# 中華電信 — user reviews > 105 indexed App Store user reviews of 中華電信 by Chunghwa Telecommunication Laboratories, rated 4.80/5 from 2,814 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id669365304/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id669365304.md - Rating breakdown: 5★ 2,527 · 4★ 204 · 3★ 46 · 2★ 4 · 1★ 33 ## What do users think of 中華電信? Overall sentiment: negative **Pros** - 💡 Convenient data roaming setup - 👍 Helpful user feedback **Cons** - 🐛 Frequent crashes - 🐛 Login issues - 🐛 Billing and payment problems - 🐛 Unstable system - 🌐 Lack of English language support **Commonly reported bugs** - Login button doesn't work - Unable to view unbilled usage - Incompatible with iOS 7.1.2 and 9.3.2 - Online payment confirmation not displayed - 499 incident caused booking feature to stop working **Most requested features** - Dark mode option - English language support ## Newest reviews (14 of 105) ### 4/5 — 好用 *2026-05-05, version 3.3.2* 就是代收系統該搞一下，能隨時查詢花了多少的那種 ### 3/5 — 跑不出來 *2026-03-11, version 3.3.0* 一直卡在白色的畫面 變得其他東西也跑不出來 重新下載也跑不出來是發生什麼 ### 2/5 — 垃圾 *2025-12-29, version 3.2.9* 無法正確變更資料，所有通知照常寄到舊的 eamil。沒有整合功能，同一個份證卻無法查詢申辦的所有門號。改版後廣告變多，登入的圖形驗證碼錯誤提示會卡住畫面，等很久才會消失。 ### 3/5 — 有蘋果相容錯誤 *2025-12-05, version 3.2.8* 和ios26有衝突，現在甚至連開啟程式的說明的下一步或是登入都點了沒效果，懷疑是按鈕錯位了請你們去請蘋果的工程師幫忙，不然iphone12到17全部的機種都按不到登入，很多老人家都不會用。 ### 4/5 — English Language *2025-06-10, version 3.2.1* Can you please add an english language into the app? ### 3/5 — App登錄時間過長 *2025-05-03, version 3.2.0* 等待快30秒鐘才登錄 ### 3/5 — ENGLISH LANGUAGE *2025-04-10, version 3.1.8* please add a english language. thankyou ### 5/5 — 請別在登入畫面放需要手動取消的滿版廣告 *2025-02-07, version 3.1.6* 請有點格調好嗎，我們都是付費客戶，登入已經夠慢了，還要手動取消登入後滿版廣告，也太誇張。 ### 4/5 — 系統太卡 *2025-01-21, version 3.1.6* 系統優化能不能做好一點，每次打開不是卡很久就是根本打不開，都要按好幾次 ### 5/5 — 感謝 *2025-01-20, version 3.1.6* 最近接觸中華電信辦理業務，感覺電話客服人員或櫃檯人員都比以往親切專業許多。 ### 5/5 — 街口付帳有問題？ *2024-11-22, version 3.1.5* 每次在街口付電話費後，視窗都一直卡在畫面上轉，不會出現付費成功！都要等收到簡訊通知，才會看到已付費成功！可以處理一下手機付費的問題嗎？謝謝🙏 ### 5/5 — 麻煩這一次請將我的大陸漫遊方案更改跟中國聯通連線 *2024-11-04, version 3.1.4* 可以使用大陸中國聯通網嗎？ 上一次 8/25～9/25 申請的漫遊，用的是 《中國移動》速度非常慢，而且FB都無法傳照片每一張照片傳起來幾乎都要好幾分鐘很浪費我的漫遊用量，剛開始我以為是山區的關係後來我先生幫我調整改為《 中國聯通》這個問題就解決了，所以我對中國移動沒有信心。 ### 5/5 — 中華電信的櫃檯服務小姐，服務態度非常的和善。 *2024-10-09, version 3.1.3* 櫃檯服務小姐輕聲細語，對我們老人家不厭其煩的解釋態度非常的和善，感謝櫃檯福利小姐的協助 ### 5/5 — 尚可 *2024-10-06, version 3.1.3* 雖然大部分服務都可以在網站上上面申請 但是應該可以全面實施 否則對於上班族而言 還是略有不便 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 繳錢了還可以催繳電話一直狗叫 *2026-05-25, version 3.3.2* 沒時間去把網路搞穩 你們家網路基地台是被賴清德拆了是不是 每個月繳那麼多錢 還可以卡頓是三小 ### 1/5 — Blank *2026-03-30, version 3.3.1* Blank ### 1/5 — 頁面常常無法顯示 *2026-03-28, version 3.3.1* 頁面常常無法顯示，必須踢掉再開啟，網頁設計不直觀 ### 1/5 — 頁面一直閃跳無法login，網路也是超級慢 *2026-03-20, version 3.3.0* 頁面一直閃跳無法login。 網路也是超級慢。 ### 1/5 — 閃退 *2024-11-17, version 3.1.4* 每次faceid登入都要閃退一次重開 反應多次更新都不改善 ### 1/5 — 無法開啟 *2024-09-26, version 3.1.2* 升級 iOS18 後，開啟不久就會閃退 ### 1/5 — 根本沒法用 *2024-09-25, version 3.1.2* 下載了打開app完全跑不動 ### 1/5 — 爛東西 *2024-09-04, version 3.1.1* 爛死了 登入後又要登入 一直轉圈圈忙碌中 完全看不到任何資訊 ### 1/5 — 智能客服任何問題都解決不了！ *2024-06-20, version 3.0.8* App無法新增設備號碼，無法新增寬頻設備，透過用戶號碼也無法查詢到過期帳單，完全沒有給予任何有效的解決辦法，人在國外根本沒有辦法透過app以及任何網路資源進行繳費！超爛 ### 1/5 — 垃圾機制 *2024-06-17, version 3.0.8* 準會員能用的功能註冊會員帳號還要後實名認證後才能用有夠爛 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 申請國際漫遊 *2026-05-08, version 3.3.2* 簡單、方便、快速和安全 ### 5/5 — 辦出國網路 *2026-02-24, version 3.2.9* 門市人員非常親切的服務 ### 5/5 — 迅速有效的中華電信 *2025-12-13, version 3.2.8* 使用上清晰，申請上方便，價格落在清親民一點會更好！ ### 5/5 — 國際漫遊 *2025-12-06, version 3.2.8* 還是中華電信的服務好，國際漫遊好用，出國我都是用中華電信預約，不用換卡，雖然費用比外面賣的國際漫遊卡貴，我還是選擇中華電信。 ### 5/5 — 國際漫遊申請 *2025-11-12, version 3.2.7* 不用出門，線上申請即可，且有多種方案選擇，真的很方便 ### 5/5 — 繳費很方便 *2025-11-04, version 3.2.6* 可以直接看到需要繳費明細 真的很不錯的設計 ### 5/5 — 使用價值超過想象的價值 *2025-11-03, version 3.2.6* 是我們最喜歡的通訊平台 ### 5/5 — Ez except no… *2025-10-31, version 3.2.6* I need to translate everything. No English language ### 5/5 — 客服人員服務親切專業 *2025-07-22, version 3.2.2* 客服人員服務親切專業 ### 5/5 — 使用多年的經驗分享 *2025-04-09, version 3.1.8* 成為中華電信的客戶已經超過十年。在中華電信的服務是非常迅速且專業。 感謝主使我能成為中華電信的客戶 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*