# 신라면세점-뷰티,패션,주류 면세 쇼핑 — 여행의 시작을 신라면세점과 함께!

> Duty-free shopping app for beauty, fashion, and liquor with virtual try-on. (iPhone/iPad app by HOTEL SHILLA CO.,LTD..)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id657305753 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [HOTEL SHILLA CO.,LTD.](https://appshunter.io/developer/405423092)
- Category: Shopping, Travel
- Price: Free
- Rating: 3.40/5 from 19 App Store ratings · 184 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.0 · 66 MB
- Languages: Korean
- Released: 2013-06-11
- Data updated: 2026-08-28
- Monetization: free with in-app purchases
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id657305753/reviews.md

## What is 신라면세점?

유명 뷰티 브랜드와 글로벌 명품 브랜드, 트렌디한 패션 브랜드의 다채로운 상품을 신라인터넷면세점에서 만나보세요.

스마트하고 간편한 면세 쇼핑 경험을 즐기실 수 있습니다.
 
▶ 신라면세점의 다양한 서비스

1. 홈 : 한눈에 보는 맞춤 혜택과 추천 상품
  나를 위한 맞춤 혜택, 추천 면세 상품과 할인 상품까지 바로 확인하실 수 있습니다.

2. 바로결제 : 터치 한 번으로 간편하게 바로 결제하기
  바로구매 버튼으로 빠르게 결제가 가능합니다.

3. 숏폼 : 다양하고 생생하게 즐기는 동영상 리뷰
  동영상 리뷰로 생생한 쇼핑 후기를 만나보세요.

4. 인도장 대기표 발권 : 기다리지 않고 바로 발권하는 인도장 대기표
  모바일 대기표로 실시간 대기인원을 확인하고, 쉽고 빠르게 면세품을 인도하실 수 있습니다.

5. 가상 메이크업 : 나에게 맞는 컬러 미리보기
  카메라를 통해 고민되는 색상을 직접 체험하고 비교해 보세요.

신라면세점과 함께 즐거운 여행을 시작해보세요.
My Journey Begins! THE SHILLA Duty free


고객센터
전화번호 : 1688-1110
운영시간 : 09:00 ~ 18:00 (연중무휴)



서비스 제공을 위해 다음과 같은 선택적 접근권한이 필요합니다. 해당 접근권한을 허용하지 않더라도 기본적인 서비스 사용이 가능합니다.

• 위치 권한 : 모바일 인도장 대기표 발권 서비스
• 마이크 권한 : 상품평 작성
• 사진/미디어 권한 : 상품평 작성, 가상메이크업, 고객문의 및 채팅 상담, 여권 인식
• 카메라 권한 : 상품평 작성, 가상메이크업, 고객문의 및 채팅상담, 여권 인식
• 생체인증 권한 : 로그인 시 생체정보 사용
• 블루투스 권한: 모바일 인도장 대기표 발권 서비스
• 알림 권한: 쇼핑혜택, 이벤트 정보 제공

## Key features

- Personalized benefits and recommended products
- Quick payment option
- Video reviews for shopping insights
- Mobile boarding pass for duty-free pickup
- Virtual makeup try-on
- Barcode search

## What do users think of 신라면세점?

Overall sentiment: positive

**Pros**

- 👍 Convenient and user-friendly app
- 💰 Lots of coupons and discounts
- 🛒 Easy to find and purchase products
- 🔖 Helpful mobile-exclusive features

**Cons**

- 🐢 Slow loading and performance issues
- 🐛 Occasional bugs and crashes
- 🔍 Difficult to navigate or search

**Commonly reported bugs**

- Login issues and auto-logout problems
- Freezing and unresponsiveness on certain screens

**Most requested features**

- Cache clearing option
- Improved compatibility with newer devices
- Faster and more stable performance

## Recent user reviews (10 of 184)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id657305753/reviews.md

### 1/5 — 너무 느리고 버벅거림이 심해요

*2024-11-18*

서버안정화에 투자좀 해주세요
롯데는 렉도 없고 로딩도 빠른데 신라만 유독 너무 버벅이네요
느리단 리뷰만 있는데 왜 몇년동안 개선이 안되는지ㅠㅠ 자주 사용하는 유저로서 너무 답답하네요ㅜㅜ
면세점 말고도 사용하는 쇼핑앱 통틀어 제일느려요...

