# 郵便局公式アプリ > Official app for Japan Post services, including tracking, shipping, and branch information. (iPhone/iPad app by Japan Post Co., Ltd..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6450435935 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Japan Post Co., Ltd.](https://appshunter.io/developer/481555301) - Category: Lifestyle - Price: Free - Rating: 4.20/5 from 129,165 App Store ratings · 22 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16.0 · 330 MB - Languages: Japanese - Released: 2023-10-11 - Data updated: 2026-09-01 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6450435935/reviews.md ## What is 郵便局公式アプリ? 本アプリは、日本郵便株式会社が公式に提供するアプリです。 いつでもどこでも郵便局のサービスをスマホで使うことができます。 【主な機能】 - 追跡・再配達 郵便物・荷物がどこにあるのかを確認することができます。 郵便物・荷物情報（お問い合わせ番号）を登録できるので、毎回番号を入力する必要はありません。 そこから再配達、受取日時・場所変更を依頼することもできます。 また、ゆうパックのお届け予定通知（eお届け通知）をPush通知で受け取れ、通知からも配達変更や再配達の依頼が可能です。 - 送り方検索 送りたいものを 選択することで、最適な送り方をアプリが教えてくれます。 そこから、日数や料金の検索もできます。 - 送り状作成 ゆうパック・ゆうパケットの送り状を簡単に 作成することができます。 アプリからクレジットカードによる事前決済でゆうパックの運賃の支払いをするとお得に送ることもできます。（ゆうIDのログインが必要です。） - 集荷依頼 ゆうパックや国際小包などの集荷を依頼できます。（ゆうIDのログインが必要です。） 申し込み履歴から、次回の申し込みも簡単に行えます。 - e転居 e転居もアプリから申込することができます。 24時間いつでもどこでも、最短5分でe転居をお申し込みいただくことができます。 - 拠点検索 全国の郵便局やゆうちょATM、ポストの位置情報などを検索することができます。 - 整理券 郵便局に行く前に、アプリから郵便局の混雑状況を確認して、整理券を発行できます。 これにより、郵便局で待つ時間を減らすことができます。 ※2023年10月以降順次拡大中 - お金の悩み相談予約 アプリから郵便局での生命保険や資産運用などに関する個別相談を予約することができます。（アプリによる予約は一部の郵便局のみで提供しているサービスです。） - かんぽ契約の確認・手続き ゆうIDとかんぽ生命保険のマイページIDを連携することで、アプリから契約内容等を確認できます。 - ゆうIDログイン ゆうIDでログインすると、便利にアプリを使うことができます。 登録した住所情報を自動で入力したり、よく使う郵便局・ポスト・ATMをお気に入り登録したりできます。また、使う郵便局・ポスト・ATMをお気に入り登録できます。 - ゆうゆうポイント 日本郵政グループならではのポイントです。来局や郵便窓口利用の際にアプリから会員証を提示することで、手軽に貯められます。 貯まったポイントは家族でシェアしたり、大切な人とつながりを深める商品と交換できます。 - デジタルアドレス デジタルアドレスは、自分の住所を7桁の英数字に変換できるサービスです。 自分のデジタルアドレスの取得・デジタルアドレスによる住所の自動入力を郵便局アプリの送り状作成機能でご利用いただけます。 ## Key features - Track and request redelivery for mail and packages - Search for optimal shipping methods and compare costs - Create shipping labels for Yu-Pack and Yu-Packet - Request package pickups - Apply for mail forwarding (e-tenkyo) - Find post offices, ATMs, and mailboxes - Check post office congestion and get queue tickets - Book appointments for financial consultations ## Recent user reviews (10 of 22) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id6450435935/reviews.md ### 1/5 — 何のための郵便IDか！　ネットインフラの利用方法が全く分かっていない。 *2026-07-24* 立ち上げると郵便IDを聞いてくる。