# ハウステンボス 公式アプリ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of ハウステンボス 公式アプリ by HuisTenBosch Co.,Ltd, rated 5.00/5 from 1 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id6450489514/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6450489514.md
- Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — レストランが予約されてなかった

*2026-05-16*

レストランの整理券を取りましたが、1時間以上経ってもアプリ上で残り何組か更新されず、通知も来なかったので、相当待ったのに結局キャンセルされてました。レストランは現地で発券した方が確実です。

### 1/5 — 使えなさ過ぎる

*2025-10-19*

アップデートしたら年パスが何度やっても表示されない。
これなら昔からのアナログなカードの方がいい。

追記
ウェブサイトの方でログインして年パスを表示させた後にアプリで開くとパスが表示された。
面倒臭いので早く改善してほしい。

### 1/5 — 至急改善求む

*2025-09-01*

8月末あたりからずっと｢待ち時間の表示にエラーが発生しています｣とでています。
いつになったら修正(改善)されるんですか？
近々初めて遊びに行く予定ですがこんな状態だと困ります。1日でも早くちゃんと表記されるようにしてください。

### 1/5 — 使いづらい

*2025-08-24*

PRのつもりなのか、
必要ない項目が多すぎた。園内CMの項目なんて、既に来てる人には関係ないし、ただでさえ通信食うのでやめて欲しい。
もっと他のアプリを見習ってほしい。
客の個人情報を登録させるなら、
泊まっているホテル情報や1番近い帰りと行きの手段、時刻を把握して導いて出して欲しい。

お気に入りを自分でつくれるのは良いのですが、
歩きで行くと大変距離があるので
行きたい場所をタップしたらそこに近い移動手段で時刻表まで一気に説明して欲しいです。全部同じ様な建物で道もボコボコレンガなのに通れるのか通れないのか行ってみないとわからないし、
この地図では場所が分かりにくい。

坂も多く自転車では通れない道もあるので歩きかバス移動になる。
課金パスポートを購入しないと夏は移動だけで熱射病になります。

結局スタッフに聞く事になりますが、
スタッフの対応もイライラが伝わり親切ではないので聞きづらい。

### 1/5 — 現在使用してますが

*2025-07-26*

施設の中で全くアプリが開かないここれで『公式』って馬鹿にしてる。
星あげる価値無いけど仕方なく
ホシヒトツサシアゲマスw

### 1/5 — Wi-Fi無いからつかえない

*2025-02-20*

テーマパークで紙の地図を廃止して、アプリのみの案内にするのであれば、園内をフリーWi-Fiにしてもらわないと困る！ギガ無制限のスマホが無いと使えない！充電も無いと使えない！地図も見れず、迷子状態からホテル日航を探し回って大きなスーツケースの大荷物を抱えて広いパーク内を永遠と果てしなく倒れそうなぐらい探し回ってたら、結局、入り口直ぐの場所にあり、愕然としました！
紙の案内地図をもどすか、園内をフリーWi-Fiにするか、どちらかにしてもらわないと、困る！案内が悪質！

### 1/5 — 全く使えない

*2024-11-03*

ハウステンボス内で開こうとしてもエラーばかりでなかなか開けず、アトラクションの詳細も開かない。
開いたところで前の画面に戻れない。
全く使えずストレスばかりたまる。

### 1/5 — しょぼい

*2024-10-28*

アトラクション詳細を見ようとするとずっと読み込み中になる。使えない

### 1/5 — コンテンツ読み込めない

*2024-08-13*

ハウステンボス側のサーバーが弱すぎるのか、データが読み込めずに園内で内容を参照できない

### 1/5 — 使い物にならない

*2024-04-13*

全く使い物になりません

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 待ち時間確認がスムーズに

*2026-06-29*

人気のアトラクションはよく混むので、片手でさっと見れて助かりました！やっぱり広すぎるので、マップが手放せません😢

### 5/5 — 最近使いました

*2026-02-21*

ハウステンボス利用のため使いました。初めは手こずりましたが慣れれば待ち時間表示やマップ機能など役に立ちました。ありがとうございました。またハウステンボスに行く時は使いたいと思います！

### 5/5 — とても便利、必須

*2025-08-23*

手元のアプリでアトラクション待ち時間や地図、現在地からアトラクションまでのルート、パレードの時間、レストラン予約などができて便利です。
紙のマップが欲しい方やデータ容量不足な方、充電器を持ち歩きたくない方には不向きかもしれませんね。
現地に着くまでにアプリを少し触って使い方を把握したほうがストレスが少なるかと思います。

改善点があるとすれば、バスのルートや時刻表がパッとワンアクションで見れるようになるととても助かりますので検討お願いします。（ホームページをスクショすればいいだけの話にはなりますが…）

### 5/5 — 使い方が分かってからは便利だった！

*2025-04-24*

最初アプリの使い方が分からずなんだこりゃと思ってたけど、全体マップを見たい時は下にスクロールすると見れました！アトラクションとかショッピングで絞ることも出来て使いやすかったです！

### 3/5 — もっと良くなる

*2025-12-02*

マップを開いた時にアイコンが出るのは助かる(バス停など)ただそのアイコンを押しても反応なく、(時刻表の表示など)検索の虫眼鏡マークをいちいちおしてホテル検索してルート案内を押さないといけないのが回りくどいと思った。

### 3/5 — 初めての人にはつらい

*2025-05-04*

バスルートがわからない。来てみて、バス停にバスルートが赤い線引いて図にされてるのをちゃんとアプリにも入れて欲しい。クルーザーも同様。バス停の名前だけではわからないし、時刻表あってもそこまでたどり着くよりもアプリで図で地図上に出しててくれた方がわかりやすい

### 3/5 — アプリ利用しました！

*2024-10-13*

アプリで、場所の把握やルート案内など色々助かりました。

カナルクルーザーやパークバスのルートがどこに止まってどこに行くのかもう少し分かりやすいと助かります。『地図を表示』のボタンを押した時に、各バス停やクルーザーの停まる箇所が全てひと目で分かるようにしていただきたいです。
あとルート案内時の徒歩時間の目安もあると参考になります。

お気に入り一覧で、お気に入りのお店を押して内容確認後、右上の✖︎を押して閉じた後、毎回1番上の場所に戻っているので、その度にスクロールしないといけないので手間がかかりました。（1番上に戻らず、見てた場所に戻って欲しいです）

次に行く時もまたアプリ利用したいと思います。よろしくお願いいたします。

### 2/5 — 年間パスポート表示

*2026-02-08*

年間パスポート(QRコード)の画面を出すのがいつも手間です。(提示の面で言うと当たり前かもですが物理カードの方が便利)ウォレットに表示できると使いやすいかと思いますので、改良検討お願いします。

### 2/5 — 便利さを感じなかった

*2024-09-28*

地図はあるものの今いる地点のそばにあるアトラクションやショップ名もわからず、アトラクションがどんなものか確認しようとしても、ハウステンボス内ではなかなかページが開かず、結局アプリは事前調査用でもイマイチ、現地で使えず、残念なものでした。

### 2/5 — QRチケット使い勝手が悪い

*2024-05-26*

オンラインで入場パスを購入したがチケットを表示しようとする度にログインを求められる。有料エリアとの行き来でチケット提示を求められるので、せめて1日は再ログインが必要なくしないと不便だと思う。

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*