# 哈啰租车-全国免押上门送取放心租车平台 — user reviews

> 42 indexed App Store user reviews of 哈啰租车 by 上海哈啰普惠科技有限公司, rated 5.00/5 from 10 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id6504863435/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6504863435.md
- Rating breakdown: 5★ 10 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (10 of 42)

### 1/5 — 客服纯人机，保险有巨坑

*2026-02-19*

过年租车涂这平台便宜，租一台16年的烂车桑塔纳，3天算保险720，走山路小坑里刮了一下，保险杠中间开裂，只能去商家指派汽修店，停运费自己出，您可别说一天收280，多收5天也就算了，保险纯摆设，根本走不了保险，问客服让联系商家走保险处理，商家给我说自己承担，定损下来1000多，看着就前保险杠坏了，扯出来一堆毛病，再加停运费1400，客服完全人机，看到的别踩坑啊！再便宜也别在这平台租，去神州，随便一个保险吊打这烂玩意，赚这种钱家人还在吗

### 1/5 — 垃圾

*2026-01-09*

客服太垃圾

### 1/5 — 用哈啰租车在成都被骗200 平台帮骗子

*2025-11-25*

哈啰平台线上租车，付款好办好免押，现场上传证件签好合同后，额外收费要求交每天五百保险 不然就付他5000押金 不租就要扣200元路费 合同签理想L8车衣2200一块 迈巴赫都没这么贵的车衣。 现场拍摄车辆情况的时候 工作人员就拿出来一份合同让我签 看到拍完了才拿出来另一份合同要求买保险500一天 我拍了照片

### 1/5 — 里面的商家收取额外保险费用 服务态度极差

*2025-11-02*

用了一次哈罗租车 带给我的反馈真的是差到极点 里面的随便选了一个官方认证商家 觉得靠谱 没想到线下收取额外保险费用 两天多交了300的保险费用 结果挂到了后面保险杠一小点 居然让出了500的停运费 说线下收的保险没有包停运费 两天我多出了300的保险 告诉我不包停运费？？ 反正以后再也不会用哈罗租车了 终极差评好吧 心寒

### 1/5 — 坑

*2025-10-05*

真垃圾、车型都没看到非要你登录手机号才能看 纯先套取资料

### 1/5 — 平台客服垃圾

*2025-09-10*

车都没碰扣我租车全款，客服也还管不了，垃圾软件以后再也不用

### 5/5 — 1

*2025-08-07*

租车流程便捷，线上快速完成签约，专属管家全程协助，车辆清洁保养到位，油量充足无需担忧车辆状况良好‌车况崭新而且都是近两年的新车外观无划痕，内饰整洁无异味，驾驶体验流畅 而且免费送车上门，车辆内外整洁如新，座椅舒适无异味，行驶过程平稳安静。工作人员交接时详细讲解车辆功能，仪表盘无故障提示，全程驾驶零故障

### 5/5 — 临时出差用车方便

*2025-07-26*

上周临时需要到周边的城市出差，前一天晚上在哈啰选车，基本能快速选到自己想要的车，还选择了商家送车到公司，直接出发不要太方便，最后还车也是把车子放到公司楼下，上门送取车真的很赞
商家专门拉了群，给我们提供服务介绍，当着我们的面进行验车拍摄和上传，很安心。
不过保险条例有些复杂，研究了很久选了最贵的，希望能优化一下。

### 5/5 — 哈啰租车省钱，省心，省时间

*2025-07-21*

最近通过哈啰租车租了两次车，体验超出预期。流程简单顺畅，从选车、下单到取还车，全程在App上就能搞定，一键下单超方便，免押金政策也省心。车型选择很丰富，无论是经济代步还是家庭出游，都能找到合适且价格透明的车源。价格真心实惠，比传统租车划算不少。最满意的是客服响应及时，遇到小疑问咨询，客服回复快、态度好，24小时服务让人安心。取还车点也多，灵活方便。省心、省钱、省时间，强烈推荐给需要租车的朋友！会继续使用！

### 1/5 — 租车一定不要选哈啰

*2025-07-05*

哈罗租车上面都是一些个人的租车行 如果你发生了事故，真的会很麻烦 无论你有没有购买保险你都没有办法置身事外 这些个人的租车行会以停运费或车辆折旧为由 向你提出高额赔偿 我在哈啰上租了一辆特斯拉 在我无责的情况下 且购买了车衣险和基础保险 租车行、保险公司和对方全责任一方竟串通一气 以不是这次事故的刮蹭 向我这个无责方要求垫付和索赔达三万七千余元 俩处喷漆和俩处车衣 我不知道是车漆是金子做的还是车衣是金子做的 还好我打开了特斯拉的哨兵模式 完完全全的记录下来他们的罪行 在如此铁证面前 他们三方仍然抵赖 现在马上就要开庭了

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 垃圾服务

*2026-08-15*

租了这么多年车，第一次用这个平台，也是第一次遇见还车需要洗车的平台，弄不了就别弄谢谢，你可以把钱加到车费里我都理解，你告诉我就算赶飞机，也得把车洗干净了还车才行！希望后续要租车的还是多看看合同

