайти в свой личный кабинет. данные верные. пишет « Не удалось войти в систему. Повторите попытку Сервер не отправил данные» **Developer response:** Здравствуйте. Ошибка “Сервер не отправил данные” действительно возникала у части пользователей ранее. Сейчас она устранена, и авторизация работает в штатном режиме. Пожалуйста, попробуйте снова войти в личный кабинет. Если ситуация повторится, сообщите нам — проверим ваш аккаунт и поможем восстановить доступ. ### 3/5 — Ошибка *2025-02-28* Не работает через приложение подключение к паре, перекидывает на браузер **Developer response:** Здравствуйте. Подключение к парам теперь действительно открывается через браузер — это решение мы приняли на основе обратной связи пользователей. Такой способ работает стабильнее на современных устройствах и устраняет проблемы с вылетами, нагревом и отключением экрана. Вся функциональность при этом сохраняется. Если возникнут неудобства или что-то будет работать некорректно, мы обязательно проверим. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Когда приложение будет работать *2026-03-17* Не работает приложение, вообще не открывается **Developer response:** Здравствуйте! В версии 2.7.12 приложение действительно не работало, но мы быстро устранили проблему и выпустили обновление 2.7.15 в тот же день. Если приложение не открывается в новой версии, пожалуйста, обновите отзыв или свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы читаем отзывы не так часто, как обращения. Вот прямая ссылка на нашу службу поддержки: https://bitrix.chuvsu.ru/online/mychuvsu Главное - пишите нам! ### 1/5 — Не работает *2026-03-17* Обновил приложение и теперь вечный логотип и приложение не работает, почините плиз((( **Developer response:** Здравствуйте! В версии 2.7.12 приложение действительно не работало, но мы быстро устранили проблему и выпустили обновление 2.7.15 в тот же день. Если приложение не открывается в новой версии, пожалуйста, обновите отзыв или свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы читаем отзывы не так часто, как обращения. Вот прямая ссылка на нашу службу поддержки: https://bitrix.chuvsu.ru/online/mychuvsu Главное - пишите нам! ### 1/5 — после последнего обновления перестало открываться *2026-03-16* не работает **Developer response:** Здравствуйте! В версии 2.7.12 приложение действительно не работало, но мы быстро устранили проблему и выпустили обновление 2.7.15 в тот же день. Если приложение не открывается в новой версии, пожалуйста, обновите отзыв или свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы читаем отзывы не так часто, как обращения. Вот прямая ссылка на нашу службу поддержки: https://bitrix.chuvsu.ru/online/mychuvsu Главное - пишите нам! ### 1/5 — носок *2025-10-28* удалите приложение науй, невозможно пользоваться **Developer response:** Здравствуйте! Удалить приложение вы можете самостоятельно. Если же хотите, чтобы оно работало лучше - напишите в поддержку, что именно не так (по времени соразмерно с Вашим отзывом, главное без мата). Готовим обновление с улучшенной стабильностью и авторизацией через ЧувГУ Ключ - скоро в сторах. ### 1/5 — Плохое приложение, вечно ошибки выдает *2025-10-08* Техподдержка не выходит на связь **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за обращение. Хотим уточнить важный момент: наша команда поддержки работает ежедневно и отвечает на обращения каждый день - это не изменилось. С 1 октября мы добавили первую линию на основе языковой модели, чтобы типовые вопросы решались мгновенно, а живые специалисты могли сосредоточиться на реальных, нетривиальных проблемах. Кстати, если вы не нашли, куда писать - обратите внимание, что ссылки на поддержку есть почти каждом разделе приложения и в сообщениях с ошибками. Возможно, обращение попало не по адресу, и именно поэтому ответ задержался. Иначе говоря, цель наших изменений - не сократить поддержку, а сделать её быстрее и доступнее круглосуточно. Если что-то пошло не так - мы здесь и разберёмся. Вы, главное, напишите нам о проблеме. ### 1/5 — Есть недоработки *2024-12-13* 1. При просмотре вебинаров, если не трогать экран, экран гаснет и из вебинара выкидывает. Приходится либо выключать функцию отключения экрана, либо постоянно экран тапать. 2. Телефон ужасно греется, просто при нахождении в приложении. При просмотре вебинара можно жарить яичницу. iPhone 15 pro **Developer response:** Здравствуйте. Спасибо, что описали проблему так подробно — она действительно встречалась у части пользователей на iPhone 15 Pro. Мы оптимизировали приложение: теперь вебинары открываются через встроенный браузер, что исключает перегрев, самопроизвольное выключение экрана и вылеты. Пожалуйста, попробуйте снова — вебинары должны работать стабильно. Если что-то повторится, мы обязательно проверим. ### 1/5 — Не работает *2023-02-26* Приложение вылетает **Developer response:** Благодарим вас за ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы столкнулись с проблемой вылетов в нашем приложении. Мы хотели бы уточнить, что если вы все еще используете старую версию нашего приложения, рекомендуем обновиться до последней версии, так как мы регулярно выпускаем