# かんたん住宅ローン — user reviews > 22 indexed App Store user reviews of かんたん住宅ローン by DOCOMO SMTB Net Bank, Inc., rated 4.00/5 from 4 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6470000367/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6470000367.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (5 of 22) ### 1/5 — 金利がわからないまま *2024-11-21* どれくらい上乗せするか書いてくるけど最終的の金利がわからない それがわからなければ何も始まらないからぜんぜん役に立ってない ### 1/5 — 使いづらい *2024-09-19* 書類のアップロードがすごく煩わしい ### 1/5 — ログインしてもエラー表示が出る *2024-09-19* 申し込みのログインをしても「エラー　申し込み情報がありません」とでて、先に進めません。 ### 1/5 — エラー *2024-09-16* ログインしても以下画面が出てしまい先に進めません。 申込情報がありません。 （SUaoECI0096） ### 1/5 — 動作がやりずらい *2024-08-17* 重要事項説明書は5ファイルで済まないので加工しなくてはいけない。 個人情報がなんとかは、何の資料のことか分からない。 総じてユーザーフレンドリーでない ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 既に多く発生しているエラーを放置している *2026-07-01* 他の多くの方々も書かれているように、登録作業の間にPDFを読み込むなど少し時間が空くとログイン画面に戻ってしまいます。 そこから再ログインを試みると「申し込み情報がありません」というエラーになり、次に進むことができなくなります。 1年以上前に、既にユーザーから多く声があがっているエラーを改修しないまま放置はどうなのかと、、 アプリでスムーズに住宅ローン審査を進められるという点は良い流れだと思いますので、早期にご対応いただけることを願います。 ### 1/5 — 不快 *2026-03-31* 仮審査をしようとしたが明らかに必要な情報量が多い。 まず打ち込むのですら疲れる。 次に結果の報告がメールで届いているのに「結果の受け取りをするかしないか」という内容で電話をしてきた。 本人確認に名前が必要ですと言われて、(電話を向こうからかけて)「そもそもこのやりとりが何のために必要ですか？」 と聞いたら、「上記の内容をこちらに登録するのに必要なのですがお名前をお答えするのも難しいですか？」と煽ってこられた。 しかもその間後ろで男性職員の笑い声がずっと聞こえて聞き取りづらい。 アプリの内容に関しては4行しか書いてないが、これから一生もののローンを組むって時にこのような対応をしてくる会社なんだなってことで星1です。 ### 1/5 — 対面の方が早いし楽 *2025-12-14* タイトルが全てです。 あと、妻を招待しましたが、私の苗字が間違ってました。 私が誤入力でその苗字を入れており、1週間ほど前に訂正はしました。それが反映されてなかったようです。 フラット35は紙、変動はこのアプリで申請するのですが、対面で説明を受けた際に、紙で申請した方が楽だと思います。 ### 1/5 — 今世紀史上最悪のアプリ *2025-12-02* 入力フォームの記載がわかりにくい。読み込みが遅い。高精細のファイルをアップしてもアプリ側で画素数が下げられたあげく、読み込めない。ファイルをアップしても反映されないなど、とにかく不備が多い。 手書きの方がまし。 こんなに手間のかかる事前審査であれば、いくら金利が低くてもこの銀行の商品を選びたくない。 そもそも事前審査にわざわざアプリをダウンロードをさせる必要があるのか疑問。 ### 1/5 — ひどい。 *2025-10-13* アカウント作成出来ない。アカウント登録済み前提の画面にしか遷移しなかった。インストールしなおしても状況変わらず。 ### 1/5 — なんだこれ *2025-08-17* 登録して早々にエラーで登録情報がありませんと出て進めない。メールアドレスとパスワード設定して終わった。 ### 1/5 — 他社比で最悪 *2025-07-19* 他社比で最悪 使いずらい、分かりにくい、すぐロックされる 申し込ませる気がないのかとすら思わせる ### 1/5 — エラー *2025-05-16* ページが表示できませんSUaoECI1744 止まります。 時間をおいて試しても同じです。 ### 1/5 — 非常に使いにくい *2025-02-21* アプリが何度も表示されなくなり大変だった ### 1/5 — 使えなすぎて笑える *2025-01-29* 画像をアップロードして7MBにも関わらず8MBと出る。 住民票が2枚に分かれているため1枚ずつ撮影すると、発行母体や発行日、住民票という記載が分割されてしまい住民人として認識されない。 久しぶりにこんなアプリに出会いました。 星1以下 ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — 他の銀行よりスムーズに出来た *2026-06-04* 良いアプリだと思います。わかりやすくて、やることも明確してます。素晴らしいと思う ### 5/5 — 良かった *2026-02-21* 担当の対応が良かった ### 5/5 — いい *2025-07-08* 簡単にできました。 ### 5/5 — エラー *2024-08-16* ログインすると以下のエラーになって進めないのですが、何か操作が間違ってますでしょうか。教えてください。メールアドレスを変えて再登録しても同じになります エラー 申込情報がありません。 （SUaoECI0096） ### 3/5 — アプリ *2026-05-21* アプリはインストールできたが、そのあとメールアドレスが、1文字しか打ち込めず、先に進めなかった。最終的には仲介業者の方にお願いして解決した。 ### 3/5 — 初めての住宅ローン審査 *2026-04-13* 初心者にはなかなか難しく感じました。 ①提出必要な書類が具体的にどんなものなのかがわからないので自身で調べる必要がある （こういう見た目で、区役所やコンビニで発行できるよみたいな案内が欲しい） ②普通にカメラで撮影した写真を添付すると容量エラーになる。自動で圧縮して欲しい ③進捗度だけではなく、スケジュールについても記載してほしい ④何がエラーなのかがよくわからなった ### 3/5 — 資料確認中に、、 *2025-07-28* 申し込みに関する確認書類のPDFを読んでいるときにスマホの画面がきれると ログインが必要に、 再ログインを試みるが申し込み情報がありませんとなり アプリの再インストールする必要があるためとにかく使いずらかった いい点としては、 全体の作業が一目で確認できる 一つずつ作業の進捗が確認できることかなり便利です。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*