# 【新】スマホ故障診断 — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of 【新】スマホ故障診断 by 株式会社NTTドコモ, rated 4.18/5 from 3,341 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6452472405/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6452472405.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 明らかに壊れてるのに…（笑） *2026-06-08* タイプＣから充電できない。機種変更して約5ヶ月なのに、普段は背面磁石で充電してるから問題なしですが…そういうハード不調には不向きなようです（笑） ### 1/5 — 何が評価されてるんだ？ *2026-03-19* アンテナが全て立ってて、5G、4Gになっているのに通信出来ない原因を知りたいのに、通信環境のいい時だけ診断できるツールってなんの役に立つの？ トレースルートとかでどこまで通信出来てるのかとか、相手のサーバーが応答していないのかとか、調べてる事できないのか？ キャリアとしての問題点をしっかり通知して、いつまでに改善する予定だとか、ちゃんと発表して欲しい。 アンテナの整備が進んでないのか、バックボーンが悪いのか明確にして！！！ 内部で上手くいってないことをいつまでも隠さないで！ ### 1/5 — 診断結果 *2026-02-25* ネットに繋がるのが物凄く遅くてApple公式のサポートで調べたところ携帯通信会社のモバイル状況に問題あり、となった。 ポイ活MAXでネットばかり使っても5Gにならず4Gばかり、それもダウンロード速度たったの2Mb これで以上無しか？ 使用のデバイスiPhone 17proアップデートも最新だ ### 1/5 — iOS26で非対応と出る *2025-09-25* 「新ドコモスマホ故障診断アプリ」で、iPhone17pro(iOS26)で使用しようとすると「非対応」と表示されて全く使用できない。 ### 1/5 — SIMで困ってても正常って出ます *2024-10-09* もう8年は同じSIM使ってるのにこれで正常って出るから正常だそうですよ。 通信が遅い、ときどき途切れる、電波掴めないってなってても正常だそうです。なにが正常なんですかね？ ### 1/5 — 判断が誤判断 *2024-10-09* 電波に異常があるのに正常だと判断された ### 1/5 — まともじゃ無いのに *2024-07-24* 正常って何の根拠？ ### 2/5 — 正常です *2026-01-20* 明らかに故障してても、正常と診断されるのでアプリで診断しても意味は無いです。 ### 2/5 — スマホ故障診断結果‼️ *2025-01-04* 故障しているのか、壊れているのかなぁ、との疑いから、アプリを、起動してみました✋😒‼️ ### 3/5 — うーん *2024-07-14* 全て正常になる。 私は1日に何度も『ネットワークに接続できません』になって、毎日何回入れるの？ってかくらい電源入れ直してるんだけど、不具合無いのはおかしいよね〜。 繋がらない時にやらないと検知出来ないのかな？でもその時って、これ役に立つの？Wi-Fiじゃなきゃ大丈夫なの？ ゴーストタッチっぽいのにもなるけど、これでは正常。まぁ反応したからね。常にじゃないし、そうだよね。 あと、バッテリーも80％切ってるんだけど、コレでは50〜80%未満でも異常は無いって言われるんだね。本体の方では著しく劣化してるってメッセージが出てるんだけど。() 何はともあれ、大抵は解決しないと思うのですが（偏見です）、最終的には【解決しない場合は、こちら】をタップした人には売る事を勧められます。 このアプリの良い所は、自分のiPhoneが、利用何年目とか補償入ってるかとか（Appleとdocomoのだけかな？）、そう言うのがパッと見て分かるとこかな？本体でも分かる情報ばっかりだけど、補償のは地味に嬉しかった。 ストレージとかも分かるけど、ちょっとズレがあるかも。微々たるものかな？私は気にならなかった。 今日入れたばかりなので、ほぼ試してないのでコレくらい。暫く様子見ます。 今なら下取りが最大4万円は本当かな？コレが一番問題じゃないのかな？4万円だとは思わないけど、ズレが大き過ぎたら流石に『あ"ぁん？』てなる。私だけ？ 冗談です。() ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — アプリについて *2026-05-25* dメニー画面がでない ### 5/5 — バッテリー低下 *2026-05-19* 機種変したばかりのiPhoneが バッテリーの充電不足でアプリをダウンロード出来ず、心配していましたが、スマホ故障診断で調べたら大丈夫という事で安心しましたありがとう😊 ### 5/5 — 短時間で診断。 *2026-03-01* 複雑なスマホの診断をしてくれて嬉しい。 ### 5/5 — スマホ診断 *2025-10-19* goodなアプリです ### 5/5 — 安心しています。 *2025-10-11* 診断の結果が的確です。また、契約状況やスマホの下取り価格などが参考になり ました。 ### 5/5 — 便利です *2024-09-27* 充電がきちんとできているか心配でしたが、診断できて安心しました。 ### 5/5 — ウイルスについて *2024-07-31* 私のスマホ(ihone12)ですが、ウイルスに侵されていないでしょうか？ ### 4/5 — こころうつし *2026-05-29* 大丈夫かな ### 4/5 — よかった！ *2026-03-18* 親切。 ### 4/5 — 注意 *2024-12-03* 常にセキュリティ強化を自分を守る為に --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*