# スパゲッティーのパンチョ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of スパゲッティーのパンチョ by PANCHO, K.K..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id6446299465/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6446299465.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 意味わからん

*2026-04-26*

店頭で利用しようとしたらスタンプカードが初期化、新規で溜めることもできなくなり、クーポンも通知は来るが画面表示されず使えない。
公式サイトから問合わせたら反応はすぐあったが、これで直りますと言われた内容を試しても依然エラーのまま、続報なくなる。
最初にエラー発生してからもう2ヶ月弱経ちますが、どういう体制でアプリ保守してるんでしょうか。エラーメッセージ分かってて2ヶ月も直せない位のアプリなら出さない方がまし。

### 1/5 — クレジットカードが登録できない

*2025-11-24*

何でですか？

### 1/5 — いらない

*2025-10-18*

アプリ内で注文が出来ないので必要はない。
クーポンも消える時がありストレージの無駄になります。

### 1/5 — 使えない

*2025-10-10*

クレジットカード登録できない　ヘルプも役に立たない　モバイルオーダーできない　ごみアプリ

### 1/5 — モバイルオーダー出来ない

*2025-09-05*

モバイルオーダーする為にインストールしたが店舗検索すら出来ない。

### 1/5 — 退会できないです

*2025-06-30*

ヤバいです。モバイルオーダーは一生エラー。退会しようとしたが退会ボタン押しても反応しない

### 1/5 — 決済登録できない

*2025-06-14*

テイクアウトでクレジット決済の登録をしても何度も「登録に失敗しました」になる。何度もカード情報を入力させられて不愉快です

### 1/5 — アプリの意味ない

*2025-03-27*

アプリからモバイルオーダーもできると聞いて入れてみましたが、注文しようとしたら外部サイトに飛ばされpicksというサービスに登録しなければいけないらしく、このpicksが全然スムーズに登録できない。クレジットカード情報など諸々を登録してなんとかパンチョのほうに戻ってきたら店舗選択からやり直しになってるしその割にカートに二重で商品入ってるしめんどくさすぎて諦めました。スパゲティ美味しいのにもったいないです。

### 1/5 — いきなり初期化

*2024-09-16*

誕生日クーポンが届き、注文時に見せたところ会計時にお見せくださいと言われて、いざ会計しようとしたところ、アプリがいきなり固まり不自然な落ち方で閉じてしまった。
次に立ち上げたところアプリが初期化されて登録が必要との案内。
混んでる中、再登録も出来ず店員さんに事情を話すも、今回は利用出来ませんとのごもっともな回答。クーポン無ければ頼まないようなメニューの支払いを悔しさと情けなさで滲む視界の中、なんとか支払いを完了。
安定したアプリ開発を望みます。

### 1/5 — 料金

*2024-08-24*

店で頼むよりモバイルオーダーの方が高いんだ！？

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 昔から大好き

*2026-05-15*

大宮によく通ってました。太田に出来てちょっと来やすくなりました

### 5/5 — おいしいよ♪

*2025-06-16*

お店によって､食器が違うこと発見💡
幕張に行ってたけど、今日は、新座店｡白いお皿でびっくり‼️お味は、どちらもGOOD！

### 5/5 — 通知でお腹がすきます。

*2023-05-18*

パンチョのナポリタンが1番美味しいと思ってます。大好き。
よく焼きオーダーで卓上の香味ソースかけて食べてみ、飛ぶぞ。
アプリもリリースされたばかりだけど、これからも応援してます。

### 4/5 — 前はそんなことなかったのですが

*2026-04-03*

アプリがすぐ落ちてしまいます(>_<)iOS26.3.1です。

### 4/5 — 池袋店も当然美味しかったよ！

*2025-03-14*

池袋店初見参
サンシャイン通りから近いです。吉祥寺店と同じく路面店で落ち着く。
余談だけどススキノや京アニで捕まった輩みたいな奴がいるので地上は安心！
吉祥寺店で貰ったトッピング券も親切な女子店員さんに聞いてオムレツに。定番のナポリタンと
マッチして美味しゅうございました。

