# カテエネ — user reviews > 54 indexed App Store user reviews of カテエネ by CHUBU ELECTRIC POWER MIRAIZ COMPANY, INCORPORATED, rated 3.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6736347255/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6736347255.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0 ## What do users think of カテエネ? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Face ID login enabled - 👍 Graphs available - 👍 Walk feature initially linked **Cons** - 🐛 Frequent login errors - 🐛 App crashes/freezes often - 🐛 Slow/laggy performance - 🐛 Difficult/confusing registration - 🐛 Unintuitive/unclear UI - 🐛 Repeated password entry required - 🐛 Walk feature not working - 🐛 Inconsistent login behavior (web vs app) - 🐛 Keyboard not appearing for input - 🐛 Error messages displayed frequently - 🐛 App closes immediately after opening - 🐛 Unresponsive taps - 🐛 Confusing UI changes - 🐛 Points difficult to earn - 🐛 Website issues also present **Commonly reported bugs** - Unexpected error on login - App opens to a black screen and closes - App closes when attempting to use walk feature - Login fails with 'unexpected error' - App crashes after login - App freezes during usage - Cannot input text due to missing keyboard - Login fails with 'TC ID not registered' - Login fails with 'BE01001' error - Login fails with 'BE09999' error - App closes after 2-factor authentication - Walk feature not opening - App closes when changing dates in usage details - Radio buttons not working - Page loading unexpectedly during article reading - App closes after opening and tapping specific features - Login fails with 'account not registered' even after successful web login - App closes after login and showing biometric prompt - Registration process loops back to start - Contract information disappears after a few days - Contract number not recognized in app - Google ID login results in error 98% of the time - Apple ID login shows 'account not registered' **Most requested features** - Simplify and clarify website/app design - Improve app speed and responsiveness - Enable Face ID/biometric login for repeated use - Provide clear instructions for CD Energy Cateene members on walk feature - Add more Cateene surveys for points - Make registration process straightforward ## Newest reviews (15 of 54) ### 1/5 — また動かない *2025-07-07* とにかく使いにくいし、わかりにくい最悪なアプリ。着せ替えやコラムなど余計な事をしないで、とにかく分かりやすくしてサクサク動くようにして欲しい。これ以上酷くなるようなら少し考えないといけないかも。中部電力さんが怠慢すぎるのかしら。こんな大きな会社で、ここまで使いにくいアプリを出しているのも珍しいかも。 **Developer response:** カテエネアプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 アプリが落ちてしまう件につきまして改修を実施いたしましたので、恐れ入りますが一度アンインストール後、再度インストールのうえご利用いただけますと幸いです。解消しない場合、大変お手数をお掛けしますが、弊社お問い合わせフォーム https://miraizform.chuden.co.jp/app/miraizinquiry/m00077_questionNew?kKbn=1 よりお問い合わせいただけますと幸いです。 