# 洋码头海外购-海淘奢侈品美妆免税购物 — user reviews

> 93 indexed App Store user reviews of 洋码头海外购 by Ymatou.com, rated 4.70/5 from 442 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id668533031/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id668533031.md
- Rating breakdown: 5★ 395 · 4★ 20 · 3★ 3 · 2★ 3 · 1★ 21

## What do users think of 洋码头海外购?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 🌍 Wide global product selection and variety
- 💰 Competitive pricing compared to retail stores
- ✅ Authentic products and brand guarantee
- 📦 Fast shipping and reliable logistics
- 🎥 Live streaming feature for product demonstrations
- 🛍️ Convenient overseas shopping experience
- 💳 Flexible payment and shipping options
- 📱 User-friendly interface and smooth experience

**Cons**

- ❌ Counterfeit products available on platform
- 😤 Poor customer service and biased support
- ⏱️ Slow delivery and customs clearance delays
- 💔 Seller-favored dispute resolution
- 🚫 Lack of accountability for fake goods
- 📞 Unresponsive customer support team
- 🤥 Misleading product authenticity claims
- 💸 Financial issues - unpaid refunds and debt
- 🔐 Data privacy and information security concerns
- 🌐 Registration issues for international users

**Commonly reported bugs**

- App crashes and freezing
- Login and registration failures for international numbers
- Phone number validation errors for non-Chinese users
- Logistics tracking page crashes
- Frequent app crashes on iOS updates
- Server connection issues
- Unsolicited SMS notifications after account deletion
- Unable to modify profile information

**Most requested features**

- Shopping cart functionality
- Mobile app refund processing
- Account deletion/deactivation option
- International phone number support for registration
- Search functionality improvement
- Seller verification transparency

## Newest reviews (10 of 93)

### 2/5 — 为什么马来西亚🇲🇾的号码不能？

*2021-01-15, version 6.8.37*

要求验证电话号码那边 没有可选择哪个国家等（马来西亚） ，可以改善一下吗？因为要登录进去才能真正使用里面的东西 ～

### 4/5 — 售后太差，东西挺好的

*2020-11-20*

价格相对来说很便宜，买了很多东西踩雷一两次。但是买手态度太差，一旦涉及质量问题，好像消费者故意找茬的，说话态度立刻变，好好解决问题就好了呗。
另外，授权证书有什么用呢，产品假的就是假的在手里，一句话就搪塞过去了，你说你不卖假的，OK我相信你也不会做一时的生意，拿口碑冒险，但是发货地供应商怎么确定就没问题呢。东西真真假假明眼人都看出来了，买手和洋码头都不解决问题。
太差

### 1/5 — 垃圾app垃圾的管理

*2020-03-15, version 6.8.8*

第一次见到客服牛到像官老爷一样，不解决问题推卸责任，投诉吧说她这里就是不准找他们上级，厉害厉害，流氓一样的app

### 5/5 — 从第一次遇见你开始～

*2020-02-14*

怎么说呢，和码头的缘分要追溯到好多年以前了吧，与你的第一次相遇：在从唯品会上买到了国外的一盒假的面膜之后，开始无奈于没有一个好的购物平台，海淘网上关税上涨了很多，之后一次偶然的机会得知了洋码头，体验了一次，发现真的是货真价实，就这样开启了码头之旅～虽然身边有朋友也买到过不像是真货的时候，但我基本上购物算很愉快，慢慢的又爱上了码头的直播～开始追随主播们看各个国家的美货～最近在码头下单了好多饰品，超级喜欢，还有一些还在运输中，码头的货相对个人代购而言，价格还是很实惠的，拼邮，直邮，都可以有保障，希望码头对店家继续保持严格的审查，发现假货一律严惩～我相信，会有越来越多的人喜欢码头，与我而言，与你的相遇也变成了钟情～2.14，今天，为码头撰写评论，相信，明天的码头会更好～

