# ゆうちょ手続きアプリ > ゆうちょ手続きアプリ (iPhone/iPad app by Japan Post Bank Co., Ltd..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6446826848 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Japan Post Bank Co., Ltd.](https://appshunter.io/developer/1056487106) - Category: Finance - Price: Free - Rating: 4.67/5 from 49,298 App Store ratings · 21 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 14.0 · 134 MB - Languages: American English, Japanese - Released: 2024-02-18 - Data updated: 2026-09-05 - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6446826848/reviews.md ## What is ゆうちょ手続きアプリ? ■主な機能 ・口座開設（本人・子ども） 最短即時でゆうちょ銀行の無通帳型総合口座を開設していただけます。 ※口座開設でお申し込み内容の確認が必要な場合は、確認結果のご連絡およびキャッシュカードの送付に2週間程度お時間をいただきます。 ※すでにゆうちょ銀行の総合口座をお持ちのお客さまは口座開設していただくことができません。 ※子ども口座開設は、15歳以下のお子様の口座開設が対象です。お手続きはお子様の親権者様のみが可能です。 ・お取引目的等の申告／在留期間等の情報更新／取引時確認 当行にお届けいただいたお取引目的に変更があった際や、在留期間等の情報更新の際に、最新のお客さま情報の申告が可能です。 ・住所・氏名変更 住所や氏名が変わった際に、口座にご登録の住所や氏名を即時に変更していただけます。 ※新氏名のキャッシュカードは発行いたしません。 ※住所または氏名のどちらか一方の変更手続きも可能です。 ・暗証番号再登録 キャッシュカードの暗証番号を忘れたときも、新しい暗証番号を再登録し、すぐに口座をご利用いただけます。 ・通帳・カード再発行 紛失や盗難等のとき、通帳やキャッシュカードの再発行を申し込みいただけます。 ※再発行理由に応じて、所定の手数料をいただきます。 ・相続手続きの申し込み お亡くなりになった方や、相続人様の情報を届け出いただけます。 ※届け出から2週間程度で、ゆうちょ銀行の専門部署から必要書類のご案内を送付いたします。ご案内する必要書類をご用意いただき、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にご提出ください。 ■ご用意いただくもの ・スマートフォン（カメラ付き、ICチップ読み取り機能（NFC機能）付きの機種） ・ゆうちょ通帳アプリ・ゆうちょ認証アプリ・本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードまたは在留カード）のいずれか1つ（相続手続きの申し込みを除く） ※外国籍の方が口座開設の申し込みをされる際は、必ず在留カードでお申し込みください。また、追加で社員証または学生証等の撮影をお願いする場合がございます。 ※お手続きや口座の登録状況によって、本人確認書類が必要となる場合がございます。 ■このアプリをご利用いただけないお客さま ・法人・団体のお客さま（事業目的で口座を利用される個人のお客さまを含む） ・成年後見制度をご利用のお客さま ・日本にお住まいでないお客さま ※上記以外のお客さまであっても、お取り扱い内容や口座の状態によっては、ご利用いただけない場合がございます。 ■注意事項 ・個人のお客さまで、名義人ご本人からのお申し込みのみ受け付けいたします（子ども口座開設・相続手続きの申し込みを除く）。 ・このアプリで開設される口座は、通帳を発行しない無通帳型総合口座です。通帳が必要な場合、通帳繰越機能付きATMで、キャッシュカードを使って通帳発行（有通帳口座への切替）のお手続きが可能です。なお、口座開設後２か月以内かつ初回に限り、手数料はかかりません（２か月を過ぎた場合は所定の手数料がかかります）。 ・このアプリでは、口座開設時に印鑑登録は行いません。公共料金のお引き落としに利用するなど、口座への印鑑登録が必要なお客さまは、口座開設完了後、キャッシュカード・ご登録いただく印章・顔写真付き本人確認書類をお持ちのうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で印鑑登録のお手続きをお願いいたします。 ・23時50分～翌0時05分の間は、ご利用いただけません（相続手続きの申し込みを除く）。 ・本アプリの利用料は無料です。ただし、ダウンロードや利用時に発生する通信料は、お客さまにご負担いただきます。 ・一部お手続きいただけない場合がございます。アプリ内で表示される注意事項をご確認ください。 ## Recent user reviews (10 of 21) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id6446826848/reviews.md ### 3/5 — 住所変更できなかった…固定電話を登録している人は注意 *2026-05-18* 引越したので、住所変更手続きをするためにこちらのアプリをダウンロードしました。 手続きを進めていくと、「登録している電話番号あてにワンタイムパスワードを送るから、それを入力して」というような項目が出てきます。 私は固定電話を登録していたのですが、すでに引越し済みなので、固定電話は解約してしまっている。 そうすると、このアプリでは手続きできないから、窓口で手続きしてくれというメッセージが出てくる。 顔写真の撮影などひととおり済ませた後で「やっぱ無理。窓口でやって」には、さすがに「ええ〜？！」となりました。 固定電話を登録している方で、引越し後に住所変更をしようとしている方は、こちらのアプリでは手続きできない場合があるので注意です。 ※追記 ゆうちょ銀行ATMで、電話番号の変更手続きができるようです。 こちらのアプリで住所変更をしたい場合、まずATMで固定電話番号→スマホの電話番号などに登録し直してから、手続きをしたら良いと思います。 ### 5/5 — Super easy English support *2026-05-14* Really happy how this bank has accommodated English support and I am now able to do many banking details without stepping foot into a physical branch which is such a hassle since most have zero English support and it feels like I’m pulling teeth just getting a singular issue resolved in person with no avail. I was able to update my residence card and also have my bank book and card reissued all during my break at work! Saves me so much time. ### 5/5 — すごいわかりやすい *2026-03-24* UIが本当にわかりやすい。 