# 松屋フーズ公式アプリ > 松屋フーズ公式アプリ (iPhone/iPad app by Matsuya Foods Co., Ltd..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id662011115 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Matsuya Foods Co., Ltd.](https://appshunter.io/developer/662011118) - Category: Food & Drink, Lifestyle - Price: Free - Rating: 4.70/5 from 68 App Store ratings · 25 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15 · 151 MB - Languages: American English, Japanese, Korean, Chinese (Simplified, China) - Released: 2013-07-01 - Data updated: 2026-08-30 - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id662011115/reviews.md ## What is 松屋フーズ公式アプリ? 松屋フーズが提供する公式アプリ！ 松屋、松のやなど各種ブランドを１つのアプリに集約！ 簡単・便利にご注文いただけ、ポイントも貯まります。 ▼主な機能 ■注文する 松弁ネット、松屋モバイルオーダー、松弁デリバリーの3種類のスタイルでご注文が可能！松屋ポイントが貯まります。 1ヵ月のお会計合計金額によって、翌月のランクが変わる！ ※ご注文には、松弁ネットの会員登録が必要です。 【松弁ネット】 ポイントがザクザク貯まる、お得なテイクアウト事前予約サービス。待ち時間0分、最短15分で受け渡し可能。 【松屋モバイルオーダー】 店内でのご飲食もテイクアウトも、券売機を使わずアプリで簡単注文、キャッシュレス決済。 【松弁デリバリー】 できたてのお弁当をご自宅へお届けします。 ■ホーム 松屋、松のやなど各種ブランドのご案内、新メニュー、キャンペーン情報などをご確認いただけます。 ■メニュー 各種ブランドのメニューを一覧よりご確認いただけます。 ■クーポン お得なクーポンを配信！ 不定期の配信となりますので、お見逃しなく！ ※一部ご利用頂けない店舗もございます。 ※ ネットワーク環境が良好でない状況でご利用されるとコンテンツが表示されない等、正常に動作しないことがあります。 【位置情報の取得について】 近くの店舗を探す目的、その他の情報配信の目的で位置情報取得の許可をアプリからさせて頂く場合がございます。 位置情報は個人情報とは一切関連するものではなく、また本アプリ以外での利用は一切行いませんので安心してご利用ください。 【著作権について】 本アプリに記載されている内容の著作権は株式会社松屋フーズホールディングスに帰属し、いかなる目的であれ無断での複製、引用、転送、頒布、改編、修正、追加など一切の行為を禁止いたします。 【キャンペーンについて】 当社にて実施するキャンペーンについては、Apple Inc. およびアップル関連会社はそのスポンサーではなく、その企画・運用にも一切関係ありません。 ## Recent user reviews (10 of 25) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id662011115/reviews.md ### 1/5 — クーポンが適用されない *2026-08-10* 松弁ネットからアプリでクーポンを使う→メニューを選ぶところまで進める→クーポン適用中表示が何故か消え去る。そして決済前合計金額が通常注文の合計金額。 電波快適でも度々通信時にフリーズを起こして、最初からになる。 現地店頭に行き結局店員さんに尋ねる羽目になる、店員さんからは店員によっては次回は対応出来ないかもしれないと言われる。 そりゃそうである、日本語通りに進めて事前に注文が出来ないし、不便でアプリのポイントも付かないモバイル決済の意味もない。 松屋の味や値段がどうとかでは無い、この時代においてこのようなアプリを長年にわたって大した改善もなく運営しているようでは企業としてどうかと思う。 客を舐め過ぎている。 かなりの頻度で疑問を投げかけられるであろう忙しい店の店員さんが可哀想。 まともにアプリも作れないならさっさとサ終した方がマシ。 ### 1/5 — 決済まわりの設計が非常に不親切 *2026-06-27* 松弁デリバリーで楽天ペイ決済を利用したところ、注文確定時に楽天ペイの確認画面を挟まず、そのまま注文完了・決済完了となりました。 調べると、楽天ペイは都度決済ではなく随時決済扱いになっており、初回認証後は過去の支払い設定が引き継がれる仕様のようです。今回も、以前設定した50ポイント利用がそのまま適用され、事前に用意していたポイント数とは異なる形で決済されました。 問題は、随時決済そのものではなく、アプリ上で現在のポイント利用設定や今回の支払額が十分に確認できないことです。