# Госуслуги Карта болельщика — user reviews > 34 indexed App Store user reviews of Госуслуги Карта болельщика by Минкомсвязь РФ, rated 2.30/5 from 38 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6444009263/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6444009263.md - Rating breakdown: 5★ 10 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 2 · 1★ 24 ## Newest reviews (13 of 34) ### 1/5 — Ужасная система *2024-11-11* Делал карту для себя, оформлял примерно 5 часов, режиме экстренной ситуации, во первых это приложение не работает на айфоне, во вторых поехал в Сбер чтобы оформить Биометрию, так там 1,5 часа система не принимала мою фотографию, дурдом, а что говорить когда я сам пытался сделать, вообще то фон не тот, то света мало, то лицо серьезней! Вы серьезно? Я должен подтверждать свою личность? Как взыскать налоги, пошлины и тд, то подтверждении личности не нужно, а как пройти на стадион посмотреть футбол с ребёнком, то нужно пройти 7 кругов! В итоге сделал биометрию, всё вроде бы хорошо, приехал уже к стадиону на футбол и тут приложение говорите снимите себя на видео и диктуйте цифры, стоя с ребёнком под дождем, ветер бешенный, чтоб занимаюсь ерундой! Что скажешь тут, всё сделано для людей, только не понятно для каких, наверное для тех кто получает с этого какую-то выгоду, материальную или психологическую! Я реально глупее не видел приложения, которое лагает при регистрации! Написал очень мягко, хотелось посмотреть в глаза тем людям кто это всё придумал! Ну надо вам всё это? Так сделайте так чтоб человеку было удобно, а то сделали и безразницы как это всё работает! Очень разочарован и на стадионе было очень мало людей, потому что люди принципиально не хотят оформлять эту карту! Футбол уже не тот! Угробили все фанатские движения которые создавали атмосферу на стадионах! Я не могу полностью выразить своё не годование обычными словами, но такой позор, ни в одной стране мира этого нет!!! **Developer response:** Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями! Если возникнут трудности, обратитесь в службу поддержки ### 1/5 — Проблемы с сканированием загран паспорта *2024-09-15* Загрузил приложение с целью оформления fan id. Два дня пытаюсь заполнить данные. Приложение подвисает каждый раз на сканировании загран паспорта. **Developer response:** Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию, обратившись в службу поддержки любым удобным вам способом. Наши специалисты постараются вам помочь. ### 1/5 — Слишком много недостатков *2024-07-10* Нет команды Динамо Махачкала **Developer response:** Первая игра у данной команды состоится 21.07 Чтобы посмотреть детали и приобрести билет на "Главной", перейдите в "Ближайшие матчи" и нажмите "все". Если данный матч отсутствует в списке, обратитесь в службу поддержки ### 1/5 — Исправьте *2024-04-28* Не работают ваше приложение. При подтверждении входа через госу услуги пишет: страница не найдена **Developer response:** Удалите приложения «Госуслуги» и «Госуслуги Карта болельщика», потом выйдите из учётной записи Госуслуг в браузере, открывающемся при авторизации в «Госуслуги Карта болельщика». Далее повторно установите приложения и авторизуйтесь сначала в «Госуслуги», затем — в «Госуслуги Карта болельщика». При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки Госуслуг любым удобным вам способом. ### 1/5 — Бесполезная чушь *2024-04-20* Так и не дал оформить карту болельщика, постоянные ошибки, нацеленность на то что бы окончательно уничтожить наш футбол **Developer response:** В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, чем именно приложение вам не понравилось. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения ### 1/5 — Оформление *2024-04-19* А та та!!! Третий день не могу оформить. Пишут , что сервис временно недоступен. Кака. **Developer response:** Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки — для анализа описанной проблемы нашим техническим специалистам потребуются дополнительные данные, которые мы не можем здесь запросить. ### 1/5 — Отечественное УГ *2024-04-16* Очередной вы..р от бедолаг из госаппарата. ПО - лютый ужас. Концепция - лютый ужас. Уровень дискомфорта - максимальный. Ну хоть в чем-то стабильность **Developer response:** Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки — для анализа описанной проблемы нашим техническим специалистам потребуются дополнительные данные, которые мы не можем здесь запросить. ### 1/5 — Проблемы со входом *2024-04-04* Как спорт должен развиваться в стране, если приложение, которое отвечает за идентификацию болельщика просто не выполняет вход? Проблему описывать не буду, ниже ее уже миллион раз описали. Все условия (отключен впн и все обновлено) соблюдены. Грац! Кстати, есть решение этой проблемы, за которое я не буду просить проводить тендер и тд: просто добавьте вход по логину и паролю **Developer response:** Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки — для анализа описанной проблемы нашим техническим специалистам потребуются дополнительные данные, которые мы не можем здесь