# Полка: запись клиентов онлайн — user reviews > 14 indexed App Store user reviews of Полка by Alexey Shestopalov, rated 5.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6740822813/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6740822813.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не работает *2026-02-18* Приложение не дает даже зарегистрироваться. Выдает ошибку при загрузке фото мастера, при этом пропустить этот шаг невозможно. **Developer response:** Здравствуйте! Возможно ваша проблема связана с тем, что фото у вас сгружено в Айклауд и не успевает подгрузиться из-за слабого интернета. Давайте попробуем разобраться в ситуации. Присылайте дополнительную обратную связь нам в поддержку в Телеграме - @polka_chat_help ### 1/5 — Ошибка в поиске городов *2026-02-02* Не дает даже зарегистрироваться, т.к. не видит даже городов (я из Екатеринбурга) **Developer response:** Здравствуйте! Действительно 2 февраля была временно ошибка, которая не давала ввести свой город проживания. Мы ее исправили в течение суток, теперь все работает. Просим прощения и ждем вас вновь в Полке. ### 1/5 — Расписание *2026-01-26* По началу все было хорошо. Потом стали записываться клиенты на то время когда я не работаю. У них открыто закрытое время перерывы и выходные дни. Хотя у меня в настройках все стоит так как я ставила. И сколько бы раз я что то не меняла все равно у клиентов кавардак, тах поддержка не отвечает **Developer response:** Здравствуйте! Действительно были проблемы с расписанием! Мы все исправили и теперь все работает правильно. Обновляйте Полку и пользуйтесь приложением без багов :) ### 2/5 — Не удобное приложение для мастеров *2026-01-12* Очень сырое приложение, нельзя настроить расписание на определенные дни и время. Не удобный интерфейс расписания. Чтобы им пользоваться нужно ждать долго, чтобы его разработали. **Developer response:** Здравствуйте! Расписание уже поправили. Обновляйте Полку и пользуйтесь удобным расписанием! ### 3/5 — Сыровато *2026-01-19* Очень неудобно настраивать расписание. В сравнении с Дикиди или Юклайентс все очень криво и сыро. Если я работаю не по дням недели, а 2/2 - как настроить? А если я работаю 3 дня в месяц и все в разные дни недели - как сделать? Программа не дает такой возможности, вылетает ошибка. Нет возможности выбрать один день и настроить для него график. Если в периоде выбираешь, например, один день и это НЕ СЕГОДНЯ - вылетает ошибка. Не дает выставить услугу без фото. Допустим, это удобно для клиента. Но не всегда в моменте есть под рукой фото - получается, теряется время и уходит клиент. Хотя есть услуги, которые не требуют фото - например, консультация. Плюс было бы отлично сделать синхрон с другими приложениями. Например, я сейчас пользуюсь дикиди. Перенос всей базы вручную - умом поедешь. За 12 лет в профессии она перевалила уже за 1000 человек и всех не перепишешь лапками. Сихрон свободных окон - в целом, вещь нереальная, насколько я понимаю. Все программы онлайн записи эгоисты и монополисты. Нет продаж, но, зачем-то есть себестоимость процедуры. Если из себестоимости будет считаться чистая прибыль - ну, спорно. Это все равно будут не чистые деньги. Мало кто правильно считает себестоимость плюс есть переменные издержки, которые не закладываются в себестоимость процедуры и меняются чаще, чем стоимость услуги. Поэтому, на мой взгляд, спорное решение. Лучше просто сделать доступной аналитику по периодам - сколько денег получил за день-неделю-месяц и т.