### 1/5 — 垃圾

*2020-01-07, version 6.8.3*

真的够垃圾的，说是海外版。连一个国外手机号都没法注册，真的垃圾

### 1/5 — 手機無法綁定

*2019-12-10, version 6.8.1*

為什麼台灣用戶無法綁定手機號碼

### 5/5 — 喜欢你 没道理

*2019-11-15*

因为无意中点开洋码头，于是这就开始了我的洋码头之旅。后来我喜欢的许美达，也在抖音里推荐了洋码头！方便快捷不用说。我喜欢的产品在这里比比皆是，我可以对比，可以询价，可以不用费心思的买东西！总之我很期待这个黑五折扣促销活动，会给我什么样的惊喜

### 1/5 — 的确是坑人啊

*2019-10-22, version 6.6.0*

真假都没保障……

### 5/5 — 真心不错👍

*2019-10-15, version 6.5.3*

不错的平台！让更多的人了解日本奢侈品二手市场！好货多，价格也实惠，真心不错👍

### 5/5 — 页面显示丰富

*2019-05-12*

对我这种懒人来说洋码头全球购海淘商城真的是必备软件了，万种商品在线热销，价位不用担心，物流也快，值得信赖的购物平台。大品牌了希望洋码头全球购海淘商城继续加油做下去，会越来越好。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 垃圾平台

*2024-09-30, version 7.1.5*

假货横行

### 1/5 — 无语😓

*2022-10-27, version 6.8.88*

性别和昵称都无法改……说什么境外发货需要上传身份证真人认证，结果商家好多都是大陆的。

### 1/5 — 洋码头欠钱不还 骗子公司

*2022-06-17, version 6.8.69*

洋码头欠商家钱不还 客人退款不到账 骗子公司 千万别上当啊 没拿到钱的客人打110 315投诉 晚了就一分钱都没有了！！法治社会竟然没有人能治的了洋码头 还在到处骗钱！

### 1/5 — 假货批发市场

*2022-05-17, version 6.8.69*

谁想花正品的钱买假货就用洋码头，一定不会让你失望！

### 1/5 — 毫无道德底线的平台

*2022-01-26, version 6.8.65*

平台假货不管，拖欠卖家货款，两边通宰，毫无道德底线！

### 1/5 — 垃圾網站，九流客服

*2020-11-23, version 6.8.34*

加烈建議不要用這個網站，真心不負責任，完全漠視消費者權益，九流客服，垃圾網站這八個字，本人深感深感這公司可算是實致名歸

### 1/5 — 海外顾客根本不能注册

*2020-10-25, version 6.8.29*

可以寄海外 可是手机号不能输入 一直格式错误

### 1/5 — 爛

*2020-09-21, version 6.8.25*

為什麼加拿大的手機連註冊都不行？

### 1/5 — 烂平台

*2020-09-10, version 6.8.25*

早日倒闭

### 1/5 — 無語

*2020-05-21, version 6.8.16*

台灣用戶不能註冊嗎

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 洋码头多年用户

*2022-02-11*

已经在洋码头购物好多年了！潮鞋类和美妆类平台上东西很全，只有自己想不到的~没有网上买不到的!其次就是品牌保障，不是虚荣，而是品牌的东西，从质量，售后,做工上面来说，都是有-定的保障，大家会比较放心.再来就是售后！因为网上购物确实不能身临其境体验!例如衣物类，这些需要直观的体验，还好洋码头有直播功能，主播们亲自上身，讲解感官很直接，购物回来不会后悔

### 5/5 — 新年入手第一双鞋香奈儿长筒靴

*2022-01-12*

终于在新年入手了一直被安利香奈儿山茶花黑色高筒靴，很多明星也都在在穿，无论是裸腿穿，搭配丝袜，都可以美美的，我最新的搭配是浅蓝色的牛仔裤搭配高筒靴子。这种美丽带着点英气和帅气每次看到这么搭配特别好看的人，总忍不住所看两眼。我自己是个微胖姑娘，所以自己很喜欢这种穿法，小个子女孩子也不用担心‬靴筒太长穿了会砍腿，​这款靴子的设计避免这种顾虑，高度适合不过膝，更好的修饰了我的小粗腿，对不同身高都有着一定的修饰腿的效果，因为线下专柜一直卖断货，好姐妹说他有洋码头的红卡，帮我看看价格便宜不，一看比线下店便宜2000大洋，还有货，就在这入了，目前没发现质量问题，百搭好看，强烈推荐喜欢长筒靴的集美们入手

