# 铁友火车票-出票助手 — user reviews > 122 indexed App Store user reviews of 铁友火车票 by Shanghai xuntu piaowu daili co.,ltd, rated 4.90/5 from 338 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id668955847/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id668955847.md - Rating breakdown: 5★ 318 · 4★ 14 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 4 ## What do users think of 铁友火车票? Overall sentiment: positive **Pros** - 👍 Very user-friendly - 🚀 Fast and efficient - 💯 Reliable ticket booking - 💡 Innovative抢票 (ticket grabbing) feature - 💰 Good value for money - 😊 Overall positive experience - 📱 Easy to use app - ✅ Convenient booking process - 🌟 Highly recommended - 👍 User-friendly interface - 👍 Great for holiday travel - 👍 Helpful for last-minute bookings - 👍 Saves time and effort - 👍 Good alternative to 12306 - 👍 Reliable during peak seasons (e.g., Spring Festival) - 👍 Easy to collect tickets - 👍 Supports Alipay - 👍 Good for booking bus tickets too - 👍 User-friendly design - 👍 Helpful for returning home **Cons** - 🐛 Random charges and fees - 😞 Difficulty in booking tickets - 💸 Unclear additional fees - 😠 Frustrating user experience - ⚠️ Inconsistent success rate - 👎 Poor customer service - ⚠️ App crashes - ⚠️ Slow response times - ⚠️ Payment issues - ⚠️ Unclear pricing - ⚠️ Unwanted insurance recommendations - ⚠️ Difficulty logging in - ⚠️ Network errors when searching for bus tickets - ⚠️ Limited payment options for non-Chinese users - ⚠️ Inability to log in to 12306 account - ⚠️ Inconvenient ticket collection process - ⚠️ Unhelpful responses to issues - ⚠️ Random deductions - ⚠️ Unclear refund policies **Commonly reported bugs** - App crashes - Network errors when searching for bus tickets - Random charges and fees - Unclear additional fees - Difficulty logging in - Inability to log in to 12306 account - Slow response times - Payment issues - Random deductions - 闪退 (App crashes) **Most requested features** - Support for Taiwanese resident permits - More payment options for international users - Faster response times - Improved ticket grabbing success rate - Clearer explanation of fees - Better customer support - Ability to modify seat assignments - Quick query for saved trains - Filter by time segments - Dark mode option ## Newest reviews (17 of 122) ### 5/5 — 厉害了 *2018-01-24* 本来看到一点半的票到了五点还没抢到我是很气的，都准备买机票卸载了，结果机票正准备付款就告诉我抢到了，这种绝杀的感觉好棒棒 ### 5/5 — 抢到了两张！！