# 微信小店助手 — user reviews

> 49 indexed App Store user reviews of 微信小店助手 by Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited, rated 3.00/5 from 4 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id6677031115/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6677031115.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2

## Newest reviews (15 of 49)

### 1/5 — 总是漏提醒

*2026-07-11*

总是漏提醒，换设备登录下线的设备还可以收到信息新登录的设备收不到信息，奇葩

### 1/5 — 审核规则莫名其妙

*2026-07-01*

上架好久了又说类目错误，还不能直接修改类目，只能重新上一个链接，干什么？销量直接给我清零？

### 1/5 — 全行业拉黑

*2026-06-03*

客户货没有退回凭证，也没有上传商品，没有任何问题，客户本人恶意申请，请退款发起仲裁之后平台偏袒客户，直接全额退款，另外还扣除我方订单¥30，作为补偿给客户

### 1/5 — 非常落后

*2026-05-30*

审核严格，还以为这个app有多专业，实际上客户下单后，不能主动联系客户，与客户约定到货通知，也不能联系客户，同城配送订单，误触了呼叫骑手不能取消或者修改配送方式，只能联系客户取消订单再重新下单，客户还没取消订单的情况下，骑手上门了，解释一番，随后时间到了配送订单又转给下一个骑手，又是让另一个骑手上门，又重复一遍操作。得损失多少客户，相比其他所有平台或者小程序，简直是落后3代的产品！

### 1/5 — 就是垃圾

*2026-05-17*

处处都设卡，人工审核，到处都是内部违规审核，有的还收费，垃圾！为了防止公司内部资料泄露给腾讯，果断注销！而且有些东西腾讯根本找不到客服，即使有也会等好几天给你处理小问题！太垃了！而且即使给他们要的资料审核，他们也不承认的！人家说了算！而且打着法律的谎子，制定规则，人家法律根本没有限制一些东西！

### 1/5 — 关于这个仅退款

*2026-01-25*

就是消费者当日选择仅退款，然后客服那边直接介入同意，中间没超过一个小时，我都没有办法来给消费者解释，退完以后消费者发现原来是收到货的就开始说要给我退钱，然后没有办法退，我说让他平台解决吧，结果平台不支持改判，而且我也提供了证明和凭证

### 1/5 — 不完善

*2026-01-02*

不能同时多账号登入，很不方便，还有不能主动联系买家，既然评分要求那么高，新店铺百分95商家都限制推广，不能联系买家，没办法和买家沟通处理各种售后问题

### 1/5 — 能不能上点心啊,看看你隔壁平台。学一学

*2025-12-18*

怎么不能灵活切换店铺呢。会不会做软件

### 1/5 — 客服

*2025-12-12*

什么时候能改一下在客户回复之前，只能回复五条消息

### 1/5 — 上架产品卡闪退

*2025-10-07*

什么垃圾后台上个架卡死了，闪退上不去非常卡真无语

### 1/5 — 不停的闪退真的服了

*2025-10-04*

上个货闪退十次，给人都磨的没耐心了，自己做点小生意，这限制那限制，各种强制要求开通不说，现在连货都没法上。又不能随时电脑就在手边，那开发这个app的作用是什么呢？

### 1/5 — 太垃圾了

*2025-09-11*

先用后付的订单不在待结算里，里面有多少钱你也不知道，各种垃圾

### 1/5 — 真的很不满意这个平台

*2025-08-31*

为什么不能改善平台各种问题,每次升级就出现新的问题,这次升级了就平台不看商家自动同意退货,也不能协商,跟人工客服联系态度态度特别差,全世界使用最多的app软件公司就这么不重视平台各项功能和问题吗？我觉得你们好好反思一下！

### 1/5 — 保证金等资料要求苛刻不合理

*2025-08-12*

1，准备好很多材料后，还要缴纳高额保证金。
2，需要的材料完全没有权威性可言，为啥还要一些没意义的材料呢？
3，微信小店项目经理可以下岗了，建议学习下抖音小红书。

### 1/5 — 总是卡退

*2025-07-15*

打开后不能动 几秒钟自动卡退 卸载重下也没有得到解决

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 太垃圾了

*2026-08-20*

真的每次有信息不会跳出来！我每天都要自己点进去看看有没有信息！一度怀疑我手机有问题！其他平台都没这个问题！

### 1/5 — 微信小店是世界上最恶心的电商平台！

*2026-08-18*

产品本身做的稀烂、各种鬼打墙的产品链路，这就不说了，平台规则不公开不透明，说罚款就罚款，想退押金退店层层设卡，找客服就是一群机器人，根本就不给你解决问题！！总结：产品烂！服务烂！良心大大滴没有！！

