# 龙湖 — user reviews > 40 indexed App Store user reviews of 龙湖 by 重庆小飞象科技有限公司, rated 4.30/5 from 6 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6636468806/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6636468806.md - Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 0 ## Newest reviews (12 of 40) ### 4/5 — 优化体验 *2025-09-17* 做互联网产品要知道用户痛点在哪里，核心功能是什么，如何抓住用户。我作为业主说一下，核心就是开门，其他基本不用。如果这个核心功能做不好的话，就没有用户粘性，其他的功能都白搭，因为用户都跑完了。希望开门这个功能还是多花点心思。 **Developer response:** 尊敬的龙湖APP用户您好，很抱歉给您带来不好的体验及感受。您如果希望能够快捷开门，您可以在“会员-账号设置-开门快捷方式”中把开门快捷按钮放到桌面，开门更便捷。如果文字描述您不易理解，您也可以在APP中联系客服解答，或同管家具体咨询。祝您生活愉快！ ### 5/5 — 龙 *2025-06-26* 活动折扣多，停车很方便支持快速积龙珠，非常便利，强烈推荐，每天签到抽奖特别好 ### 5/5 — 好用 *2025-06-26* 天街停车方便，物业服务态度好，商城好物应有尽有，内容丰富，品类齐全，界面简洁流畅，强烈推荐 ### 5/5 — 好 *2025-06-24* 龙湖果然名不虚传！无论是品质楼盘还是物业服务都堪称一流。建筑细节精湛，园林景观如画，社区环境整洁安全。管家贴心周到，问题处理及时，居住在这里幸福感满满，选龙湖太对了！ ### 5/5 — 还是可以 *2025-06-23* 界面简洁流畅 内含物业天街非常方便 希望越来越好 ### 5/5 — 对用户反馈积极对应 *2025-06-22* 刚用龙湖app的时候因为开屏广告很耽误开锁时间而提出了反馈，没想到很快就有开发人员回复。最近升级之后发现开屏广告没了，一打开app就马上能开锁，非常方便。国内的软件还没见到有这么愿意听取终端用户意见的。有这种态度，做出来的东西一定不会差 **Developer response:** 感谢您的认可！龙湖APP的初衷也是以用户为中心的产品，我们也持续秉承这个理念，为用户提供更方便、好用、优质的产品和服务，您这样用心的用户也是我们进步的动力，祝您生活愉快！ -------------------------------- 尊敬的龙湖APP用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验及感受。 提升用户开门的便捷性，也是我们近期在做迭代的功能之一，目前正在规划中，请您关注并及时更新。 也感谢您对龙湖APP的持续关注和支持，您在使用过程中如有其他任何问题，均可通过龙湖APP“联系客服”反馈您的问题，我们的客服人员将第一时间进行跟进处理，感谢您的支持。 ### 5/5 — 方便 *2025-06-19* 商城毫无应有尽有，不出门就可以买到自己想要的东西非常方便 ### 5/5 — 好 *2025-06-19* 这里活动折扣优惠力度很多.值得推荐一下吧 ### 5/5 — 很好用 *2025-06-19* 活动折扣很多，物业服务方便快捷。商超好物应有尽有，强力推荐 ### 5/5 — 推荐 *2025-06-19* 商品种类丰富多样，还有会员权益每日签到积分 换礼品 ### 5/5 — 好用 *2025-06-13* 是专门面向龙湖会员的一款服务软件。它覆盖了日常生活、消费、娱乐、社交等多个维度，为用户提供一站式需求服务，全方位解决用户的生活需求问题，大大提高了用户的生活质量和便利性 ### 4/5 — 什么时候支持穿戴设备？ *2025-06-11* 新app功能更多，界面也比原来好，但日常核心还是开门，强烈建议支持智能手表（有eSIM）端可以安装，用于开门，尤其不用手机出门的场景时使用，希望开发人员考虑支持，同时希望首页开门按钮再大一些，明显一些。 **Developer response:** 尊敬的龙湖APP用户您好，感谢您对龙湖产品的认可！物业开门按钮我们也在持续优化方案中，力求用户使用更为丝滑便利，会在后续的版本中进一步更新优化；穿戴设备我们会持续关注并思考可能的实现方式。