### 5/5 — 第一次来这里购物，未出错是正品

*2022-01-06*

天天被闺蜜安利赫莲娜有多好用，但是我一直都在使用海蓝之谜，感觉用的效果也非常不错，而且已经用习惯了别的也不太相信，这次逛码头发现打快6折！比海南免税店还便宜了不少，一咬牙来了一套。收到货也怕是假货，以后先找来闺蜜验了一下，没问题是正的，绿宝瓶是白色普通精华，有一点点流动性。质地很清爽，非常推荐适合夏天使用。有一点点的酒精味，刚上脸会有刺痛感，抹开就没了，油皮保湿推荐哈，别的还没用不知道效果如何。

### 5/5 — 我觉得自己错过几个亿！

*2021-08-12*

一年前才认识的这个平台，以前总是自己到处找代购买东西，很多想要的款都找不到！而且价格都不便宜，自从下载了这个软件，真的是拯救了我，想要的一些新款爆款都能在上面找得到！而且价格经常遇到大促有优惠券的时候便宜很多！每一次买到的都验过是正品！推荐给爱海淘的姐妹们！

### 5/5 — 拯救吃土少女简直太快乐

*2021-08-12*

没用洋码头之前是没想到海购会这么方便快捷便宜，以前一直都是找朋友帮忙在国外官网上买东西或者某宝代购、耗费人力，等待时间也很久。之前偶尔一次听朋友说洋码头就抱着试试的心态下载了看看，没想到后来还真用上了。重点是还免运费，现在我已经是洋码头的老会员了，我会一直用下去的。

### 5/5 — 收店鋪高價13800

*2021-03-06, version 6.8.38*

收店鋪高價13800

### 5/5 — 评论

*2021-01-25*

从第一次遇见你开始~
怎么说呢，和码头的缘分要追溯到好多年以前了吧，与你的第一次相遇:在从唯品会上买到了国外的一盒假的面膜之后，开始无奈于没有一个好的购物平台，海淘网上关税上涨了很多，之后一次偶然的机会得知了洋码头，体验了一次，发现真的是货真价实，就这样开启了码头之旅~虽然身边有朋友也买到过不像是真货的时候，但我基本上购物算很愉快，慢慢的又爱上了码头的直播~开始追随主播们看各个国家的美货~最近在码头下单了好多饰品，超级喜欢，还有一些还在运输中，码头的货相对个人代购而言，价格还是很实惠的，拼邮，直邮，都可以有保障，希望码头对店家继续保持严格的审查，发现假货一律严惩~我相信，会有越来越多的人喜欢码头，与我而言，与你的相遇也变成了钟情~2.14，今天，为码头撰写评论，相信，明天的码头会更好~

### 5/5 — 平台只会维护卖家

*2021-01-23*

下载一个洋码头也有两年了，开始看到平台的客服端，感觉国际软件就是正规专业，后续买了很多性价比很高的正品护肤也推荐给了家里姐姐们，但是真遇到问题才知道平台的客服不仅是摆设，而且超偏心，姐姐买了护肤品导致脸上过敏客服一直向着卖家说话，说我姐肤质问题，常用的护肤品怎么就在这里买的就烂脸？这次我长见识了，直接是假货，假的恶心人，先是20天才收到货，又是漏发，最后直接是假的，你们用国外的垃圾坑自己的国家，这么丧良心你们父母知道吗，

### 5/5 — 质量问题很是担忧

*2020-10-10*

五星只是为了让大家看到，一直信赖的洋码头买到假货处理不了问题，客服和买手踢皮球，就只会一句话，自己可以去鉴定，还要消费者来提供证明是假货，图标都模糊的要死，为什么你们提供不了在售商品是真品的证明，反而要消费者去提供？大家在这上面买东西慎重吧。

### 5/5 — 带你们淘淘淘这个平台太棒了👏

*2020-08-26, version 6.8.25*

我要入住买手.真不知道这个平台这么有热度、而且都是货真价实、以后会给大家推荐好的产品物美价廉，而且需要哪个国家的产品都有真的不错👍👍👍需要日货的小伙伴找我带你淘好货请多多关照……💕💕

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*