# かぎんアプリ（鹿児島銀行） — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of かぎんアプリ（鹿児島銀行） by 鹿児島銀行.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id6738115631/reviews
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## Newest reviews (1 of 21)

### 1/5 — 前のかぎん通帳アプリの方が使い心地良かった

*2025-07-22*

『かぎん通帳アプリ』の方は、名義が別の人でも、家族などの口座は登録可能だったのに、こちらのアプリは本人名義しか登録できず、複数持ち、または子供の通帳など持っている方には紙通帳を使えと言うのでしょうか。
大変困りますね。口座を銀行で作った人は今、WEB版を銀行員から勧められるので、元々の紙通帳を持ってない方も多くいらっしゃると思うのに、、、

**Developer response:** ちゃんちゃんせ様、かぎんアプリをご利用いただきありがとうございます。
また、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
かぎんアプリでは、『かぎん通帳アプリ』でご提供していた入出金明細の閲覧機能に加え、振込・振替や住所・電話番号変更など、各種お手続きのご利用が可能となっております。
昨今、第三者による不正送金などの金融犯罪が増加していることを受け、セキュリティ対策として「ご本人様の端末」で「ご本人様名義の口座」のみをご登録いただけるようになっております。
お客様のご資産を守るための対応となりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
なお、ご家族の口座の入出金明細をご確認されたい場合は、『かぎんWEB照会サービス』をご利用ください。
引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 家族口座が登録できない

*2026-07-24*

見守りサービスという機能に夫の口座を登録しようとしても、入力エラーで登録できない。「情報入力に誤りがある」と表示されるだけでどこの箇所が間違ってるのかも教えてくれず､､。情報の入力はどこも間違いはないのに､､
何度やっても登録できない。なんなんだこの機能は､､
結局使えない。9月から前のが使えなくなるのに、夫のが見れないのは困るのだが！どうにかしてほしい。

### 1/5 — 改良を期待します

*2025-08-03*

他の方も書かれている通り、本人名義の口座しか閲覧できないのが非常に不便。
かぎん通帳アプリでは夫やこどもの口座もアプリ上で確認できてとても便利だったのに…残念です。
Webでは見れるのでしょうが、これまでできていただけに手間に感じてしまいます。
不正送金等の対策で致し方ないのかもしれませんが、それに関してはどうにか別の方法で頑張っていただき、家族の口座も登録できるように改良していただけることを期待します。もしくは、かぎん通帳アプリをこれからも引き続き使えると助かります。

**Developer response:** かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘の通り、ご家族の口座を閲覧できるようにとのご要望を多くいただいております。
また、多様化する金融犯罪に対して様々な対策を行っております。
いただいたご意見を踏まえ、金融犯罪対策を進めつつ、利便性向上となるように機能改善の検討を進めてまいります。
今後もお客様にとって使いやすいアプリを目指して改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 通信速度

*2025-07-31*

パケット節約してると全く繋がらない。月末とかめっちゃ困る。
銀行だからか節約している人の気持ちの分からないアプリです。

**Developer response:** かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
口座のお取引明細数が多い場合に低速通信状態ですとデータのダウンロードにお時間がかかることがございます。
今後もお客様にとって使いやすいアプリを目指して改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 改善必須

*2025-07-29*

かぎん通帳アプリは旦那や子供の口座も見ることが出来て良かったため、新かぎんアプリは不便でしかない。それを改善してくれればもっと使う人も増えると思う。
かぎん通帳アプリをまだ使っているので消さないで欲しい。

**Developer response:** かぎんアプリをご利用いただきありがとうございます。
また、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
かぎんアプリでは、『かぎん通帳アプリ』でご提供していた入出金明細の閲覧機能に加え、振込・振替や住所・電話番号変更など、各種お手続きのご利用が可能となっております。
昨今、第三者による不正送金などの金融犯罪が増加していることを受け、セキュリティ対策として「ご本人様の端末」で「ご本人様名義の口座」のみをご登録いただけるようになっております。
お客様のご資産を守るための対応となりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
なお、ご家族の口座の入出金明細をご確認されたい場合は、『かぎんWEB照会サービス』をご利用ください。
引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — ゴミ

*2025-07-28*

ゴミアプリ
こんなゴミみたいなアプリ開発してないで機能を1本化しろ
反応遅いし1回じゃ開ききれないし出来ないのにしないで欲しい

あとpayどんとかいう自慰アプリやめてpaypayと連携して

田舎の自覚を持ってくれ

**Developer response:** かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘の通り通帳アプリや鹿児島銀行アプリ等複数のサービスを提供しております。
これから、複数あるサービスをこのかぎんアプリへ統合していく予定となっております。
ご期待に添えますように、今後も皆さまからのご意見を踏まえ、よりわかりやすいアプリとなるよう機能改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 引き続きできない

