# Мой Дом Онлайн - Житель — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Мой Дом Онлайн by Andrey Ivanov. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6739500585/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6739500585.md ## Newest reviews (2 of 20) ### 3/5 — Не приходит квитанция *2025-09-05* В старом приложении всегда онлайн было указано начисление и можно просто нажать оплатить, а сейчас ждешь квитанцию и оплачиваешь в банке или через лк ук(через браузер), это неудобно Раньше приложение нравилось больше, было проще и понятно все **Developer response:** Здравствуйте! Оплатить ЖКУ можно в приложении! 💳 Просто зайдите в раздел «Оплаты» и нажмите кнопку «Оплатить». 🔄Александр ### 3/5 — Добавить функции *2025-08-22* не вижу прежних показаний и внося новые данные не отображает разницу м/у новыми и старыми **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за предложение! 💡 Обязательно добавим такой функционал, следите за новостями! 🚀 Александр ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Работает коряво *2026-04-28* Невозможно добавить вложение, приложение требует полный доступ к фото, даже добавив ограниченное количество фото, прога требует полного доступа **Developer response:** Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите скриншот запроса доступа и подробное описание ситуации на support@moydomonline.ru 🙏 Укажите номер версии ОС и модель устройства. Разберёмся! 📱С уважением, команда поддержки "Мой дом онлайн". ### 1/5 — Не работает *2026-04-19* Пишет «отсутсвует интернет» **Developer response:** Здравствуйте! Это был временный сбой на нашей стороне 🙌 Мы всё починили, приложение работает 😊 С уважением, команда поддержки "Мой дом онлайн". ### 1/5 — - *2026-03-04* Как с поддержкой приложения взаимодействовать? **Developer response:** Здравствуйте! По всем вопросам мобильного приложения вы можете обратиться на нашу почту техподдержки support@moydomonline.ru. 📧 С уважением, команда поддержки "Мой дом онлайн". ### 1/5 — Разные суммы к оплате *2026-02-04* Сумма к оплате в госуслугах и в приложении разные. Нет возможности открыть деталей начисления, только итоговая сумма видна **Developer response:** Здравствуйте! Разница в суммах может быть из-за данных, которые загрузила УК. 😊 Уточнить детали начислений лучше напрямую в управляющей компании. 📞 Они предоставят точную информацию. С уважением, команда поддержки "Мой дом онлайн". ### 1/5 — Не работает *2025-09-08* Где начисления за август? Уже 8 число и тишина. Предыдущее приложение работало без перебоев, все удобно. Зачем нужно было заставлять скачивает новое, если вы его нормально не доработали?? **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! 😊 Начисления формирует ваша УК - уточните у них сроки. Если возникнут технические сложности, напишите нам на support@moydomonline.ru. 🙏Александр ### 1/5 — Не работает *2025-08-28* Говорит, нет такого 🥴 **Developer response:** Здравствуйте! Извините, не совсем поняли, о чём речь 😊 Уточните, пожалуйста, что именно не работает или с чем трудности? Будем рады помочь! 🙏Александр ### 1/5 — Странная регистрация *2025-08-12* Зачем указывать номер телефона, он в оплате ЖКУ вообще нигде не должен участвовать? Почему СМС с кодом подтверждения приходит с неизвестного мобильного номера? Как будто к Госуслугам хотите доступ получить **Developer response:** Здравствуйте! Номер нужен только для безопасной авторизации в приложении - именно к нему привязывается ваш лицевой счёт. СМС отправляются через защищённые шлюзы операторов для подтверждения. Доступ к сторонним сервисам мы не получаем. 🔐 С уважением, команда поддержки "Мой дом онлайн". ### 2/5 — Заявки ? *2025-12-16* А как оформить заявки по водоснабжению, отоплению и прочему??? Только категории по электроснабжению и счетчикам **Developer response:** Здравствуйте! Некоторые категории заявок, такие как водоснабжение или отопление, может не настроить ваша УК. 