# Старик Хинкалыч — user reviews > 36 indexed App Store user reviews of Старик Хинкалыч by Sergey Rusov, rated 4.80/5 from 113 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6651860740/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6651860740.md - Rating breakdown: 5★ 47 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (12 of 36) ### 1/5 — Как испортить аппетит и вечер *2026-06-05* Гулял с семьей, решили заказать хинкали на вынос, чтобы приехать домой, накормить детей и уложить спать , специально за пол-часа до возвращения к машине сделал заказ . Подождал , звонка не получил, убрал телефон , подошел к машине , вижу пропущенный 8 мин назад, перезвонил и получается этот тупой звонок нужен просто чтобы подтвердить , то что я выбрал , зачем мне приложение ресторана для заказа онлайн , если мне нужно пройти тупую процедуру подтверждения заказа, о которой даже в приложении при подтверждении заказа речи не идет , я же даже там выбираю , что картой оплачу . Короче чушь , бред , голодные дети и испорченное настроение бестоголовым персоналом **Developer response:** Здравствуйте! Звонок после заказа — это единственная возможность убедиться, что ваш заказ не является ошибочным или случайным. Это вполне нормальная практика, и большинство заведений пользуется данным способом подтверждения. Тем более что при звонке можно уточнить детали, состав блюд или время готовности. Мы обязательно подумаем над тем как добавить предупреждение о поступлении звонка после оформления заказа, чтобы вы были к нему готовы. ### 1/5 — Отвратительно *2026-05-17* Ужаснейшее приложение, но очень вкусная еда. Невозможно авторизоваться, невозможно увидеть оформленный заказ и, соответственно, его статус. Молчу уже о том, что по каким-то неведомым причинам я не могу оформить заказ из филиала своего района, а при смене филиала корзина обнуляется. При попытке оформить заказ приложение вылетает. В общем, лучше делать хорошо, либо не делать вообще. **Developer response:** Нам очень жаль, что у вас возник такой негативный опыт при использовании приложения. Спасибо, что подробно описали проблемы для нас это действительно важно. Не могли бы вы, пожалуйста, уточнить, в какой именно организации/филиале у вас не получается оформить заказ и в какой момент приложение вылетает? Также будет полезно, если вы сообщите модель устройства и версию приложения. Пожалуйста, напишите нам на почту sergey.rusov.dev@gmail.com мы обязательно разберёмся в ситуации и постараемся как можно скорее всё исправить. ### 1/5 — Не работает *2026-05-13* Приложение не работает **Developer response:** Нам очень жаль, что у вас возник такой негативный опыт при использовании приложения. Не могли бы вы, пожалуйста, уточнить, в какой именно организации у вас не получается оформить заказ и в какой момент приложение вылетает/не работает? Также будет полезно, если вы сообщите модель устройства и версию приложения. Пожалуйста, напишите нам на почту sergey.rusov.dev@gmail.com мы обязательно разберёмся в ситуации и постараемся как можно скорее всё исправить. ### 1/5 — Фигня а не приложение *2026-04-28* Позвонили сказали заказать через Яндекс доставку из-за «технических ошибок» не могут оформить доставку. Каких конкретно не сказали. Спрашивается ЗАЧЕМ приложение нужно, если через него нельзя заказать? Одним словом туфта. **Developer response:** Нам очень жаль, что у вас возник такой негативный опыт при использовании приложения. Спасибо, что подробно описали проблемы для нас это действительно важно. Рекомендуем обновить приложение до последней версии — в ней мы улучшили стабильность работы и добавили новые функции. ### 1/5 — Не работает приложение *2026-04-08* Город вообще не прогружается и далее больше ни чего((( **Developer response:** Пожалуйста, проверьте стабильность вашего интернет-подключения и убедитесь, что вы не используете vpn. Также обратите внимание, установлена ли у вас свежая версия iOs. Если проблема сохранится, свяжитесь с нами на sergey.rusov.dev@gmail.com. Вы очень поможете сделать приложение лучше! ### 1/5 — Не открывается *2026-04-02* Бесконечная загрузка при открытии приложения, с интернет соединением всё в порядке **Developer response:** Для корректной работы приложения нужно стабильное интернет-подключение без блокировок. Проверьте также отключили ли вы VPN. