# 東京都公式アプリ > 東京都公式アプリ (iPhone/iPad app by Tokyo Metropolitan Government.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6738757643 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Tokyo Metropolitan Government](https://appshunter.io/developer/616616621) - Category: Lifestyle - Price: Free - Rating: 3.89/5 from 9,821 App Store ratings · 22 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16.0 · 110 MB - Languages: Japanese - Released: 2025-02-16 - Data updated: 2026-08-27 - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6738757643/reviews.md ## What is 東京都公式アプリ? 東京都公式アプリ（東京アプリ）は、デジタルの力で、都民一人ひとりがスマホ一つで行政とつながり、より便利になったと実感していただくことを目指す東京都の公式アプリです。​ 都のさまざまな取り組みが確認できるほか、イベント等に参加することで都立施設等のチケットやキャッシュレス決済サービスのポイントなどに交換できる東京ポイントが貯まります。​ 今後も、安全かつ安心して使うことができる機能を段階的に提供していきます。 ## Recent user reviews (10 of 22) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id6738757643/reviews.md ### 1/5 — 簡単には退会させてくれません。登録は慎重に *2026-08-20* 登録しようとしたら出来ず、登録した覚えもないのでメールのやり取りで退会依頼 メールでのやり取りは何度も同じ質問を繰り返し、質問を質問で返されるか無視され、また名前等からの本人確認を最初からはじめだし、退会出来ずにもうすぐ2ヶ月になろうとしていたので、AIでの返答はやめてくれと言ってはじめてちゃんとした文章のメールと電話でやり取り出来たので一安心 しかし、これで退会されていると思ったのは大きな間違いでした 再登録はすぐ出来ないので、登録もすっかり忘れて数ヶ月後、やっぱり出来ない 事務局(？)に電話し一連のやり取りを説明したら出来るようになってると思うからやってみてくれと言われ、やったが出来ない 再び電話し、また最初から説明したら結局メールじゃないと退会出来ないからメールでやってくれと言われメールをしたら電話掛かって来て、出られなかったので折り返し やっぱり電話じゃないと出来ないと たらい回されやっと退会 たぶん退会、きっと退会 ちなみにメールのやり取りをしてたのは生身の人間だそうです ### 1/5 — そもそもメールアドレス認証できないので使えない *2026-07-18* アプリ登録のためにメールアドレス認証が必要だが、メールが全然届かない。 やっとかなり遅延してメールが届いたかと思いきや、認証しようとするとエラーで認証できず。 10分間再送できないという制限でリトライもなかなかできず、結局登録できていない。 他アプリでメール認証はよくあるが、これほど遅延することはないので、サーバ側の性能・品質問題があると思われる。開発元の能力を疑うレベル。 10分リトライ不可の意図はサーバ側の負荷軽減のための制限かと思うが、長すぎる。 待機時間が長ければ長いほどユーザが離れる法則があるが、理解していないベンダーまたは企画担当は勉強しなおしてほしい。(あえて利用を控えさせるのを助長しているほどだと思う) 税金を無駄遣いしないで欲しい。 ### 3/5 — Good but… *2026-07-08* I’ve lived in Japan for a while now and the lack of option to change the language in the Japanese application still baffles me. Although I’m trying my best to learn the language the lack of the option to switch in app language still feels very inconvenient. I would like to request the developers to consider this and add an option for the same. ### 2/5 — 重い、遅い、使えない *2026-06-11* 都民です。 アプリ配信開始から使ってます。多少辛辣ですが、誰もが思っていることを書きました。 まず、ポイント交換ですが、ジジババが平日に暇を持て余して寄るような施設しかなく、現役世代は興味が湧かないラインナップです。公共施設系だから仕方ないにしろ、酷いです。 また、ポイント付与条件もいやいや誰が聞くのよ？といった講演会が陳列されており、どこの誰かかわからない人の話しを3時間聞いて付与100pt。缶コーヒー飲んで家でのんびりするほうがマシです。 さらに、いざ使おうとしたら、まぁ重い、遅い、U Iも見にくい。使いづらい。 どこの誰かわからん記念館を載せるくらいなら、動物園の割引くらいポイントでできないものか。 もう少し考えて改善してほしい。現役世代は望んでない。 ### 1/5 — このソフトの開発会社教えて欲しい *2026-05-08* 所々にある提灯持ちレビューに騙されない様にしてくださいね。彼らはおそらくステマ勢だと推察します。 星１つは付けないと送信できないので仕方なく付けますが、気持ちは星０です。 だって何も出来ないんだもの。 それにしても評判悪いなと思いつつ、何とかなるだろうと楽観して始めてみたら…、結構早めに詰みました。 認証メールが届かない。 着拒設定なんぞもちろんしていないし、迷惑メールも見てみたけど入っていない。 通常、こういう場合には「再送」ボタンを準備しておくものだと思うけど、それもない。 メールが届かない時には着拒と迷惑メールを確認しろとあるだけ。 