# 乐酷淘-兔头切煤海淘日本 — user reviews > 27 indexed App Store user reviews of 乐酷淘 by Zhuhai Youjigongfang Network Technology Co., Ltd., rated 3.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6478657714/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6478657714.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (9 of 27) ### 5/5 — 好评 *2024-12-16* 秒切，速度很快，切到过不少好价；客服回复快，留言方便，一些基础的自助留言可以直接评论，找客服回复基本上都是不用等的；打包不怕运费背刺，兔头这个出库打包备注我是真的很喜欢，解决了我控制不好体积的问题，正常要求的控制体积重量档位都会满足。 **Developer response:** 非常感谢，我们会持续优化与更新( ´ ▽ ` )ﾉ ### 5/5 — 非常好的切煤软件 *2024-12-16* 界面非常合我胃口，客服也很好回复得很快，会显示卖家卖假货的风险，这是真的好！出库也会拍照，这感觉很多切煤软件没有的！会把外包装拆了，500g也可以囤比较多才发货，不用担心重量背刺！赞👍！ **Developer response:** 非常感谢，我们会持续优化与更新( ´ ▽ ` )ﾉ ### 5/5 — 好评 *2024-12-16* 秒切，速度很快，刷到切到过不少没被切的好价，客服回复快，自助留言方便，一些基础的自助留言可以直接评论，找客服回复基本上都是不用等的，打包不怕运费背刺，出库打包可以备注，有问题直接进群社长看到了会很快解决。 **Developer response:** 非常感谢，我们会持续优化与更新( ´ ▽ ` )ﾉ ### 5/5 — 是一个不错的日淘切煤软件 *2024-12-16* 兔头采用实汇，相较于其他软件汇率方面很优惠，比较喜欢兔头的优购功能，在入库时可以给商品拍照确认状态。 客服也很高效，在线时间也比较长，晚上23点前都能联系到客服，态度很不错！ 留言也很迅速，不需要长时间的焦急等待，切煤速度也很快都是人工下单！ ### 5/5 — 秒切是真的 有包税可以拼邮是真的好用 *2024-12-16* 客服是活人 切过东西就会帮忙免费留言 基本上几分钟就会回复 很快速 包税线很好用 重量控制的很好 国际运费也不会背刺 和亲u一起拼邮再也不担心邮费了 另外 秒切也是真的 经常蹲煤炉可以切到好价 还经常有优惠券活动 ### 5/5 — 好用爱用一直用 *2024-12-16* 特别好用的代切，切的速度很快，帮我抢到了很多好价，ui设计得也比较人性，用起来很顺手，搜索功能特别好，比其他的软件搜得全，打包之前有点慢，最近速度也快了很多！真的算很良心的代切了！！希望兔头越来越好❤️❤️❤️ ### 5/5 — 一直在用的代切软件 *2024-12-16* 从内测时期就开始一直在用，是我所了解到的唯一一个实汇的代切软件，而且入库还会返积分，可以用抵扣！代切速度也很快，助我买到很多好价梦情！客服人员数量多回复也很快，重要的是会帮忙砍价！入库打包很细心，会充分利用空间，帮用户减少运费！现在所支持的平台也越来越多，也经常推出很多免手续费和折扣券等活动！我最高的评价就是：用了兔头会就不会再换其他代切软件了！ ### 5/5 — 国内最好用的代切app *2024-12-16* 国内最好用的代切app上架苹果商店了！ 本人从20年开始日淘，用过市面上大大小小各个代切软件，这款绝对是最好用的，简单描述一下优点 1、收费透明，不存在体积背刺等情况 2、实时汇率 3、活人客服 其他的代切能做到其中一点就很不错了，他三点都能做到👍👍👍 ### 5/5 — 使用rakutao购物很愉快！ *2024-12-16* 使用Rakutao购物体验非常棒！客服回复速度非常及时，解决问题非常专业，令人放心。商品实拍图非常清晰，细节展示到位，购买前就能很好地了解商品状态。邮寄服务也非常方便快捷，国际物流跟踪详细，包装严密。强烈推荐给喜欢购买日本商品的朋友！ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 客服态度差发货慢 *2026-08-21* 客服态度特别差听不懂人话讲话非常粗鲁，发货特别慢从提交申请到打包完要等一个月，还会突然取消线路不让发。 ### 1/5 — 垃圾平台 *2026-07-29* 屏蔽低价商品只显示高价。精灵可以卖你为什么不行？ ### 1/5 — 只要赚到钱就行了我管你用户干嘛 *2026-07-27* 你就用吧，专拍被同站的抢了也没啥惩罚的，只要能赚到钱谁拍都行，不用蹲煤炉的好价了，就去蹲别人的专拍，客服遇到难回答的问题是沉默的，打包快递是慢得不能再慢的，你就用吧，老板走两步金条掉出来了 ### 1/5 — 非常差劲 *2026-07-25* 总出bug 买到的东西都入库了说程序出问题没买上……客服不解决不补偿，一句道歉就完事儿了，说要投诉，人家跟你说公司在海外不受境内管辖 ### 1/5 — 垃圾软件 *2026-07-20* 垃圾软件 天天变规则 用于让用户试错 谁陪你玩啊😅 ### 1/5 — 千万别用 *2026-07-08* 非常垃圾的一款海淘软件，乱收费，客服骂人，运得慢 ### 2/5 — 感觉越来越飘了 *2026-04-13* 自从乐某某等一系列常用切煤软件，不行了之后，这个软件越来越飘了，优惠力度越来越低，有一些折扣限制使用金额越来越高，干脆不要给折扣算了，就那个折扣怎么样凑啊？