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена актуальная версия iOS. Если ничего не помогло, напишите нам на sergey.rusov.dev@gmail.com. Вы очень поможете нам улучшить приложение! ### 1/5 — Не вкусно *2026-03-30* Не вкусно **Developer response:** Данная платформа предполагает получение отзывов о приложении, разработчики не влияют на вкус еды, как и не могут запрограммировать ваши вкусовые рецепторы ;) Если у вас действительно есть замечания по вкусу блюд свяжитесь с отделом качества в телеграм @allo_hinkalych ### 1/5 — Ростов *2026-03-03* Не работает **Developer response:** Мы обновили приложение и добились высокой стабильности работы. Попробуйте воспользоваться приложением еще раз! ### 1/5 — очень сыро *2025-12-24* реклама предложила оформить доставку через приложение, но ее в приложении не существует, а самовывоз почему то работает с 11:00-16:00. это как? заведение закрывается в это время? и зачем предлагать доставку, если ее по факту нет? вы вводите пользователей в заблуждение. не создавайте приложение, если у вас айтишники работают за спасибо. остановились бы на сайте… **Developer response:** На сайте действительно размещена ссылка на приложение, которая гласит, что заказывать в приложении удобней. Однако, не в каждом заведении сети есть своя доставка. Заведения также могут ограничивать самовывоз на периоды высокой загрузки заведений в зале. Все ограничения временны и незначительны по срокам. Возвращайтесь к выбору блюд и желаем вам удачных и вкусных заказов. ### 1/5 — Бесполезное приложение *2025-12-14* Ничего не работает, даже в меню не войти. Разработчики рукоzhопы **Developer response:** С момента поступления вашего отзыва мы обновили приложение и добились высокой стабильности его работы. Хорошего использования! ### 1/5 — Как попасть в раздел меню? *2025-11-29* После нажатия кнопки - перейти в меню -ничего не происходит, зачем это приложение ? Посмотреть карту? **Developer response:** Мы уже обновили приложение и оно работает стабильно. Попробуйте воспользоваться еще раз и надеемся в этот раз вам всё понравится. ### 1/5 — Наймите нормальных разрабов *2025-11-23* Какой смысл в этом приложении если доставки нет, во всем городе везде только самовывоз?? Зачем МНЕ СНАЧАЛА искать из какого ресторана я могу заказать доставку? В нормальных приложениях для доставки ты сначала вводишь свой адрес и уже система сама ищет откуда тебе могут (или не могут) сделать заказ **Developer response:** Вы всё верно заметили. Наше приложение — это приложение сети заведений, а не сервис доставки. Основная его функция — удобный самовывоз из любых наших ресторанов, а также актуальное меню, акции и контакты. Доставка — это дополнительная опция, доступная не везде. Именно поэтому в приложении сначала выбирают заведение, а потом видят, есть ли там доставка. Мы понимаем, что для тех, кому нужна только доставка, это неудобно, но для сети и для большинства гостей, которые пользуются самовывозом, логика работает верно. Спасибо за обратную связь! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не работает *2026-08-03* Каждый раз при оформление заказа выходит ошибка, уже где-то год скачиваю и переодически пытаюсь оформить заказ, надеясь что все исправили, но нет. Звонить в ресторан желания у меня нет, тем самым просто иду смотреть другую доставку. Такая большая сеть, и такие проблемы с оформлением заказа! Дно **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о проблеме. Мы хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Пожалуйста, напишите нам на sergey.rusov.dev@gmail.com и кратко опишите проблему ещё раз. Мы всё проверим и постараемся решить её как можно скорее. Заранее спасибо за помощь! ### 1/5 — Доработайте приложение *2026-07-29* Сделал