# 美兔集运

> 美兔集运 (iPhone/iPad app by 昌森.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id6467184522 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [昌森](https://appshunter.io/developer/1708355636)
- Category: Utilities
- Price: Free
- Rating: 4.50/5 from 8 App Store ratings · 13 written reviews indexed
- Age rating: 17+
- Requires: iOS 13.0 · 32 MB
- Languages: American English, Chinese (Simplified, China)
- Released: 2024-01-02
- Data updated: 2026-09-10
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6467184522/reviews.md

## What is 美兔集运?

美兔集运是上海昌森信息技术有限公司创立，是一家创新型的国际物流公司，致力于为外贸公司，外贸企业，私人物品出口提供国际物流服务。主打路线：国际包裹集运转运、国际快递、空派专线（含FBA）、海派专线（含FBA）、中欧铁路（含FBA）、特殊货品（含FBA）的运输，为出口企业，外贸公司，跨境电商提供专业的物流方案，深入了解客户物流痛点，为卖家解决各类疑难杂症，协助客人将业务拓展至全球，可寄送至：FBA，海外仓，商业地址，私人地址，并为客户提供快速、安全、高效的物流服务，满足卖家多元化需求。

## Recent user reviews (10 of 13)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id6467184522/reviews.md

### 3/5 — 因为人为原因，包裹丢了！！！ 美兔却只愿意赔偿货物价值的一半不到

*2024-12-25*

客服极不专业，在100多天的时间里，从来没有主动跟踪进度，解释不清楚下一步可能的情况，提供不符合实际的建议，还提供假设虚假信息，哄骗客户同意赔偿方案。物流流程存在问题，导致货物丢失。公司在存在人为失误的情况下，不承认错误，以表面负责任实则逃避责任的方式，提供人道主义赔偿额外赔偿，但第一次赔偿金额远远小于货物实际价值（1/3）。不得不说在正常情况下，速度还是不错的，但是只有的出现问题的情况下，才能真正反映公司的服务态度。其实美兔早就意识到之前的合作商有问题，已经更换了合作商，希望美兔能正视之前自己的问题，并且承担相应责任！
出问题的物流状态：
•	2024/1/5 下订单，预计1.31到港
•	客服有的时候回复有点慢，如2/2询问状态，28小时候后回复
•	客服不会跟进状态，延迟后18天内没有跟进，没有状态更新
•	订单后第68天，让客服耐心等待，没有有效沟通具体情况，或者预期不明
o	没有接到销毁的通知，七天后说是海关留存待验，不是丢失
•	另一次20天没有跟进
•	订单后第96天：我主动询问后，告知已经放行了，陆续提取中
•	客服对流程不熟-告知可以联系UPS尽快提取，联系UPS后，UPS告知他们做不了任何事
•	客服解释不清，同一个货柜都被查验了，不只“我们这一家“
•	另一次没有跟进：我于被告知放行后第6天，第9天，第12天，主动询问进度
•	订单后第112天，即被告知放行后第16天，“物流说销毁了“
•	订单后第115天，告知放行后第19天，客服前后矛盾，故意提供虚假信息（告知“国外反馈，东西并没有被销毁”），以便同意赔偿方案	正常的物流状态：

### 5/5 — 一个值得信赖的客服

*2024-11-21*

我在美兔集运已经使用了好多次的快递业务。总的体会就是快捷，安全，物有所值。尤其H值得称道的是我的专属客服Carol，每次都是经过她的耐心指点跟认真介绍而完成我的集运申请。值此再次收到完好无损的货物，禁不住要对Carol，赞美几句。同时也向美兔集运深表感谢。祝愿贵公司不断拓展业务，占领市场，提升份额。

### 5/5 — 中国到加拿大海运

*2024-11-21, version 1.1.9*

包裹打包得非常扎实，都是去除了外包装，纯净重，很实惠的价格，客服超有耐心，有问必答，热心帮忙。非常满意！

### 5/5 — 发货快，客服耐心热情，很满意！

*2024-10-30*

发货快，客服耐心热情，很满意！

### 5/5 — 美兔

*2024-08-12*

快速穩定有保障

### 5/5 — 好用

*2024-08-07*

好用的app，简单易操作，服务很好！

### 4/5 — Very good service!

*2024-07-23*

Very convenient, fast, efficient and safe!

### 5/5 — 加拿大转运

*2024-07-22, version 1.1.5*

最近常用的一家转运公司，很靠谱。

### 5/5 — 美兔集运值得信赖的好伙伴。

*2024-07-22*

在朋友的推荐下使用美兔集运获得了令人惊奇的结果。先说说专属客服Carol，在她的全程指导下，按部就班地完成各个步骤，申请集运到我在美国的住地收到货物才花了18天（七月二号到昨天七月二十号）要知道我选用的是船运普货。能有这个效果，实在出人意外。期间，Carol为我提出了很多有价值的建议，使我获得更高的性价比。刚收完了一批货物，我又萌发了再买一批运来美国的念想，我还向朋友推荐使用美兔，这比在Temu购物更加合理。感谢美兔集运，感谢carol！

### 5/5 — 好评👍

*2024-06-28, version 1.1.5*

目前用过最好的一家快递，及时高效

## Version history (last 5 releases)

### 1.2.5 — 2026-07-14

修复了一些已知问题

### 1.2.4 — 2025-12-31

解决了一些已知问题，优化用户细节体验

### 1.2.3 — 2025-07-28

解决了一些已知问题，优化细节体验

### 1.2.2 — 2025-02-21

-解决了一些已知问题
-优化了部分细节体验

### 1.2.1 — 2025-02-12

-修复了一些已知问题，优化细节体验

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*