# Ванлав — user reviews > 26 indexed App Store user reviews of Ванлав by Vladislav Pertsev, rated 2.80/5 from 5 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6478960123/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6478960123.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (9 of 26) ### 1/5 — Очень плохо написан бэкенд у приложения… *2026-01-26* Сами десерты вкусные в кондитерской, но приложение, к сожалению, просто супер работает: нельзя найти и выбрать кондитерскую в нужном городе (только в казани разрешает, хотя в моём городе тоже есть ванлав), перемещаться супер затруднительно, а при некоторых действиях и вовсе выдаёт ошибку и говорит «страница не найдена». Одна звезда только плохо прописанному приложению, а десерты в кондитерской очень вкусные! ### 1/5 — Почему нет Краснодара??? *2025-12-02* Почему отсутствует Краснодар???? ### 1/5 — Ужас *2025-11-15* Доставки нет, ассортимент не весь в приложении, смысла от него так и не понял... ### 1/5 — Не начисляются баллы, невозможно связаться с поддержкой *2025-09-12* Совершила несколько покупок, каждый раз прикладывала карту. Баллы не начисляются, с поддержкой связаться через приложение нельзя. Непонятно, как решить проблему ### 1/5 — Добавьте Ростов!!! *2025-08-07* Почему нет Ростова-на-Дону? Спрашивают карту, а баллы не идут потому что города нет **Developer response:** Добрый день, проблему устранили, карта и накопление баллов должны работать исправно. ### 1/5 — Не работает начисление баллов *2025-07-15* Уже второй раз показываю карту в приложении и никаких баллов нет. Город Ростов-на-Дону. **Developer response:** Добрый день. Ситуация с неначислением баллов недопустима, и мы это признаём. Благодарим за отзыв,— информация уже была передана в службу поддержки и разработчикам. Пожалуйста, напишите нам в инстаграм @vanlav.msc, чтобы мы могли персонально помочь вам с вопросом касающимся бонусных баллов. ### 1/5 — Добавьте город *2025-07-13* Добавьте Ростов-на-Дону наконец. 3 года не можете это сделать, все города есть, новые добавляете, а Ростов вечно в пролёте. **Developer response:** Добрый день. Ваше недовольство вполне обосновано, и мы признаём, что задержка с добавлением Ростова-на-Дону вызывает вопросы. Сейчас ведутся работы по интеграции новых точек, и ваш город находится в приоритетном списке. Спасибо, за отзыв — ваше мнение для нас очень важно! ### 1/5 — Ничего не работает *2025-06-21* После обновления пропали бонусы, новые не копятся , очень прекрасное обновление ! Хотя кондитерскую очень люблю. **Developer response:** Здравствуйте. Пропажа бонусов — это серьёзный момент, и мы уже анализируем обновление, которое могло повлиять на их отображение. Нам важно сохранить ваш позитивный опыт от бренда, и мы обязательно приложим усилия, чтобы исправить ситуацию как можно быстрее для вашего комфортного взаимодействия с приложением. Пожалуйста, напишите нам в инстаграм @vanlav.msc, чтобы могли персонально помочь вам с вопросом касающимся бонусных баллов. ### 1/5 — Отвратительное приложение! *2024-11-26* Скачала приложение, так как недалеко от дома открылась кондитерская ВанЛав. Хотела сделать заказ, ознакомиться с выбором кондитерских изделий и ценами. Но!!! В приложении можно выбрать только Москву и Астрахань! Я живу в Ростове-на-Дону! Почему я не могу выбрать свой город? Почему я не могу сделать заказ? Ведь у нас 5 кондитерских в городе! Доставка осуществляется в радиусе 7 км от дома! Конечно от Ростова до Москвы или Астрахани большее расстояние! Это смешно! Выбор адреса вручную не работает! Только два варианта выбирай либо Москву, либо Астрахань! **Developer response:** Здравствуйте. Благодарим за детальный отзыв. Мы понимаем вас — действительно, ограничение по выбору города может вызывать неудобства. Ваш город уже включён в наши планы по развитию географии доставки, сейчас уже можно заказать самовывоз, после тестирования будет доступна и доставка. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 👎 *2026-06-27* Уже есть 2 заведения в Красноярске. Но в приложении нашего города нет 👎 полное ГГ ваше приложение ### 1/5 — Город *2026-05-20* Добавьте город Красноярск!! ### 1/5 — Продали тухлые бананы *2026-05-14* - ### 1/5 — самое плохое приложение *2026-04-19* Вообще не понятно приложение в целом. Баллы сгорают просто так. Раздел «бонусная программа»/условия бонусной программы, вообще не открывается и не прогружается. Я живу в Ростове-на-Дону. Мы часто покупаем в кондитерской, но такое отношение с доставкой и программой лояльности, очень неприятное. И портит настроение, и отношение в целом. ### 1/5 — Плохо *2026-04-18* Ничего не работает, баллы улетели, карта лояльности не работает ### 1/5 — не работает *2026-04-16* никогда не работает,ни доставка,ни лояльность ### 1/5 — Приложение не работает *2026-03-18* Не работает, два раз скачивал, карта лояльности не регистрируется ### 1/5 — Не работает *2026-03-14* Скачал приложение, попытался зарегистрироваться - не сохраняет данные которые указываешь при регистрации. Через тг вообще ошибку пишет. После всех попыток войти приложение просто зависло и больше не открывается. Кривой кусок кода. ### 1/5 — Недоразвитое приложение *2026-02-27* Максимально непонятно зачем это приложение вообще нужно. Ничего заказать невозможно. И если вы имеете в виду город Ростов на Юге России, то он вообще то называется Ростов-на-Дону. Просто Ростов - совсем другое место в Ярославской области. ### 1/5 — Не рабочее приложение *2026-02-01* Скачала чтобы узнать меню, по итогу там стоит выбор доставка или самовывоз и при этом больше ничего сделать нельзя, попыталась авторизоваться, но тоже без результата. Смысл данного приложения и сайта, если нельзя узнать меню? ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — My experience *2026-08-01* I've ordered cakes a couple of times. They arrive on time and without damage. It's delicious, but a bit expensive - I give it a 5 ### 5/5 — Отлично *2025-07-16* Все понравилось, удобное приложение, большой ассортимент и приложение очень быстро работает. Доставку ждать не долго. **Developer response:** Здравствуйте. От всей команды благодарим за положительную оценку. Нам важно, чтобы вы не просто пользовались приложением, но и ощущали комфорт в каждом действии — от выбора до получения заказа. Мы ценим вашу вовлечённость и доверие. ### 5/5 — Мне удобно *2025-06-30* Все нравится ### 4/5 — . *2026-03-08* Я думаю, приложение можно сделать поплавнее, а так все супер! ### 4/5 — . *2025-10-24* Из приложения пропал г. Тюмень ### 3/5 — Начали делать и не доделали? *2026-07-16* Сначала долго не могла зарегистрироваться в приложении, когда все таки получилось, увидела, что в списке городов нет Краснодара. Хотя сама кондитерская есть. В поддержку невозможно обратиться, эта функция не работает. ### 2/5 — Приложение не активно в Красноярске *2026-02-23* Приложение неактивна в Красноярске --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*