# ベビカル

> ベビカル (iPhone/iPad app by JR East Marketing & Communications, Inc..)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id6742533264 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [JR East Marketing & Communications, Inc.](https://appshunter.io/developer/552371026)
- Category: Lifestyle
- Price: Free
- Age rating: 17+
- Requires: iOS 16.6 · 101 MB
- Languages: Japanese
- Released: 2025-03-27
- Data updated: 2026-08-12
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6742533264/reviews.md

## What is ベビカル?

ベビーカー・車いすの外出先レンタル！
予約もできて家族のお出掛けを気軽に！
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＼お出かけの味方！ベビーカー・車いすレンタルサービス「ベビカル」／

　「ベビーカー」や「車いす」を借りたい場所を検索して簡単予約！
　目的地近くの駅・ホテル・商業施設など、北海道から沖縄まで全国280か所以上で
ベビーカーや車いす、チャイルドシート、ペットカート等を気軽に借りて返せるサービスです！

＜展開エリア（全国37都道府県）＞
北海道/青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県/茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県/新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・静岡県・愛知県/京都府・大阪府・兵庫県・奈良県/鳥取県・岡山県・広島県・山口県・香川県・愛媛県/福岡県・長崎県・大分県・鹿児島県/沖縄県
(2026年7月現在)
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〈 ベビカルでできること 〉
・いますぐ最短1時間から最大7日間までレンタル可能！
・予約ができるのでスムーズで安心！14日前から予約できます。
・定期的に清掃点検された、こだわりの使いやすい機材をご利用いただけます。

〈 アプリの特長 〉 
・初回１時間無料クーポン：まずは試してみよう！
・アプリ限定！使うほど貯まって楽しい「とれたんず」のスタンプとクーポン。
・位置情報マップ：貸出場所を簡単検索！

〈 こんな方におすすめ 〉
・荷物になりがちなベビーカー、目的地で必要になるかもしれない…
　歩くのが難しくなってしまったそんな「困った」を解決します！
・時間と体力を有効活用！「必要なモノを必要なときだけ借り」れば体験にフルコミットできる！
・混み合うテーマパーク・観光地なども、ベビーカー・車いすが家族のお休み場所になってくれる！
・特別な記念日に。いつもと違う乗り心地体験を、新幹線ベビーカーで！

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　ベビカルアプリの使い方
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貸出場所によって「有人（係員対応）」と「無人対応（貸出機操作）」に分かれます。

◇有人の貸出場所◇
1.アプリをインストール後に会員登録
2.MAPからレンタル場所を選択し、日時と機種を選択して予約
3.予約画面を係員に提示してベビーカーをお受け取り。お出かけをお楽しみください
※借りた場所で返却の手続きをお願いします。
　借りた場所以外での返却はできませんので、ご注意ください。

◇無人の貸出場所◇
1. アプリをインストール後に会員登録
2. MAPからレンタル場所を選択し、日時と機種を選択して予約
3. 無人貸出機の操作パネルの会員認証ボタンを押して、予約画面の二次元バーコードを二次元バーコード読み取り部分にかざしてください。
4. 使用するベビーカーの番号を選び確認ボタンを押してください。
5. ランプが点灯している場所にあるICキーを引き抜くとベビーカーが取り出せます。
お出かけをお楽しみください。
※ 借りた場所で返却の手続きをお願いします。
　借りた場所以外での返却はできませんので、ご注意ください。

【決済方法】
・クレジットカード決済

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　貸出品ラインナップ
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〈 ベビーカー/stroller 〉
・大人気！新幹線ベビーカー（Combi AcbeePlus）
　・E5系はやぶさモデル
　・E7系かがやきモデル
　・923形ドクターイエローモデル
　使用対象月齢：生後7カ月~4才頃まで
　体重制限：体重18kg以下   
　開：幅46.7cm  高101cm  長71.7cm
　閉：幅46.7cm  高95.5cm  長33.7cm
　本体重量：3.8kg

・Combi SC61ベビーカー 
　使用対象月齢 ：生後１ヵ月~４才(48ヵ月)まで
　体重制限：18kg以下
　開：幅52.5cm  高103.9cm  長75.6cm　　
　閉：幅52.5cm  高98.4cm  長41.9cm
　本体重量：5.7kg

・Combi SC51ベビーカー
　使用対象月齢：生後1ヵ月~4才(48ヵ月)   
　体重限度：18kg以下
　開：幅49.3cm  高105cm  長84.5cm
　閉：幅49.3cm  高100.5cm  長36.5cm
　本体重量：5.9kg

・combi Acbee plus
　使用対象月齢：生後7ヵ月~48ヵ月まで
　体重制限：18kgまで
　開：幅46.7cm  高101cm  長71.7cm
　閉：幅46.7cm  高95.5cm  長33.7cm
　本体重量：3.8kg