запросить. ### 1/5 — Проблема оформления карты *2024-03-16* По попытке использования приложения уводит в авторизацию в сафари, там страница не найдена. Проблему, вижу по отзывам за последние недели, игнорирует разработчик. Как обратиться в «службу поддержки», если не возможно тысячам людей войти в само приложение **Developer response:** Удалите приложения «Госуслуги» и «Госуслуги Карта болельщика», потом выйдите из учётной записи Госуслуг в браузере, открывающемся при авторизации в «Госуслуги Карта болельщика». Далее повторно установите приложения и авторизуйтесь сначала в «Госуслуги», затем — в «Госуслуги Карта болельщика». При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки Госуслуг любым удобным вам способом. ### 1/5 — Невозможно оформить FanId *2024-03-16* После загрузки и проверки фото при попытке продолжить оформление открывается web страница, которая не загружается. Дальше продолжить оформление невозможно. Необходимо пофиксить багу. **Developer response:** Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки любым удобным вам способом. Специалисты уточнят необходимую информацию и подскажут дальнейший порядок действий. ### 1/5 — Самый кривой интерфейс *2023-07-30* После обновления вылет из приложения без возможности войти через госуслуги, происходит переброс на страницу сайта госуслуг, которой не существует 🤡 **Developer response:** Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию, обратившись в службу поддержки любым удобным вам способом. Наши специалисты постараются вам помочь. ### 1/5 — Эмблемы клубов *2023-06-02* Добрый день. Это что за шутки? Как можно перепутать эмблемы Спартака и зенита???!!! **Developer response:** Для решения вопроса нужны ваши данные, которые мы не можем запросить в ответе. Обратитесь в службу поддержки Госуслуг любым удобным вам способом. Специалисты уточнят у вас нужную информацию и помогут. ### 1/5 — В РФ нет болельщиков, потому что получить карту болельщика это гемор! *2023-03-27* В течении 5 часов пыталась загрузить фотографию, которая у меня в паспорте в это приложение. Не скачивайте! Не тратьте время! Как бы вы не старались, фото вы не загрузите! Приложение вам не даст! Получила только высокое давление и стресс! Не рекомендуют! Как теперь идти на футбол не знаю, мфц как всегда! Вот поэтому у нас в России нет болельщиков, потому что мы не можем получить паспорт болельщика. И мфц это делает специально! И не помогают решить этот вопрос. Им пофиг… Как пойти на матч ? Кто нибудь помогите ! Мфц не хочет работать **Developer response:** Для анализа сложившейся ситуации, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг. Вы можете сделать это в чате на сайте или в группах ВКонтакте или Одноклассники. Запросим дополнительные данные и постараемся вам помочь. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — НАМ НЕ НУЖЕН FAN ID *2026-07-17* FAN ID УБИЙЦА ФУТБОЛА ### 1/5 — Убийца футбола *2026-07-16* Фан айди убийца футбола ### 1/5 — 😡 *2026-07-07* Для чего данное приложение ,если все равно нужно топать в МФЦ ?! Сканер документа не работает ,час пыталась отсканировать ,по итогу заявление отправили в МФЦ.Это издевательство ! Тогда вообще удалите данное приложение ,чтоб люди не тратили свое время на него ! **Developer response:** Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно или обратитесь к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь ### 1/5 — Опять двойка *2026-05-10* Платформа не доработана. Сканирование данных с биометрического загранпаспорта просто пытка связь постоянно прерывается после 25 минут и десятки попыток это сделать получилось …. и …. При сверке в системе получаешь сообщение, что сервис не работает, необходимо с документами идти в МФЦ. Вот и всё министерство цифрового развития… **Developer response:** Повторите попытку оформления Карты болельщика. В случае сохранения затруднения обратитесь к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка» ### 1/5 — FanID - убийца футбола! *2026-02-26* Верните людям футбол на стадионе ### 1/5 — Не работает ошибка 2 *2025-12-05* Перед матчем простояла пол часа на улице не грузилось приложение. **Developer response:** Рекомендуем переустановить приложение. Если затруднения останутся, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Госуслуг любым удобным вам способом. Мы уточним у вас данные и постараемся помочь ### 1/5 — Отвратительно! Увольте разработчика *2025-08-09* Увольте разработчика и всю его команду двоечников! На регистрацию с подтвержденным аккаунтом на госуслугах я не должна тратить больше пяти минут!!! Ни одна из сделанных мной фотографий не отвечает требованиям программы! Это вопиющая профнепригодность! Я максимально лояльный человек, если нужно регистрироваться - ок. Но сделайте так, чтобы я призывала на вашу голову всех демонов ада спустя пять минут работы с приложением. Надеюсь вас как минимум всех лишат премий. Апдейт. Попробовала сделать отцу с помощью загранника (и чип, и телефон подходят). Не получилось. Дальше 16 % не пошло. Отвратительно. Надеюсь вас всех уволят. Вас нельзя допускать до чего-то сложнее