要求也越来越多。寄快递越来越让人难受，收取的手续费还越来越高。非常的让人无语啊。 ### 3/5 — 不是很好用 *2026-08-12* 总之打包很慢，客服排队半天且沟通中发错图片无法撤回。客服回复随心，顾客最好是都自己摸索出来不要去打扰任何人.... ### 5/5 — 超好的切煤入坑app *2025-03-30* 从私人代切转app海淘半年多了，兔的交互设计做的是最人性化的，各种内容介绍和费用构成非常适合新人入坑，而且经常更新优化，保税线运费价格也很友好！如果以后活动多多就更完美啦！ ### 5/5 — 推荐使用 *2025-03-06* 界面清晰，从下单到路线选择都很简单易懂，推荐切煤新手使用。客服回复速度快，解决问题迅速。重点是真的能做到秒切，已经切到多很多好价了！感恩。不仅煤炉还有很多日本二手平台可以选择，汇率也是实汇，手续费便宜且物超所值！ ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — 兔头兔头 *2025-02-26* 因为不想参团，所以选择了乐头进行单机切煤，界面设计简洁，易于浏览，有自动翻译，而且各大网站都可以使用，而且可以拼邮！！再刷新商品的时刷的也很快！乐酷淘打包很仔细，确保谷子在运输过程中不受损坏。 ### 5/5 — rakutao超级赞！ *2025-02-09* 我在使用了很多切煤平台和个人代切之后最后决定在兔头安家！汇率都是实时然后还能提供返图和包装！真的很安心，不时发的优惠券也让我吃了很多好价！发货打包运回体验感也很好，希望兔头越来越好 ### 5/5 — 乐酷淘乐酷淘我们喜欢你～ *2025-02-02* 用兔头也快大半年啦！之前不会切找的代切汇率差价被宰惨了、痛定思痛于是自己开始切卡，没想到上手很简单！切卡很丝滑，价格也是明码标价，比赚汇率差价的看起来爽多了。最主要的是 打包很爽，虽然之前胶带真的有点多，但是最近几个月很完美的打包！爽了 大半年切成v7 足以证明我对这只兔头爱得真诚（眨眼） ### 5/5 — 乐酷淘单机切煤人的首选！ *2025-01-30* 因为不想参团，所以选择了乐酷淘进行单机切煤！首先，界面设计简洁，易于浏览，有自动翻译，而且各大网站都有，让我很快就能找到我需要的东西。 其次，值得一提的是，乐酷淘打包也很仔细，确保谷子在运输过程中不受损坏。 最后，客服服务态度也特别好，解答问题迅速且热情，让我在购物过程中感受到贴心的服务。总之，乐酷淘是一款值得推荐的切煤软件，以后会继续使用！👍 ### 5/5 — 兔头非常好值得新人入手的切煤软件 *2024-12-24* 切煤速度很快，但是最让我觉得好用的是客服的态度很好，解决方案也提供的很及时。跟别的软件相比，费用花的少但是得到的服务质量很高，第一次切煤兔头就有各种优惠券积分抵消了很多日元，然后跟卖家的沟通也没有障碍，有什么问题客服都会积极的帮我去联(◐‿◑) ### 5/5 — 推荐使用rakutao切煤 *2024-12-17* 作为一个切煤软件，rakutao客服回复及时，且可以真正帮助解决问题。购买过后有很多条供选择的留言模板，下次购物可以不用长时间审核、不用问客服、不被时间限制直接使用，很大程度上方便了购物。最重要的是遇到好价可以完成秒切，汇率低，包税路线选择很多，时效快。 **Developer response:** 非常感谢，我们会持续优化与更新( ´ ▽ ` )ﾉ ### 5/5 — 关于我在rakutao打拍卖吃到了梦情这件事 *2024-12-16* 骏河屋和拍卖超级宝藏，折扣还有速度都很快！！打包和客服也很人性化，运费也便宜！！虽然优购手续费有点贵，但是服务很好，每次打包都框框备注压榨打包员工～还有指定购买和卖家上新也很好用！希望以后有涨价提醒功能～ **Developer response:** 非常感谢，我们会持续优化与更新( ´ ▽ ` )ﾉ ### 5/5 — 市面上最好用的代切软件 *2024-12-16* 客服有耐心，而且可以要求备注需要的内容。购买之前的体验就很好。而且软件里有关键词提醒，确保不会错过每一个好价自推，太方便了。切的速度也很快，不会被别人抢走，专拍什么的也都没问题。再就是购买的时候，优购可以免费拍照+加固+丢弃东西，这个真的是太方便了，要知道在别家这些服务就要花几十去买了。之后就是出库，这是目前市面上唯一一家支持多个账号合单出库的app，再也不用担心自己的重量不够了，在群里或者找自己认识的朋友，一起拼一个快递发回国内可以节省很多钱，而且打包是非常一流的水准，国际快递价格也很实惠。比起其他家代切软件来说，兔头真的是用起来最舒心的了！你能想到的他都能做到，你想不到的他也有！大家都可以来试试～对了，兔头切煤是实际汇率哦～ **Developer response:** 非常感谢，我们会持续优化与更新( ´ ▽ ` )ﾉ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*