исправления ошибок и обновления для улучшения стабильности приложения. Если вы уже используете последнюю версию, пожалуйста, сообщите нам больше информации о том, когда именно происходят вылеты, и какие действия приводят к ним. Это поможет нам быстрее определить и устранить причину проблемы. Мы работаем над улучшением качества нашего продукта, и ваш отзыв важен для нас. Спасибо, что используете наше приложение! ### 3/5 — После обновления приложение зависла на значке *2026-03-17* Обновил приложение после этого перестал работать зависла на значке чгу и все **Developer response:** Здравствуйте! В версии 2.7.12 приложение действительно не работало, но мы быстро устранили проблему и выпустили обновление 2.7.15 в тот же день. Если приложение не открывается в новой версии, пожалуйста, обновите отзыв или свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы читаем отзывы не так часто, как обращения. Вот прямая ссылка на нашу службу поддержки: https://bitrix.chuvsu.ru/online/mychuvsu Главное - пишите нам! ### 3/5 — Обновление *2026-03-17* После обновления приложение перестало запускаться или же очень долго грузится. В чем причина? **Developer response:** Здравствуйте! В версии 2.7.12 приложение действительно не работало, но мы быстро устранили проблему и выпустили обновление 2.7.15 в тот же день. Если приложение не открывается в новой версии, пожалуйста, обновите отзыв или свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы читаем отзывы не так часто, как обращения. Вот прямая ссылка на нашу службу поддержки: https://bitrix.chuvsu.ru/online/mychuvsu Главное - пишите нам! ### 3/5 — 😔 *2026-02-16* Верните старый интерфейс когда в расписании не было отдельных прямоугольников ПОЖАЛУЙСТА!!! Так же часто вылетает сегодня например не смог зайти в приложение и изза этого не приехал на пару. Поставили нку **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что написали - это именно та обратная связь, которая помогает нам делать приложение лучше. Конечно, мы слышим Вас насчёт расписания: предложение про настройку вида карточек появится в следующем обновлении. Если хотите получить доступ, напишите в поддержку - пригласим в тестирование. К сожалению, ситуация с пропуском пары из-за вылета - это серьёзно, и мы хотим разобраться в причине. Пожалуйста, напишите в поддержку с описанием устройства и версии приложения, чтобы мы могли воспроизвести проблему. Кстати, в новой версии появился экспорт расписания в календарь устройства - даже если приложение недоступно, пары будут у вас перед глазами. ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — пусть оно начнет открывается хотя бы *2025-10-07* для начала **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества приложения. Если у вас возникают проблемы при запуске приложения, пожалуйста, опишите их подробнее. Это поможет нам быстрее найти и устранить неполадки. https://bitrix.chuvsu.ru/online/mychuvsu ### 5/5 — Спасибо! *2024-09-17* Исправили проблему со входом на IOS 15! Премного благодарен! **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы ценим ваше терпение и понимание. Продолжаем работать над улучшением качества сервиса. Рады, что наше приложение стало для вас полезным. Спасибо за ваш отзыв! ### 5/5 — Заработало! *2023-09-03* Раньше все работало, после того как закончил бакалавриат, поступил в магистратуру чето перестало заходить в аккаунт 😒ошибку выдает: «Сервер не может ответить на запрос». Обновлено: на 3 сентября оно заработало **Developer response:** Здравствуйте. Мы рады, что смогли исправить вашу проблему. Если в ходе использования вы столкнётесь с ошибками, дайте нам знать через техническую поддержку ) ### 5/5 — Все супер *2023-06-27* Чёткое приложение, аж гордость за своих берёт) **Developer response:** Спасибо вам за такой отзыв. Нам очень приятно, что приложение вызывает положительные эмоции. Мы продолжаем развивать сервис и делать его удобнее. ### 5/5 — Все хорошо! *2023-01-25* Удобное приложение. Оперативно обновляется. **Developer response:** Большое спасибо за ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением нашего приложения и обновляем его, чтобы предоставить Вам лучший опыт. Ваш отзыв является для нас мотивацией продолжать улучшать продукт. Спасибо, что используете наше приложение! ### 4/5 — Не работает приложение *2026-02-07* Невозможно выбрать подгруппу и почему-то расписание идет сначала 9 февраля и сразу 2 марта **Developer response:** Здравствуйте, относительно расписания и подгруппы выпустим обновление с исправлениями. У нас в ходе проверки возникла ошибка "вечного логотипа", поэтому релиз задерживается ### 4/5 — Ошибка *2025-10-24* Перестала работать вкладка преподаватели, пишет «Сервер не отправил данные», исправьте , пожалуйста **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы рады, что вы обратили наше внимание на проблему. Мы уже внесли необходимые исправления и будем признательны, если вы дадите нам шанс продемонстрировать улучшение качества сервиса. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, напишите нам в поддержку - мы готовы помочь. Спасибо за ваше терпение и понимание. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*