заказ, все оформил, но он нигде не отображается **Developer response:** Все верно, по вашему заказу перезвонит хинкальная и уточнит детали заказа. На текущий момент личный кабинет находится в разработке и мы обязательно вас порадуем в будущем возможностью видеть историю заказов. ### 1/5 — Не работает *2026-07-14* Не заходит в приложение **Developer response:** Попробуйте одно из действий: - Выключить (или включить) VPN. - Обновиться до последней версии. - Полностью удалить приложение и установить заново — это убирает конфликты. Если не поможет, напишите на sergey.rusov.dev@gmail.com, указав модель iPhone, город и приложив скриншот ошибки. Спасибо вам за помощь! ### 1/5 — Не работает *2026-07-13* Не работает после обновления!!!!!! Вообще!!! **Developer response:** Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, эти шаги: • Отключить или наоборот включить VPN. • Обновить приложение до последней версии. • Полностью удалить и переустановить его — так надёжнее, исключает конфликт. Если проблема останется, напишите нам на sergey.rusov.dev@gmail.com. Сообщите модель iPhone, ваш город и по возможности прикрепите скриншот. Спасибо за терпение! ### 1/5 — Приложение вообще не загружается *2026-07-03* Не грузит ничего , не возможно заказать **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль, что первое знакомство с приложением оказалось таким неудобным. Мы хотим как можно быстрее разобраться в ситуации и исправить проблему. Пожалуйста, напишите нам на почту sergey.rusov.dev@gmail.com и укажите: • модель вашего iPhone; • ваш город; • какие действия вы выполняете перед появлением ошибки; • по возможности приложите скриншоты или запись экрана. Эта информация поможет нам воспроизвести проблему и быстрее найти решение. Мы обязательно разберемся в ситуации и постараемся сделать приложение удобным и стабильным для вас. Спасибо за помощь и обратную связь! ### 1/5 — Не работает приложение *2026-07-03* Приложение просто не открывается **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль, что первое знакомство с приложением оказалось таким неудобным. Мы хотим как можно быстрее разобраться в ситуации и исправить проблему. Пожалуйста, напишите нам на почту sergey.rusov.dev@gmail.com и укажите: • модель вашего iPhone; • ваш город; • по возможности приложите скриншоты или запись экрана. Эта информация поможет нам воспроизвести проблему и быстрее найти решение. Мы обязательно разберемся в ситуации и постараемся сделать приложение удобным и стабильным для вас. Спасибо за помощь и обратную связь! ### 1/5 — не работает приложение *2026-07-02* не работает после последнего обновления **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль, что первое знакомство с приложением оказалось таким неудобным. Мы хотим как можно быстрее разобраться в ситуации и исправить проблему. Пожалуйста, напишите нам на почту sergey.rusov.dev@gmail.com и укажите: • модель вашего iPhone; • ваш город; • по возможности приложите скриншоты или запись экрана. Эта информация поможет нам воспроизвести проблему и быстрее найти решение. Мы обязательно разберемся в ситуации и постараемся сделать приложение удобным и стабильным для вас. Спасибо за помощь и обратную связь! ### 1/5 — Не открывается *2026-07-01* Не открывается приложение, заставка висит и дальше не загружается **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль, что первое знакомство с приложением оказалось таким неудобным. Мы хотим как можно быстрее разобраться в ситуации и исправить проблему. Пожалуйста, напишите нам на почту sergey.rusov.dev@gmail.com и укажите: • модель вашего iPhone; • ваш город; • по возможности приложите скриншоты или запись экрана. Эта информация поможет нам воспроизвести проблему и быстрее найти решение. Мы обязательно разберемся в ситуации и постараемся сделать приложение удобным и стабильным для вас. Спасибо за помощь и обратную связь! ### 1/5 — Заказать не удалось *2026-06-20* Приложение не работает **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль, что