# 彭蒙惠英语通用版 — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of 彭蒙惠英语通用版 by Soyong Corporation, rated 3.00/5 from 20 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id651289024/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id651289024.md

## Newest reviews (1 of 20)

### 3/5 — 为什么最近无法下载了？

*2019-10-15*

下载速度很慢很慢，几乎不动。试了4G、家里wifi、单位wifi都不行

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 付费后无法正常下载期刊

*2024-10-24*

从APP付了2024年10月刊的讲解版，无法正常下载期刊，一直报错找不到服务器，如何申诉退费？

### 1/5 — 不能下载书籍

*2022-11-12*

付了钱却总说连不上服务器，下不了书籍，我也是服了

### 1/5 — 无法回复授权

*2020-11-30*

Apple ID 付款订阅了无法回复授权

**Developer response:** 麻煩請您依照步驟試試：移除 [彭蒙惠英语通用版] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [彭蒙惠英语通用版] → 開啟 [彭蒙惠英语通用版] →按鑰匙圖示作 [回復授權]。
請注意：至App Store 安裝時登入的 帳號 及 [回復授權] 的 帳號，必須與購買的帳號一樣，否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝！

### 1/5 — 设计这么烂凭什么要比杂志贵一倍还多

*2020-05-10*

我想问问开发者凭什么，用软件比买杂志贵这么多，设计还这么烂，垃圾应用简直，我干嘛不去买杂志呢

**Developer response:** 感謝您寶貴的意見。可否告知在哪些部份讓您感覺到難以使用呢?我們重視您的意見，如能更具體說明，我們很樂意改進。

### 1/5 — 下载

*2019-12-29*

购买了2019年12月份的，但内容下载不下来，这是什么软件呀
太坑了吧

**Developer response:** [内容下载不下来] 請問是出現什麼錯誤訊息？若是出現 [網路連線失敗，無法下載書籍] 訊息，通常是因為網路連線不佳所造成的，或者請您檢查裝置的記憶體空間是否足夠？
我們從幾個外部網路(wifi & 3G)測試，皆可以正常的完成下載，同時也檢查伺服器是穩定的狀態。
如果是透過公司的Wi-Fi下載，請確認公司是否有封鎖，如果無法確認，建議從家裡的Wi-Fi下載試試，或者透過行動網路(4G/3G網路) 下載試試。

### 1/5 — 无法下载

*2019-10-16*

买的书下载速度超级慢！！换什么网都一样

### 1/5 — 软件奔溃了吗？

*2019-07-07*

刚付了一期费用，听了第一课课文和讲解再打开软件就卡的要命而且无法打开音频，就算是第一课都听完的也无法打开。

### 1/5 — 为什么下载书籍正常，关掉第二次打卡就显示文档损害，要重新下载？

*2018-09-11*

为什么下载书籍正常，关掉第二次打卡就显示文档损害，要重新下载？

**Developer response:** 造成您的困扰，不好意思，给您解释一下：
[出现档案毁损]，表示书籍档案已经有下载，但要开启时却找不到了，档案应该是被系统删除了，麻烦请您清除储存空间，再重新下载。谢谢！ 依照iOS的规范，App内下载来的内容档案(如您提到的彭蒙惠英语)必须放在系统指定的位置，而iOS会在系统内存较少时，清除App内下载得来的档案。这是系统为避免在内存较少时造成系统跑起来不顺畅所作的优化行为。至于剩下多少内存会触发系统做此一动作，我们不知道。iOS会这样做也是为了让系统跑起来比较顺畅。 会被系统自动删除的档案，一定都是可以重新下载回来的档案，因此系统认定删除了没有关系。至于系统如何选择删除哪些App内的档案，我们猜测应该是比较没有用到的档案；如果您认为这些档案常常被用到，却又很容易被删除，那代表别的App内很少有下载得来的档案，系统的选择很少。由于系统不会自动删除App，只会删除App内下载得来的档案，如果要避免此情况，只能透过您移除不常用的App来腾出系统的内存空间。 我们已于4.3.0版尽量调整修改，看是否能回避此现象，请您在4.3.0推出后记得更新App再试试看。 感谢您的意见回馈与支持，我们会持续优化App，期望让您使用愉快。