*2025-07-27*

入力された情報が誤ってます とでる。なぜ？

**Developer response:** かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
かぎんアプリにおける口座登録の際に、かぎんアプリを今回初めてご利用される方（通帳アプリを以前ご利用の方も）は、『初めてご利用される方』ボタンから口座登録をされるとご利用いただけます。
また、その他ご不明点がございましたらデジタルサポートプラザまでお問合せください。
連絡先　0120-892-720（受付時間：平日9時～17時）
今後も皆さまからのご意見を踏まえ、よりわかりやすいアプリとなるよう機能改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 他の方が言ってるように

*2025-07-26*

引き継ぎができないですね。
同じ支店コード口座番号を入力している筈なのに間違ってると出ます

**Developer response:** かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
かぎんアプリにおける口座登録の際に、かぎんアプリを今回初めてご利用される方（通帳アプリを以前ご利用の方も）は、『初めてご利用される方』ボタンから口座登録をされるとご利用いただけます。
また、その他ご不明点がございましたらデジタルサポートプラザまでお問合せください。
連絡先　0120-892-720（受付時間：平日9時～17時）
今後も皆さまからのご意見を踏まえ、よりわかりやすいアプリとなるよう機能改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — エラーが出て引き継げない

*2025-07-25*

通帳アプリから移行しようとして、すでに口座を持っている方から登録しようとすると情報が間違っているとはじかれます。

**Developer response:** かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
かぎんアプリにおける口座登録の際に、かぎんアプリを今回初めてご利用される方（通帳アプリを以前ご利用の方も）は、『初めてご利用される方』ボタンから口座登録をされるとご利用いただけます。
また、その他ご不明点がございましたらデジタルサポートプラザまでお問合せください。
連絡先　0120-892-720（受付時間：平日9時～17時）
今後も皆さまからのご意見を踏まえ、よりわかりやすいアプリとなるよう機能改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 引き継ぎができない

*2025-07-25*

口座番号等正確な情報を入力するが、「入力された情報が誤っております」と出る。不具合なのか？旧アプリが終了する前にどうにかしてもらわなくては困る。

**Developer response:** かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
かぎんアプリにおける口座登録の際に、かぎんアプリを今回初めてご利用される方（通帳アプリを以前ご利用の方も）は、『初めてご利用される方』ボタンから口座登録をされるとご利用いただけます。
また、その他ご不明点がございましたらデジタルサポートプラザまでお問合せください。
連絡先　0120-892-720（受付時間：平日9時～17時）
今後も皆さまからのご意見を踏まえ、よりわかりやすいアプリとなるよう機能改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 前よりゴミ

*2025-07-23*

高校生時代作った物でしたが前のアプリでは管理できていたのに情報はあっているのに違うと出てきて進めません、改良を求めますなぜそちらのミスでわざわざこちらが店頭に行かないといけないんでしょうか？あらゆることを考えて設定なり行うようにして欲しいです。

**Developer response:** かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
かぎんアプリにおける口座登録の際に、かぎんアプリを今回初めてご利用される方（通帳アプリを以前ご利用の方も）は、『初めてご利用される方』ボタンから口座登録をされるとご利用いただけます。
また、その他ご不明点がございましたらデジタルサポートプラザまでお問合せください。
連絡先　0120-892-720（受付時間：平日9時～17時）
今後も皆さまからのご意見を踏まえ、よりわかりやすいアプリとなるよう機能改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 本当にありがとうございます！

*2026-03-27*

これまでかぎんはPayPayとの連携ができなかったので、ほぼPayPayしか使わない私は長らくかぎんの口座を使っていませんでした…ですが、なんとPayPayと連携ができるようになっており、かぎん口座の使用を再開しようと思い、このアプリを入れました😳💗残高確認、明細確認ができるので私は特に困ることは無いと思っています。ここで言うことではない気がしますが、PayPayとの連携本当にありがとうございます(´；ω；｀)感謝です！！

### 5/5 — バトンタッチ

*2025-12-10*

昔、自分が大学生だった頃、離島に住む母から、ボーナスの時期に仕送りとは別のお小遣いが現金書留で送ってきて嬉しくありがたかったのを思い出す。
今日はボーナス日！
県外に進学した息子に今夜、かぎんアプリでお小遣いを少し振り込んだ。気持ちがすぐに届くありがたさ！今も昔も母の思いは変わらないが、時間差はかなり変わったね。息子からね「ありがとう。」のLINEに…鹿銀さん、感謝です。ちなみに、母は退職まで鹿児島銀行の職員でした（笑）。
これもまた感謝！