お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、カテエネをどうぞよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 使い物にならない *2025-07-07, version 1.2.1* アプリ使用中に固まってしまい使い物にならない。 ### 1/5 — すぐ固まって動かなくなる *2025-07-03, version 1.2.1* 機能はとても便利でよく利用するが 使用量を見てる時に日にちを変えたりすると すぐにロード中みたいにグルグル固まる。 毎回アプリに入り直して過ごしてるけど 本当不便。 再インストールやアップデートしてもダメだった。 改良してほしい。 ### 1/5 — 直ぐにフリーズする *2025-07-03, version 1.2.1* 使用量確認したいのに直ぐにフリーズする。他の方もレビューで書かれていましたがわざわざ評価しない他にも多くの人が同様に思っていることでしょう。改善を期待してわざわざレビューしてるの分かってるのかな？企業の体質なのか？ ### 1/5 — 不具合 *2025-07-03, version 1.2.1* アップデートの度に挙動がおかしくなっていく。 今回は遂に記事読んでる途中で勝手にページの読み込みが始まったり、ラジオボタンが押せず送信できなくなってしまった。 ### 1/5 — 料金を見たいだけなのに *2025-06-30* ずっとグルグルが出て一向に進みません。 何度もやり直してみたり、ウォークやポイントなど他のボタンを押してみたりしましたが、同じです。 アプリでサッと料金確認できると思いインストールしましたが、ストレスと時間の無駄。結局面倒なweb版で見る方が早いです。 **Developer response:** カテエネアプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。ご指摘の事象につきまして、再インストールで解消する場合がございますので、恐れ入りますが一度アンインストール後、再度インストールのうえご利用いただけますでしょうか。解消しない場合、詳細を確認させていただければと思いますので、大変お手数をお掛けしますが、弊社お問い合わせフォーム https://miraizform.chuden.co.jp/app/miraizinquiry/m00077_questionNew?kKbn=1 よりお問い合わせいただけますと幸いです。 お客さまからいただきましたご意見を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、カテエネをどうぞよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 使えません *2025-06-22, version 1.2.0* カテエネ利用登録をしていないとエラーが出ますが、同じIDでwebでは無事使えています。 ### 1/5 — まともにログイン出来ない。もう電気会社変えます。 *2025-06-20* 他の方のレビュー同様。Webはログインできるのにね。TCIDでしたっけ？登録されてないから無理って出ますけど、上手く登録画面に行けないし、なんどもログイン試行錯誤していくながで最終的にパスワード複数回間違いか何かでロックされる。こんなに使いにくいのは初めてです。来月から別の電気会社に切り替えますから。 **Developer response:** カテエネアプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。詳細を確認させていただければと思いますので、大変お手数をお掛けしますが、弊社お問い合わせフォーム https://miraizform.chuden.co.jp/app/miraizinquiry/m00077_questionNew?kKbn=1 よりお問い合わせいただけますと幸いです。 お客さまからいただきましたご意見を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、カテエネをどうぞよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — タップしても反応しない *2025-06-18, version 1.2.0* 問い合わせ▶︎よくある質問 で出てくるページ、どの項目をタップしても何にも反応しない。スマホの容量のムダ ### 1/5 — ？ *2025-06-14, version 1.2.0* カテエネ登録してあるはずなのにログインしても登録してないことになってて支払いしたかどうか確認できない ### 1/5 — なぜかログインできない *2025-06-14* ウェブ版でAppleIDで連動させてログインしてるので、アプリでも同様でAppleで続けるのボタンを押してログインしようとすると、利用登録されていませんと出る。なぜ？ウェブ版は問題なく毎回ログインできてるのに。。改善してほしいです。 **Developer response:** カテエネアプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。詳細を確認させていただければと思いますので、大変お手数をお掛けしますが、弊社お問い合わせフォーム https://miraizform.chuden.co.jp/app/miraizinquiry/m00077_questionNew?kKbn=1 よりお問い合わせいただけますと幸いです。 お客さまからいただきましたご意見を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、カテエネをどうぞよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 使えるようになるには *2025-06-08* まだ早いかな？ LINEでカテエネ登録しており、引き落とし等とうの昔に終わっているにも関わらず、登録は最初から全てだし、口座番号登録まで再度促される。 普通にIDパスワードと2重認証でログイン出来るレベルじゃないと誰も使わないんじゃないかな？ **Developer response:** カテエネアプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。詳細を確認させていただければと思いますので、大変お手数をお掛けしますが、弊社お問い合わせフォーム https://miraizform.chuden.co.jp/app/miraizinquiry/m00077_questionNew?kKbn=1 よりお問い合わせいただけますと幸いです。 