### 2/5 — 无法下载

*2023-01-02*

已付款，但一直无法连上服务器，无法下载。

### 3/5 — 不能下载购买的杂志

*2024-02-29*

我购买杂志后，下载时报错，显示找不到服务器，错误代码是-1003。能退钱吗？

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — 杂志下载不下来

*2019-07-14*

已经解决，很好用

**Developer response:** 我们测试是可以成功的完成下载，请问下载不下来显示什么错误讯息？

### 5/5 — 卸载后重新安装

*2019-04-07*

您好 我已经订阅一年 卸载后重新安装 回复授权 完成 课本还是没有载入 请问要怎么做才可以

**Developer response:** 感谢您的支持与意见回馈，经我们检测后并无发生此现象，提供以下建议给您参考： 
1.重新安装时，请登入购买杂志时的App Store账号并进行回复授权：若登入购买杂志时的"同一个"账号，理应可以正确回复，请您检视您的购买记录，确认是否使用这个账号购买的？
 App Store：查阅购买记录 http://support.apple.com/kb/HT2727?viewlocale=zh_TW
 2. 中国大陆App Store有简体版的[彭蒙惠英语通用版]与繁體版的[彭蒙惠英語通用版]，若安装错误版本(繁/简)，无法回复您购买的期刊，请您确认安装的版本是否正确？
如果您的问题仍存在，麻烦您email至 welcome@mail.soyong.com.tw，让我们能了解更详细状况，以便协助您找出问题原因。

### 5/5 — 软件连不上网，下载不了杂志

*2017-07-22*

软件连不上网，下载不了杂志

**Developer response:** 由于App本身没有网络联机的控制权，无法下载，应该是手机装置与AppStore 或服务器间网络联机失败的问题，之前我方的服务器曾经重整过，加上由于从大陆联机到我们这边的主机，传输失败率都偏高，以App本身而言，我们测试多次都没发生此问题，只能请您再试试看。如果您的问题现在仍存在，可否麻烦您email至 welcome@soyong.com.tw 留下您的联络方式，我们会主动和您联系。感谢您的意见回馈与支持！

### 5/5 — 希望能增加一项功能，使每日讲解的语音速度也可以调整就更好了

*2015-03-20*

如题

**Developer response:** 感谢您的意见回馈与支持，我们会考虑此办法，持续优化App。

### 5/5 — 很喜欢的软件

*2014-05-24*

很喜欢的软件

**Developer response:** 非常感谢您对空英系列杂志App的支持！我们会持续优化App，期望您使用愉快。

### 4/5 — 购买后，可以同时在同一账号的ipad和iphone上使用吗

*2020-07-15*

如题

**Developer response:** 可以。非常感謝您使用本公司開發的App！

### 4/5 — 有个小建议

*2018-08-29*

如果电子杂志的每日讲解也能和课文朗读一样调节语速就好了，所以目前个人还是更偏向每月购买实体杂志+光盘的搭配，就是比较不环保，希望杂志社可以考虑一下哦；）

**Developer response:** 感谢您的意见回馈与支持，我们会考虑此办法，持续优化App。

### 3/5 — 希望软件能有些进步

*2022-05-02*

1，希望能支持双开，有助于记笔记
2，希望能支持屏幕上进行单词或句子的选取复制，支持第三方查词功能。
最后希望杂志越办越好

### 3/5 — 单句跟读模式为什么不能翻页了呢？

*2020-05-19*

如题：单句跟读模式为什么不能翻页了呢？

**Developer response:** 麻煩請您更新App，版本4.3.9，即可翻頁。謝謝！

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-20.*