# 長崎スタジアムシティ公式アプリ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of 長崎スタジアムシティ公式アプリ by ジャパネットたかた, rated 4.08/5 from 1,408 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id6480444348/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6480444348.md

## Newest reviews (5 of 20)

### 1/5 — 退会が難しそう

*2024-08-26*

一度登録してしまうと、退会が簡単にアプリではできないように感じられました。利用規約を読む限り、グループ会社で個人情報を共有され、かつ、サイバーテロがあった場合は責任を取らないと明記されていました。「所定の方法」の退会方法の記載もなく、退会後の個人情報の取り扱いがどうなるのか（グループ会社に提供した情報をずっと保有するのかとか）よくわかりませんでした。過去に個人情報流出がジャパたかさんにあったので、ちょっと不安です

2024年8月26日
お問合せから、退会ができるようになっていました。

### 1/5 — SMSの番号が送られてこない

*2024-07-07*

設定は誰からも受け取れるようにしているし、他の人(携帯、pcに関わらず)受信できています。ここだけなんです。
その旨お問合せしたら、当方では分かりかねますと切り捨てられた！その後は問い合わせメール受け付けてもらえません。ブラックリストにでも載ったのかな、悲しい。ひどすぎます。こんなんじゃよしんば入会できても何かあったらと思うと不安でしかない。

### 1/5 — 暗証番号送られず

*2024-07-06*

暗証番号送られて来なかったので、電話番号間違えたかと思って、前の画面に戻ると入力した情報全てクリアされて、最初からやり直し。 電話番号番号確認して再度番号請求してもやはり送られず。 開発者の回答見て解決したが、今までこんな設定変更が必要だったことはなく、ログイン情報の入れ直し含めて、開発者からはユーザーを増やそうという気持ちがまったく感じられない。 長崎に開発費返して、別のデベロッパーに開発し直してもらってください。

### 1/5 — 時間の無駄

*2024-06-14*

日にちを変えても時間を変えても設定を変えても認証番号は送られて来ないし、途中で入力も保存出来ないので、何度も何度も名前、フリガナ、性別、生年月日、郵便番号、番地、メールアドレス、携帯電話を入力している。
他のサイト登録などで認証メールが来ないのは初めてなのでシステムに欠陥があるのだろう。
iPhone13proユーザーより。

**Developer response:** スタジアムシティお客様サポート担当でございます。

この度はSMS認証コード届かないとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。





SMS受信の設定によって、受信できない場合がございます。
対処方法をご案内しておりますので、下記をお試し下さい。

https://www.nagasakistadiumcity.com/sms_carrier/

また、複数回SMS認証のボタンを押すと、ロックがかかる場合もございます。
その場合は、時間を空けて再度お試しください。

上記をお試しいただいても、状況が解消されない場合はご契約されている携帯キャリアにSMS受信設定のご確認をお願いいたします。

大変お手数おかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 個人情報漏らされる？

*2024-06-11*

規約の　第１７条 （会員情報の利用目的）　に、 14.上記利用目的の達成にあたり第三者に提供するため　の記載あり。

おいおい、、のっぴきならねぇ、、恐ろしくて会員登録する前にアンインストールしました。。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 下のメニューが｡｡｡｡｡｡

*2025-06-10*

iphone16proを使用していますが、なぜか下のメニューが画面からはみ出て表示されます。アプリを再起動しても改善せず、iPhoneを再起動しても改善されず、一度アプリをアンインストールして再インストールしても改善されず。一体どうすれば改善するのか？誰か助けて！

### 1/5 — アプデ多すぎてイライラする

*2024-11-20*

毎回開くたびにアプデアプデ…その度スマホSMS認証してログインしないといけない、なぜそんなにアプデが必要なの？何を改善してるの？そんなにアプデさせるなら毎回認証ログインする手間を除いてください

### 1/5 — 使いにくいです

*2024-11-14*

福山さんのライブを申し込むために登録し、以降はどうするか迷っていましたが、使いにくいのでアンインストールすることにしました。
お知らせの内容を確認する為に開く度にアップデートを要求され、いざ開くとログアウトされています。
毎回ログインするのは手間ですし、特に欲しい情報もないので利用する意味がないです。
こちらに溢れている評価を参考にして、もっと使いやすいアプリ開発をしてくださることを願います。

### 1/5 — 長崎スタジアムシティツアー？？

*2024-10-31*

公式HPから、長崎スタジアムシティツアーの予約はこちらのアプリから！と誘導されたが、現在募集がないだけなのか、予約フォームを見つけられないだけなのか、ツアーの案内ページが見当たらずに削除しました。長崎に伺うので、参加してみたかったのですが、、残念

### 1/5 — チケット購入が何度も中断する

*2024-10-27*

アプリのイベントカレンダーからチケットを購入しようとすると、楽天チケットサイトが開くが、情報を入力してチケットを購入しようとすると、途中でローディング画面が出て中断して、何度も最初からやり直しになった。
入力途中でスタジアム会員の番号を求められるので、それを確認するためにアプリを操作しても落ちる。
購入の最終確認をしていると落ちる。
らちがあかないので、ブラウザでチケット購入ページを開いたらうまく行きました。（アプリ内ではできなかった）
私のスマホのスペックが悪いのかもしれませんが、、こんなに落ちまくるなら、アプリ内で処理するのではなく、ブラウザを開く仕様にして欲しいです。（アプリに登録した会員情報を引き継いでくれるわけでもないし）
改善されることを願います。