**Developer response:** 안녕하세요, 앟니 고객님, 신라면세점 운영지원 신디입니다. 고객님들의 편리한 쇼핑을 할 수 있도록 사용성 개선을 위해 더 노력하겠습니다. 바쁘신 와중에 시간 내시어 리뷰 남겨주셔서 너무 감사합니다 : )

### 1/5 — 면세점 어플들 중에 제일 렉 많이 걸림

*2024-07-17*

감당이 안되는데 베너에 움짤은 왜 넣으시는지?

**Developer response:** 안녕하세요, 완두짜장면 고객님, 신라면세점 운영지원 신디입니다. 앱 이용속도 관련 리뷰가 지속 확인되고 있어 유관부서에 의견 전달되고 있습니다. 원활한 쇼핑을 제공해 드리지 못해 죄송하다는 말씀 전해드리며 바쁘신 와중에 리뷰 남겨주셔서 감사합니다 : )

### 5/5 — 잘 쓰고있어요

*2020-12-13*

가끔 버벅거리긴하지만 앱으로 할인적용도 잘 되고 오류나지않아서 좋아요
몇 년동안 잘 쓰고있습니다

**Developer response:** 안녕하세요, bboyj0330 고객님! 신라면세점 운영지원 릴리입니다 :) 바쁘신 와중에 신라면세점 앱에 좋은 평가 남겨주시어 감사합니다. 앞으로도 고객님들께 편리한 쇼핑환경을 제공하도록 노력하는 면세점이 되겠습니다. 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다.

### 4/5 — Convevient

*2020-12-12*

I always use this app whenever I buy products from DFS. It’s user frinedly app. Easy to find products and purchase them. Only down side is that it sometimes take some time to load pages.

### 5/5 — 굿

*2020-12-09*

들어가자마자 신라면세점이 기본으로 세팅되게 하면 더 좋을것같아요 이전에비해 여러가지 바뀐게 많아 헷갈리기는 한데 결국 할인율이나 이거저거 비교하면 역시 신라입니다

**Developer response:** 안녕하세요, 신ㄹ@ 고객님, 신라면세점 운영지원 릴리입니다. 앱 이용에 대한 좋은 의견 남겨주셔서 너무나 감사드립니다. 고객님께서 앞으로 더 다양한 혜택을 접할 수 있도록 열심히 노력 중이오니 많은 이용 부탁드립니다 :)

### 4/5 — 가끔씩 렉 걸리는거만 고치면 좋겠습니다

*2020-11-27, version 4.0.3*

앱을 사용하다보면 가끔 멈추거나 렉이 걸리는데 업데이트하면 버그를 고치셨으면 좋겠습니다.

### 5/5 — 굿

*2020-08-29, version 3.9.3*

좋아용

### 3/5 — 로그인 오류 및 속도 개선

*2020-08-26*

전반적으로 개선이 필요한거같아요
로그인시 오류가 많다보니 어플 이용 시작부터 난관입니다.. 로그인후에도 페이지가 넘어가는 속도 자체가 느리다보니 어플 이용하는데 있어 불편해요ㅠㅠ
그신라트립이나 신라별존 신라게임같은 카테고리들은 다른 어플들에서 찾을수 없어서 신선해요 :)
문제점들을 개선하면 더 좋은 어플이 될거같습니다

**Developer response:** 안녕하세요, mkkim_92 고객님! 신라면세점 운영지원 루비입니다 :) 우선 당사 앱 사용에 있어 진심어린 의견 남겨주시어 감사드립니다. 로그인시 다양한 케이스로 오류가 발생하고 있는 점은 담당부서에서도 인지하고 있으며, 주기적인 앱 업데이트를 통해 발견되는 오류들을 수정하고 있으나 빈번히 로그인 오류가 발생하여 불편을 드린 점 사과말씀 드립니다. 신라트립, 신라별존, 신라TV, 팁핑 등 다양한 서비스를 제공하며 트래픽에 따라 속도가 지연되는 부분이 있습니다. 해당 부분은 서버 개선을 통해 원활한 이용이 가능할 수 있도록 노력하겠습니다. 
항상 고객님의 의견에 귀 기울이는 신라면세점이 되겠습니다. 감사합니다.