お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、カテエネをどうぞよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — カテエネウォークが使えない *2025-06-07, version 1.2.0* 数日前からカテエネウォークが開きません。どうなっているのでしょうか？ ### 2/5 — すぐ落ちる *2025-06-07, version 1.2.0* 最近、立ち上げると急に画面真っ黒になって、アプリ終了！ なにも出来ない どうしたらいいのかな ### 1/5 — ログインできない *2025-06-06* これまでGoogleアカウントで利用していましたが、アプリで同様の利用をしようとすると、2段階認証後、すぐにエラー発生、ログインがいつまで経ってもできません。結局WEB版に戻しました。改善されなければアプリは使えません。 **Developer response:** カテエネアプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。ログインができない件につきまして、詳細を確認させていただければと思いますので、大変お手数をお掛けしますが、弊社お問い合わせフォーム https://miraizform.chuden.co.jp/app/miraizinquiry/m00077_questionNew?kKbn=1 よりお問い合わせいただけますと幸いです。 お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、カテエネをどうぞよろしくお願いいたします。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — CDエナジー契約者はアプリ使えないよ！ *2026-08-11* カテエネって中部電力とCDエナジーで契約した人が使えます アプリは中部電力で契約した人だけ使える仕様になってるので、 CDエナジーで契約した人はサイトしか使えないから 注意⚠️ サイトも説明も分かりにくい上に説明ぜんっぜん足りない！ CDエナジーから届いた最初の書類に登録方法と必要な番号書いてあるからサイトで登録して！ １３桁のお客様番号を入力してって指示あったら中部電力契約者用だから 登録やり直し必須！ そんなに不便にさせて何が目的なんでしょう… 他のレビューにデベロッパーのコメント見て謝罪とかしてるの読んだけど、 別に改善されてないしする気もないんだろうなと感じる。 ### 1/5 — メールアドレスが変更不可 *2026-07-08* 何度やってもメアドの変化が出来ない！ 新メールアドレスを入れる⇒変更を押す⇒認証番号欄が表示される、でも待てど暮らせど番号が届かない！ ２０分以上してから番号が届いき、やっとそう番号を入力したら、次はエラーですとの画面が出た？ 何がエラー？ 仕方なく最初からやり直し。 すると今度は認証番号が立て続けに１０回以上送られてきた！？　何なんだこれ！？ 余りにバカみたいなのでメアドの変更はやめた。 ただただ疲れただけ。 ### 1/5 — ログインできなくなった *2025-11-01, version 1.2.5* 何度やっても「予期しないエラーが発生しました。しばらく経ってからご利用いただくか、Webサイトのご利用をお試しください。」 ウォークはWebサイトにないからアプリ使いたいのに。 普段ももっさりしててあまり出来のいいアプリだとは思えない。(貰えるポイントがまだ残ってるとウィンドウが入れ子になると、使用量の明細よ読み込みに失敗したりする) ### 1/5 — 開かない、、、 *2025-11-01, version 1.2.5* 開かない、、、webページを開いてくれと表示がでる。アプリが存在する意味ある？ ### 1/5 — わざとやってるんですよね？ *2025-08-19* そもそもアプリの前にカテエネのサイトが終わってる。 今時こんなひどいものよく作れると思う。見る人のことまったく考えられないの何とかならんの？チェックする人とかおらんの？ 使用量とか金額とかごちゃごちゃさせすぎなの分からんかな？ んでちょいちょい仕様変更するけどその度に分かりにくい見にくいって何考えてんだろマジで。 頼むから外注使ってシンプルに分かりやすくて見やすいサイトにしてくれ。すでに外注使ってるならそこはダメだからまともなとこに頼んでくれ。 なんで毎月明細見るのにストレス感じなきゃいかんのか。 ま、どうせ変な奴が文句言ってやがるくらいにしか思わんだろうけど。こっちも言っても無駄だって分かってるから小馬鹿にして文句言ってるだけだしどうもすみません好きにしてください。 **Developer response:** カテエネをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 お客さまからいただきましたご意見を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、カテエネをどうぞよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — CDエナジーカテエネ会員は知らんという仕様 *2025-08-01* ウォーク機能を使うのにも一苦労。 CDエナジーカテエネ会員向けにもウォークの登録方法をアプリに詳細に記載して頂きたいです。問い合わせたところCDエナジーダイレクト運営のカテエネをご契約されているお客様はご利用になれませんとの事。デカデカと明記するべきです。 カテエネxシュフーも終了で、カテエネのアンケートも殆どないのでポイントは貯められませんね。 カテエネ越しショッピングさせる方針なのでしょうか。 これからは電気代に充当できるポンタポイントだけが頼りです。 問い合わせの返信で重要な部分をペーストしておきます。 ◆「カテエネアプリ」につきましては、 　「中部電力ミライズが運営するカテエネ」の会員さまがご利用いただけるサービスとなります。 ◆「カテエネアプリ」内のサービス「カテエネウォーク」につきましては、 　「中部電力ミライズが運営するカテエネ」にご契約情報を登録いただいているポイント会員さまが 　ご利用いただけるサービスとなるため、何卒、ご理解賜りますようお願いいたします。 ### 1/5 — ？？ *2025-07-31, version 1.2.2* カテエネウォーク、最初は連携できていたのに急に表示されなくなり、再連携仕様にも連携可能なアプリ一覧にも出てこない。どうしろと？ ### 1/5 — 最悪 *2025-07-15, version 1.2.2* アプリ開いてもすぐにきえてしまいます。何回開いてもおなじ。 ### 1/5 — 最悪 *2025-07-12, version 1.2.2* 前の方が使いやすい。 同じような色合いなので、メリハリがなく、ぱっと見た感じで、わかりにくい。 とにかく使いにくい。 タップしても反応しない項目が多くてつかえない。 どうにかしてください。 ### 1/5 — ぐるぐる地獄 *2025-07-07, version 1.2.1* ひとつアクションするたびにぐるぐる…ずっとぐるぐる。 電気使用量を確認するたびにイライラすることに。 これまで何度もアップデートされているが、何をどうしているのやら… 本当に何とかしていただきたい。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 使いやすい *2025-12-08* 悪い評価が続いていたので利用して無かったけど使ったら普通に使いやすいやないかい！ これで文句言うのはモンスター過ぎる、これからアプリを使用する人は過去のレビューは参考にならないです。 ウェブ版よりアプリの方が使いやすいです。 ### 5/5 — Face ID使えるようになった！ *2025-07-09, version 1.2.2* Face IDが使えるようになってとても快適になりました カテエネウォーク頑張ります💪 ### 5/5 — ログインが大変 *2025-06-03* webと同様のログイン操作が毎回必要でめんどくさいです。2回目以降はFace ID又はパスコードのみにして欲しいです 6/4追記 アップデートによりFace IDでログインできるようになりました。使いやすくなったのでアプリの使用頻度増えそうです。対応ありがとうございました。 **Developer response:** カテエネアプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 最新のバージョン1.2.0において生体認証の機能を追加しましたので、恐れ入りますがアップデートのうえご利用いただけますと幸いです。お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、カテエネをどうぞよろしくお願いいたします。 ### 5/5 — ログイン出来ない　解決 *2025-04-12* 2025.4.12 Web版を使っていたので分からなかったのですが本日　本アプリのバージョンアップ1.1.4版を入れて試したところ正常にログインすることが出来ました　対処ありがとうございました　　iOS18.4 iPad ーーーーーーーーーーーーー エラー 読み込みに失敗しました。 しばらく経ってからご利用いただくか、Webサイトのご利用をお試しください。 BE01001 ーーーーーーーーーーー iOS18.3.2 ログイン出来ずＯＫ押しても何度も表示されるのでアプリ強制終了 仕方なくWeb版を使う **Developer response:** カテエネアプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ログインができない件につきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。詳細を確認させていただければと思いますので、大変お手数をお掛けしますが、弊社お問い合わせフォーム https://miraizform.chuden.co.jp/app/miraizinquiry/m00077_questionNew?kKbn=1 よりお問い合わせいただけますと幸いです。 お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、カテエネをどうぞよろしくお願いいたします。 ### 4/5 — 改善されていた *2025-06-03, version 1.2.0* 数日前にダウンロードしたとき、カテエネウォークを開くとアプリが落ちてしまっていたが、今回のアップデートで改善されていました。私の使用環境では、そのほかの不具合もないので他には特に問題はないですが、全体的に動作がモッサリしているのは改善して欲しいところです。 ### 3/5 — 便利だけど面倒くさい *2025-11-20* 契約をしたのを気に、ポイントが貯められたりするお得な機能があるので、カテエネアプリを入れてみましたが、開くたびに毎回IDとパスワードを入力しなければならないのが、とても面倒です(泣)セキュリティの為なのか分かりませんが、もっと改善策を考えて貰えたら嬉しいです！ ### 3/5 — アプリが開かなくなりました *2025-06-02, version 1.1.5* 5/31にカテエネウォークがスタックしてから後、ログインするとトップページが1秒ほど表示されて画面が真っ暗になり、ホーム画面に戻ってしまいます。 ### 3/5 — ログインが面倒 *2025-03-15* iPhoneです。web版はログイン時パスワード機能が動き楽にログインできますが、アプリはログインする画面でパスワード機能が動かないのでidとパスワードを入力する必要がありログインするのが面倒です。スゴロクや歩数連携のため毎日ログインしたいところですが、していません。 他社のアプリはfaceid認証をidとパスワード入力の代わりにするかアプリ設定で選択できるようになっている昨今、その対応もされておらず、不便でとても残念に思います。 **Developer response:** カテエネアプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 最新のバージョン1.2.0において生体認証の機能を追加しましたので、恐れ入りますがアップデートのうえご利用いただけますと幸いです。お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、カテエネをどうぞよろしくお願いいたします。 ### 2/5 — ログインエラー8割 *2025-07-04, version 1.2.1* 登録したID、パスワード入れてるのに2割ログインできて、8割ログインできない。ありえない。イライラする。 ### 2/5 — アプリ使えなくて残念★ *2025-06-10, version 1.2.0* アプリを使っていましたが、最近のアップデート後、アプリが落ちてしまい使えません★ 改善して頂けるのをお待ちしています。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*