設定変更も松屋アプリ内では完結せず、楽天ペイオンライン決済の申込履歴側を探す必要があり、通常の利用者が直感的に理解できる導線ではありません。 さらに、随時決済の連携解除にも退会が必要という案内になっており、支払い方法の管理機能としてはかなり不親切です。 デリバリー注文では、商品・配達時間・住所・支払方法・(松屋アプリ、決済手段の両)利用ポイント・最終支払額を確認したうえで確定したいです。注文完了率を上げるための簡略化かもしれませんが、利用者から見ると、決済内容の確認機会を奪われたように感じます。 少なくとも、注文確定前に「今回利用されるポイント数」「最終支払額」「楽天ペイ随時決済で即時決済されること」を明示し、アプリ内から支払い設定変更・連携解除ができるようにしてほしいです。 現状では安心して使えません。 ### 1/5 — 松屋のアプリについて非常に残念な体験でした。 *2026-06-16* PayPayのキャンペーンを見て来店し、アプリで注文しようとしましたが、店内でアプリが全く正常に動作せず、読み込みエラーやフリーズが続き、約20分間待っても注文できませんでした。結局、店内の券売機で注文するしかありませんでした。 さらに皮肉なことに、PayPayで決済が完了した後になってから、ようやくアプリが正常に起動するようになりました。このような「必要な時に使えないアプリ」は、実用性として大きな問題があります。 また、最近のメニューについても、全体的に味の質が下がっている印象を受けます。以前の定番メニューの再現度も低く、新商品のハンバーグ系に偏っているように感じられ、魅力が薄れています。 今回の体験をまとめると、キャンペーンは行っているもののアプリが追いついておらず、ユーザー体験はむしろ悪化しています。 今後この状態が続くのであれば、アプリを利用して来店する動機はかなり弱くなると思います。 ### 1/5 — とても便利だが欠陥があるアプリ *2026-06-08* 普段からよく利用しており、機能自体は便利なのですが、注文時の通信処理に大きな問題があります。 注文確定ボタンを押した後、通信中のまま処理が完了せず、何分待っても画面が変わらないことがあります。スマホ自体の通信は生きており、ブラウザや他のアプリは正常に利用できるため、単純な通信断ではないように感じます。 そのため、利用者側では注文が正常に受け付けられたのか判断できず、アプリを強制終了して再起動するしかありません。再起動後に注文が通っている場合もあれば、再度注文し直さなければならない場合もあり、二重注文の不安もあります。 通信エラー時のタイムアウト処理や再試行処理、注文状態の確認機能など、基本的なUXの改善をお願いしたいです。 便利なアプリですが、この不具合が長期間改善されておらず、安心して利用できません。頻繁に利用しているユーザーとして、早急な改善を期待しています。 ### 2/5 — 一番お得 とは *2026-05-12* 松屋が昔から「デリバリーは公式が一番お得！」と謳ってるのはポイント制度やたまにある送料無料等をウリにしてのことだと思うが、、 Uber Eatsや出前館等の他社デリバリーサービスアプリ(以下、他社アプリ)と比較してみると、自信を持って賛同できない課題はいくつかある。 ①商品価格 他社アプリでは随分前から店頭価格での松屋・松のやメニューの提供を始めているが、松弁アプリでは未だに昔のデリバリー価格のまま。 強制的に味噌汁代が上乗せされる為厳密には店頭価格ではないが、それでも松弁よりは遥かに安い。 ②送料 注文金額やサブスク等何かしらの条件はあるものの、他社アプリでは送料無料化が可能だが、松弁の場合は距離等に関わらず一律で300円が毎回発生する。2026年4月からは2の付く日は無料という習慣を設けたようだが限定的と言わざるを得ない。 また他社アプリの場合サービス手数料という概念もあるが、それもサブスクや特典で帳消しが可能。 ③配達状況の確認ができない これが無いのは現代のデリバリーアプリとしてはあるまじき愚行と言わざるを得ない。 私は基本的に置き配を頼むが、注文時に表示される予定配達時刻はアテにならない事が多いため、せめてインターホンを鳴らして知らせてほしいが、松弁にはそこまで指定できる機能がない。住所の末尾に「インターホン鳴らして下さい」と無理矢理追記したこともあったが、強制力がないためか守られないことも多い。逆に何も書いてなくてもに鳴らして去るドライバーもおり統一性がない。 ④配達結果に対する評価ができない ドライバーが自社であろうと委託であろうとちゃんと配達してくれれば客側としては特に問題はないのだが、汁が結構零れてたり等難がある状態で届いても松弁の場合フィードバックを送ることができない。 強制的に味噌汁が付くことから松屋のデリバリー自体敬遠するドライバーは多いと聞くが、商品が崩れても配達が遅くても松弁なら客からBADを貰う心配はないのだから、逆にドライバーからすればアタリなのかもしれないが。 ⑤決済エラー多発 午前中にキャッシュレス決済で注文しようとすると高確率でエラーになり決済できない。クレカ･d払い･メルペイ全部ダメ。そして午後近くになると正常に決済可能になる。一年以上前からずっとこれ。当然決済側の障害や残高不足等ではない。酷すぎ。 ◆まとめ ポイント付与率が上がる会員ランク制度もひと月に沢山注文をすることが前提だし、 ここまで挙げた問題点も踏まえると 大して「お得」ではない上に使い辛さも目立つというのが正直な感想。 近所に松屋・松のやがあり、日常的に足を運ぶ人であれば、 イートインやテイクアウト等で注文してポイントを稼ぎ、送料無料デーにポイントも使ってデリバリーを使う、というのが現状損しない使い方かもしれない。 ### 5/5 — 初回注文に手間取ります *2025-11-17* モバイルオーダー限定商品を注文したくてインストールしました。 会員登録などせずに店舗選択できて、便利だな〜と思っていましたが…… 注文はお店で席を確保してからとのことでしたので、席につき商品選択、注文……という段階で初めてログインを求められました。 もう席座っちゃってるんですよ。 急いで新規会員登録したものの、入力項目がまあまああるし、Chromeのパスワード保存が機能しない(登録ページとログインページのURLが全然違って認識されない？)しで、10分以上席でモタモタしてしまいました。回転率の高いお店で申し訳なかったです……。 どうして注文段階になって初めて登録させるのでしょうか？「ご注文は席に着いてから」と表示される前では駄目なのでしょうか？ コラボ等で初モバイル注文者が増えるたびに同様に困る人が出ると思うので、改善した方が良いと思います。長々と失礼しました。ご検討よろしくお願いいたします。 注文後は素早く作っていただけて、ありがたかったです。 ### 4/5 — 時間指定の時間に注意 *2025-08-01* いつもおいしく利用させていただいてます。 松弁ネットと松屋モバイルオーダーでポイントが全然違うので主に松弁ネットを利用しています。 電車で移動中に予約するのですが、支払いの段階になると必ず指定の時間が延長されてしまいます。最初の時間に表示にはメニューを選ぶ時間も考慮してください。いつも同じものを注文しているので、そんなに時間かかっていないと思うのですが、結局受け取りが最初の最短時間から15分先になってしまい、お店の周辺をうろうろする羽目になります。改善をおねがいします。 ### 1/5 — パスワード変更ができない *2025-07-01* パスワードを忘れたから変更のためにメールで送られたURLを何回もアクセスしてもエラー3000で進めない。 時間を空けてもブラウザを変更しても、Cookieやトラッキングの設定を変更しても直らない。 意味不明。エラー3000が何を意味するコードなのか調べてもただの「ログイン認証失敗」としか表記されていないから、何を直せば良いのかわからない。 意味不明。 非常に不快。 ### 5/5 — 松のや伊川谷店ででの出来事 *2025-06-24* いつも松のやでアプリクーポンを利用させていただいてます。 ただ、本日6/24 10:50ごろ松のや伊川谷店で使おうとしたらQRコードが出ませんでした。お店の方に尋ねてましたが、その方もQRコードが出ませんでした。 QRコードのクーポンは無くなったのでしょうか？それともバグなのでしょうか？ 今回に関してはお店の方がクーポン価格で提供していただきました。 伊川谷の女性従業員の方、ありがとうございました。 ### 1/5 — 事前予約が最悪 *2025-06-01* なんでなん... 事前予約、だいたいアプリ開いてた時間3分。 決済時の確認で受け取り20:45って書いてたのに なんで2秒後の決済完了では22:55になってるわけ... 待たないように時間指定してるのに。 開発者さ、絶対に絶対に絶対に絶対に絶対に絶対に絶対に表示時間ズラすな。時間更新するなら必ずどの場面にいようが確認ボタン出せ。ほんとに時間返してくれ。毎回こういうのあるからふざけるなと思う。 ## Version history (last 5 releases) ### 11.9.6 — 2026-08-20 いくつかの問題を修正しました。 ### 11.9.4 — 2026-08-03 いくつかの問題を修正しました ### 11.9.3 — 2026-07-21 いくつかの問題を修正しました。 ### 11.9.2 — 2026-06-29 いくつかの問題を修正しました。 ### 11.9.1 — 2026-06-01 いくつかの問題を修正しました。 ## Apps similar to 松屋フーズ公式アプリ | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [すき家 公式アプリ](https://appshunter.io/ios/app/id1452441389) | — | Free | Food & Drink | | [丸亀製麺](https://appshunter.io/ios/app/id587248280) | 3.0 (1) | Free | Food & Drink | ## Related topics [matsuya](https://appshunter.io/ios/topics/matsuya) · [sukiya](https://appshunter.io/ios/topics/sukiya) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). 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