# ЕТД Житель — user reviews > 72 indexed App Store user reviews of ЕТД Житель by ETD, OOO, rated 3.27/5 from 208 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6447763844/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6447763844.md ## Newest reviews (15 of 72) ### 3/5 — Код домофона *2026-08-11* Это так сложно сделать код на месяц? Почему я должен каждый день заходить в приложение, чтоб посмотреть код? Вы ещё рекламу туда встройте, перед просмотром кода **Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о приложении. Коды домофонов меняются ежедневно, но запоминать их не нужно: актуальный код всегда доступен в приложении, даже без интернета. Это удобно и безопасно. Код также не нужно передавать близким и гостям: человека можно добавить к квартиру и выдать ему временный доступ. Для разового визита можно отправить ссылку на одноразовое открытие двери. Если у вас появятся предложения по приложению, напишите нам в поддержку. Обращение в домофонную организацию также можно создать прямо в приложении. Будем благодарны, если вы измените оценку. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 2/5 — Постоянные сбои *2026-08-10* Приложение работает ужасно! Постоянно пишет, что ДОМОФОН НЕ ОТВЕЧАЕТ. Код не обновляется. **Developer response:** Добрый день, приложение не может контролировать наличие домофона в сети, если домофон отваливается из сети, это проблема оборудования, вам необходимо создать заявку через обращение по оборудованию внутри приложения. ### 1/5 — Ужасное приложение *2026-08-07, version 1.36* Не работают даже платные услуги ### 1/5 — Сырое приложение *2026-08-07* Сырое приложение. Добавьте возможность создать код доступа самому, 4 цифры. Возможность просматривать видео в архиве кто ходил. Пока к сожалению мы потеряли этот функционал. **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что приложение оставило у вас такое впечатление. Понимаем, что отсутствие привычных функций может быть неудобным. Постоянный код в приложении не задаётся вручную: актуальный код всегда доступен в приложении, его не нужно запоминать, и он работает без интернета. Для гостей можно создать временный доступ. Архив — отдельная услуга, её наличие и подключение по адресу определяет домофонная компания. Уточнить возможность подключения архива можно, создав обращение к ней в приложении. Если возникла ошибка в самом приложении, напишите в поддержку в разделе «Профиль». Будем благодарны, если после решения вопроса вы пересмотрите оценку. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 2/5 — . *2026-08-05* Очень неудобно ,что код домофона меняется ежедневно,программа неудобная **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что приложение показалось вам неудобным. Актуальный код всегда доступен в приложении, его не нужно запоминать, и он работает даже без интернета. Ежедневное обновление кода помогает сохранять доступ в дом безопасным. Если в работе приложения возникают ошибки, пожалуйста, напишите в поддержку в разделе «Профиль» — мы поможем разобраться. Будем благодарны, если вы пересмотрите оценку. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 1/5 — Бесконечная модерация *2026-08-04* Невозможно добавить адрес, доступа к домофону нет. Служба поддержки не работает **Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Настройкой адресов, выдачей доступа и обслуживанием оборудования занимается домофонная организация вашего дома. Мы предоставляем приложение, через которое жители пользуются этими услугами. Доступ может выдать только обслуживающая организация, поскольку она проверяет право на квартиру. Коды всегда доступны в приложении, поэтому их больше не нужно запоминать. Это удобно: актуальный код всегда под рукой. Будем признательны, если вы пересмотрите оценку приложения: описанная ситуация не связана с его работой. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 1/5 — Не проходит модерация *2026-08-03* Адрес висит на модерации уже несколько недель. Статус не меняется **Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Настройкой адресов, выдачей доступа и обслуживанием оборудования занимается домофонная организация вашего дома. Мы предоставляем приложение, через которое жители пользуются этими услугами. Доступ может выдать только обслуживающая организация, поскольку она проверяет право на квартиру. Коды всегда доступны в приложении, поэтому их больше не нужно запоминать. Это удобно: актуальный код всегда под рукой. Будем признательны, если вы пересмотрите оценку приложения: описанная ситуация не связана с его работой. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 2/5 — Неудобно и неинформативно *2026-08-02* Ранее стояло нормальное приложение, работающее , как положено. Воспроизведение в реальном режиме времени не висло. Камера фиксировала гостя при звонке. Но УК зачем-то решила сменить поставщика или как там правильно. Это просто ужас ужасный. И, да, в сравнении с предыдущим это ниже плинтуса. Почему? 1.Воспроизведение постоянно зависает (и дело не в интернет соединении) 2. Камера не фиксирует гостя на видео или , звонящего. Изображений человека нет. Камера либо не успевает его зафиксировать, либо просто что-то с самой программой. 4. Неудобный интерфейс, пока включится видео при звонке, домофон уже отключается 5. Навязанные платные подписки, которые должны уже быть априори, т.к у УК договор с этой конторой. Типа пользование бесплатно только месяц, а потом плати. С какого, извините?! Будем коллективно писать в УК, чтоб расторгли договор, с этим недоприложением что-то не так… Один плюс все же есть: регистрация быстрая, и разовый доступ рабочий. И тут снова НО! Регистрация онлайн, без подтверждения ключом, как было в предыдущем приложении. При регистрации учебной записи нужно было приложить сам ключ к домофону, и только потом вводить данные регистрироваться в приложении Как бэ любой может добавить себе и входить беспрепятственно в подъезд **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Если видео зависает или не загружается, пожалуйста, направьте обращение в вашу обслуживающую организацию — она проверит и настроит оборудование по адресу. По вопросу снимков и других ошибок приложения напишите в поддержку в разделе «Профиль». При открытии двери камера делает снимок в этот момент. Если человек уже отошёл или повернулся, его лицо может не попасть в кадр. Нам жаль, что это создаёт неудобства. Оплата включает множество услуг: обслуживание оборудования, развитие и поддержку приложения, камеры, актуальные коды без интернета, уведомления о звонках и открытии двери, а также временный доступ для гостей. Цену за услуги выставляет ваша обслуживающая организация, мы являемся разработчиками платформы. Заявки на доступ проходят модерацию сотрудниками, поэтому посторонний человек не сможет получить доступ к вашему адресу. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 1/5 — Невозможно попасть домой уже два дня!!! *2026-08-02* Ужасное приложение и поддержка ### 1/5 — Отвратительное приложение! *2026-08-02* Авторизация постоянно слетает. Звонок поступает на трубку с опозданием! Резко перевели дом на это приложение неизвестно зачем. Камера видна только одна. Коды доступа постоянно меняются. Вы придумали ссылку для гостя, при том , что сейчас нестабильно работает инет, люди не могут зайти по ней!!! Кроме того домашняя теперь не работает. К чему было внедрять настолько недоработанное приложение? **Developer response:** Здравствуйте! Если у вас возникла проблема с авторизацией, мы уже занимаемся её решением. Настройкой адреса, выдачей доступа и работой оборудования занимается обслуживающая организация вашего дома. Она проверяет право на квартиру и решает проблемы с открытием двери. «ЕТД Житель» предоставляет приложение для доступа к услугам дома. Количество отображаемых камер также настраивает обслуживающая организация. Чтобы изменить его, создайте обращение к ней прямо в приложении. Гостя можно бесплатно и временно добавить к вашему адресу. Он сможет пользоваться кодом для входа даже без интернета. Спасибо, что написали. Если сложности возникнут снова, пожалуйста, обратитесь в поддержку. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 1/5 — Не открывается *2026-08-01* Вообще не открывается! странная программа, как пользоваться, не понятно!! **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Настройкой адреса, выдачей доступа и работой оборудования занимается обслуживающая организация вашего дома — она проверяет право на квартиру и решает проблемы с открытием двери. «ЕТД Житель» предоставляет приложение. Если в нём возникает ошибка, пожалуйста, напишите в поддержку в разделе профиля — мы поможем. Если у вас была проблема с авторизацией, то мы уже занимаемся этой проблемой. Будем признательны, если вы пересмотрите оценку приложения. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 1/5 — Отзыв *2026-07-31* Ужасное приложение, постоянно зависает, выкидывает из личного кабинета **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Настройкой адреса, выдачей доступа и работой оборудования занимается обслуживающая организация вашего дома — она проверяет право на квартиру и решает проблемы с открытием двери. «ЕТД Житель» предоставляет приложение. Если в нём возникает ошибка, пожалуйста, напишите в поддержку в разделе профиля — мы поможем. Если у вас была проблема с авторизацией, то мы уже занимаемся этой проблемой. Будем признательны, если вы пересмотрите оценку приложения. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 2/5 — Модерация уже третий день *2026-07-30* Дурдом, резко перевели наш дом на это приложение, модерация уже третий день идет! Отвратительно! Никому не можем открыть дверь, приходится бегать каждый раз на улицу! После модерации (через три дня) приложение часто выбивает, приходится заново вводить номер телефона, при чем это происходит у всех привязанных. Изображение нельзя увеличить. При звонке неудобно открывать, нужно войти в приложение, найти нужную калитку, ждать пока загрузится, все это долго. В общем приложение требует доработки. **Developer response:** Здравствуйте! Если у вас возникла проблема с авторизацией, мы уже занимаемся её решением. Настройкой адреса, выдачей доступа и работой оборудования занимается обслуживающая организация вашего дома. Она проверяет право на квартиру и решает проблемы с открытием двери. «ЕТД Житель» предоставляет приложение для доступа к услугам дома. Количество отображаемых камер также настраивает обслуживающая организация. Чтобы изменить его, создайте обращение к ней прямо в приложении. Гостя можно бесплатно и временно добавить к вашему адресу. Он сможет пользоваться кодом для входа даже без интернета. Спасибо, что написали. Если сложности возникнут снова, пожалуйста, обратитесь в поддержку. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 1/5 — Ужас *2026-07-27* Было до этого нормальное приложение у нас , сейчас тут максимально не удобно ! Сначала эта модерация адреса 72 часа , которая почему не с первого раза прошла ! Касперу домофона не видно , коды доступа меняеются каждый день - это ужасно не удобно **Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Настройкой адресов, выдачей доступа и обслуживанием оборудования занимается домофонная организация вашего дома. Мы предоставляем приложение, через которое жители пользуются этими услугами. Доступ может выдать только обслуживающая организация, поскольку она проверяет право на квартиру. Коды всегда доступны в приложении, поэтому их больше не нужно запоминать. Это удобно: актуальный код всегда под рукой. Будем признательны, если вы пересмотрите оценку приложения: описанная ситуация не связана с его работой. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 1/5 — Хлам *2026-07-26* Отвратительное приложение, не зайти, не войти, не кого-то запустить невозможно. Постоянно вылетает, слетает авторизация, было до этого нормальное приложение, зачем перешли на это не понятно **Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Мы уже работаем над её устранением. Спасибо, что написали. Если сложности возникнут снова, пожалуйста, напишите нам в поддержку. С уважением, команда «ЕТД Житель» ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Шляпа *2026-08-27* Полный отстой ### 1/5 — Домофон *2026-08-26* Шляпа ваше приложение Как и вся эта интернет система И тот кто разработал эти поборы тоже шляпа ### 1/5 — Оно еще и платное *2026-08-22* Мало того, что оно работает криво, коды постоянно меняются, записи не найдешь, так оно еще и платное **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что приложение оставило у вас такое впечатление. «ЕТД Житель» объединяет подключённые по адресу сервисы: доступ к домофону и камерам, уведомления о звонках, актуальные коды, которые работают даже без интернета, и временный доступ для гостей. Наличие архива и стоимость услуг определяет ваша домофонная компания. Уточнить возможность подключения архива можно, создав обращение к ней в приложении. Если возникают ошибки в самом приложении, пожалуйста, напишите в поддержку в разделе «Профиль» — мы разберёмся. Будем благодарны, если после решения вопроса вы пересмотрите оценку. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 1/5 — Ужас! *2026-08-21* Если бы была возможность поставить оценку со знаком минус я бы это сделала. 1. Ежедневное обновление кодов! Те если ты выбежал из дома и забыл заскринить код, то обратно ты можешь не попасть, тк сотовая связь глушится и приложение без интернета просто не заходит. 2. Даже при условии что ты запомнил код на сегодня нет гарантий что он подойдёт. Неоднократно было такое что ввозишь верный код, а домофон не открывается. 3. Чтобы оплатить подписку вам обязательно нужна моя почта??? Что за бред вообще 4. Неоднократно курьеры попадали в неудобные ситуации, потому что звонок не проходил через ваще приложение. Или после звонка уже на мой личный номер я просто не могла открыть им дверь, в приложении я нажимаю кнопку открыть, а дверь никак не реагирует. 5. Камера. Зачем она существует непонятно, звонят в домофон, открываю приложение, а там по камере никого нет, те показывает не в режиме реального времени. Вобщем, это не приложение а какой-то ад для жителей нашего дома, столько нервов вымотало просто звездец!!! Ну услышьте вы людей уже наконец и измените что-то в программе либо снесите нафиг это недоразумение. В итоге наш подъезд теперь живет с вечно открытой дверью, потому у всех с ним такие проблемы. А домофон вроде как должен существовать чтобы привносить удобства и безопасность, а не наоборот **Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что приложение вызвало столько неудобств. Понимаем, насколько неприятно не попасть домой, не открыть дверь гостю или не увидеть посетителя по камере. Актуальные коды доступны в приложении и должны работать даже без интернета. Ежедневное обновление помогает сохранять доступ безопасным. Если код не отображается, не срабатывает или приложение не открывается без связи, пожалуйста, напишите в поддержку «ЕТД Житель» в разделе «Профиль». Там также помогут разобраться с вопросом почты при оплате. Работу домофона, звонков, открытия двери и видеопотока проверяет ваша домофонная компания. Создайте обращение к ней через приложение: укажите время звонка или попытки открытия, чтобы специалисты могли проверить оборудование по адресу. Будем благодарны, если после решения вопросов вы пересмотрите оценку. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 1/5 — Так себе идея с меняющимися кодами *2026-08-15* Отличное приложение. Особенно ежедневно меняющиеся коды от домофона. Очень удобно смотреть их в приложении, когда руки заняты. Не нужно запоминать один код, ведь он каждый день новый. Хорошо было бы, чтоб у разработчиков каждый день менялся номер телефона и его нужно было каждый день узнавать в приложении. Ну хорошо, хоть в приложении есть, и не надо звонить в поддержку, чтоб его узнать **Developer response:** Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о приложении. Коды домофонов меняются ежедневно, но запоминать их не нужно: актуальный код всегда доступен в приложении, даже без интернета. Это удобно и безопасно. Код также не нужно передавать близким и гостям: человека можно добавить к квартиру и выдать ему временный доступ. Для разового визита можно отправить ссылку на одноразовое открытие двери. Если у вас появятся предложения по приложению, напишите нам в поддержку. Обращение в домофонную организацию также можно создать прямо в приложении. Будем благодарны, если вы измените оценку. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 1/5 — Работа отвратительна *2026-08-14, version 1.38* Периодически отображает вход вообще не нашего дома. До телефона звонок доходит с задержками, порой до 1-2 минут. Смотришь в камеру, там никого нет или незнакомые люди, что говорит о жутком запаздывании картинки. ### 1/5 — Ужас! *2026-08-14* Модерация уже больше недели не завершается!!! **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что проверка адреса заняла так много времени. Модерацию и проверку данных выполняет домофонная компания вашего дома. «ЕТД Житель» предоставляет платформу для взаимодействия с ней и не принимает решений по заявкам. Пожалуйста, создайте обращение или позвоните в домофонную компанию, чтобы уточнить статус модерации. Будем благодарны, если после решения вопроса вы пересмотрите оценку. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 1/5 — Звонок приходит с задержкой в 15 минут. *2026-08-10, version 1.36* Звонок приходит с задержкой в 15 минут. Приложение сильно похудело если сравнивать с росдомофоном. Нет возможности привязать открытие домофона к siri … ### 1/5 — Тупое приложение! *2026-08-10* Ничего нет, ни записей видео. Ни кодов для открытия дверей! **Developer response:** Добрый день, приложение хранит и записи видео и функционал кодов так же реализован, уточните у вашей домофонной организации через поддержку почему данного функционала нет на вашем адресе ### 1/5 — Ужасная программа *2026-08-09* Не нравится эта программа **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что приложение вам не понравилось. Пожалуйста, напишите в поддержку «ЕТД Житель» в разделе «Профиль» и подробнее опишите, что вызывает трудности. Мы разберёмся в ситуации и постараемся помочь. Будем благодарны, если после решения вопроса вы пересмотрите оценку. С уважением, команда «ЕТД Житель» ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Топ *2026-08-25* Удобное приложение **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы отметили удобство и качество работы приложения. Ваше мнение помогает нам развивать сервис и делать его ещё лучше для вас. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 5/5 — Санкт Петербург *2026-08-24, version 1.39* Очень удобное приложение! Бывают моменты , но все решается быстро. ### 5/5 — Спасибо *2026-08-24, version 1.39* Самое простое и удобное приложение ### 5/5 — Спасибо *2026-08-15* Спасибо **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и добрые слова! Благодаря вашей поддержке мы развиваем «ЕТД Житель» и делаем сервис удобнее для жителей. Рекомендуйте приложение соседям и близким — вместе пользоваться функциями дома и заботиться о его безопасности проще. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 5/5 — Поддержка *2026-08-01* Хотела оставить просто отзыв, а потом почитала, что пишут люди и что им отвечают разработчики. Стало смешно и обидно за приложение. Мне есть с чем сравнивать, 4 разных подобных приложения, и это прям хорошее, да есть над чем работать, но в общем не согласно с 95% отзывов. Люди читайте прежде чем писать отзыв. А приложению 5 звезд, авансом в поддержку на будущее. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо большое! Благодарим вас за отзыв и оценку. Ваше мнение помогает нам развивать сервис и делать его ещё лучше для вас. Рекомендуйте наше приложение близким и соседям. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 5/5 — Отзыв о работе и приложении *2026-07-15* Я сравнивал для себя с Ростелеком. В данном случае поддержка реально работает, мне есть уже с чем сравнить. Само предложение свои функции выполняет. В отличии от другой компании здесь отклик на неисправность была быстрее и то что сломалось- исправили. Вопросов пока нет. В процессе если что обязательно добавлю. ### 5/5 — Удобно *2026-07-15* Быстро прошла модерацию, интерфейс простой и интуитивно понятный **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы отметили удобство и качество работы приложения. Ваше мнение помогает нам развивать сервис и делать его ещё лучше для вас. С уважением, команда «ЕТД Житель» ### 5/5 — Отличное приложение *2026-07-15* Пользуюсь постоянно ### 5/5 — Отлично *2026-07-15* Супер удобный функционал, забыл что такое носить с собой ключи !!! ### 5/5 — Приложение 🔥. Все работает! *2026-05-05* Несколько разных вариантов открытия под разные запросы. Поддержка быстро отвечает, если это не выходной день. Настроить легко, все смогла сама по инструкции. Немного ждала модерацию, но это нормально,тк настройку делают вручную под каждого. Я управляю квартирой удаленно. Для меня это приложение находка. Рекомендую! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*