д. А чистую выручку грамотный мастер и так сможет посчитать. В общем, в рекламу Вы вложились, а приложение еще пилить и пилить. Пока оно удовлетворяет запросам только начинающих мастеров. Не знаю, как оно выглядит для клиентов - надеюсь, удобнее, чем для мастера. **Developer response:** Добрый день! Благодарим за такой подробный отзыв. Ситуацию с календарем исправили и починили. Обязательно передали команде все замечания: • по гибкости настройки расписания (2/2, плавающие даты) • по возможности добавлять услуги без фото • по аналитике и себестоимости Про синхронизацию и перенос данных - напишите нам в поддержку. Мы перенесем вашу базу автоматически. Касательно замечаний по аналитике доходов - учтем. Аналитика дохода автоматически засчитывает продажу состоявшейся записью. Себестоимость можно указывать по желанию. Это необязательное поле. В будущем хотим автоматически считать среднюю себестоимость процедуры и оценивать чистую прибыль мастера. Если у вас есть еще комментарии и идеи - @polka_chat_help пишите нам в поддержку. Мы ответим. ### 4/5 — Сырое *2026-01-26* Есть некие неудобства ( для мастера ) Что с графиков расписания? Это ужасно не удобно , нельзя выставить определенное время и день , пыталась час , в итоге ничего .. Отзыв оставлен , что в нем написано посмотреть нельзя … эм , а почему собственно???? Я же должно знать , что пишет клиент обо мне , а не просто видеть звезды Так же я скачала полку для клиентов , и тут тоже вопрос , почему нельзя написать мастеру и задать вопрос ? Никак не связаться 🙄 Уведомления по какой то причине не приходят о записи и так же о отзыве клиентов … Так же клиент пожаловался на то что не смог записаться на две процедуры сразу , выходит ошибка Это минус клиент минус деньги **Developer response:** Здравствуйте! Мы все исправили. 1) График распиания можно выбрать произвольный, любой день как скажете. 2) Просмотр отзывов в процессе добавления. 3) Мастеру можно написать и задать вопрос после того, как вы записались. Но мы действительно в течение месяца реализуем возможность чата с мастером ДО записи. 4) Уведомления должны были приходить, напишите нам в телеграм в поддержку, разберемся, в чем дело - @polka_chat_help. ### 5/5 — Мне все удобно *2026-04-21* Находишь быстро нужного мастера по локации **Developer response:** Добрый день, спасибо за отзыв. Приятного пользования ### 5/5 — Понравилось *2026-04-21* Быстрая настройка профиля, интуитивно понятный интерфейс. Все по одному клику. Легко вести базу. Много клиентов оттуда пришло. **Developer response:** Добрый день, спасибо за обратную связь, наши разработчики, а также дизайнер очень старались, чтобы всё было удобно и понятно ### 5/5 — Шикарное приложение для мастеров *2026-01-16* Как мастер, который ведет запись через полку - я довольна! Мне очень нравится интерфейс, скорость работы приложения, все супер понятно, + после обновления добавлены разные плюшки для мастеров **Developer response:** Спасибо! Рады быть полезными. ### 5/5 — Супер! *2026-01-12* Я начинающий мастер и это приложение ну вообще просто вау! Особенно приятно, что это всё из Екб. Сразу базу клиентов можно туда вписать, расчёты все автоматически делаются, напоминалки стоят и меня даже уже пару раз на карте видимо нашли и пришли на услугу. Короче пою фанфары Полке, надеюсь, что скоро в ней появится больше клиентов **Developer response:** Спасибо! Рады быть полезными. ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 5/5 — Спасибо *2026-01-12* Хочется просто сказать спасибо за рабочий инструмент для анализа доходов и записи. Все очень понятно и удобно! **Developer response:** Спасибо! Рады быть полезными. ### 5/5 — Мне нравится *2026-01-12* Очень красивое приложение Яркое понятное Мне нравится в нем работать. 👏 **Developer response:** Спасибо! Рады быть полезными. ### 5/5 — Обновление *2026-01-12* Приложение после обновления работает очень хорошо! Ничего не зависает и функционал стал очень удобный **Developer response:** Спасибо! Рады быть полезными. ### 5/5 — Ставлю лайк *2025-12-25* Удобный и приятный дизайн. Такой добрый дизайн. Пришли пару клиентов из Полки! Аналитика дохода бесплатная. **Developer response:** Спасибо! Рады быть полезными. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-22.*