哈哈哈哈，点赞没毛病 *2018-01-21* 本来听说智行很火，用了一下，根本不行，每次登陆都会出问题，巨麻烦，后来我同事说这个可以，我就用了，然后比较多车次的第三天就抢到了，然后有个只有两个班次的，抢的人特别多，一个星期以后也抢到了，能说运气好？？感谢，我觉得这个比智行好，个人意见而已，仅供参考 ### 5/5 — 回家的路 *2018-01-09* 第一次评论软件，之前对这类软件一直持将信将疑的态度。但今天铁友真的帮我抢到了回家过年的火车票，试了好几个软件的结果！铁友真的不错，以后就用你了。 ### 5/5 — 很好用 *2018-01-06, version 7.6.4* 抢票神器 ### 5/5 — 买票那是相当给力了 *2018-01-06* 我太激动了、我之前在别的网站买的火车票一张票50VIP两张才买到上铺、昨天用这个网站我抱着试试的态度预订了两张2月3号长春到广安的下铺、我买完上铺我把这事都忘了结果今早7点多就给我打电话告诉我抢到票了两张下铺太高兴了我立马付款、我以为没希望买到下铺这真是太兴奋了！幸好我这提前购票是邮寄到家的一会票到了我就去火车站退票去、太感谢铁友了！厉害！ ### 5/5 — 抢票快 可以说很棒啦！ *2018-01-04* 其实平常买票都没有用铁友，但是每次到过年春运这段时间就想起它来！因为铁友总是不会让我失望，就算是普通的抢票都能被我抢到。真心赞呀！原本以为买不到票了要走路回去了，铁友总是给我惊喜！就像爱你的人！你知道她在那里 从未离开！ ### 5/5 — 真心好用 *2017-09-26* 第一款外出购票软件用的就是铁友，从没让我失望过，节假日车票紧张，用铁友的抢票功能从未失手过，每次都能给我抢到票，最重要的是完全没有付钱开通抢票包！不多说了，希望铁友能越做越好，让我们的生活越来越便捷。 ### 5/5 — 小城市的逆袭 *2017-09-02* 在一线城市的各种北漂、沪漂、深漂，总是感慨家乡回不去，原因很简单，家乡很难找到高收入的工作，或者说找不到类似岗位的工作。但是在今天，虽然小城市在产业齐全方面仍然不可能和大城市相比，但是高收入人群也在逐渐增多。 ### 5/5 — 给力的软件 *2017-08-31, version 7.6.2* 才短短一天就帮我抢到苏州—天水的硬卧还同个车厢，实在太给力了，5星好评 ### 5/5 — 个人觉得最有用的抢票软件 *2017-08-18* 基本买票从网上购票开始就在用铁友 抢票功能一直很强大 希望能一直保持下去 ### 5/5 — Great app *2017-08-18* Works first time, every time ### 5/5 — 妈妈再也不用担心我抢不到票啦 *2017-08-16* 听说大家都用铁友成功抢到票了，于是我也下了一个，发现真的是很方便啊，而且不用自己输各种信息，又快又靠谱，以后买票就用铁友啦 ### 5/5 — 体验不错，希望能一直抢到票 *2017-08-14* 上次就是用网页版的铁友帮女票抢到了回程票，卧铺的下铺，女票开心，我也很欣慰，希望这么好的软件可以再坚持下去，造福广大游客，大家都有票。 ### 5/5 — 一直都在用的软件 *2017-08-11* 每次购票抢票都是用这个软件 实时监控余票真的很方便实用 有的时候还会有优惠卷 比正常买票要合适 不错的！ ### 5/5 — 好好好 *2017-08-08* 巴神巴神开启你的不对换手机卡的就是我必须是为我金姐叠加你是不是就邢颗可呢该死的百搭款式社会变身海南的百搭经典款 ### 5/5 — 楼 *2017-07-31* 就算有啊有啊嗯啊有啊嗯我就想笑什么时候回来的好的嗯嗯你在哪里玩手机号给我发过来吧嗯我就好晚安了老婆老婆老婆老婆我爱了吗哦哦那还可以啊不过现在在干嘛在哪里有卖衣服吗那就不要你不知道怎么回事呀你怎么想的呢嗯嗯你怎么样了现在都没有什么用我是说的毕业证啊不过我也觉得他好晚安么么哒晚安好梦！ ### 5/5 — 我就想看看是不是真的能加速 *2017-07-30* 也黄丹不分开佛法俊男风哥跟王彪和冰豆激动呢，很久多比户雯佳史楠黄彦小宝阮斌喝酒，诶俊男电话和冰豆黄丹机构哦喔噢啦宽带家，怕宽带倪雪马哦文凯时姐约会。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 莫名其妙乱收费的软件 *2025-01-29, version 10.8.6* 我抢的全程票，加了一堆附加费。