祝您生活愉快！ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 龙湖冠寓就是垃圾 *2026-07-11* 龙湖冠寓是我目前居住体验最差的公寓，第一员工极度不专业，噪音问题只有换房，半夜噪音需要保安提醒，打电话永远延迟而且态度恶劣；第二，隔音巨差，墙板形同虚设；第三，处理问题永远没有结果，无论投诉还是问题，只有客套官话；第四，合同霸王条款，没有一家公寓在最后一个月还会按整月收取租金。 ### 1/5 — 管家不负责 *2026-03-05* 入住前要多热情有多热情，入住后找管家超级困难，退房退押金困难，最主要是房子真的很差劲，隔壁轻轻哼歌都能听见，走廊走路的声音都听的一清二楚，续租更是坑的要死 **Developer response:** 尊敬的龙湖APP用户您好，抱歉给您带来了不便。冠寓在设计施工时严格按照《公寓建筑设计标准》执行，如居住过程中产生噪音影响休息情况，可联系本门店运营官协调处理。如果是管家的服务有问题，您可以随时通过龙湖APP的“龙湖信箱”或“联系客服”反馈，祝您生活愉快！ ### 1/5 — 且行且珍惜 *2025-10-16* 比起说是对App开发者的建议，倒不如说是对龙湖企业整体的一些意见。自从统一换成此App之后，原本业主只是用它连接蓝牙开小区大门，但现在里面加入了很多与所在小区完全无关的宣传广告，还经常需要手动清理内存。加入这些营销内容，想必是龙湖企业层面的决策，对于开发者，我们只希望蓝牙开锁功能能够更便捷、灵敏一些。 此外，也希望龙湖物业能真正践行“善待你一生”这一标语。东北片区的物业服务似乎是外包给了地方公司，每次反馈问题最终还是转回本地部门进行处理，这么做的结果是问题依旧得不到解决。现如今GJ正逐步加强对物业服务质量的监管，业主与物业之间本应是被服务与服务的关系，不该变成一种“强买强卖”。若服务质量长期无法提升，这样的服务终将失去业主的信任与支持。 **Developer response:** 尊敬的龙湖APP用户您好，很抱歉给您带来不好的体验及感受。如果您对龙湖的服务有任何方面的问题及反馈，均可通过龙湖APP中“龙湖信箱”或“联系客服”找到我们，我们会及时进行跟进处理。感谢您的关注与支持！ ### 1/5 — 龙湖欺诈消费者 *2025-07-24* 从买房子销售欺骗要赠送龙珠，还说学区就是棠湖，还说要提前半年交房，结果没有一件事能实现的。物业也很拉垮，地下室十几个业主车胎反复被扎两三次……毫无解决办法和措施。500元租车位费买房子的时候你要买就要答应这个无理的要求，周围车位3w一个，500好意思收？ **Developer response:** 尊敬的龙湖APP用户您好，很抱歉给您带来不好的体验及感受。 您提到的龙湖服务质量方面的问题，均可在龙湖APP中的“联系客服”反馈，我们会及时跟进处理。 ### 1/5 — 开门体验极差 *2025-06-09* 给我整笑了了，大部分业主都是主要用来开门的吧，这个APP把推广页面做的贼大，开门按钮只有一个页面显示，而且滑动手机还会短暂消失。切到其他画面开门按钮不见了，不熟悉的找半天都找不到开门按钮。这个到底是服务APP还是个购物APP？ **Developer response:** 尊敬的龙湖APP用户您好，很抱歉给您带来不好的体验及感受。物业开门按钮是在“在社区”页面的中下部，另外您还可以在“会员-账号设置-开门快捷方式”中把开门快捷按钮放到桌面，开门更便捷。希望便捷开门按钮能帮助您更方便地开门，祝您生活愉快！ ### 1/5 — 开门功能无法使用 *2025-06-03* 就站在门禁旁边使用开门功能也开不了，展示的随机开门密码输入到门禁机器上永远是密码错误，绝了……还不如原来U享家的开门功能呢，虽然也经常要点很多遍甚至经常得打开飞行模式才能开的了门，但至少能开啊… **Developer response:** 尊敬的龙湖APP用户您好，很抱歉给您带来不好的体验及感受，由于在评论区我们也无法看到您遇到问题的具体情况，建议您通过龙湖APP“联系客服”反馈您的问题，我们会尽快进行跟进处理，感谢您的支持，祝您生活愉快！ ### 1/5 — 乐涩app，“品质”龙湖 *2025-05-15* 没交全物业费不要显示5s开门，最好50分钟开门更好，这样绝对保证收缴率！即便到了时间也开不了门再给你一串幸运数字，手动输入来打开幸福之门，真妙。回复说跟以前U享家一样的客服，最好去问下你们的老师傅半年前是不是一样。 **Developer response:** 尊敬的龙湖APP用户您好，很抱歉给您带来不好的体验。