# Наш город

> Moscow citizen reporting and issue tracking app. (iPhone/iPad app by INFOGOROD, GKU.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id6444522487 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [INFOGOROD, GKU](https://appshunter.io/developer/1523827867)
- Category: Lifestyle
- Price: Free
- Rating: 4.70/5 from 205 App Store ratings · 27 written reviews indexed
- Age rating: 17+
- Requires: iOS 13.0 · 87 MB
- Languages: Russian
- Released: 2022-12-16
- Data updated: 2026-08-22
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6444522487/reviews.md

## What is Наш город?

«Наш город» помогает делать Москву лучше!

Во дворе вовремя не вывозят мусор? Не работает светофор? Заметили яму на дороге? Сообщите о проблеме, и она не останется без внимания!

С помощью приложения «Наш город» каждый житель столицы может сообщить о проблемах в содержании городских объектов (некачественной уборке, наличии ям, неисправности освещения и пр.) и проконтролировать качество устранения проблем городскими службами. 

Для авторизации в приложении используйте логин и пароль от сайта mos.ru.

Сообщить о проблеме – просто, всего в три шага:

1. Выберите объект
2. Выберите проблемную тему
3. Приложите фото и опишите проблему

Ответ вы получите в личном кабинете в течение 8 рабочих дней! 

Вместе мы сделаем Москву лучше!

## Key features

- Report urban problems
- Track issue resolution
- Submit photos of issues
- Three-step reporting process
- Receive updates in personal account

## Recent user reviews (10 of 27)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id6444522487/reviews.md

### 5/5 — Чистота подъезда

*2026-07-15*

Благодарю за понимание и проделанную работу!

**Developer response:** Нам очень приятно. Спасибо за отзыв.

### 1/5 — Отсутствие раздела

*2026-05-16*

Пропал раздел о о покосе травы из темы зеленые насаждения - ненадлежащий уход - объект озеленения: газоны - проблема: отсутствие  покоса газона. Верните данный раздел, поточу что сейчас в данном разделе где газон указана без права выбора только 1 проблема, это провал грунта. При указании этой проблемы на отсутствие покоса газона портал отменяет заявку.

**Developer response:** На портале «Наш город» представлены как сезонные темы, актуальные в определённый период года, так и круглогодичные: они доступны в любое время и охватывают вопросы, не зависящие от сезона.
Информацию о периоде размещения темы Вы можете найти в описании каждой проблемной темы.

### 1/5 — Что значит нет объекта?

*2026-05-04*

Пытался отправить обращение, что бы навели порядок с валежником в Лесу в районе города Троицк. Ваша программа пишет нет такого объекта🤷🏻‍♂️ это как? Лес есть а у Вас его нет?

**Developer response:** Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку: «Еще» → «Техподдержка». К обращению приложите, пожалуйста, скриншот ошибки, адрес и проблемную тему, которую вы выбираете.

### 1/5 — Работать надо!!!

*2026-04-17*

«Забодали» своими обновлениями.

**Developer response:** Дизайн и функционал приложения доработан с учетом предложений пользователей. Командой проекта постоянно ведутся работы над приложением. Вы можете оставить свои пожелания по функционалу, нажав «Еще» → «Мои предложения» → «Отправить предложение».

### 1/5 — Липа

*2026-04-16*

Не знаю зачем придумали этот портал- он не работает, на замечания и нарушения пишут отписки

**Developer response:** Приложение только позволяет отправлять сообщения по проблемам, ответственность за выполнение лежит на исполнителе. Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. Также всегда остается возможность направить новое сообщение, если проблема повторилась.

### 1/5 — Испоганили приложение своими обновлениями

*2026-04-16*

Приложение было очень даже ничего, пока разработчики не решили его «улучишь» и обновить. Зачем вы усложняете жизнь людям? Чтобы меньше заявок было?

**Developer response:** Дизайн и функционал приложения доработан с учетом предложений пользователей. Командой проекта постоянно ведутся работы над приложением. Вы можете оставить свои пожелания по функционалу, нажав «Еще» → «Мои предложения» → «Отправить предложение».

### 1/5 — Ничем не помогает

*2026-04-12*

Ничем не помогает, ничего не решает. Все на что оно способно - заменить лампочку в подъезде, с чем прекрасно справляются госуслуги. Зачем это дублирующее приложение? Риторический вопрос.
Обычное освоение бюджета. Толку нет.

**Developer response:** Жаль, что ваш вопрос так и не был решен. Мы советуем не оставлять этот вопрос без внимания и направить жалобу на орган, ответственный за решение вопроса, в префектуру вашего административного округа.