结果帮我抢了其中一站，然后全部附加费收完了，以为抢两段拼一起，也没有沟通，其余票款自动退回，其他站就不抢了。请问其他站我是逃票站过去吗？莫名其妙！我交的附加费是按全程交的，如果我买10个站交100块附加费，你帮我抢一个站也收100，他X有病吗？一个站加这么多钱我买商务座都够啦！投诉也不知去哪投！ ### 1/5 — 根本抢不到票，50块捐给你们买零食吧 *2019-01-05* 连续圈定三天、两个站共计8趟车，50元VIP买了，告诉我95.1%，然后三天过去了屁声音都没有，呵呵呵呵呵呵呵，骗人的鸭 ### 1/5 — 吃相真难看 *2018-02-12, version 7.6.4* 加速包为什么要给我加上 ### 1/5 — app存在骗人行为 *2015-04-23, version 5.32* 疯狂找图是骗人的吧？！专门等到早上7点！什么打手太多啊？就不让人玩是吧？不给玩还做什么广告？刷新几百次都没有好吗！ ### 1/5 — fma没加分 *2014-09-14* FMA没加分 ### 1/5 — 不够人性化 *2013-11-07, version 2.51* 不人性化，有老人有孕妇，很早购票，还是会给上铺，改也不给改。 ### 3/5 — 有點慢 *2015-12-11, version 5.8* 反應不夠快 ### 3/5 — 功能还不错，但有闪退问题 *2015-12-11, version 5.8* 功能还不错，但有闪退问题 ### 3/5 — 需改善 *2014-10-26, version 4.91* 不能登入12306賬號，查詢汽車票也經常網絡無回應。 ### 3/5 — Best way to buy tickets in China *2014-09-28, version 4.22* If you can read mandarin this is a good app.Nneeds more payment options for PayPal or non-Chinese credit cards. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 比12360好用多了 *2025-01-25, version 10.8.6* 本人很喜歡 ### 5/5 — 一直挺不错的 *2024-04-15* 用铁友好几年了，最初选择它是因为12306太难用，后面就一直使用铁友。名字起得好，用户体验也OK、最近App里显示要停服了，可以将账号迁移到 “智行火车票”，那就说一声再见啦，顺手给个五星好评，谢谢 ### 5/5 — 用了很久了，很多次订火车票 *2021-05-21, version 9.6.2* 虽然总是推荐购买各类保险，但我一个没买。哈哈哈，整体来说还是挺好用的，用了很多次了。 ### 5/5 — 铁友火车票好 *2019-07-22, version 8.0.1* 非常方便 ### 5/5 — 很牛 *2019-04-29, version 7.9.5* 很便捷，很智慧 ### 5/5 — 真的很好用，初中用到大四现在了 *2019-03-04* 从铁友刚出就开始使用，与同程等同类软件比真的良心，不会像其它软件一言不合就捆绑消费，默认打钩n多额外费用，真的恶心。给铁友一百零一个赞哦！买票又快又温馨！ ### 5/5 — 铁友春运期间抢票神器啊！ *2019-01-17* 早上一醒来发现银行卡自动扣款，刚刚想咋回事，又进来一条信息！抢票成功！没看错！是抢票成功！惊喜！那么难买的票票，竟然是被我抢到了！心里激动的啊！感觉整个世界都是美好的～感谢铁友三次！因为我抢了三个票，来回的，中转的，都给买到了，简直就是传说！！！惊吓到我了！唯一遗憾的就是我怕回程买不到火车票，提前买了一个机票，还不能退，只能退了一个惊喜……下次一定要死等～铁友，铁粉！贴心～^_^一万个👍 ### 5/5 — 好用，总能拯救我于危急！ *2018-08-30, version 7.7.0* 铁友依旧是市面上最好用的出行软件 ### 5/5 — 提前一周抢票 *2018-07-31* 离开学季越近，不论你去哪，都是没票，被朋友拉着订票，距离出发日一周，太临时了，于是选了铁友，抢了两天，加速了二十块钱，却剩下一百多（如果坐飞机的话，比飞机少一百多），火车时间虽长，但时间断很好，抢完到的晚上上车，第二天中午到的硬卧，睡一觉就到了。 ### 5/5 — 诱导便捷支付，怪异抢票一点就扣钱！ *2018-02-01* 就是吃人血馒头的软件！看着最近的一单没票了，显示二等座还可以抢位置，结果这一点就进了圈套。软件会诱导你快速抢票，并无明显提示会自动选择多付30元的抢票费！！！再在你选择车次之后，会推荐你快捷支付！只要你一开通，前面那些莫名其妙的收费就会自动给你扣了！我本来选择只要3点半的车，选择抢到票通知再付款，可结果给我抢了一个余票充足晚上11点到站的班次，而且多扣了我30元！说轻点叫诱导，重点就是诈骗！什么玩意儿！ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*