・combiスゴカルα compactエッグショックAW（対面式）
　・E5系はやぶさモデル
　・E7系かがやきモデル
　・10000形 東京モノレール
　使用対象月齢：生後1カ月~36カ月頃まで
　体重制限：15kg以下
　開：幅48.6cm  高89~108cm  長76~94cm
　閉：幅48.5cm  高85.3~101cm  長42cm
　本体重量：5.2kg

〈 車いす/wheelchair 〉 
・STAYER（ステイヤー）
　耐荷重100kgまで対応できる大型車いす
　開：幅58cm  高91.5cm  長98.5cm
　閉：幅29cm  高67.5cm  長86.5cm
　本体重量：12.1kg

・NEO2 
　耐荷重100kgまで対応できる大型車いす
　開：幅60cm  高90cm  長97cm
　閉：幅27cm  高67cm  長91cm
　本体重量：11.9kg

・WAVIT Roo（ウェイビットルー）
　耐荷量100kgまで
　独自のシーティングシステムにより長時間座り続けても疲れにくい車いす
　開：幅55cm  高92.5cm  長99cm
　閉：幅31cm  高70cm  長85.5cm
　本体重量：12.7kg

・WAVIT
　耐荷重100kgまで対応できる大型車いす
　開：幅52cm  高89cm  長99cm
　閉：幅33cm  高89cm 長99cm
　本体重量：10.6kg

・NOPO
　耐荷重125kgまで対応できる大型車いす
　開：幅62.5cm  高97cm  全長102cm
　閉：幅33cm  高76cm  全長77cm
　本体重量：16.5kg

〈 チャイルドシート/child seat 〉 
・THE S (ザ・エス) ISOFIXシリーズ
　使用対象月齢：後向き/身長40cm~105cmまで
　前向き/身長76cmかつ月齢15カ月以上~105cmまで
　※体重19.0kgを超えるお子さまには使用できません。（参考：新生児~4才頃）
　※赤ちゃんを乗せた持ち運び・シートホルダー
　使用期間：体重9.0kg未満まで

〈 ペットカート/pet cart 〉
・combiミリミリ キャリーコムペット
　耐荷重15kg、2匹までご一緒できるペットカート
　長さ27幅50高さ25cm (幌を除く)
　車体3.1kg / キャリー2.4kgの軽量設計

※定期的な機材交換等により、変更となる場合がございます。

## Recent user reviews (10 of 12)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id6742533264/reviews.md

### 1/5 — バグだらけで使い物にならない

*2026-07-31*

アカウントを持っていてログイン中だったので予約をしようとしたらエラーでExceptionと表示され予約できず。再ログインしようにもログアウトが処理中のまま反応せずログイン不可。アプリを再インストーしてログインしようとするとアカウント設定での選択できる項目がアップル連携登録かGoogle連携登録の2択でメールアドレス入力でのログインができない。
　
仕方なくブラウザでログインしようとメールとパスワード入れるも「ログインできません」の表示。パスワード変更もメールアドレスいれてもリセットメールが届かず変更不可。アカウント新規登録で登録済みのメールアドレスと登録済みの個人情報や決済情報入力すると、まさかの新規登録成功でログイン、意味が分からない。この状態でやっとブラウザでは予約できました。
　
その後アプリで同じgmailメールアドレスのGoogleアカウントでアカウント登録すると重複登録エラーもなく登録され(意味が分からない)、ログイン状態になるもブラウザで予約した内容が全く読み取れず。試しにアプリから予約しようとすると「Exception: INTERNER」で予約不可。
　
結論、アプリではバグだらけでまったく予約できませんでした。ブラウザ版もバグってますがギリギリ予約でそちらを使います。ただ実際使うときに本当にQR表示されるのか心配なので印刷して現地に持参します。

### 1/5 — 支払い方法の選択肢が少ない

*2026-06-16*

昔親戚のクレジットカードトラブルを目の当たりにしていて、クレカは作らない主義できたので、せめてデビットカードを使えるようにして欲しい、使いたかったけど諦めました。

### 1/5 — はぁ...

*2026-06-13*

いろいろとダメ

### 1/5 — 繋がらない

*2026-06-10*

わざわざアプリダウンロードしてベビーカー持ってかなかったのに繋がらなくて使えなかった。

これならベビーカーでくればよかったふざけるな。

### 3/5 — あ

*2026-05-05*

会員登録が正常に行われませんでしたが表示されて、進んでいっても強制的に検索画面に戻されてしまって登録ができなくてアプリから利用することができませんでした。

### 1/5 — 営業中なのに営業時間外。。。

*2026-04-06*

こちらのアプリからと店員から説明がありベビーカーの予約しようとしたが、営業中にも関わらずアプリでは営業時間のエラー。お店側mpベビカルに連絡してるが解決せず。3-4人の店員がサポートしてくれたが、けっきょく15分ただただ時間が過ぎて行くだけでかいけつせず。
私もけっきょく借りれず大変な思いをしたが、それよりも店員さんが本当に可哀想。ずっと謝罪されてました。