ログインするも、郵便ポータル、個別番号案内で登録したデーターとの連携が取れていないので、それらで入力した情報が全くと言って表示されない。さすがは郵政。お客様第一と言いながら、その言葉とは裏腹の縦割り優先、横連携なし、モノ言う株主以外の「お客様は二の次の古のお上体質から全く抜け出ていない。しかも、置き配指定の変更が必要な場合には、このアプリでは無理で、個別案内でしか行えないとは。。このアプリの開発担当責任者君、クロネコアプリを見て出直したら？ 現実、このアプリの存在意義は何処にあるのだろうか。こんなアプリの開発費用、サーバー維持費は削除して、その分を赤字補填に回し値上げを少しでも抑えた方が、口では赤字赤字と言いながら最優良商社・銀行並みの率の配当金を受け取っている郵政の株主はさて置いて、それ以外の本当のお客様にとっては、真の意味でのサービスになると思うが如何。 (追加) このアプリから、配達日時の変更ができることになったが、なぜ最後にメールアドレスを必須で入れさせるのか？入れないとエラーになる。何のために郵便IDでログインさせているのかね！このIDがすなわちメールアドレスでしょう。本当にユーザーのことを考えていないというか、全く知的センスと経費節約思考に欠ける企業スタイル。 ### 1/5 — アプリの初期設定で嫌になる。 *2026-07-22* このアプリを使いたいとダウンロードした所、三時間かかっても初期設定が出来ません。 このアプリは国民が、郵便を使い易くするものだと思っています。 しかしながら、設定を始めると、ふんどしの様な長い利用規約約2万字です。訳のわからない説明が何箇所もあります。次から次へと不可解なプロセスが変わり、一体何をさされているのか不安と恐怖が続きます。日本郵便の幹部は使われましたか？ 　1 国民が全てこれを読み理解し、チェックマークを入れると、膨大な時間コストと怒りが湧いて来ます。私は３時間以上かかりました。コンピュータメーカーに40年以上在籍しておりましたが、分かりません、出来ませんでした。 　2 このコストは日本郵便の幹部職全員の生涯年収を出しても補うことは不可能と推察します。5000億円の負担を国民に与えます。更に使いません。使えません。正に5000億円のゴミアプリです エコシステムでは無くエゴアプリです。 幹部は見たのか？使っているのか？ 　3 デジタル化はエコシステムなんです。つまり国民が早く簡単にいつも利用できる様にするのが目的です。 　4 このふんどし文章は、使わせない様にするのが目的では無いかと感じます。 　5早急に、目的を理解し、アプリを分かり易く更新される事を祈ります。GoogleやFacebookは一週間に一度以上は、更新しています。 　5 大手企業に外注しては行けません。高くて、郵政省からの仕様書通りに作るからです。 フルスタックのエンジニア集団に依頼すると多分1/10以下でできるでしょう。日本語も分かり易く纏めます。 　6 初期設定は国民が何をやるのか図式を示す、全体がわかるからです。 　　初期設定が始まると、上の図式の内、何処をしているのかその部分の図に色を変える。 ご参考に AIに要約させると次の様になります。 —————————————— 利用者が実際にやること・守ることだけに絞ると、次の程度で済みます。 利用者がやること（要約） 利用規約に同意する。 ゆうIDを持っていること。（有効なゆうIDでログインする。） デジタルアドレスを取得する。 住所が変わったら、ゆうIDの住所も変更する。 デジタルアドレスは住所と同じ感覚で管理し、むやみに他人へ教えない。 第三者に知られた、または漏えいしたと思ったら削除し、新しいデジタルアドレスを取得する。 他人のデジタルアドレスを勝手に利用・収集・販売・譲渡しない。 法律や利用規約に違反する使い方をしない。 利用をやめるときは、自分でデジタルアドレスを削除する。 未成年は保護者の同意が必要。 利用前に知っておくべき重要事項（3点だけ） デジタルアドレスだけでは郵便物は届かない。（通常の住所も必要） **デジタルアドレスを知った相手は、対応サービスでは住所を取得できる。**つまり、住所そのものと同じように扱う必要がある。 住所を変更しても、デジタルアドレスは同じまま新しい住所を指す。 実際には、これだけ読めば一般利用者にはほぼ十分です。全文は約2万字近くありますが、利用者が実際に行う操作や守るべき事項は10項目程度に要約できます。残りの大部分は、事業者の責任範囲、免責、法的手続き、反社会的勢力排除、裁判管轄、個人情報の取扱いなど、法務上の規定です。一般利用者向けには「利用者向け要点版」を別に用意した方が理解しやすく、利便性も高まるでしょう。 ### 4/5 — すごく便利 *2026-07-14* いつも業者からの発送メールに記載されているURLに飛んだり、問い合わせ伝票番号をコピペして検索して配送状況を確認していたのですが、某配達業者のようにアプリで管理できないかと調べたところこのアプリに辿り着きました。 便利ではあるのですが、いくつか改善してほしい点があるので共有いたします。 ・詳細ボタンを押さずとも荷物のメモや送り主が確認できるようにしてほしい。 この荷物はなんだっけ？と毎回タップしなくてはいけないのがちょっと面倒だなと思いました。 ・アプリについてのお知らせが一括で既読にならない 今回初めてDLしたのでお知らせが10件ほどあり、現在は関係ないであろう2024年のものからわざわざ遡って1つ1つお知らせを開かなければならないのがストレスでした。 動線も悪く、そこも地味にストレスです。 ・ポストの情報が少ない 近隣にポストが2つあるのですが、うち1つが表示されていませんでした。 1番近いポストしか表示されないのであればそう記載してほしいです。 また、このポストがある建物は既に閉店しており、Googleマップでポストと調べても出てこないので、そもそもこのポスト情報が最新のものなのか疑問です。 ・Googleマップの挙動 現在地からそのポストまでの道のりを確認したくてもアプリに表示されているGoogleマップには現在地が表示されないので経路が検索できない。 タップしてもGoogleマップのアプリは立ち上がらないし住所のコピペもできないので、自分でGoogleマップを立ち上げて手打ちするしかないのが不便。 以上です。 正直、最初の1つ以外はあまり使う機能ではないとは思うのですが、念のため共有させていただきました。 改善点ばかり並べ立ててしまいましたが、私は荷物受け取りでの使用がほとんどなのですごく便利だなと思っています。 メモが一覧で確認できたらすごく便利なのにな〜！というのが1番言いたかった内容です。 今後も利用させていただきます！ ### 4/5 — ◆検討よろしくお願いします。 *2026-05-24* 改善① 肝心な問い合わせ番号記入・開始の部分ですが、初期の頃はとても目立たなかった。現在はわかりやすいようにはなったが、やはりまだまだ「パッと見」わかりにくいです。 ◆改善理由 ・目立たない ・毎日使うものではないので慣れにくい ・高齢者はどんどん増える ・アプリを立ち上げて0.何秒かは迷う。 この0.何秒か迷うのが、便利になった現代では結構ダルく感じる時代になっている。 そこで他社と何が違うか見比べたところ、お問い合わせ番号やお知らせ番号とは、薄く用意されているものの、枠にハッキリした囲いが無い『検索開始』ボタンが無い、もしくは目立たないのが、わかりにくいのが原因かと思いました。またQRコード読み取りも小さくわかりにくいので、お問い合わせ開始ボタンとQRコード読み取りボタンを黒くして番号問い合わせ枠の下に二つ並べたらどうでしょうか？ボタンを黒くして白抜きの字にするんです。他社は黒いボタンが目立つ事で、一瞬で記入場所を発見できます。この0.0何秒で発見できるってストレスがまったくない。郵便アプリの場合、肝心な問い合わせが他と薄まって目立たず見つけにくいです。 改善② あらかじめ登録と許可が出た家には、やっと置き配が出来るようになりました。置き配の申し込みや変更がヤマト運輸のようにアプリから出来て、間に合えば瞬時に配達員に伝わるスピードの仕組みが欲しいです。またヤマト運輸のように、その家庭に届く荷物は自動的にアプリに登録されているなら尚便利。 ◆改善理由 ・WEBから出来るものはやはりアプリでも完結できたら便利。 以上ご検討ください。 他は、数日過去の配履歴が表示されているなど便利 ### 1/5 — 設計ポンコツ&中黒（・）が使えないなど改善の余地だらけ *2026-02-26* 送り状作成時に、使えない文字が入っているので作成を拒否されるも、それがどの文字か分からない。赤字で示すとか、入力時に警告を出してほしい。窓口まで行って局員と散々苦戦した決断、送り主の会社名の全角中黒（・）がダメだったことが判明。また、最近送った荷物を追跡したいのに、ホーム画面にはだいぶ前に送った相手の名前が表示されているだけ｡ホーム画面がおかしい。さまざま改善の余地あり。 （追記）ホーム画面でだいぶ前の送り先名はなぜか消えたが、代わりに表示されている「配達上記・再配達」に送り先の名前が一切なく、通過した郵便局名から相手を推定するしかない。酷い仕様｡改善を求む。 （さらに追記）何か大きな設計ミスではないか？ホーム画面に最新の送り状の履歴が大きく表示されているのは（醜いが）我慢するとしても、それ以外の過去の履歴が一切見つからない。ホーム画面を過去（履歴）・現在（郵便局の場所など…重要度は低い）・未来（送り状の作成など）に分けるなどして、スマートに設計し直すべき。 （さらに追記）今日も郵便局で局員と頭をひねる。結果、履歴を発見！なんと自分の「アカウント」の中の「住所録」の中に宛先と送り主が混ざっている。履歴を見るためアカウントや住所録を探す人がいるだろうか？しかも宛先と送り主が混ざっているとは？このポンコツアプリ、批判を真摯に受け止め、作り直してほしい。 ### 3/5 — あと一歩足りない *2026-02-09* 発送手続きが簡便になったら良いと思い登録しました。送り状をもらいに行く手間がなく、手書きする手間もなく、現地決済しなくて良いなら楽で良いですね。今までは持ち込みと同一宛名割引の併用で頑張っていましたが1年以内に送ってないところでも事前決済で割引されるのもありがたいです。 でも、支払いがクレジットカードオンリーなのは不便です。仕事と私用で使いたかったので、せめて事前デポジットでも良いのでクレカ以外の選択肢が欲しいところです。 電帳法の関係でデータ保存はどうかと言うと 一応控えがもらえますが確定料金ではないようです。アプリ内の明細を簡易インボイスとして使用可能のようですがデジタルデータを外部出力するには別途HPからの出力が必要なようです。 そして使用して一番困ったのが使用文字制限が多いこと。まず、使えない文字がどれか教えてくれません。使えない文字が入ってますしか言われません。引っ掛かったら一つずつ可能性のある文字を潰さないといけない。アラビア数字ダメ、鍵カッコ「」ダメ、ドット．ダメ…。最近は建物名も企業名も店名も色々な文字が使われてるのになぜ使えないのか、困惑しました。 と言うことで少しずつ足りない。