# ДЭК Дальэнергосбыт — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of ДЭК Дальэнергосбыт by INSOTS, OOO, rated 1.50/5 from 219 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6465893387/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6465893387.md ## Newest reviews (6 of 20) ### 1/5 — Не работает *2025-05-24* Приложение кривое, без доступного интерфейса. Сделано максимально дешево. Ещё и не работает в момент передачи показаний. Однозначно 0/10 **Developer response:** Здравствуйте! Уточните пожалуйста, что именно в интерфейсе приложения Вам показалось непонятным? Посмотреть и скачать квитанцию можно в разделе Начисления, оплатить - в разделе Платежи, написать обращение в разделе Обращения. 24-25 мая действительно были сбои в работе приложений ПАО "ДЭК", приносим извинения ### 1/5 — Удалили все переписку. *2025-05-07* Удалили с приложения все переписку, сотрудник требовал доказательства что переписка была 🤣🤣🤣 ВАШИ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА??? Говорит )))) **Developer response:** Здравствуйте! Направьте скриношоты пожалуйста на appeal@dvec.ru ### 1/5 — Не работает после последнего обновления!!! *2025-04-11* После последнего обновления не заходит в приложение, вылетает. **Developer response:** Добрый день! Попробуйте пожалуйста переустановить приложение ### 1/5 — Не работает отправка обращения *2025-04-08* Невозможно отправить обращение. Или не уходит, или через какое то время пропадает, и не понятно дошло или нет. **Developer response:** Добрый день! Имеются временные проблемы с загрузкой вложений, ошибки устраняются. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обращение пока можно отправить с личного кабинета на сайте ПАО ДЭК, еще раз приносим извинения ### 1/5 — Невозможно оплатить счет. *2025-03-11* После последнего обновления нельзя оплатить счет. Приложение просто закрывается, когда нажимаешь банк для оплаты. **Developer response:** Добрый день! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии 2.1.40 ### 1/5 — Не добавляются л/с *2023-09-20* Вошла по старому логину и паролю, лицевых счетов нет и добавить их не возможно, якобы они привязаны к другой учетке. Старые приложения уже не работают. Великолепно! Учитывая, что возможности посетить обслуживающее подразделение у меня нет. Надеюсь почините когда-нибудь **Developer response:** Добрый день! Напишите нам в Интернет-приемную на официальном сайте ПАО "ДЭК" https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/priemnaya/. В тексте обращения продублируйте текст ошибки и укажите имя пользователя (логин) ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Очень плохое приложение *2026-05-07* Ужас не могу даже внести свой лицевой счет ### 1/5 — не работает приложение *2026-03-09* Для чего создавать приложение которон не работает ### 1/5 — Ошибка входа *2026-02-16* И вот я зарегистрировалась , но мой лицевой счет привязан к кому-то другому …. Это как и почему Если я первые зарегистрировалась? **Developer response:** Добрый день! Напишите на appeal@dvec.ru, укажите номер лицевого счета, ФИО собственника помещения и Имя пользователя/ электронную почту, которую указывали при регистрации ### 1/5 — Не работает *2026-01-21* Не получается войти, сброс проблему не решает. ДЭК выслали в ТГ ссылку на данное приложение, но оно не рабочее **Developer response:** здравствуйте! напишите на электронную почту appeal@dvec.ru ### 1/5 — Ошибка *2025-09-11* Почему не обновляется квитанция? Почему стоит оплата с задолженностью которой нет по сути!!! Исправте ошибку. **Developer response:** Добрый день! По скачиванию квитанций проводятся работы, приносим извинения за доставленные неудобства. Если сумма на главном экране так и не изменилась и стоит задолженность, напишите нам на appeal@dvec.ru, укажите лицевой счет или адрес помещения и приложите скриншот с неверной суммой долга ### 1/5 — Плохо работают *2025-09-06* Вместо квитанций появляется пустой экран и квитанция не отображается **Developer response:** Добрый день! По скачиванию квитанций проводятся работы, приносим извинения за доставленные неудобства! ### 1/5 — В год раз приходится идти в офис для восстановления доступа в личный кабинет . *2025-08-31* Приложение как был не стабилен таким и остался . Оплачвию счета регулярно без задолносией . От бумажной квитанции не отказывался , и в приложении не скачать квитанцию так как доступ слетает раз в год . **Developer response:** Добрый день! Спасибо за обратную связь, Ваше мнение очень важно для нас! В случае возникновения проблем в личном кабинете, Вы можете обратиться на электронную почту appeal@dvec.ru ### 1/5 — Не находит лицевой счет *2025-07-21* Как с вами связаться?? нигде в приложении информации нет, вкладка контакты есть а толку? **Developer response:** Здравствуйте! Напишите на appeal@dvec.ru, укажите электронную почту, на которую заведен аккаунт и адрес помещения, который хотите привязать к аккаунту ### 1/5 — Оплата *2025-06-08* Куда исчезла панель оплаты? Вместо нее появился никому не нужный помощник **Developer response:** Добрый день! Ошибку устранили, приносим извинения за доставленные неудобства ### 1/5 — Не работает *2025-06-04* Зачем нужно приложение, которое не ра-бо-та-ет **Developer response:** Добрый день! Проверили работоспособность приложения - работает корректно! Подскажите, проблема актуальна? ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 5/5 — Дом *2025-03-08* Пользуйтесь приложением ГосУслуги Дом. **Developer response:** Добрый день! Сбои в работе личного кабинета в текущем месяце связаны с тем, что Дальэнергосбыт в рамках задач по импортозамещению перешел на расчеты в российском программном комплексе. Мы надеемся, что наши уважаемые клиенты с пониманием отнесутся к некоторым неудобствам, которые в этой связи могли возникнуть в отдельных частных случаях. ### 2/5 — Неудобная передача показаний *2026-03-21* Скачал приложение Только из-за необходимости самостоятельно подавать показания. Но этот момент на столько не удобен, каждый месяц ищу куда же кликнуть чтоб их ввести. В крайний раз просто измучился, и решил написать отзыв (дополнил и без того кучу негативных). Ну неужели так сложно добавить на видном месте кнопку «подать показания»? На первом окне внизу нажимая «+» добавляется новый лиц счет, а переходя в раздел с показаниями надо нажать на этот же «+» чтоб подать показания! Это запутано! Ну пропишите же словами! ### 2/5 — Не работает *2026-01-08* А что приложение в декабре перестало работать?? Нет данных за декабрь …. «нет начислений за декабрь»; значит можно не оплачивать?)) ### 2/5 — . *2025-04-08* Очень неудобное приложение. Раньше (в прошлой версии приложения) было нагляднее и понятнее. **Developer response:** Добрый день! Примем к сведению Ваше мнение при разработке улучшенной версии приложения! Спасибо за отзыв --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-30.*