### 4/5 — 좀 더 간소화 되었으면 좋겠어요!

*2020-05-07*

이벤트가 다양해서 자주 이용하는 신라면세점! 이것저것 다양해지면서 이용의 편리성보다는 복잡하다는 느낌이 더 많이 듭니다. 좀 더 한눈에 들어오도록 간소화 되었으면 하고 tv앱에 오류가 많아요! 개선 부탁드립니다!

**Developer response:** 안녕하세요, 콩떡이 고객님, 신라면세점 운영지원 신디입니다.  소중한 앱 리뷰 남겨주셔서 진심으로 감사드리며 저희는 지속하여 고객님들께 쇼핑의 편리함을 제공하고자 항상 노력하고 있습니다. 앞으로도 많은 관심 부탁드리며, 추후 앱 사용 중 불편하신 부분이 있을 경우 언제든지 리뷰 또는 게시판을 통해 내용 전달 주시면 조치 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다!

### 1/5 — 자동로그인 왜 자꾸 풀리나요

*2020-02-07, version 3.7.6*

어플 개선 바랍니다.

## Frequently asked questions about 신라면세점

### What can I buy on this duty-free shopping app?

You can purchase a wide variety of products including popular beauty brands, global luxury brands, and trendy fashion items. The app also features liquor selections. It aims to provide a comprehensive duty-free shopping experience for travelers.

### How does the virtual makeup feature work?

The virtual makeup feature allows you to preview colors that suit you. Using your camera, you can directly try on and compare different shades of makeup before making a purchase, ensuring you choose the best fit for your complexion.

### Is this app free to use?

Yes, the app is free to download and use. While the app itself is free, it facilitates purchases of duty-free goods, which are the primary transactions within the application. There are no upfront costs to access the shopping features.

### How can I pick up my duty-free items?

The app offers a convenient mobile boarding pass for pickup at the designated duty-free pickup location. You can check real-time waiting numbers and easily collect your duty-free items without having to wait in long queues.

### What are the benefits of using this app for shopping?

The app offers a smart and convenient shopping experience with personalized benefits and recommended products displayed on the home screen. It also provides quick payment options, vivid video reviews from other shoppers, and a virtual makeup try-on feature for beauty products.

## Version history (last 5 releases)

### 5.5.1 — 2026-07-16

앱 안정성 개선 작업을 포함하고 있습니다.

### 5.5.0 — 2026-07-13

앱 안정성 개선 작업을 포함하고 있습니다.

### 5.4.9 — 2026-06-23

앱 안정성 개선 작업을 포함하고 있습니다.

### 5.4.8 — 2026-05-26

앱 안정성 개선 작업을 포함하고 있습니다.

### 5.4.7 — 2026-04-13

앱 안정성 개선 작업을 포함하고 있습니다.

## Apps similar to 신라면세점

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Shinsegae Duty Free](https://appshunter.io/ios/app/shinsegae-duty-free/id1174635397) | 1.4 (20) | Free | Shopping |
| [Hyundai Duty Free](https://appshunter.io/ios/app/hyundai-duty-free/id1436812610) | 1.8 (5) | Free | Shopping |
| [LOTTE DUTY FREE (Global Ver.)](https://appshunter.io/ios/app/lotte-duty-free-global-ver/id492083651) | 3.7 (78) | Free | Shopping |
| [SSG.COM - 쓱닷컴](https://appshunter.io/ios/app/ssgcom/id786135420) | 4.7 (2,951) | Free | Shopping |
| [29CM](https://appshunter.io/ios/app/29cm/id789634744) | 4.8 (1,215) | Free | Shopping |
| [네이버플러스 스토어](https://appshunter.io/ios/app/id6738063154) | 4.8 (1,183) | Free | Shopping |

## More apps by HOTEL SHILLA CO.,LTD.

- [新罗免税店](https://appshunter.io/ios/app/id915646377)
- [SRS Business Travel Management](https://appshunter.io/ios/app/srs-business-travel-management/id1029278768)
- [新羅免税店](https://appshunter.io/ios/app/id1217302900)
- [신라호텔 - 호텔예약](https://appshunter.io/ios/app/id1297887151)
- [The Shilla Duty Free Shop](https://appshunter.io/ios/app/the-shilla-duty-free-shop/id1413656713)

All apps by HOTEL SHILLA CO.,LTD.: https://appshunter.io/developer/405423092

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*