### 5/5 — Прекрасная идея и реализация

*2026-01-22*

—

**Developer response:** Нам приятно, что вам все нравится. Спасибо.

### 1/5 — Никто ничего не делает

*2026-01-19*

Приложение стало бесполезным ! Заявки по много дней в работе . Исчез контроль !

**Developer response:** Жаль, что сервис оставил негативное впечатление. Регламентный срок предоставления ответа на портале остался прежним — 8 рабочих дней. Если ответственный исполнитель эти сроки нарушит, на портале будет указано, что ответ дан с опозданием. Все случаи задержек ответов фиксируются и находятся на постоянном контроле.

### 1/5 — Работа портала

*2026-01-18*

Очень долго все происходить ,жилищник реагирует не охотно,работы делаются кое как для отписки портал не за чем не следит,заявки висят по две недели и просто становятся не актуальны!!!!

**Developer response:** По правилам проекта сроки ответа — 8 рабочих дней, все случаи задержек ответов фиксируются и находятся на постоянном контроле. Чтобы мы могли детальнее разобраться в ситуации, обратитесь в нашу поддержку: «Еще» → «Техподдержка». В сообщении укажите номер обращения, по которому не получили ответ.

## Frequently asked questions about Наш город

### How do I report a problem with Наш город?

Reporting a problem is simple. First, select the object, then choose the problematic topic, and finally attach a photo and describe the issue. You will receive a response in your personal account within 8 business days.

### What kind of issues can I report with Наш город?

You can report various problems related to urban object maintenance, such as uncollected trash, broken traffic lights, road damage, or faulty lighting. The app aims to help improve the city's upkeep.

### How long does it take to get a response to my report in Наш город?

You can expect to receive a response to your reported problem in your personal account within 8 business days. This allows city services time to address the reported issues.

### What is the age rating for Наш город?

Наш город has an age rating of 4+, making it suitable for a wide range of users. The app is designed for residents to easily report city issues.

### How often is Наш город updated?

The latest version of Наш город is 1.13, and it was last updated on September 19, 2025. This indicates regular maintenance and potential feature additions.

### What devices are supported by Наш город?

Наш город is supported on iPhone and iPod devices. This ensures accessibility for users on these Apple platforms.

### How do I log in to Наш город?

To log in to Наш город, you can use your existing login and password from the mos.ru website. This streamlines the authentication process for residents.

### What is the user rating for Наш город?

Наш город has a high user rating of 4.6 stars based on 104 ratings. This suggests that users generally find the app helpful and effective for reporting city issues.

## Version history (last 5 releases)

### 1.14.1 — 2026-06-30

- расширен функционал фоторедактора на последнем шаге формы подачи сообщения;
- проведены работы по оптимизации функционала.

### 1.14 — 2026-04-16

- обновлена форма подачи заявки в части подбора темы по фотографии;
- реализовано автоопределение местоположения нарушения по геометке фотографии;
- добавлена возможность выбора псевдонима из списка.

### 1.13 — 2025-09-19

- добавлен виджет быстрого доступа к разделам приложения
- размещена информация по объектам
- реализована возможность сортировать и отмечать все заявки как прочитанные

### 1.12 — 2025-04-17

- добавлена подсветка непрочитанных заявок
- обновлены уведомления

### 1.11 — 2025-02-05

- добавлен раздел с историей уведомлений
- обновлен раздел "Темы"

## Apps similar to Наш город

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [松江着物レンタル　堀川小町](https://appshunter.io/ios/app/id1579018780) | — | Free | Lifestyle |
| [JD-Shop](https://appshunter.io/ios/app/jd-shop/id1589582160) | — | Free | Lifestyle |
| [hair＆make manis](https://appshunter.io/ios/app/hairmake-manis/id1589728400) | — | Free | Lifestyle |
| [Vita Beauty](https://appshunter.io/ios/app/vita-beauty/id1579899860) | — | Free | Lifestyle |
| [Sanando Las Naciones](https://appshunter.io/ios/app/sanando-las-naciones/id1582881660) | — | Free | Lifestyle |
| [リサイクルショップドリーム](https://appshunter.io/ios/app/id1582785360) | — | Free | Lifestyle |

## More apps by INFOGOROD, GKU

- [Госуслуги Москвы](https://appshunter.io/ios/app/id566254786)
- [Активный Гражданин](https://appshunter.io/ios/app/id873648765)
- [Моя Москва — приложение mos.ru](https://appshunter.io/ios/app/mosru/id1390518510)
- [Команда Москвы](https://appshunter.io/ios/app/id1507351613)
- [TDM Messenger](https://appshunter.io/ios/app/tdm-messenger/id1520360453)
- [Электронный дом Москва](https://appshunter.io/ios/app/id1523827565)

All apps by INFOGOROD, GKU: https://appshunter.io/developer/1523827867

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-22.*