# 西友アプリ > 西友アプリ (iPhone/iPad app by Rakuten Group, Inc..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6480396970 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Rakuten Group, Inc.](https://appshunter.io/developer/373778581) - Category: Food & Drink - Price: Free - Rating: 4.26/5 from 3,533 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 12+ - Requires: iOS 16.0 · 42 MB - Languages: English, Japanese - Released: 2024-09-23 - Data updated: 2026-08-27 - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6480396970/reviews.md ## What is 西友アプリ? ネットスーパーでもお店でも、楽天ポイントが貯まる・使える万能アプリ！ 生鮮食品から日用品まで、毎日の必需品をお得にお買い物いただけます。 外出せずに買い物を済ませたい方、妊娠中・子育て中の方などは、ネットスーパーでいつでもさくっとお買い物！ 西友・リヴィンの店舗を利用される方も、アプリで事前にお得な情報をゲットして、お買い物上手に！ --------------------------------------- アプリの特徴 --------------------------------------- ・西友ネットスーパーと、全国の西友・リヴィンのお店、両方で利用できる機能をドッキングした西友の公式アプリです。 ・ネットスーパーでもお店でも、楽天ポイントが貯まる・使える！ ・おトクなクーポンやキャンペーン情報、お店のチラシも手軽にチェック。 ・ネットスーパーは見やすい画面でサクサクお買い物。時短生活にぴったり。購入履歴や検索など、よく使うメニューに簡単アクセス。 ・プッシュ通知をONにすると、ネットスーパーとお店のお得な情報が受け取れます。 --------------------------------------- ネットスーパーで毎日のお買い物をもっと便利に、お得に --------------------------------------- ■最短当日配送 お水やお米などの重たい商品も、雨の日などの悪天候でも、ご自宅やご指定場所まで最短当日にお届けします。 お届け日時は4日先まで、2時間単位でお選びいただけます（一部エリアを除きます）。 ■豊富な商品ラインナップ 生鮮食品から冷凍食品、重くかさばるお米、飲料、日用品まで、確かな品質の日々の必需品を幅広くご用意しております。 プライベートブランド「みなさまのお墨付き」など、人気の西友オリジナル商品もお買い求めいただけます。 ■入会費・年会費無料 入会費、年会費、月会費のいずれも無料です。（ご利用には楽天会員登録・全国スーパー利用登録が必要です） ■送料もおトク！ 税込5,500円以上のお買い物なら送料無料となります。 ※一部エリアを除きます。 ※送料・送料無料となるお買い物金額は、変更する場合がございます。ご利用時点での詳細はアプリ内でご確認ください。 ■楽天ポイント お買い上げ金額税抜100円につき、楽天ポイントが1ポイント貯まります。 また楽天グループのサービスで貯まったポイントをお支払いにご利用いただけます。 ■お得なキャンペーン クーポンやポイントアップなどお得なキャンペーンは常時開催中です。 ※キャンペーンは予告なく内容の変更もしくは中止させていただく場合がございます。 ■サービス提供エリア 西友ネットスーパーは配送エリア限定のサービスとなっております。 最新情報は下記よりご確認いただけます。エリアは順次拡大中です。 https://netsuper.rakuten.co.jp/seiyu/info/area/ --------------------------------------- お店で利用できる機能も搭載！ --------------------------------------- ■お店でも楽天ポイントが貯まる・使える！ お店でのお買い物のお支払い時に、レジにて当アプリをご提示いただくと、楽天ポイントが税抜200円ごとに1ポイント貯まります。 また貯まった楽天ポイントはお買い物でもご利用いただけます。 またアプリなら、バーコード決済Rpayをつかったお支払いも簡単にできます。 ■お得なキャンペーンやチラシ情報 アプリ限定クーポンやポイントアップなどお得なキャンペーンは常時開催中です。 ※キャンペーンは予告なく内容の変更もしくは中止させていただく場合がございます ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id6480396970/reviews.md ### 1/5 — 最低ランク *2026-01-15* LIFE(調味料豊富) グリーンビーンズ(品揃え無限界隈) 楽天マート(庶民の味方) 買う物によって3店舗を使ってましたが楽天ポイントが使え買いたい物と即日可能が条件でSEIYUを使ってみたけど最低ですね。 何年か前に配送員のマナーが悪いし当日欠品が多いし利用をやめていましたが久しぶりに使ってまた同じ目にあいました。 他のネットスーパーは購入時に変動あればカートに入れても購入から消えて当日欠品は滅多におきない。 置き配設定も出来るし配送員は礼儀正しくマニュアルにそってきちんと配送してくれます SEIYUネットスーパーはゴミです 毎回欠品 配送員は置き配頼むと無言で放置していく ビジネスマナーの挨拶も教えてないような人員を配送員にしないで欲しい ### 5/5 — 解消されました　→エラーRNM0000が頻出 *2025-12-07* 2025年12月7日追記：楽天ネットスーパーの一般のお問い合わせから本件について報告し、2日ほどでバージョンアップのご対応をいただきました。カスタマーセンターかは迅速なご対応を頂け、エラーについては解消したので星の数を変更しました。 他のユーザの方も書かれていますが先週のアップデート後にエラーRNM0000が頻出しているようです。今のところアンインストールと再インストールしか解決法がなさそうです。 このページの「アプリサポート」をクリックすると西友ネットスーパーの「お探しのページは見つかりませんでした。」というエラーページに誘導され、どこにも不具合報告が出来なさそうなのでこちらに記載させていただきます。 アプリ自体はスムーズに動くし毎週クーポンも配信されるので有り難く利用させていただいておりました。 ### 1/5 — いまだに検索ボックスに入力できない<早く改善して！ *2025-12-06* 前のアプリでもそうだったのですが、「キーワードから探す」から探したいのに、検索ボックスをタップしたらキーボードが一瞬表示されてすぐ消えてしまい文字を打ち込むことができません。なので、商品を探し出すのがめっちゃ大変です。。 前のアプリでもこちらでも問い合わせを投げましたが改善されぬまま。端末個別の問題では？的なこと書かれてましたが、iPhoneXSでもiPhone13Proでも起きてるのでなんだかなぁ。。（再インストールなど試したけどダメ）…これ、ネットスーパーのアプリとしてはあかんと思う…。 他のiPhoneユーザーで星4つ5つつけてる方は検索できてるのでしょうか…？ ＊＊＊＊＊ 1年経ってもまだ改善されていません。 検索ボックスに入力できない件、カテゴリから探し出せないものがある時はとっても困ります。 また、今見ている商品のページから同じカテゴリの商品選択画面にすぐいけないのも不便。 商品のメーカー名をタップしたらそのメーカーの商品がずらっと並んでるページに飛べるのかと思ったら、遷移先では「条件に一致する商品は見つかりませんでした」が出ます。…それもおかしいでしょ。検索周り、見直してください。 アプリ開発した人、ほんま、責任を持ってバグ対応をお願いします。mm （西友が好きなだけに、本当に残念です。。） ### 2/5 — 普通。品切多数 *2025-08-02* 品切れよくするが代替品配達がない。掲載されてない商品もよくある。ちょっと連絡しようにもサポートセンターみたいなとこが窓口で不便。店単位で対応してほしい。配達の人の質がばらばらであまり良い人たちではない。ドア横を指差して場所指定してるのに、ドア前に置配するから、ドア開けた時に商品すべてをドアにあたり引きずられる。いい加減察してくれよ。 ### 3/5 — うーん *2025-07-23* 【良い点】 ・重い物やまとめ買いができるので大変助かっている。 ・アプリの使いやすさは特に問題なし。 【悪い点】 ・品揃えが減った。 ・同じ商品でも店舗よりも高い場合があるのはなぜなのか。 ・予約枠がすぐ無くなるので買い物の計画が立てづらい。 ・先日卵を頼んだが数個割れていた。近頃配送員の質が下がったように感じる。 ### 1/5 — あまりよくない *2025-05-19* はっきり言ってオススメ出来ないです。 地方なので仕方なく使っていますが、売り切れたらそこで切られてしまう。 以前米が送って来なくて結局夜買いに行きそれからご飯の支度。融通が利かないです。米がないなら初めから買物に行ったので使用しなかったと思います。途中で連絡くれる様ですが、買い物に行くからキャンセルは出来ないです。キャンセル料かかります。 