# Додома. Доставка — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Додома. Доставка by Starter Apps. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6462680374/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6462680374.md ## Newest reviews (1 of 20) ### 1/5 — Сомнительно … *2024-04-01* Напоминает лохотрон … отменить заказ не возможно, такой кнопки просто нет, на сообщения не отвечают, а если и повезет дозвонится до поддержки они тоже отменить не могут. А когда заказ у вас и одну из позиций не привезли, оператор делает заявку которую будут рассматривать 10 рабочих дней … И пицца не вкусная. **Developer response:** Здравствуйте! Мы огорчены, что у Вас осталось подобное впечатление. Спасибо за обратную связь, ведь только с Вами мы можем стать лучше. ДоДома, с заботой ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Доставки в наш жк нет *2026-07-14* Развесили рекламу на все двери в парадной, а сами не доставляют в наш ЖК… Вам деньги некуда девать? Распечатывать рекламу и раздавать на нецелевую аудиторию… гении🤦‍♀️ ### 1/5 — Ужасная доставка *2026-03-07* Очень долго ждали свой заказ, что в итоге пришлось его отменить. За отмененный заказ деньги так и не вернули.. Писали и звонили в поддержку на счет возврата, но походу у них работает один оператор за всех, кормит понедельниками, что всю информацию передал руководству, но возврата так и не получили. ### 1/5 — Как можно так обо$раться с 1 заказом? *2025-06-20* Увидели рекламу. Скачали приложение. Сделали и оплатили первый заказ и… и ничего. Статус заказ «курьер в пути» висел с 20:00 до утра. Никто так ничего и не привез. И это даже не пятница вечер. Ни денег ни заказа. ### 1/5 — Заказал опоздал на 35 минут *2025-02-15* Заказал опоздал на 35 минут, в приложении при этом статус указывался не актуальный. Пришлось самостоятельно звонить в службу поддержки и выяснять что с заказом. За задержку даже не извинились. Не заказывайте здесь. ### 1/5 — Отзыв *2024-09-24* В сроки доставки не укладываются, на просьбу отменить заказ, твердят одно и тоже, не отменяем, не отменяем и никак не хотят идти на встречу. Трубки бросают **Developer response:** Здравствуйте! Вы можете написать нам на почту zabota@dodomaspb.ru с подробным описанием проблемы, для того, чтобы мы могли выяснить её причины. Будем рады Вашим новым заказам, Додома, с заботой. ### 1/5 — Удачная доставка и сервис *2024-09-04* Заказ 5660 был оформлен в 20:02 доставка была указана через 45 минут В 21:00 позвонил оператор и сказал, что якобы проблемы с адресом и хотят уточнить, после этого сказали, что ожидание 30-40 минут. В 21:40 я самостоятельно звонил для уточнения статуса заказа, мне оператор ответил, что уточнит, где курьер В 21:50 я перезвонил, чтобы узнать результат, мне сказали, что заказ будет через 15 минут - при этом статус в приложении готовится, курьеру никто ничего не давал. По факту, курьер привез заказ только в 22:15, так еще звонил и уточнял адрес, потому что ему дали неверный **Developer response:** Здравствуйте! Мы огорчены, что у Вас осталось такое впечатление. Мы проведем внутреннюю проверку по Вашему отзыву и примем все необходимые меры, чтобы подобное недоразумение не повторилось. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. Додома, с заботой. ### 1/5 — Без денег и без еды *2024-08-25* Если не хотите себе портить настроение, не заказывайте. К заказу доступны блюда, которые по вашему адресу доставить не могут. Об этом вы узнаете, когда выйдет время доставки и вы позвоните узнать по статусу заказа. Срок возврата денежных средств от 3 до 10 дней! Сижу без денег и без еды👍 **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.. Сделаем все возможное, чтобы устранить возможные недочеты в работе и не допустить подобных ситуаций в дальнейшем. Додома, с заботой. ### 1/5 — Больше никогда *2024-08-13* Дурацкий сервис, который вечно косячит. Пофиксите свое приложение или побейте там кого-нибудь. Каждый раз, делая заказ через приложение, минимум одно блюдо из заказа приезжает не то. Для связи с саппортом есть только вк, где ваш сммщик читает и не отвечает **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приложение и сайт работают корректно. Вы можете написать нам на почту service@birwain.ru с подробным описанием проблемы, для того, чтобы мы могли выяснить её причины и устранить. Додома, с заботой. ### 1/5 — Ужасный сервис доставки! *2024-07-08* Проблему с доставкой, доставляют курьеры Яндекс, когда передавали заказ курьеру неверно указали мой адрес, если бы я этого не заметила