счет. Разработчик бездарь. Надеюсь, уволят с занесением в личное дело. **Developer response:** Для решения вопроса нужны ваши данные, которые мы не можем запросить в ответе. Пожалуйста, опишите ситуацию, обратившись к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь ### 1/5 — Не работает *2025-08-02* Не дает загрузить фото- пишет маленькое разрешение, хотя разрешение 4k **Developer response:** Пожалуйста, опишите ситуацию, обратившись в службу поддержки любым удобным вам способом. Наши специалисты постараются вам помочь ### 1/5 — Fan Id *2025-07-05* фан айди убийца футбола! ### 1/5 — Не удобно пользоваться *2025-06-04* Объедините вы все приложения в госуслуги. Делать приложение ради приложения мутная история. **Developer response:** Единое приложение для всех областей нашей жизни будет слишком большим и сложным для использования, поэтому мы пошли по пути создания тематических приложений ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — Сочинский болельщик *2025-08-10* Все отлично 👍👍👍👍 **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! ### 5/5 — 3 минуты на оформление + 2 минуты на выдачу *2023-07-27* Все быстро и просто. Фото на белом фоне на телефон делаешь (тут я конечно для заявления на загранпаспорт воспользовалась), заходишь через госуслуги, все твои данные уже на местах, сканируешь загран и все! Заявление принято! Еще две минуты и карта болельщика готова. **Developer response:** Благодарим вас за обратную связь! ### 5/5 — Чудо-чудесное *2023-02-14* Спасибо за прекрасную инициативу наших чиновников сделать футбол ещё более прекрасным зрелищем! Раньше как было: «придёшь на футбол и слушаешь два часа: как любить твою команду и в каких позах!». То ли дело сейчас!!! Можно сходить с другом, который тоже оформил fan-id на футбол, пообщаться, послушать важные подсказки тренера, услышать эмоциональные высказывания игроков. После футбола приятно провести вечер с другом - единомышленником, который как и я оформил fan-id. **Developer response:** Благодарим за проявленный к приложению интерес и высокую оценку нашей работы! ### 5/5 — Потрясающий сервис *2023-02-07* Отличное приложение, раньше, чтобы попасть на стадион, нужно было отстоять очередь с болельщиками на контроле билетов, потом еще нужно было очередь на проверке стюардами остоять, а потом только попасть на стадион. Очереди в перерыве в туалет были большие, за едой тоже! Но, спасибо нашим чиновникам, которые каждую секунду жизни думают о людях!!! Благодаря Fan-id больше на стадионах практически нет очередей, как и людей в целом, сотрудников и стюардов больше, чем болельщиков, и каждого могут обслужить чуть ли не индивидуально, не говоря уже о безопасности. Чувствую сеюя на стадионе прямо как дома на диване - тишина, комфорт, еда!! Спасибо, что спасли от всех неудобств!!! ### 3/5 — Не работает *2024-04-09* Как обычно , придумали приложение , для удобства , а оно , тупо не работает , придется идти в Мфц .. спасибо ) Приложение не работает , что тут дополнять , в него даже не зайти , всё .. на стадии входа в приложение не работает , вылетает .. вопрос , зачем скачивать не работающее приложение ? А не , после отзыва зашла в приложение , чет починили ) но 5 звезд все равно не поставлю ) **Developer response:** Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки — для анализа описанной проблемы нашим техническим специалистам потребуются дополнительные данные, которые мы не можем здесь запросить. ### 2/5 — Ошибка несуществующей страницы *2024-04-06* Все, у кого Ошибка при которой отправляет на несуществующую страницу госуслуг в сафари: Удалите с телефона приложение «госуслуги», зайдите в болельщика и он предложит вам авторизоваться через него. После первой авторизации и входа можете снова установить госуслуги, уже будет работать) **Developer response:** Спасибо за отзыв! Действительно, подобное затруднение существует — мы уже работаем над его исправлением. На текущий момент рекомендуем воспользоваться следующими рекомендациями: удалите приложения «Госуслуги» и «Карта болельщика», потом выйдите из учётной записи Госуслуг в браузере, открывающемся при авторизации в «Карта болельщика». Далее повторно установите приложения и авторизуйтесь сначала в «Госуслуги», затем — в «Карта болельщика». ### 2/5 — Ошибка входа *2024-03-28* Не удается подтвердить вход в приложение. Отправляет на госуслуги для подтверждения и выдает ошибку. Впн не включен, версии приложений свежие, что делать? **Developer response:** Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки — для анализа описанной проблемы нашим техническим специалистам потребуются дополнительные данные, которые мы не можем здесь запросить. ### 2/5 — Ну вообще не понятно *2024-03-05* В приложении написано карта болельщика не оформлена хотя у меня она есть показывает что билет куплен захожу пишет ошибка **Developer response:** Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию, обратившись в службу поддержки любым удобным вам способом. Наши специалисты постараются вам помочь. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*