ふざけた業者だなと思います。 ### 1/5 — イライラする事が多い *2025-05-08* 前もって注文してるのにお届け1時間前に注文商品のキャンセルして来たりする。必要だからこそ数日待ってでも注文してるのにないってなに？しかも無いってキャンセルしてるのにサイトでは販売してる意味わからないやつ。しかも多数注文して届け終わった後に確認すると無いものがあったりもする。確認不備も多い。 ### 5/5 — スムーズに使えます *2025-03-19* 子供が急に体調崩してしまった際など、過去に何度か利用してます。たまーに賞味期限が近い商品が届くこともありますが、大抵は賞味期限がわりと長い商品を届けてくれている気がしてます。偶然だと思いますが我が家は予約時間枠の最初に来てくださるので、２時間ソワソワしてることはないです。アプリも問題なく使えます。 ### 1/5 — 欠品が多い *2025-02-26* とにかく注文確定後の欠品が多いです。 欠品のお知らせメールも直前に来るため、別商品への切り替えもできません。 勝手にキャンセル手続きされてしまうため、当日必要なものは怖くて頼めません。 また、一度配達された商品が足りなかったため問い合わせたところ、再配送もしてくれず、勝手にポイント返金されてしまいました。 以前は3,000円以上は送料無料でしたが、今は5,500円からと以前より高くなり不便です。 楽天と提携していた頃は欠品も減っていましたが、西友独自のネットスーパーになってからはネットスーパーとしての最低限の機能すらはたしていません。 ### 1/5 — 重いものを頼むと *2025-02-24* 福岡在住の利用者です。どうしても買い物に行けなかったのでその日友人と食べる鍋の材料や、車がないので中々買えない水などを買う為に利用しました。いつ音が鳴っても気づく様に静かに用事を済ませていました。が、いつまで経っても配達の人は来ず、ベルも鳴りません。おかしいと思い、コールセンターへ電話したのですが、もう既に回ったが不在だったとのこと。間違いなくいたが、チャイムは鳴っていないと伝えましたが、不在票が来ていれば回っている言われました。そんなの推し間違えて鳴ってないのかもしれないし、他の部屋を鳴らしているかもしれないですよね？重いから面倒で不在票だけ入れて帰ったとも取れると伝えると、それはない。と断言され、罰金400円徴収すると言われました。その後なにを訴えても、チャイムの故障では？とか聞き逃しでは？とこっちの過失だと言わんばかりの対応でした。おかげで友人と家でご飯を食べることが出来ず大変な目に遭いました。最近では不誠実な配達員が問題になっていますが、それを取り締まる筈のバックまでグルなのは信じられません。 ## Version history (last 2 releases) ### 1.4.0 — 2026-07-07 いつも西友アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。 より充実したコンテンツをお楽しみいただけるように、最新バージョンへのアップデートをお願いします。 ▽変更事項 ・軽微な修正を行いました 今後とも西友アプリをよろしくお願いいたします。 ### 1.3.0 — 2026-04-07 いつも西友アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。 より充実したコンテンツをお楽しみいただけるように、最新バージョンへのアップデートをお願いします。 ▽変更事項 ・軽微な修正を行いました 今後とも西友アプリをよろしくお願いいたします。 ## More apps by Rakuten Group, Inc. - [楽天ブックス](https://appshunter.io/ios/app/id388066704) - [楽天市場 - お買い物で楽天ポイントが貯まる便利な通販アプリ](https://appshunter.io/ios/app/id419267350) - [ラクマ-楽天のフリマアプリ](https://appshunter.io/ios/app/id523497998) - [楽天toto](https://appshunter.io/ios/app/toto/id560954040) - [楽天ポイントモール](https://appshunter.io/ios/app/id563447450) - [楽天ウェブ検索-検索で楽天ポイントが貯まる楽天公式ブラウザ](https://appshunter.io/ios/app/id580358124) All apps by Rakuten Group, Inc.: https://appshunter.io/developer/373778581 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*