# 플로드 — user reviews

> 14 indexed App Store user reviews of 플로드 by (주)발켄쉐어링.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id6450990490/reviews
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## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 결제 수단 등록

*2025-06-19, version 2.6.14*

카카오페이로 등록을 카카오톡에서 하라는데 번호를 카카오톡에 보내주면 어쩌라는거임

### 1/5 — 반납도 안돼 전화도 안받아

*2025-03-18, version 2.6.7*

3/16에 대여 글 작성시점 3/18까지 반납안됨 고객센터는 전화를 안받지 반납이 안되니 어플로 문의도 못넣지 뭐하는곳임? 1080원이던 요금이 45만원 됐는데 이건 뭐 한탕하자 이런건가?

### 1/5 — 별로에요.

*2024-06-15, version 1.0.3*

먼저 결제수단 등록 회원가입은 빠르게 돼요
하지만 승차감도 별로인 이유가 갑자기 급발진에
속도 제한이 있는지 급속도록 속도가 떨어져서
탈 아 불안불안해요. 또 반납할때 갑자기 앱이 먹통이 되며 시간을 끌고 몇번이나 나갔다 들어왔네요
하지만 또 자전거 반납 사진을 찍는데 또 먹통..
다신 안탈 것 같아요.

### 1/5 — 무료쿠폰이라더니

*2024-02-12, version 1.0.3*

첫 3회 5분 무료라더니 딱 5분 써봤는데 쿠폰도 빼가고 돈도 빼가고… 바로 삭제..

### 1/5 — 타지마셈 절대 깔지도마

*2024-01-01, version 1.0.3*

30초 타고 인도에 잘 주차했는데 15500원을 가져가냐? 무슨 이딴 앱이ㅋㅋㅋ 자전거 잘 안 나가서 주차 한건데 자전거나 고쳐라 염ㅂ..

### 1/5 — 존나비쌈

*2023-12-05, version 1.0.2*

쿠폰있으면 뭐하나 잠금해제 1200원ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
일레클 최고

### 1/5 — 사업 그따구로 하지 마요

*2023-11-30, version 1.0.2*

속도도 느리고 안정감도 구리고 차라리 뽀로로 세발자전거를 타고말지

### 1/5 — 절대 타지마세요

*2023-11-21, version 1.0.2*

그냥 자전거가 물리적으로 쓰래기임. 오르막 올라가지지도 않고, 속도도 안나옴. 다른 앱들에 비해 비싸고 브레이크도 안좋음. 그냥 단점 밖에 없음. 타지마.

### 1/5 — 회원가입 자체가 안돼요

*2023-11-03, version 1.0.2*

계속 본인인증 오류라고 뜨면서 로그인이 취소되었다고 뜨네요

### 1/5 — 돈날림

*2023-10-08, version 1.0.2*

15분타고 16500원 결제됨 
사진안찍고 종료되서 그런것 같은데 앱이 먹통되서 그런건데 전화도 안받음 내돈 돌려줘라

## Most praised reviews (4 highest-rated)

### 5/5 — 타 플랫폼에 비해 경쟁력이 전혀 없습니다.

*2023-10-05, version 1.0.2*

신규 공유 모빌리티 서비스로서 비교적 늦게 시장에 진입했음에도, 잠재적 이용자가 정착할 만한 고객경험 요소가 전혀 없습니다.

핸들 폭이 좁아 조작이 불안정 합니다. 작은 턱에도 기기 전체가 흔들릴 만큼 승차감이 안 좋습니다. 사람마다 다르겠으나 핸들 그립감이 좋지 않고 돌기가 있어 불편합니다. 의자 높이 조절에 대한 최소한의 가이드라인도 없습니다. 작은 턱에도 흔들리는 기기에 좁고 낮은 바구니는 있으나마나입니다. 속도는 잘 나오지만, 전체적으로 원가 절감에 주력했다는 느낌이 지워지지 않습니다.

하드웨어의 아쉬움만 있는 것도 아닙니다. 타 플랫폼과 달리 신규 가입자 무료쿠폰을 사용해도 잠금해제 비용은 부과되어, 발켄에 대한 첫 인상이 좋은 경험이 되지 못합니다. 의견의 차이가 있겠으나, 환승 시스템이 없는 부분도 아쉬움으로 꼽힙니다.

시장에 새로 진출한 신규 서비스라면 지속적인 개선을 통해 이용자를 발굴하고 경쟁력을 갖춰나갈 수 있겠으나, 현재 시장규모도 성장하고 경쟁사도 많은 상황에서 굳이 발켄을 이용할 이유를 발견하기 어려웠습니다.

발켄이라는 기업의 명성을 알기에, 고객경험에 주력하여 개선해 주시기를 부탁드립니다.

### 5/5 — 다신안씀

*2023-09-09, version 1.0.2*

반납 가능구역인데도 계속 아니라그래서 돈만 다날려먹음 다신 안쓸듯

### 2/5 — 앱 로그아웃이 너무 자주 됩니다.

*2025-04-23, version 2.6.14*

앱 로그아웃이 너무 자주 됩니다. 급하게 앱 켜서 출발하려고 하는데 패스 인증 해야 하고 이러니까 그냥 비싸도 옆에 있는 스윙을 타게 되네요.

그리고 주행 중에도 포인트 사용할건지 아닌지 좀 토글할 수 있게 해주세요. 새로 로그인하고 포인트로 결제되겠지 싶어서 그냥 탔더니 포인트 안 써지고 결제가 되네요. 너무 불편합니다.

### 2/5 — qr코드가 안먹혀요

*2024-05-27, version 1.0.3*

왜 큐알코드가 안되죠..
수기작성해도 안돼요 ㅠㅠㅠ
결국 포기하고 걸어서 갑니다

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*