### 1/5 — アップロードを繰り返しているが使えないアプリ

*2024-10-23*

結局ね、このアプリは本業のターゲットを増やすための個人情報収集アプリなんよね。
規約の内容が恐ろしくて会員登録なんてできませんよ。

また、スタPAYとかスタポとか現地のみのニッチな決済やポイントプログラムなんか導入して何なん？
顧客の立場やニーズ度外視のサービスで驚いた。

長崎だけあって、さすが鎖国の流れを継承したアプリだなととても強く感じる。

### 1/5 — 大画面で見れない

*2024-10-13*

昨日まではiPhoneをファイアーTVにミラーリングで視聴できたのに、アップデートしたら見れない。ライブ感を味わえないし、1番イイところで画像は止まるし、少しでも大きな画面でと思いiPadでアプリダウンロードしてもスマフォしか対応していない。最低です。

### 1/5 — チケットが表示されない

*2024-09-30*

iPoneSE
購入したバスケやサッカーのチケットやホテルの予約がマイページに表示されない
別のAndroidの携帯のアプリでは表示される（ただし1部ホテル予約が未表示、ホテルへの問い合わせで予約は完了していることは確認済み）
イベントはQRチケでの入場のはずだが、表示されないからリセールもできないし分配もできない。
iOSはバージョンの規制があるのか？
週末のイベントだが、各チームへ問い合わせてもアプリの仕様だからわからないと返事

どうにかしてほしい。⭐️1もつけたくない

### 1/5 — アプリ内のホームが開きません

*2024-09-30*

iPhonep 15Pro ios17.7 でアプリ起動後、スタPAYについて『同意してホームへ』ボタンをタップ後、クルクル回ってページが開きません。
ご確認の上ご対応お願いします。

### 1/5 — カートの中を空にできない

*2024-09-05*

チケットを購入しようとカートに入れたが、やり直しになり、カートを確認しようとするとエラーになる。混み合っていると。1週間程ずっと。電源落としてもアプリを入れ直しても無理。問い合わせにも返信なし。チケットも買えない。どうしたら良いですか？

## Most praised reviews (5 highest-rated)

### 5/5 — デペロッパの回答より解決しました

*2024-06-15*

私の場合はソフトバンクで認証コードが受け取れなくショップにまで行きましたが解決しなくこちらのレビューにも報告させて頂きましたが 私のレビューには回答が来なかったので他の方に宛てた回答を参考に再度登録してみました。 結果認証コードも届き登録ができました。 「海外電話番号メールを拒否する」のチェックを外す」 こちらを実行したところ登録出来ました。
私のレビューには返信が来なくて残念でしたが解決したので良かったです。
ありがとうございました。

**Developer response:** スタジアムシティお客様サポート担当でございます。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
無事に会員登録が完了いただけて良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。

### 2/5 — チケット購入画面で販売期間内にも関わらず販売期間外と表示される

*2026-07-21*

ここに書くべきことかは分かりませんが…
ヴィファーレンのチケット購入画面で、販売期間内にも関わらず、販売期間外なので以下の販売期間内に買うように、と表示されます。
ただ、実際には表示の販売期間内です。
ブラウザから確認したところチケットが完売しているようなので、アプリがチケット完売と販売期間外を区別できずに誤った表示をしていると思われます。
初めて見る人からしたら、矛盾した表示でチケットが購入できないのは、かなりストレスの貯まるガッカリ体験なので、直して欲しいです。

### 2/5 — 分かりづらい

*2024-11-13*

フロアマップがお店の写真がないので、文章だけだとどんなところか分かりづらい。
フロアガイドもあるといい。広いのでトイレの位置とかわかるといい。
自分の居場所がスタジアムの何処か位置情報を連携するといい。
アプリ制作専門の人ともっとお客さん目線のアプリ作りをした方がお客さんが使いやすくなって、アプリユーザーも増えると思う。

### 2/5 — 残念

*2024-10-31*

結局は福山さんのコンサートの為にアプリ入れましたがライブビューイングができる様に解釈してましたが結局出来ずに不親切なアプリだなぁと思いました｡
今のところこんな感じで有れば長崎旅行の予定が出来てもこのアプリを開こうとは思えません

### 2/5 — パージョンアップするとログアウトされます。

*2024-10-23*

アプリを開くとバージョンアップの指示がたびたびあります。
その度に自動的にログアウトされ、ログイン→SMSで送られてくる番号を要求されるのですが、海外から発信されているようです。迷惑メールブロックのため、海外からのSMSを受信しないようにしているので、毎回、海外からSMSを受信するように設定し、SMS番号が送られてきたらまた受信しないように設定するので、手間がかかります。
他のアプリは自分でログインIDとパスワードを決めてログインするということが多いので、このアプリだけ何でこんな仕様なんだろう…と毎回思います、

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*