手続きってややこしそう、、って後回しにしてたけど、これなら猿でもできるなと思いました！ 以下私が迷ったところメモ ・ゆうちょダイレクトなどに登録済みで、ID/PWを既に発行していなければ利用できないのか？ →口座番号とそれに紐付いた情報がわかれば大丈夫 ・オンラインサービス？を使用したことのない、窓口で開設した口座も紐付けられるのか？ →これも上記と同様の情報があれば大丈夫 ### 2/5 — 結局窓口じゃないといけない、、、 *2026-02-24* 口座の住所変更をしようとしたところ、窓口の方にこちらのアプリで出来る事を教えていただきインストールしました。 途中まではスムーズでしたが、口座開設時に登録した電話番号が実家の番号だったため、電話での認証が物理的に出来ず、番号が違う場合は窓口へとなりました。 追記　別日で窓口で手続きをし、アプリの件を話したところ、結局定額定期の住所変更は窓口でないと出来ないと教えていただきました。 最初に普通か定額かを聞かなかったこちらも悪いのですが、、、 窓口にて登録の電話番号を変えていただき、残りの口座はアプリでできると教えていただきましたが、結局自宅で試してみても、番号が変わっておらず手続き出来ませんでした。 残念なアプリです。 ### 4/5 — 顔認証が… *2026-01-30* 店舗に行かなくても手続きができ、とても便利だと思いましたし、助かりました！ただ、これはどうしようもないと思うのですが、マイナンバー登録時は化粧をしており、手続きアプリで顔認証をする際にスッピンだった為、何度も認識できず…化粧をしてやっと認識できました。女性は特にメイクをする分、メイクの有無で認証の可否が変わるのはなかなか大変だなと思います。でも、顔認証自体は他の金融機関などよりスムーズに認証してくれメイク後は一発で通ったので良かったです！ ### 1/5 — Unreliable and waste of time *2025-12-11* I downloaded the app to get a new card after I lost mine. After completing all the tasks, security checks, document pictures etc.. the app simply said it couldn’t verify my identity and I had to go to an office instead. As usual with those apps, completely unreliable and pure waste of time. I deleted it from my phone immediately! ### 1/5 — Too many app *2025-09-13* Okay so another app for the same company. Cant you just integrate all to one app instead make a new app for every single thing. I used to just need to click a link to update my residence status now i need another app for it, not to mention it pretend to be a staff by using chat like virtual staff that makes putting information slower instead of just filling up a form. Unnecessary and ineffective. ### 5/5 — 結婚に伴う住所・氏名変更をしました。 *2025-09-12* 正直質問が多く面倒にも感じた時間がありましたが、他の金融機関の口座変更は郵送手続きが必要だったことに比べたら、大したことではありません。また、特に驚いたのは本人確認の歳の顔認証です。画面自体がフラッシュのような配色に代わり顔認証されました。技術の進歩を感じます。そこからはかなりスムーズで、本人確認に使用した運転免許証から情報は携帯に移り、入力せずとも、住所と指名の変更ができました。とても驚いたのとともに、感動しました。 ### 2/5 — 登録完了で口座番号が出てくるのですが画面が消えたり開設完了後おすすめされ？ゆうちょ通帳をインストール開いたりすると口座番号が確認できなくなりゆうちょ通帳のアプリが使用できなくなるのがとても不便です *2025-07-18* 毎度初期画面に戻るのは手間がかかるので改善してほしいです画面を閉じてしまって口座番号がみられない私の場合はキャッシュカードが届いて口座番号がみれるのに2週間ほどかかるのですが 一刻もはやく開設してすぐに通帳アプリを使用したかったので困りました 画面を閉じたり他のアプリを開いても最初の画面に戻らないように改善してほしいです というか開設完了後のおすすめでゆうちょ通帳をインストールしたのにその後口座番号の画面に戻れなくなりました 早く口座を作りたい人には不便な点かと思われます ### 3/5 — uiux *2025-07-12* アプリで手続きをできるようにしてくれるのはありがたいが、一つミスしたら最初から入力しなおしなったり、 チャット形式で一つ一つ確認を進めるところで一つ一つの項目が出てくる速度がゆっくりで多少イライラするため、一気にだすか速度早くだすことはできないでしょうか。 開発の方大変だと思いますが、改善されたらすごく良いアプリになると思いますので何卒よろしくお願いいたします。 ## Version history (last 5 releases) ### 3.1.0 — 2026-08-26 軽微な修正を行いました。 ### 3.0.1 — 2026-06-25 軽微な修正を行いました。 ### 3.0.0 — 2026-05-18 ・以下の機能を追加しました。 --相続手続きの申し込み ### 2.5.0 — 2026-05-06 軽微な修正を行いました。 ### 2.4.0 — 2026-03-18 軽微な修正を行いました。 ## More apps by Japan Post Bank Co., Ltd. - [ゆうちょPay　－　べんりでおトクなゆうちょのスマホ決済](https://appshunter.io/ios/app/pay/id1453364627) - [（お店専用）ゆうちょPayパートナー](https://appshunter.io/ios/app/pay/id1459243130) - [ゆうちょ認証アプリ](https://appshunter.io/ios/app/id1467172341) - [銀行 ゆうちょ-銀行の口座、貯金・お金の残高確認｜日本郵便](https://appshunter.io/ios/app/id1496925861) - [ゆうちょレコ - 収支記録が簡単！ゆうちょ銀行の家計簿アプリ](https://appshunter.io/ios/app/id6444092008) All apps by Japan Post Bank Co., Ltd.: https://appshunter.io/developer/1056487106 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*