# 【新】スマホ故障診断

> 【新】スマホ故障診断 (iPhone/iPad app by 株式会社NTTドコモ.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id6452472405 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [株式会社NTTドコモ](https://appshunter.io/developer/396813773)
- Category: Utilities
- Price: Free
- Rating: 4.18/5 from 3,341 App Store ratings · 20 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.0 · 117 MB
- Languages: English, Japanese
- Released: 2024-03-17
- Data updated: 2026-08-30
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6452472405/reviews.md

## What is 【新】スマホ故障診断?

■主な特徴
・「スマホの調子が悪い」と思われる症状があるときは、症状を選択して故障の有無を診断できます。
選択せずとも、通信状態/ソフトウェアバージョン/ストレージ/センサー等について、故障の有無を自動で診断します。
・診断した結果に基づき、改善方法、修理/交換/機種変更等の各種お手続きを案内します。

■診断項目
・各種センサー(照度、ジャイロスコープ、加速度、磁気、気圧、気温、湿度、近接、指紋)
・電池、充電
・モバイルネットワーク接続
・Wi-Fi、Bluetoothチップセット
・位置情報サービス
・内部ストレージの読み書き
・画面関連(タッチスクリーン、ディスプレイ）
・通話関連(発着信、スピーカー、受話口）
・イヤホンジャック、イヤホン、マイク
・バイブレーター
・各種ボタン(電源、音量、ホーム、サイレントスイッチ)
・アウトカメラ(写真、動画)、インカメラ（写真、動画)
・フラッシュ
・ソフトウェアバージョン

■注意事項
・対応OSはiOS15.0以上です。
・本ソフトウェアのダウンロード及びアップデートにはパケット通信料がかかります。
・操作手順の確認、アプリの更新確認および更新実施、通信を伴う診断の実施、
　もしくは本アプリのバージョンチェック等を伴うご利用時はパケット通信料がかかります。
・dアカウントにログインすることで、「ケータイ補償サービス」と「smartあんしん補償」の
　加入状況に応じた修理や交換のご提案が可能です。　
・アプリを利用するスマホやタブレットのソフトウェアバージョンを最新にすることをおすすめします。

## Recent user reviews (10 of 20)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id6452472405/reviews.md

### 1/5 — 明らかに壊れてるのに…（笑）

*2026-06-08*

タイプＣから充電できない。機種変更して約5ヶ月なのに、普段は背面磁石で充電してるから問題なしですが…そういうハード不調には不向きなようです（笑）

### 4/5 — こころうつし

*2026-05-29*

大丈夫かな

### 5/5 — アプリについて

*2026-05-25*

dメニー画面がでない

### 5/5 — バッテリー低下

*2026-05-19*

機種変したばかりのiPhoneが
バッテリーの充電不足でアプリをダウンロード出来ず、心配していましたが、スマホ故障診断で調べたら大丈夫という事で安心しましたありがとう😊

### 1/5 — 何が評価されてるんだ？

*2026-03-19*

アンテナが全て立ってて、5G、4Gになっているのに通信出来ない原因を知りたいのに、通信環境のいい時だけ診断できるツールってなんの役に立つの？
トレースルートとかでどこまで通信出来てるのかとか、相手のサーバーが応答していないのかとか、調べてる事できないのか？
キャリアとしての問題点をしっかり通知して、いつまでに改善する予定だとか、ちゃんと発表して欲しい。
アンテナの整備が進んでないのか、バックボーンが悪いのか明確にして！！！
内部で上手くいってないことをいつまでも隠さないで！

### 4/5 — よかった！

*2026-03-18*

親切。

### 5/5 — 短時間で診断。

*2026-03-01*

複雑なスマホの診断をしてくれて嬉しい。

### 1/5 — 診断結果

*2026-02-25*

ネットに繋がるのが物凄く遅くてApple公式のサポートで調べたところ携帯通信会社のモバイル状況に問題あり、となった。
ポイ活MAXでネットばかり使っても5Gにならず4Gばかり、それもダウンロード速度たったの2Mb  これで以上無しか？
使用のデバイスiPhone 17proアップデートも最新だ

### 2/5 — 正常です

*2026-01-20*

明らかに故障してても、正常と診断されるのでアプリで診断しても意味は無いです。

### 5/5 — スマホ診断

*2025-10-19*

goodなアプリです

## Version history (last 2 releases)

### 16.0.0 — 2026-07-13

・一部UIデザインの変更を行いました。
・その他微修正をしました。

### 14.0.0 — 2026-03-30

・一部UIの変更と軽微な修正を行いました。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*