行きも戻りもできない。 それなのに認証が終わるまでアプリを閉じるなと書いてある。 こいつは恐ろしい。B級の不条理ホラー映画の様です。 まあ、他にやりようが無いのでアプリをエイヤッと閉じてやり直しますけど、どうなりますやら。 教えて欲しい理由？ 分かりますよね… ### 1/5 — UX最悪、しかもマイナ強制 *2026-05-01* 11,000ポイントくれるとあったので渋々インストールしたのですが、とにかく使い勝手が悪すぎるし、マイナンバーカード(←持ってない)以外の本人確認書類を排除しているので諦めました。税金でやっている事業でこれは許されないでしょう。金返せ。東京都はこんな排斥的事業で大企業を潤すのではなく、《都営住宅》と《寝転べるベンチ》と《オールジェンダーのだれでもトイレ》を駅前にいっぱい作ってくれ。あと都バス停留所の企業広告を撤去して壁と屋根とまともな旅客案内を設置してくれ。 UXに関しては、短時間しか使用していませんが、会員登録の段階からウンザリするほど使いにくいです。キーボードがしまわれずにフォーム上の決定ボタンが押せないこともあるので、そこから先に進めなくなった利用者も続出したのでは。 ### 1/5 — 重い *2026-03-30* バナー羅列で重いけど最低限の一覧性確保されてるのはさすが都庁の中の人のレベルの高さを感じる 各部署の作った書類をプラットフォームでまとめて表示する場合、現実にはプラットフォーマー管理者側が毎回すべてがっつり介入しないとグダグダになるんですよねー 各部署側に凡例に合わせて要点を文書にまとめる能力があれば、各所にぶん投げてもプラットフォームがそこそこ機能するので、やはりデジタル化は組織の地力が如実に出ます 都庁だけじゃなく、各区町村の役所の中の人たちの有能ぷりにも目が向きますね ちょうど輪トレの文面のアレさと見比べたので、感慨ひとしおです ### 1/5 — 未完成品 *2026-03-28* よくこんなものを 都のアプリとして出せたなという感想 まずそもそも将来的にやりたい！ばかりで現行機能がお粗末もいいところ 後から機能追加する予定だとしてもあまりに未完成品すぎる 通信も劣悪でWiFi通信でも読み込みを何度も失敗する マイナンバーの認証にデジタル庁の認証アプリをわざわざ使わせる工程にも絶句 認証アプリの出来も認証機能を搭載していない本アプリにもマイナポータルとは何だったのかという話と全てがお粗末 現行機能も不出来なアプリでよくあるブラウザに飛ばす機能搭載してるだけのお飾りアプリだったりと こんなものをメインにして行くという方針も 行政のアプリとしてこれをお出しする精神も どちらも今後が心配だと言わざるを得ないです ### 5/5 — 自転車に乗る心得を楽しく学び直せます。 *2026-03-21* 自転車に乗るためには守らなくてはいけない交通ルールがあることを、子供でもわかり易く学べるアプリです。 本当は知っているであろう一般常識ですが、知らないのか忘れてしまったのか、ひどい運転をする人が多いので、みんなが本アプリで学び直して欲しいです。 他人を傷つけないため。自分のため。 また、せっかくの法令なので、今後はしっかりとした取り締まりをしてもらえることを願っています。 なお本アプリ内では、歩道を走行して良い条件(年齢、対象等)がぼんやりとしていたので、明示してもらいたいです。 ### 1/5 — App crashes iOS *2026-03-07* This app crashes my iPhone and completely bricks it. There is a random notifications pop up that destroys iOS and even prevents the phone from restarting the normal way. I have to do a force restart every time this app opens because it completely blocks all other functions on the phone. ## Version history (last 5 releases) ### 28.1.0 — 2026-08-26 一部機能の改修を行いました。​ 全ての機能をスムーズにご利用いただくため、定期的なアップデートをお願いします。​ ### 28.0.0 — 2026-07-23 一部機能の改修を行いました。​ 全ての機能をスムーズにご利用いただくため、定期的なアップデートをお願いします。 ### 27.5.0 — 2026-07-15 一部機能の改修を行いました。​ 全ての機能をスムーズにご利用いただくため、定期的なアップデートをお願いします。 ### 27.4.0 — 2026-05-27 一部機能の改修を行いました。 全ての機能をスムーズにご利用いただくため、定期的なアップデートをお願いします。 ### 27.3.0 — 2026-04-20 一部機能の改修を行いました。​ 全ての機能をスムーズにご利用いただくため、定期的なアップデートをお願いします。​ ## More apps by Tokyo Metropolitan Government - [TokyoParksNavi](https://appshunter.io/ios/app/tokyoparksnavi/id1088801764) - [こころ空模様チェック](https://appshunter.io/ios/app/id1212188279) - [こころストーリー（いじめ相談・SNS）](https://appshunter.io/ios/app/sns/id1212202342) - [Disaster Preparedness TokyoApp](https://appshunter.io/ios/app/disaster-preparedness-tokyoapp/id1290558619) - [とうきょう子育てスイッチアプリ](https://appshunter.io/ios/app/id1340023156) - [TOKYOテレワークアプリ](https://appshunter.io/ios/app/tokyo/id1478850975) All apps by Tokyo Metropolitan Government: https://appshunter.io/developer/616616621 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*