文字の制限に関してはせめてダメなのがどれか明示できるようにしていただきたいし、一般的な記号くらい入れられるようにして欲しいものです。 ### 3/5 — 発送日の時間設定について *2025-12-11* 以前のアプリもそうでしたが、郵便局のアプリはシンプルに作られていて使いやすいです。再配達の案内が入っていた時も、QRコードから読み取って設定するのが、他社と比べてもページの画面遷移回数も少なく、システム開発の設計にセンスを感じています。 今回、ご指摘させていただきたいことがあります。 アプリから送り状を作成し、指定した郵便局へ発送に伺ったのですが、 当該郵便局は夜19時まで営業しているにもかかわらず、18時過ぎに送り状を発行しようとすると、「発送日が過去日付となっている」と表示され、送り状を発行できませんでした。 どうやら、多くの郵便局の受付時間である「17時」を過ぎると、 アプリ側で当日扱いができなくなってしまう仕様のようです。 せっかくユーザーが郵便局を指定しているので、各郵便局の実際の受付時間に合わせて、送り状を発行できる時間も調整していただけると非常に助かります。 夜間まで営業している郵便局でも柔軟に対応できると、利用者としてとても便利になると思います。 改善をご検討いただけますと幸いです。 また、ポイントシステムについて、機能が増えることで、操作性が複雑になるだけになり、一般の郵便利用者としては使う機会が限られてますので、なかなかポイントがたまらず、使えない可能性も高いため、個人的には不要ではないかと存じます。 ただし、こちらについては、運用上の意図があると思いますので、あくまでも一利用者としての個人的な見解として受け止めていただければ幸いです。 ### 3/5 — 個人データ抜きすぎ *2025-10-20* 初回利用時に「広告のトラッキングを許可しますか？ より良いフィードバックを行うため、広告情報を取得します。」とのページが出てきますが、「許可しない」選択肢がそもそも無い。無いのに聞くな。日本語としてもアプリ開発倫理としてもおかしい。そもそも、荷物を送るだけなのに、なぜ広告会社にトラッキングされなければいけないのか？個人情報満載のアプリでこれをやられるのは不信感。みなさん、アプリストアで下の方までスクロールしてください。このアプリは色々な不必要なまでの個人データにアクセスするようです。どっかのコンサルに唆されたようなポイントなんかいらんからシンプルにしてくれ。 ［蛇足］ああ、元はと言えば小泉が郵便という社会インフラ（赤字にならざるを得ない事業）を無理に民営化したから、現場は利用者の個人情報を広告屋に売ってなんとか補填しようとするようになってしまったんだなあと政治の失敗に思いを馳せるばかりです。また別件ですが、ここの本社は豪華すぎるし、いつ行っても「中間社員面接こちら」みたいな札を持って受付手前に立ってるだけの社員なんかがいて、いや〜本社様は人員が潤沢なんだな〜と感心しております。ニュースになってた末端の配達員さんたちの「懲罰自転車」云々とは別の天上世界ですね。 ### 4/5 — こういうアプリがほしかった *2025-07-31* 郵便局関連の最新情報がまとめて見れて、かつ見やすいUIで揃えられてて使いやすいです。ただ少しだけ機能が少ないなと感じることがあるので、その点は今後の実装に期待しています。 メルカリなどで荷物をかなり発送するので、送ったものの状況を1回検索しておけばその後もまとめて確認できるのが凄く便利で助かります。(今まではブラウザで確認の度にそれぞれ検索していたので) 20文字のメモを追加できるのも便利なのですが、一覧表示の際には表示されず見えないので、一覧の時も見れるともっといいなと思っています。(タイトルみたいにカスタマイズして見分けたいです) 「配送完了のみ」でフィルターをかけられるのですが、個人的には「配送中のみ」のステータスもあるとより便利な気がするので実装して欲しいです。 私は基本的に小さな物品の発送なので、ほとんどポスト投函なのですが、ポストマップでは更新されてない時間の情報も、こちらのアプリだとちゃんと最新の時間記載があって本当に助かります！ もっとこのアプリをみんな使って見てほしいと思えるいいアプリだなと思います。 ### 1/5 — 困っています *2025-07-14* 今までスマホ割をづっと利用して来ました　最近になってゆうIDに変わった事を知り５月にゆうIDになりました　 2週間程してゆうIDを利用しようとしたらログアウトされていました　 再度ゆうIDに試みましたが、どうしてもできなくて困っています（スマホ割を引き継ぐため） まさかログアウトになるとは思わなくて、その時のメールアドレスやパスワードの記録が何だたのか？わかりません 1番初めにスマホ割の時はdocomoメールを利用してましたが、昨年8月携帯を変えた時docomo メールを切ったためかと思われます しかし、５月に郵便アプリのの困りごと相談に電話して誘導してもらいスマホ割の情報を引き継いでゆうIDを繋いでいただきました　 その後ログアウトなっててもう1度スマホ割の情報を引き継いで、ゆうIDに繋いで欲しい旨を伝えて困りごと相談に電話して前回の様に上手く誘導して下さる方がいないようで、とても困っています 住所録の情報や郵便で荷物を送る事が多くどうにかしてスマホ割を引き継いだゆうIDに入れる様にして欲しいと節に願っています ## Frequently asked questions about 郵便局公式アプリ ### Does 郵便局公式アプリ have ads? The provided data does not specify if 郵便局公式アプリ contains advertisements. However, it is a free application from Japan Post. ### How often is 郵便局公式アプリ updated? 