первое знакомство с приложением оказалось таким неудобным. Мы хотим как можно быстрее разобраться в ситуации и исправить проблему. Пожалуйста, напишите нам на почту sergey.rusov.dev@gmail.com и укажите: • модель вашего iPhone; • ваш город; • какие действия вы выполняете перед появлением ошибки; • по возможности приложите скриншоты или запись экрана. Эта информация поможет нам воспроизвести проблему и быстрее найти решение. Мы обязательно разберемся в ситуации и постараемся сделать приложение удобным и стабильным для вас. Спасибо за помощь и обратную связь! ### 1/5 — Отзыв о приложении *2026-06-18* Очень люблю данную сеть, впервые скачала приложение. По домашнему вайфай вообще не запускается, только через мобильный интернет. Запустился, при выборе заведения не дает выбрать доставку (в нашем городе есть). Приложение ужасно глючное, постоянно «выберите город» и висит вступительная заставка. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль, что первое знакомство с приложением оказалось таким неудобным. Мы хотим как можно быстрее разобраться в ситуации и исправить проблему. Пожалуйста, напишите нам на почту sergey.rusov.dev@gmail.com и укажите: • модель вашего iPhone; • ваш город; • какие действия вы выполняете перед появлением ошибки; • по возможности приложите скриншоты или запись экрана. Эта информация поможет нам воспроизвести проблему и быстрее найти решение. Мы обязательно разберемся в ситуации и постараемся сделать приложение удобным и стабильным для вас. Спасибо за помощь и обратную связь! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Все вкусно!! *2026-08-03* Мы заказываем хинкали , нам все нравится!!! **Developer response:** Спасибо вам за отзыв! 😊 ### 5/5 — Все работает *2026-05-15* Первый раз пользовался. Сделали заказ через приложение, перезвонили буквально через пару минут для уточнения заказа **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! ### 5/5 — Удобно, ничего лишнего *2026-02-26* Удобно, ничего лишнего **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! Надеемся использование приложения принесет вам массу положительных и вкусных эмоций! ### 5/5 — Все Гуд! *2025-10-15* Все отлично. Приложение не вылетает. Есть два выбора для оплаты. Но хотелось бы сразу в приложении, а не переводом. **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! Пользуйтесь с удовольствием! ### 5/5 — Про приложение *2025-08-24* Заказал доставку Ничего не вылетает,заказ не исчезает Все работает,приложение супер! **Developer response:** Благодарим за ваш отзыв! Нам приятно, что вы с нами, и мы продолжим радовать вас новыми обновлениями. ### 4/5 — Какой смысл *2026-02-15* В приложении если только самовывоз доступен. Меню я и на сайте посмотрю **Developer response:** Доставка доступна не во всех хинкальных, а функция самовывоза является крайне популярной у наших гостей. Каждый месяц все больше заведений подключают собственную доставку, следите за новостями в наших соцсетях! ### 3/5 — Проблема со входом в личный кабинет *2026-09-14* Не приходит смс на номер телефона, чтобы войти в личный кабинет. ### 2/5 — Не работает *2026-09-15* Какой смысл скачивать приложение если для всех четырех заведений нашего города недоступен онлайн заказ. А дальше выбора ресторана который выбрать нельзя приложение не пускает ### 2/5 — Не приходят СМС с кодом для входа *2026-09-14* Не приходят СМС с кодом для входа в личный кабинет. Ни по сотовой связи, ни по wi-fi, с включенным или выключенным ВПН. Сделайте возможность получения кода другими способами. ### 2/5 — Некорректно рассчитывается оплата *2026-08-01* В приложении указано, что каждая 12 хинкалина в подарок, помле перезода к оплате, добавилась стоимость подарочной хинкалины (не доставки) **Developer response:** Дюжина по цене 11-ти - обязательная акция во всех хинкальных сети. Если приложение выдало ошибку, напишите нам в ТГ @allo_hinkalych приложите скрин заказа в котором неправильно посчиталась акция. Исправим. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-10-03.*