мой оплаченный заказ получили бы люди в соседнем доме! Пришлось звонить курьеру и просить привести заказ в другое место. Поддержка не работает после 18:00, а горячая линия до 21:00, заказ доставили позже и возможности связаться хоть с кем-то не было! Заказ был большой на 6 человек, несколько пицц и большой набор роллов, при заказе указала количество приборов на 6 человек! Привезли на одного, один соевый соус и одни палочки? Получила ответ от поддержки на следующий день, скидку не предложили, ситуацию никак не решили и даже не извинились! Еда не очень, пицца сухая, роллы более-менее норм Больше никогда не закажу и вам не советую! **Developer response:** Здравствуйте!Спасибо за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Обязательно учтем Ваш комментарий в нашей дальнейшей работе. Надеемся, что со временем Ваше мнение изменится, и в следующий раз мы заслужим более высокую оценку.Додома, с заботой. ### 1/5 — Расстроена *2024-05-11* Случайно оформила заказ, не то что хотела да еще и на старый адрес, на звонок никто не отвечал, нет функции отменить заказ (хотя-бы в первые 30 секунд) то есть по итогу если ты случайно нажал кнопку оформить заказ , у тебя сразу же спишут деньги с привязанной карты, и отменить заказ ты не будешь иметь возможности? Очень не красиво и не клиентоориентированно, у меня был ограниченный бюджет и из-за случайного нажатия по экрану, вместо пиццы я получила три не нужных салата. Я считаю мне должны вернуть средства, так как никто не звонит, не уточняет детали заказа, кнопки тоже нет и никакой вообще возможности донести что я случайно нажала, это полностью ваш косяк. **Developer response:** Здравствуйте!Мы огорчены, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.Учтем Ваш комментарий в новых обновлениях. Додома, с заботой. ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Мне понравилось *2024-12-04* Быстрая доставка, доставили в течение одного часа **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что высоко оценили скорость нашей доставки. Рады стараться для вас. Додома, с заботой. ### 5/5 — Очень вкусно!!! *2024-03-30* Это восторг! Очень вкусно, приехало все горячее! Заказывайте, не пожалеете!!! **Developer response:** Здравствуйте! Рады стараться для Вас. Будем рады Вашим новым заказам. ДоДома, с заботой. ### 5/5 — Дом, милый дом *2024-03-11* Действительно удивили! Пицца горячая и очень вкусная! 😋 Не ожидал «чудес» от новой доставки у дома, но вы смогли! 🥳 **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что высоко оценили удобство нашего приложения и качество блюд. ДоДома, с заботой. ### 5/5 — Suggestion *2024-02-20* Love this app, just wish they would send notifications when the delivery is on its way. **Developer response:** Здравствуйте!Спасибо, что высоко оценили удобство нашего приложения. ДоДома, с заботой. ### 5/5 — Восторг *2024-02-03* Увидели рекламу случайно, заказали, но кто бы мог подумать, что это будет так вкусно? Точно будем заказывать еще! **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас. ДоДома, с заботой. ### 5/5 — доставка *2023-12-03* отличное приложение, доставка быстрая, все разделено по блокам. интрфейс удобный. **Developer response:** Здравствуйте! Мы очень рады, что Вам понравилось наше приложение, и Вы высоко оценили скорость нашей доставки. ДоДома, с заботой. ### 5/5 — Доставка *2023-11-20* Отличное и качественное приложение. Отличное и быстрая доставка. Я рада, что пользуюсь таким приложением. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Рады стараться для Вас. ДоДома, с заботой. ### 2/5 — Еду так и не попробовали *2026-07-09* Вчера на ручке двери в квартиру обнаружила рекламу с данной доставкой. Скачала приложение, вбила свой адрес, а там «Мы не доставляем по этому адресу» 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ А на кой спрашивается вы тогда захламляете своей рекламой подъезды??? ### 2/5 — долгая доставка *2024-12-14* Клиент умер от голода, теперь некому будет заказать в очередей раз эти чудо пиццы за 999₽(( **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль слышать о такой трагической ситуации. Иногда, по независящим от нас причинам (сложная транспортная ситуация, погодные условия и пр.), доставка заказа может задержаться. Мы всегда делаем всё от нас зависящее, чтобы доставить заказ как можно раньше, так как понимаем насколько важно получить его вовремя. Искренне надеемся видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Додома, с заботой. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*