### 4/5 — モバイルオーダーにはアプリ不要

*2024-12-24*

【まず】
低評価はつけますが、ナポリタンはうまいんです。
でも、アプリはダメ。

【モバイルオーダー】
モバイルオーダーの為にアプリをDLしましたが、ほぼ無意味でした。
詳細は後述。

【アプリでの会員？登録】
名前と生年月日など登録しますが、アプリ内会員証の為だけです。
モバイルオーダーではこの入力は関係なし。
全く別のフォームにあらためてゼロから登録しなおしです。

【アプリ起動】
モバイルオーダーという表記があり、タップしますが、Safariが起動します。何度やってもSafari。アプリ内でのオーダーはできませんでした。
(メニューが見られたり、会員証・ポイントカードの役目はあるみたいですが、モバイルオーダーはSafariです)

【モバイルオーダー】
仕方ないのでSafariから、ナポリタン(並)を選択
ここで、「〜会員登録」が出てくる。
外部サービスぽいので、アプリ起動時とは別の登録で再度情報を入れさせられる。無駄。
さらに、この会員登録には、Appleで認証、Googleで認証、みたいなこと書いてますが、わたしは数回試すもAPI経由のユーザー認証はできず失敗ばかりでした。無駄。
結局メールアドレスで登録をしましたが、090電話番号の認証もなにか変なトランザクションを感じました。作りが悪い。
代金はクレカで支払い可能。
受け取り時間に「できるだけすぐ」みたいなのがあるのはいいですね。(10分単位で希望時間をinputすることもできたので今回はそれを使用)

【受け取り】
指定した時間に、お店に行って店員さんにモバイルオーダーだと伝える→「番号か名前を言ってください」→名前言う→受け取りの流れでした。
クレカ支払い済みなのでおおむねスムーズ。

【受け取りのつづき】
店頭でもアプリは使いませんでした。
クーポンもどう使うのかよくわからん。忙しい店なのでそんなことで余計な会話はしたくないですよね。

ナポリタンは美味かったです。
webのオーダー画面でには、コメント欄みたいなのがあったので、粉チーズ多めとか、カスタマイズをお伝えできるのかもしれません。。。(今回は何も書いてません)

【まとめ】
モバイルオーダーのurlは、ググって少し探せばたどりつけるので、アプリ使うよりそのままwebに行ってそれでよいと思います。会員証作らせたい気持ちはわかるがアプリとモバイルオーダーが別立てなのは腹立たしい。
「アプリ内で決済可能」みたいなことを書いてますが、あれは違うだろ違うだろ、、と思いました。
ナポリタンが美味しいのは間違い無いんですが、注文までのUIUXはマズいです。残念。

### 3/5 — 告知のポップアップ画面がしつこい

*2024-06-07*

アプリにアクセスするたびにそのつど告知のポップアップ画面が表示されるのはさすがにしつこいので、1日1回とかにしてほしい。
1回読めばわかるし、毎回毎回、右上の×印をタップして閉じる手間が煩わしい。
押し付けがましい感じがお店への印象も悪くしかねないので、改善したほうがよいと思います。

### 2/5 — 麺が焦げすぎ

*2026-05-19*

せっかく大好きなミートソース類がたくさん、しかも料金的にもリーズナブルなのに麺を炒めることで『焦げ』が、あって残念です！多少なら良いのですが、炒めて欲しくない人もいるので、その辺を改善してくれたらもっと行きたいと思ってます！今後の努力を拝見させて頂きたいです！

### 2/5 — QRコード

*2025-07-08*

QRコードが黒画面で出ないです

### 2/5 — アプリの意味がない

*2024-11-17*

ナポリタンは美味しいと思いますが、アプリは使いものになりません。他の方のように落ちる、登録できないといった事はありませんでしたが。
モバイルオーダーが便利そうなのでアプリ入れましたが、プラウザに飛ぶならアプリの意味がありません。
ここからはアプリの評価とは別かもしれませんが、店舗によってバナーの価格と大きく違う、カレーが注文できない、近所の店舗ではモバイルオーダーの受け取りは12時半以降からしか選択できない、など使わせる気あるのでしょうか。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*