### 1/5 — 垃圾平台，预定车型不符，退车还扣一半钱。

*2026-08-08*

完全放任商家不管，预定的车跟送来的不一样，联系官方客服只给退一半钱，保险钱还不退，吃人的公司

### 1/5 — 垃圾

*2026-08-08*

垃圾

### 1/5 — 哈喽租车真的很垃圾，出事故不处理，商家说怎么样就怎么样

*2026-08-07*

租车朋友不要来哈喽租，

### 1/5 — 坑钱的很

*2026-08-03*

千万别用这个软件 坑人的很 一但出啥事了 一个个都不认人

### 1/5 — 非常垃圾随意换破车

*2026-07-30*

门店随意更换破车，你们哈啰对门店有管理吗？

### 1/5 — 租车体验差（郑州地区）

*2026-07-30*

商户提供的车与平台显示不一致，车况比平台图片显示差的太多，油量也有猫腻，平台偏袒商户，订单结束后的差评平台直接给吞了不显示。好几年没遇到过这么差劲的平台了。

### 1/5 — 再也不用了

*2026-07-28*

垃圾平台，对商家监管不严，可以说完全没有监管，出了问题客服也不给力，解决问题不给力，问题反馈一周多了还没解决。软件页面设计有坑，纯纯坑消费者

### 1/5 — 哈啰租车是骗子

*2026-07-19*

取车时坐地起价，每天要求加价300保险费，还要求私底下付费，都是自营的车辆，不同意加价就不给车，大骗子

### 1/5 — 坑人

*2026-07-15*

真的坑，租完后不显示一口价，付完款，让我补钱，不补就不给车

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 还不错

*2026-07-07*

新人力度大，价格实惠

### 5/5 — 好用

*2025-12-04*

与支付宝挂钩

### 5/5 — 不错哟～不错哟

*2025-09-16*

和朋友完成一次长途自驾游，哈啰租车算是靠谱搭档，租了好几天，简直像拥有自己的座驾，简直太爽了，想去那里就去那里，服务也非常周到，车子也非常的漂亮干净整齐，带着我的女朋友到处去旅游，也很感谢这个平台爱了爱了

### 5/5 — 超好用的租车app

*2025-08-29*

最近出去玩体验了哈啰租车，必须给个好评！APP界面设计超友好，车型分类清晰，从经济实惠款到豪华型都有，筛选条件丰富，很快就能找到心仪的车。预订流程简单，还支持送车上门，芝麻信用达标还能免押金，超省心。取车时，车辆干净整洁，性能良好，客服态度也超棒，有问必答。还车也便捷，检查完没问题就结束了。性价比高，以后租车就选哈啰！

### 5/5 — 必须好评

*2025-08-27*

和朋友完成一次长途自驾游，哈啰租车算是靠谱搭档，租了好几天，简直像拥有自己的座驾，简直太爽了，想去那里就去那里，没有人能阻拦你的前进。

### 5/5 — 性价比可以！

*2025-08-22*

这次租车服务在哈啰租车app上体验不错，商家及时联系到我，告知a6被租掉了，给我换了s90，送车也比较及时，服务态度也满意，特别是还车的时候挺迅速，没有让我久等，直接过来拿车，没有浪费过多的验车时间且没有发生不愉快的事!价格也比较实惠，比其他平台好!下次还会选择在哈啰平台上租车!

### 5/5 — 推荐哈啰租车

*2025-08-22*

始终是个大平台，大品牌，每一个商家都是比较靠谱的，不会像某些平台的坑人，取还车都很方便，已经使用过很多次了，非常靠谱👍，大家可以放心无脑冲，价格方面也很实惠，出游、商务等场合都可以适用，各种各样的车子都有，普通的、舒适的、豪华的，各种都可以供客户来挑选，每个商家的服务人员也很负责，耐心的讲解车辆的使用细节，随时联系都可以找到负责人员，很方便！推荐使用这个哈啰大平台来租用车辆！

### 5/5 — 超级棒的体验

*2025-08-20*

非常满意的一次租车体验！车子很新，内饰干净整洁，性能良好，驾驶起来非常顺畅。客服人员态度热情，手续办理迅速高效。价格透明，没有任何隐藏消费。取车和还车流程都很方便，下次出行一定还会选择这家！

### 5/5 — 推荐哈啰租车

*2025-08-15*

这次出游选了哈哈啰租车，体验感直接拉满！在APP上选车很方便，车型丰富，从经济款到豪华型都有，价格也合理。我芝麻信用达标，直接免押金，还享受了送车上门服务，师傅提前到达，交接手续简单快捷。车子很新，车内干净整洁，开起来超顺手。还车时也轻松，工作人员检查完就完成了流程。以后租车就锁定哈罗啦！

### 5/5 — 推荐哈啰

*2025-08-07*

这次通过哈啰租车的体验真的超出预期！必须重点表扬李光浩员工，服务细致到让人感动。预约后他提前半小时就把车送到指定地点，还特意检查了车辆外观和内饰，确保干净无污渍。交车时耐心讲解了导航设置、空调调节等细节，甚至主动提醒附近停车场的位置和收费情况。整个流程高效省心，完全没有后顾之忧。李光浩的专业态度和贴心服务让人印象深刻，下次租车一定还选哈啰，指定找他！强烈推荐给大家！

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*