### 1/5 — クレジットカードの登録ができない

*2026-02-23*

車椅子のレンタルをしようと思い、アプリをダウンロードしました。
何度やってもローディング画面から動きません。違うクレジットカードに変えても、旦那にやってもらってもできません。
webで申し込もうとすると、メールが来ない。迷惑メール対策のため、@以後を掲載してもらえれば、ドメイン許可もできるのですが、掲載がない。
電話をかけて問い合わせたら、アプリを一度消してくださいとのことで消しましたが何も解決しません。
クレジットカードの登録をさせるのだから、もう少ししっかり対策してください。
詐欺なのかなと思います。

### 2/5 — 使い方がわかりにくい

*2025-11-21*

使い方がわかりにくく、延滞料金をたくさん取られたので不満です

**Developer response:** ぴーろん1950様、ベビカルをご利用いただきありがとうございます。

延滞料金は予約時にお客さまにご指定いただいた返却時間を越えて貸出品を使用されている場合に頂戴しております。
料金計算に不明点がございましたらベビカルお問い合わせセンター（0120-619-305）までお問い合わせください。

また、ベビカルHPやアプリ内のよくある質問にご利用方法についてご紹介しておりますのでご確認のほどよろしくお願いいたします。

■よくあるご質問
https://babycal-jre.com/qa/

今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指し改善に努めてまいります。
引き続きベビカルをよろしくお願いいたします。

ベビカルお問い合わせセンター（0120-619-305）

### 1/5 — アカウント連携できません

*2025-10-19*

今までずっとwebから使っていて、レンタル予約もwebから済んでいる状態です。
アプリからログインして予約内容を確認したいのですが、メールアドレスでログインする項目がない(SMS,AppleID,GoogleIDのみ)ため、web版とのアカウント連携ができませんでした。

連携できないのならアプリに移行する理由が特にないので今後もwebから利用します。

**Developer response:** 初回特典様、ベビカルをご利用いただきありがとうございます。

WEB版とアプリ版では別アカウント制とさせていただいておりまして、お手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
2025年12月にアプリ新機能をリリースいたしまして、アップデート後すぐにご利用いただける１時間無料クーポンをプレゼントしておりますので、是非ご活用くださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指し改善に努めてまいります。
引き続きベビカルをよろしくお願いいたします。

ベビカルお問い合わせセンター（0120-619-305）

### 1/5 — 汚すぎる

*2025-09-20*

清掃がされていないベビーカーを置いてあるだけのサービスです。駅内にむき出しで設置していて、座面を持ってきたウェットティシュで拭いてみると真っ黒でした。。子供に使わせることを全く考えられていないサービスです。ベビカルは2度と使いません。

**Developer response:** Rumi_mam様、ベビカルをご利用いただきありがとうございます。
        
無人機ベビーカーの状態につき、大きなご不快とご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございません。
      
ベビカルで提供させていただいているベビーカーは、定期的な点検・清掃を行う運用としておりますが、今回のご指摘は運用上の課題として真摯に受け止め、清掃体制や確認回数の見直しを検討してまいります。
         
このたびは、大切なお子さまとのおでかけをサポートするサービスとして本来あるべき対応ができておらず、不信感を抱かせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
             
ベビカルお問い合わせセンター（0120-619-305）

## Version history (last 5 releases)

### 7.2.0 — 2026-07-15

いつもベビカルをご利用いただきありがとうございます。
みなさまによりご利用いただきやすいよう、内容に微修正を加えました。

### 7.1.0 — 2026-06-23

いつもベビカルをご利用いただきありがとうございます。
みなさまによりご利用いただきやすいよう、内容に微修正を加えました。

### 7.0.0 — 2026-03-25

◇アップデート情報◇
・お支払いに必要なクレジットカード登録における、登録フローの安定性を向上しました。
ベビカルをこれからもよろしくお願いします。

### 6.0.0 — 2026-03-02

いつもベビカルをご利用いただきありがとうございます。
・軽微な修正を行いました。
引き続きベビカルをよろしくお願いいたします。

### 5.0.0 — 2026-02-05

いつもベビカルをご利用いただきありがとうございます。
・お知らせ機能の追加
その他、軽微な修正を行いました。
引き続きベビカルをよろしくお願いいたします。

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