### 1/5 — 垃圾的要死

*2026-08-18*

一退出重新登录就不弹通知了

### 1/5 — 贼难用

*2026-08-13*

发货需要走顺丰月结，每天就十次复制地址的机会，

### 1/5 — 垃圾中的战斗机

*2026-08-12*

垃圾

### 1/5 — 太差了！！！！！

*2026-08-09*

卡的要死！能不能完善一下，客服信息卡的超时！好歹也是微信旗下的应用平台，把商家坑惨了！虽然是你们创造了平台给商家，但是我们都是有互利的关系存在的，能不能完善一下！！！！！！！！！！

### 1/5 — 垃圾

*2026-08-06*

滚

### 1/5 — 垃圾得很不蹦通知

*2026-07-28*

号被顶一次就直接不蹦消息通知了，要删除重新下载，垃圾软件

### 1/5 — 对话中第二条以上信息就没声音 总是错过信息

*2026-07-24*

基本的东西都没改好 三分钟回复率都搞不好 气死人

### 1/5 — 很垃圾，主打一个坑死商家

*2026-07-13*

售后时效无论什么类目都是15天，谁家生鲜能放15天？即使标明了不支持7天无理由也没用，依旧强行给买家仅退款，商家的任何一个申诉都不会给通过，主打一个坑死商家，而且这么大的一个平台，没有客服电话，别管是人工还是只能全都没有，只有一个线上客服，还不能处理商家提出的质疑，永远都是“理解您的心情，请遵守平台规则”，没开通这个平台的一定不要加入！！！！

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 很好很好省心，社交电商是未来

*2025-12-11*

微信小店用着太省心了！依托微信生态，不用额外装APP，视频号、公众号里刷到好物就能直接下单，购物链路超短。平台有“一起买”“送礼”等实用功能，社交分享特别方便，新客还有补贴价很划算。商品品类丰富，订单管理清晰，客服响应及时，发货和售后都有保障，日常购物选它准没错，已经推荐给身边朋友啦～

### 4/5 — 无障碍反馈

*2025-03-17*

现在打开旁白的情况下，在客服页面，没有办法结束聊天，旁白找不到焦点，也没有办法给客户发送照片，文件，更没有办法给客户发送商品卡片，问题已经反馈很多次了，请重视一下无障碍体验，谢谢。

### 4/5 — 希望功能更完善

*2024-11-16*

迭代4个版本，启动白屏卡死遇到少了一些，但偶尔还是会遇到，还有启动到进入页面等待时间太长，给人一种慢的感觉，app内部划动也不够丝滑，抖音和拼多多启动到进入主界面就很快视觉上感觉更流畅，希望程序员小哥能优化一下。版本迭代很快已经做的很好了

### 3/5 — 还需改进

*2025-02-18*

1能够主动联系客户，
2自定义铃声，或者加入几个铃声可以选择，强提醒，因为好多声音都一样容易错过需要的信息，
3最最主要的是订单信息能显示看到商品以及suk编码，
4例外希望不要像其它平台一样下拉进二楼，非常不方便，有时候下拉刷新就跑到二楼去了，
5快递模板能够自定义，比如自由组合需要打印的信息、打印各类信息的排序，
以前几点个人觉得都是非标重要的~

### 3/5 — 良心建议

*2024-11-28*

通知提示音声音太小，很容易听不见。建议提高一点，或者换成系统提示音。多店铺运营，别的店铺有通知，没有红点提示。建议火速优化一下。尤其是声音。

### 2/5 — 建议增加手机一键上下线功能

*2026-01-08*

店铺开的有点多了以后，店铺切换那也没有图标显示一下哪个店在线哪个店不在线，每次都一大堆店铺在那还得一个一个的点，一个一个的找，很乱，不知道哪个下线了没，建议增加一健上下线，或者在店铺切换界面增加上线图标，绿色灰色，证明这个店铺不在线或者在线

### 2/5 — 建议增加功能

*2025-12-11*

发货时候对货图片不能放大如果是一个颜色的手镯看不出来是哪个，很容易发错，还有只能登录在一个手机，不能两个人同时登录查看实时查看情况

### 2/5 — 不好用！！！

*2025-11-23*

很难用！链接很繁琐，找链接加库存还找不到，搜关键字眼根本出不来，一个大公司的软件怎么可能难用成这样啊？？一年多了都没有个改进，真的是服了，整体透露着一股子老气横秋的感觉，一点也不先进

### 2/5 — 订单不能支持联系客户

*2025-08-03*

客户下单后，订单上主动联系客户，这么关键的问题怎么没有修复啊？

### 2/5 — 垃圾

*2025-05-09*

是真的搞不懂为什么用户提交订单都没有提示的 每次看到订单都是已取消状态 还有运费险也是 就赔一点点🤏🏻 差评

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*