📞 Обратитесь к ним с просьбой добавить нужные категории - после этого они станут доступны в приложении. 🔧 С уважением, команда поддержки "Мой дом онлайн". ### 3/5 — Оплата *2025-11-10* Отсутствует возможность оплачивать через приложение, в разделе оплата, отсутствует кнопка оплатить **Developer response:** Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, на support@moydomonline.ru ваш лицевой счет и скриншот раздела оплаты. Это поможет нам быстро разобраться! 💳 Александр ### 3/5 — Доработать бы *2025-09-24* Как и большинство прошу добавить разницу между предыдущими показаниями, очень неудобно. А так же возможность исправлять, то есть как было раньше. Сначала вводишь все показания, далее уже нажимаешь кнопку - отправить. А то если не правильно ввел, то больше исправить он не дает (если показания оказались меньше чем нужно) **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за развёрнутый отзыв! 🙏 Учтём ваши пожелания по отображению разницы показаний и возможности их редактирования. 💡Александр ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — рекомендую *2026-05-18* Немного дороговато, но.. Машина Geely Cityray, ухоженная, свежая, не прокуренная. Предоставили ее классом выше, без всяких доплат. Слегка напрягает необходимость залога **Developer response:** Здравствуйте! Ваш отзыв попал немного не туда 🔴 Мы не занимаемся продажей автомобилей. С уважением, команда поддержки "Мой дом онлайн". ### 5/5 — Отличное и интуитивное приложение *2025-10-15* Отличное и интуитивное приложение **Developer response:** Здравствуйте! Очень рады, что вам нравится! 😊 Спасибо за высокую оценку - для нас это лучшая мотивация развиваться дальше! 💫 Александр ### 5/5 — Добавьте прирост показателей, пожалуйста *2025-09-22* Хорошее приложение! Не хватает визуальное отражение прироста показателей, как в старом приложении. К примеру, за воду + столько-то кубов за месяц; за электроэнергию + столько-то кВт. Удачи в развитии! **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв и предложение! 👍 Обязательно возьмём на заметку визуализацию прироста показателей. Рады, что вам нравится приложение! ✨Александр ### 5/5 — Всё хорошо *2025-09-15* Всё работает отлично! Оплаты, показания счетчиков. Простой и удобный интерфейс. **Developer response:** Здравствуйте! Рады, что приложение удобно и всё работает стабильно 👍📲 Спасибо за отзыв! Александр ### 5/5 — Удобно *2025-07-11* Удобно передавать показания, оплачивать КУ, обо всем напоминают в приложении. Заказывал услугу от УК замена смесителя. Дешевле чем на Авито получилось **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв! 🙏 Рады, что вам удобно и выгодно пользоваться приложением! ✨ Всегда рады вашей поддержке! 😊Александр ### 5/5 — Приборы учета *2025-07-05* Доброе утро! Можно ли добавить в приложение опцию передачи показаний счетчика учета электроэнергии? **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!😊 Добавление счётчиков электроэнергии в приложение осуществляется вашей управляющей компанией. Рекомендуем обратиться в УК по этому вопросу. Надеемся, что в остальном приложение остаётся для вас удобным и полезным! 🙏Александр ### 4/5 — Функционал *2025-08-16* Добавьте количество потраченных кубометров воды как в старом приложении, а то ввел новые данные и не понятно правильно ли … **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за ваше предложение! 💡 Пока такой функции нет, но мы учтём пожелание при планировании доработок. 📋Александр ### 4/5 — Функционал ограниченный *2025-08-04* При загрузке приложения не выходят опции меню нижней панели, где камеры и доступ. После неоднократных обновлений, опции меню в нижней панели, так и не появилось **Developer response:** Здравствуйте! Напишите в поддержку: support@moydomonline.ru – проверим. Спасибо за обратную связь. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*