如有物业费欠缴情况，目前龙湖APP和之前U享家APP在蓝牙开门上的规则是一致的，您也可以同管家具体咨询。您对龙湖在服务方面有任何其他意见、建议，均可在龙湖APP“联系客服”中反馈，我们都会尽快跟进落实。感谢您的支持，祝您生活愉快~ ### 1/5 — 停车服务越来越差 *2025-03-02* 之前龙珠抵扣停车券抵扣得挺方便，结果一段时间换一个规则，抵扣个停车券越来越麻烦，找不到地方。同一个账号微信和支付宝上面的龙珠数量不一样，支付宝上付款有龙珠，微信小程序没有，支付宝找不到龙珠抵扣的地方，打通不了做什么线上。商家也是，说了龙珠会自动计入抵停车券，结果没有，跟商场广播播报的停车券规则不一样。人是越来越多，服务是越来越差，不要太多人来的意思吧 **Developer response:** 尊敬的龙湖APP用户您好！很抱歉给您带来不好的体验及感受，您提到微信和小程序端珑珠数量不一致的情况，请您仔细查看两边的账号对应的手机号是否相同；珑珠抵扣停车费是您在车辆出场缴费前可选抵扣珑珠或现金；停车券的使用跟具体商场规则相关，评论区内容有限，我们无法直接获取到您的详细情况，您可直接在龙湖APP“联系客服”中联系我们，客服人员将第一时间帮您跟进处理。感谢您的支持，祝您生活愉快！ ### 3/5 — 更新后底下一排功能，除了首页，其他三个点不开，用不了 *2025-12-05* 之前用的好好的，更新版本够，底下一排，除了首页可以点开，其他优选，会员按键，全部点不开，……删除再重新安装也一样，会员功能点了没反应，希望及时修复！ **Developer response:** 不好意思给您带来了不好的体验，我们后台做了对应的修复，请问现在是否还有该问题？您也可以直接通过龙湖APP首页右上角的客服按钮联系我们，我们及时跟进解决。 ### 4/5 — 车辆预约 *2025-12-27* 访客停车预约界面。那个预约按钮一直点不到 **Developer response:** 尊敬的龙湖APP用户您好，很抱歉给您带来不好的体验及感受。 感谢您对我们的中肯建议，也想跟您进一步确认一下，您提到的“车辆预约”是指物业里的访客车辆是吗？我们也会进一步评估该功能，后续如有进展动态，我们也会尽快跟您反馈，感谢您的支持。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 很棒的升级！ *2025-11-13* 新app用着很方便快捷呀！几个大版块的功能集中在一起，不用再下载多个app和关注多个小程序了，我看那些差评都是不会用吧？有些评论真的让我看笑了，真为智商堪忧，最顶上四个大版块写的那么清楚，想用哪个版块的功能点进去就是了，设计的如此显眼还不会用那真的就和…一样了，要学会与时俱进接受新的事物，不要固步自封停留在原始社会！ **Developer response:** 感谢您对我们的认可！我们也在不断努力打磨提升龙湖APP的体验，为龙湖会员提供更流畅便捷的服务！ ### 5/5 — 推荐 *2025-07-07* 缴费报修一键搞定 还有各种实用功能和福利 邻里互动也超有趣 经常有折扣活动 还可以消费赚取珑珠 珑珠可以扺一些折扣 有什么懂的还可以咨询客服 很多场景都可以在上面一键服务 强烈推荐大家使用 ### 5/5 — 好 *2025-07-04* 天街停车很方便，软件功能非常强大，用户使用感很好 ### 5/5 — 非常好用强烈推荐 *2025-07-02* 功能很强大，还支持每天签到抽奖，办了会员权益很丰富，关键是物业还很给力！ ### 5/5 — 功能全面 *2025-07-02* 活动折扣很多，商圈停车也都很方便，商场好物也很齐全，会员权益也很丰富， ### 5/5 — 不错 *2025-07-02* 活动折扣很多 停车也方便 功能非常齐全 在龙湖逛街这软件可以一站式服务 ### 5/5 — 强烈推荐 *2025-06-29* 活动折扣超多 商城超多精选好物等你来 你要的这里都有 每天签到还能抽奖 ### 5/5 — 可以 *2025-06-28* 很不错的一款软件，页面干净整洁，功能完善，不管是生活，消费还是社交，在上面都能解决 ### 5/5 — 便携 *2025-06-28* 买房啊逛街购物啊什么的都是比较方便的，推荐大家一起用这个 ### 5/5 — 软件好用！ *2025-06-28* 里面商城很多折扣活动，天街停车挺方便的，物业方面服务很不错，消费还可以赚龙珠，会员权益丰富多样！ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*