앱 탈퇴가 안되요
Response from developer
안녕하세요. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 계정 탈퇴가 정상적으로 진행되지 않았던 문제는 일부 환경에서 발생한 오류로 확인되었으며, 현재는 탈퇴 기능을 복구하여 앱 내에서 정상적으로 탈퇴가 가능하도록 조치했습니다. 리뷰만으로는 이용자 계정을 확인하기 어려워 직접 탈퇴 처리는 어려운 점 양해 부탁드립니다. 앱 내 계정 탈퇴 메뉴를 통해 다시 시도해주시고, 문제가 계속될 경우 고객센터로 문의해주시면 빠르게 확인하여 도와드리겠습니다. 불편을 드린 점 다시 한 번 죄송합니다. 앞으로 기본 기능에 문제가 없도록 더 꼼꼼히 점검하겠습니다.
탈퇴가 안됨
일주일 뒤 다시 시도하니 비밀번호 입력하라는데 입력하는 창이 없음. 저번 주에는 있었는데 없어짐.
고의적으로 계정 탈퇴를 막는 것 같음
Response from developer
안녕하세요. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 계정 탈퇴 문제는 탈퇴를 고의로 제한한 것이 아니라, 개발 및 운영 과정에서 일부 환경에서 탈퇴 절차가 정상적으로 진행되지 않았던 오류였습니다. 현재는 해당 문제를 확인하여 계정 탈퇴 기능을 모두 복구했으며, 정상적으로 탈퇴가 가능하도록 조치했습니다. 불편을 겪게 해드린 점 다시 한 번 죄송합니다. 앞으로는 기본적인 기능에서 문제가 발생하지 않도록 더 꼼꼼히 점검하겠습니다.
체리 결제 문제
Response from developer
안녕하세요. 결제 후 체리가 바로 반영되지 않아 불편을 드려 죄송합니다. 일부 네트워크 환경에서 결제 완료 정보가 앱에 즉시 최신화되지 않아 체리 내역이 바로 보이지 않는 경우가 있습니다. 이 경우 새로고침 또는 앱 재실행 후 다시 확인하시면 정상적으로 반영됩니다. 현재 해당 부분은 더 안정적으로 반영될 수 있도록 점검하고 있으며, 같은 문제가 계속 발생할 경우 결제 내역 확인 후 누락 없이 처리될 수 있도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 더 안정적인 서비스가 되도록 개선하겠습니다.