**Developer response:** かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。 今後も皆さまからのご意見を踏まえ、よりわかりやすいアプリとなるよう機能改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

### 5/5 — シンプルで使いやすい

*2025-07-29*

UIも可愛らしく、使い勝手もよい。通常版とシンプル版の両方を備えており、年齢問わず使いやすいアプリだと思う。

**Developer response:** かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。
今後も皆さまからのご意見を踏まえ、よりわかりやすいアプリとなるよう機能改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

### 5/5 — デザインが可愛い

*2025-07-28*

バイト代の確認や友達への振り込み、ローンやクレカの申し込みなど簡単にできて便利です。
どこで何に使ったか自動で入力されるので家計簿をつけるときに助かります。
いつか投資信託でコツコツ積み立てをしてみたいと思ってます。

**Developer response:** かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。
今後も皆さまからのご意見を踏まえ、よりわかりやすいアプリとなるよう機能改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 通帳アプリから格段によくなりました！

*2025-07-25*

全体的なデザイン、操作性、反応の速さ、とてもよく使い勝手がよくなりました。これからますます便利になることを期待してます。

**Developer response:** かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。
今後も皆さまからのご意見を踏まえ、よりわかりやすいアプリとなるよう機能改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

### 5/5 — しろどんが可愛い

*2025-07-23*

画面が見やすくわかりやすいです。操作性もシンプルで使いやすい。振り込みが自宅にいながら出来るのは便利です。

**Developer response:** かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。
今後も皆さまからのご意見を踏まえ、よりわかりやすいアプリとなるよう機能改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

### 4/5 — 動作がサクサク

*2025-07-24*

以前の通帳アプリは開いて残高が表示されるまで時間がかかっていましたが、このアプリだと開いてすぐ残高見られるので助かります。

**Developer response:** かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。
今後も皆さまからのご意見を踏まえ、よりわかりやすいアプリとなるよう機能改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

### 3/5 — Face ID

*2026-03-18*

iPhoneで利用しています。アプリを開く時にFace IDを使用しているのですが、Face IDが読み込めなかった場合にパスコード入力画面が表示されず、暗証番号を入れても入れないため、Face IDが反応しないとアプリに入れない状態です。アプリ側の不具合なのかわかりませんが、他のアプリでは無い現象なので気になります。

**Developer response:** かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
一度アプリをアンインストールいただき、再度アプリのダウンロード、利用者登録をお願いいたします。
以上操作をお試しいただいても改善されない場合は、誠に恐れ入りますがデジタルサポートプラザまでお問合せください。
連絡先　0120-892-720（受付時間：平日9時～17時）
今後もお客様にとって使いやすいアプリを目指して改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

### 2/5 — 過去の明細なし（直近2ヶ月のみ）

*2025-08-03*

使い勝手はいいが、通帳アプリから変更したら直近2ヶ月分の明細しか分からなかった。通帳アプリのポップアップ通知には過去の明細はかぎんアプリでも確認できるようなことが書いてあったので、通帳アプリを退会削除したのだが…過去の記録が見られなくなった。最悪。通帳アプリは削除しないことをオススメする

**Developer response:** かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
通帳アプリにて閲覧いただいておりました明細は、かぎんアプリをご登録いただきました翌日にかぎんアプリへ反映いたします。
かぎんアプリをご確認いただきまして明細が引き継がれていない場合には、デジタルサポートプラザまでお問合せください。
連絡先　0120-892-720（受付時間：平日9時～17時）
今後もお客様にとって使いやすいアプリを目指して改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

### 2/5 — 微妙

*2025-07-25*

前のアプリを使っていたので引き継ぎ出来るのかと思い、「過去にアプリでご登録済みの方」を選択するとエラーで登録出来ませんでした。
「初めてご利用される方」を選択して初回登録をする必要があるみたいです。
とりあえず前よりは使いやすくなっていますが、肥後銀行のアプリの方が使いやすいです。同じグループなのに残念。
登録でペイどんポイントがもらえるとCMしていましたが、アプリやホームページで何も表示されていないのでよくわかりません。

**Developer response:** かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。
7月22日から11月28日までかぎんアプリ登場キャンペーンを実施しております。
詳細はホームページにてご確認ください。
今後も皆さまからのご意見を踏まえ、よりわかりやすいアプリとなるよう機能改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*