# 横浜市子育て応援アプリ“パマトコ” — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of 横浜市子育て応援アプリ“パマトコ” by YOKOHAMA CITY, rated 3.35/5 from 65 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id6714452839/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6714452839.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ログイン💢

*2026-07-04*

何度やってもログインばかり求められるし、ログインしようとしたら確認コードが必要で、メールが届かない。
何度もやってると1度届き、妊婦助成金申請しようとQRコードを読み取ってみたらまたログインでメール送信から…ふざけてる？

こんなに使いにくいアプリなら作らなくて良い。WEBで結構。

### 1/5 — 使いにくすぎる

*2026-04-01*

子供の放課後キッズクラブが今年からパタトコを使った申し込みになりました。
とてつもなく使いにくいです。
毎回求められるログイン、2段階認証。しかもタイムラグが出るせいでズレてエラー。この時点で腹が立ってきました。おまけに利用当月の利用の変更も事前キャンセルしか受け付けない仕様…全部の保護者がきっちり予定が決まっていて、その通りに過ごせるような生活をしていると想定しているのでしょうか？

### 1/5 — 使いにくい

*2026-03-25*

キッズ、学童を利用するだけの目的で入れてますが、ハマとこにログイン、もう一度施設でログインしなければならず、単純にお弁当の注文などをするだけで使う場合一度市の子育てサイトに行かなければならないところが手間で使いにくいです。

### 1/5 — イマイチすぎます

*2026-03-18*

レモンキャンさん全くの同意見です。パマトコ経由でないとみたいページ辿り付かない、都度認証求められる、極めて使い辛い操作性とUI。すぐーりやみまもキッズに慣れた人はストレスフルと感じます。必要性を感じられません。

### 1/5 — 前身サイトとの連携が悪い

*2026-01-31*

登録、ログインするとパマトコの前身である横浜地域子育て支援拠点サイトと連携できます。が、うまくいかないと支援センターの職員さんを通して本部？にメールアドレスが一致しているかなど連絡しないとかいけつしません。(私は@以下のアドレスが異なりログインできませんでした)また、冬にあるファミサポの更新などの重要な連絡に気が付きにくいです。
パマトコは余計な宣伝が多い、支援拠点サイトの連絡事項をパマトコで確認しにくい、の2点で星一つとさせていただきました。
事業自体には感謝しておりますので、今後に期待しています。

### 1/5 — いちいちログインさせられて面倒

*2025-10-20*

タイトルの通りそもそも使う前段階のレビューです。いちいち毎回ログインのし直しでうんざりです。そのくせ区役所で情報収集や給付金申請などのツールとして勧められるので使わざるを得ません。早く改善してください。

### 1/5 — 対応が一致していない

*2025-08-04*

アプリから申請は可能だが、役所で聞いた案内通り申請しても差し戻しが多く助成金の受け取りに3ヶ月以上かかりました。母子手帳の見開きのページの写真を送信と書いてあるが実際は領収書も添付しないといけなかったり、銀行口座の確認も通帳がないとできなかったのでネット銀行の方などは気をつけてください。

### 1/5 — ログインできない

*2024-12-04*

アプリが出来たことを今知りインストールをiPhone15でしたんですが、画面真っ白でした。何回削除しても同じなのですが、相性が悪いのでしょうか？アプリじゃない方法で今もログインしています。

### 1/5 — 残念

*2024-12-04*

なんでもかんでも入れようとしていて、逆に散漫な感じ。
その割に情報の掲載も中途半端なのが残念です。
センター北で授乳室を検索してもモザイクモールは表示されなかったり。
単に色んな手続きをオンラインでできるアプリに特化して、使い勝手を追求してくれた方が良いと思います。

### 1/5 — コンセプトは素晴らしい

*2024-11-22*

まだまだ道半ばという感じか。応援しています。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 役所がつくった子育てアプリ

*2025-01-22*

役所が作るアプリ系の中ではかなり画期的と思います。デジタルに強い新市長の効果でしょうか？　さらなる改善もして行くでしょうし、期待しています。

### 5/5 — 今後に期待

*2024-10-31*

他の手続きもオンラインになると嬉しいです

### 5/5 — 自宅から作業できて時短！とても便利です！

*2024-10-30*

今までは区役所に出向いて行わなければならなかった手続き関連がこのアプリ一つで完結するので、本当に助かります。仕事で休みを取ったり、時間に追われる必要もなくちょっとしたスキマ時間に活用できます♫
手続きだけでなく、地域のイベントや宅配サービスなどの内容も充実していて見るのが楽しいです。
アプリ自体もとても使いやすいため、オススメです！！

### 5/5 — 期待がもてそう！

*2024-10-30*

見やすくて比較的使いやすそうです

### 4/5 — 注意

*2025-01-31*

子育てサポートシステムの利用申込をしようとすると、このアプリがあるせいで申込画面にいけません。一時的にアプリをアンインストールする必要があります。(2025/1/30現在)

### 4/5 — 市の姿勢は評価したい

*2024-10-30*

UIに課題は残るものの、申請や情報をオンライン上で一元化していくという方向性は好感がもてる。今後の使いやすさ向上に期待を込めて星4としました。

### 3/5 — アプリ検索性の改善希望

*2026-05-03*

このアプリを探す際、パマトコという特殊な単語が思い出せなく、見つけられない場合がある。「横浜」「子育て」などで検索してもヒットするようにして欲しい。
以前投稿した下記は無事に改善されました。ありがとうございます。
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お店で特典を受ける時の画面が出しづらいです。そういう場合はとっさに出す必要があるため、どう出すんだっけ…となるようなUIでは、開発ベンダーもくしは市の要望担当者のセンスや想像力が足りないと言えます。

### 3/5 — 知らなかった

*2025-10-27*

パマトコをいろんな申請で使用してきたけど、アプリがあるって知らなかった…
フライヤーに付いてきたQRコードからブラウザでログインして申請してました。これからアプリ版を使ってみます。

### 2/5 — 使いづらい

*2026-04-21*

余計な文章説明が多く、画面を見た時に申し訳ないが煩わしさを感じる。端的な表現にして欲しい。「児童の入退室履歴を見る」ではなく、「入退室履歴」だけで伝わるのでは。
「お迎え」を「×」にすると、「１人」と出るのもいらない。無くても分かる。「お迎え」だけ表示すればよいのでは？
「変更を送信しますよろしいですか？」の2段階で要求されるのも手間。
「出席」と「欠席」の意味も分からない。「利用する」か「利用しない」かだと思う。
保護者がよく使うのは、「児童の月利用予定を登録」と「〆切後の児童予定変更」なので、「申込履歴確認はこちら」よりは、上記二つの方を太字にして、一番上で押下できるようにして欲しい。

使い易く改善してくれることを願います。申し込みに前より倍くらい時間がかかります。

### 2/5 — 使いにくい

*2026-02-02*

放課後キッズ登録がこちらのアプリ必須になったのでインストールしましたが、正直使いにくい。トップページのアイコン以下のレイアウトが崩れて読めません。
パマトコ、すぐーる、みまもりキッズの三種類のアプリを入れないといけないなんて。すぐーる、みまもりキッズだけでいいはずなのに。パマトコを経由する意図は？

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*