郵便局公式アプリ was last updated on May 28, 2026, indicating a recent update. The app has a version number of 5.8.1. ### What is the age rating for 郵便局公式アプリ? 郵便局公式アプリ has an age rating of 4+, making it suitable for a wide range of users. This rating is determined by the content and features available within the application. ### Can I use 郵便局公式アプリ offline? The description for 郵便局公式アプリ highlights features like tracking, creating shipping labels, and booking appointments, which likely require an internet connection. Specific offline functionality is not detailed. ### What devices support 郵便局公式アプリ? 郵便局公式アプリ is available on mobile devices. The specific operating systems and versions supported are not detailed in the provided data, but it is a smartphone application. ### How does 郵便局公式アプリ handle user data privacy? The app requires a Yu ID login for many features, suggesting that user data is managed through this account. Specific privacy policy details are not provided in the description. ### What are the benefits of logging in with Yu ID in 郵便局公式アプリ? Logging in with Yu ID allows for automatic input of registered address information, easy saving of frequently used post offices, ATMs, and mailboxes as favorites, and access to features like pre-payment for shipping fees. ### How can I earn Yu Yu Points with 郵便局公式アプリ? You can earn Yu Yu Points by presenting your membership card from the app when visiting a post office or using postal counter services. These points can be shared with family or exchanged for products. ## Version history (last 5 releases) ### 5.8.3 — 2026-08-03 ゆうパックスマホ割の割引額拡大キャンペーンを開始しました。 ### 5.8.2 — 2026-07-16 軽微な不具合を修正しました。 ### 5.8.1 — 2026-05-28 軽微な不具合を修正しました。 ### 5.8.0 — 2026-05-24 以下の機能改善を実施しました。 ・ゆうパックの送り状作成時や送り状履歴などで、お届けの遅延や引受停止等の運行情報が確認できるようになりました ### 5.7.1 — 2026-03-31 軽微な不具合を修正しました。 ## More apps by Japan Post Co., Ltd. - [はがきデザインキット](https://appshunter.io/ios/app/id481555297) - [日本郵便](https://appshunter.io/ios/app/id487103277) - [郵便局のネットショップ](https://appshunter.io/ios/app/id1340229488) - [ゆうパックスマホ割](https://appshunter.io/ios/app/id1428440878) - [ぽすめじゃー](https://appshunter.io/ios/app/id6557072292) All apps by Japan Post Co., Ltd.: https://appshunter.io/developer/481555301 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*