# АМВидео Ключ — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of АМВидео Ключ by AM VIDEO, OOO, rated 2.90/5 from 38 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6748215612/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6748215612.md - Rating breakdown: 5★ 11 · 4★ 4 · 3★ 5 · 2★ 8 · 1★ 10 ## Newest reviews (1 of 20) ### 3/5 — Камеры *2026-01-19* Не работают камеры. Черный экран. На iPhone **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Проблема с черным экраном при просмотре камер уже решена — всё работает. Будем благодарны, если пересмотрите оценку, когда проверите. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Тормозит *2026-05-30* Блокировки не законные , не возможно попасть домой, 1 КПУ не срабатывает звонок. Первого раза. **Developer response:** Здравствуйте, спасибо за отзыв. О каких блокировках идет речь? По поводу КПУ вам нужно обратиться в техподдержку, сделать Вы это можете в приложении или по почте. Будем рады, если измените отзыв после обращения в техподдержку ### 1/5 — Мусор *2026-02-22* Видео грузится 2 минуты **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Проблема с черным экраном при просмотре камер уже решена — всё работает. Посмотрите там, пожалуйста. Будем благодарны, если пересмотрите оценку, когда проверите. ### 1/5 — Прикольные иконки *2026-02-07* Видео не работает совсем, хорошо что добавили полноэкранное отображение черноты **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Проблема с черным экраном при просмотре камер уже решена — всё работает. Посмотрите там, пожалуйста. Будем благодарны, если пересмотрите оценку, когда проверите. ### 1/5 — Нет изображения с камеры *2026-01-08* Изображение с камеры не работает. Постоянная ошибка загрузки видео. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Проблема с черным экраном при просмотре камер уже решена — всё работает. Будем благодарны, если пересмотрите оценку, когда проверите. ### 2/5 — Отзыв. *2026-03-22* Старое приложение гораздо удобнее и быстрее работает. Видео быстрее загружается в старом, новое очень неудобное в пользовании. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы понимаем, что переходить из старого приложения в новое всегда тяжело в первое время — меняются привычки, кажется, что всё работает иначе. Если у вас есть конкретные замечания (какие именно функции стали менее удобными), пожалуйста, напишите нам на почту или измените данный отзыв. В новом приложении мы используем технологию WebRTC: она даёт более стабильное соединение и лучшее качество видео, но из-за этого камеры могут загружаться чуть дольше, чем в старой версии. Мы продолжаем работать над оптимизацией. Спасибо за ваше терпение и обратную связь. ### 2/5 — Сырой продукт *2026-02-15* Очень долго грузится приложение. До обновления и работы с быстрым стартом оно открывалось моментально. Теперь это не всегда получается сделать, только если вагон терпения есть. В старом приложении был прописан регламент под объектами. Теперь его нет и с обновлением меняются номера шлагбаумов. Не возможно из приложения оформить заявку в поддержку. Как то сыровато для рабочей программы. **Developer response:** Здравствуйте, до обновления из какого именно приложения? Из приложения можно оформить заявку в техподдержку. В меню перейдите в раздел "Поддержка", далее "Мои обращения", там вы можете создать новое обращение. Долгая загрузка приложения это нетипично, обычно оно стартует за 1-3 секунды от запуска до "мои кпу". Напишите в нашу тех поддержку для получения помощи. Что касается нумерации шлагбаумов и других настроек (например, размеров текста и др, в разделе «Мои КПУ»), теперь они управляются непосредственно в настройках. Настройки --> Изменение интерфейса «КПУ» . Посмотрите там, пожалуйста. Будем благодарны, если пересмотрите оценку, когда проверите. ### 2/5 — Не работают камеры черный экран *2026-02-06* На айфоне, нужно запоминать назначение шлагбаумов 1-2-3. Неудобно, хорошо бы было если бы маленькими буквами было название улицы шланбаума. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Проблема с черным экраном при просмотре камер уже решена — всё работает. Что касается нумерации шлагбаумов и других настроек (например, размеров текста, свои имена для КПУ и др, в разделе «Мои КПУ»), теперь они управляются непосредственно в настройках. Настройки --> Изменение интерфейса «КПУ» . Посмотрите там, пожалуйста. Будем благодарны, если пересмотрите оценку, когда проверите. ### 2/5 — Регистрация все еще не работает *2026-01-21* +1 звезда за ответ разработчика. правда после повторного скачивания приложения ситуация не изменилась: Пользователь не может пройти регистрацию так как клавиатура все еще не имеет возможности закрыться а скорлл попрежнему отсутвует. И после ввода пароля и галочек кнопка продолжить все еще не доступна. **Developer response:** Здравствуйте! Еще раз приносим извинения за ситуацию — это нетипично. Чтобы мы могли изучить проблему конкретно на вашем устройстве и помочь, пожалуйста, напишите по почте support@amvideo-msk.ru. Наши специалисты свяжутся с вами и оперативно разберутся. ### 2/5 — Управление с телефона *2026-01-12* Постоянно выходит из четной записи и не сохраняет пароль на apple **Developer response:** Спасибо, что подробно описали проблему. Давайте разберем по пунктам: 1. Постоянный выход из учетной записи — это ошибка. Приложение должно надежно сохранять сессию входа. Такое поведение ненормально и, скорее всего, связано с особенностью вашего устройства или конкретной установки. Мы рекомендуем: 1) Проверить и установить последние обновления приложения и операционной системы iOS. 2) Переустановить приложение (предварительно убедившись, что вы помните логин и пароль). Если проблема останется — пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки, указав модель устройства и версию iOS. Мы поможем найти причину. 2. Касательно сохранения пароля в системе Apple: В текущей версии приложения мы действительно не реализовали интеграцию со связкой ключей iCloud Keychain для автозаполнения. Вход осуществляется только по сессии приложения, которая (в исправном состоянии) должна сохраняться между запусками. ### 3/5 — Car play *2026-05-27* Что вы подразумеваете под поддержкой car play? **Developer response:** Под поддержкой CarPlay в данном случае мы подразумеваем, что функция открытия шлагбаума доступна прямо на экране вашего автомобиля, когда iPhone подключен к машине. Вы просто заходите в приложение (внутри CarPlay) и нажимаете на шлагбаум, который хотите открыть, затем шлагбаум открывается. Главное условие: ваш смартфон должен быть соединен с автомобилем (по кабелю или беспроводному CarPlay) ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Виджет *2026-02-04* Здравствуйте,сделайте виджет для приложения с открытием шлагбаума **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отличную идею! Виджет для шлагбаума мы добавили в план разработки. Сейчас команда работает над другими важными улучшениями приложения — они тоже сделают его удобнее и функциональнее. Реализация вашего предложения, к сожалению, займёт время, но мы вернёмся к нему. Следите за обновлениями! ### 5/5 — Гораздо лучше *2026-01-31* Приложение стало приятнее пользоваться по сравнению с прошлой версией, спасибо! Добавьте пожалуйста виджет для приложения, будет вообще шикарно **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв и за предложение! Мы очень рады, что новая версия стала удобнее. Идея с виджетом — просто отличная! Чтобы мы сделали его максимально полезным, подскажите, пожалуйста: Вы хотите виджет для быстрого открытия одного, главного шлагбаума? Или виджет, который показывал бы список всех ваших шлагбаумов для выбора? А может, вас больше интересует виджет для просмотра камеры у шлагбаума? Ваши пожелания помогут нам сделать виджет именно таким, как нужно. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! ### 5/5 — Пользователь *2026-01-14* Все работаем отлично! Спасибо! **Developer response:** Очень приятно знать, что у вас отличный опыт использования. Мы и дальше будем стараться его поддерживать и улучшать. Если у вас появятся идеи, как можно сделать сервис ещё удобнее, — будем рады их услышать! ### 5/5 — Нормальное приложение, но есть что улучшить *2026-01-01* Пожалуйста, улучшите форму создания гостевой заявки: - если у меня только один объект, то надо выбирать его автоматически - вторым полем логичнее сделать номер автомобиля (оно обязательно к заполнению) - Телефон гостя и все остальное внизу **Developer response:** Спасибо вам большое за такой подробный и конструктивный фидбек! Это именно тот тип обратной связи, который бесценен для улучшения сервиса. Мы внесем ваши предложения в наш план задач и передадим на анализ команде UX/UI и разработки. К сожалению, мы не можем назвать точные сроки внедрения, но ваша идея уже получила высокий приоритет, так как напрямую улучшает удобство ежедневного использования. Ещё раз огромное спасибо, что нашли время описать эти улучшения! Такие отзывы помогают нам делать продукт по-настоящему удобным. ### 4/5 — Не работают камеры *2026-04-10* Говорили, что исправили баг с камерами, но так и не работают на айфоне. Черный экран и всё, хоть минуту жди, хоть 10. Поставлю 5 баллов, когда будут работать. **Developer response:** Просим прощения, за столь долгий ответ. Это нетипичная проблема и скорее всего камера не активна, поэтому ничего не показывает. Обратитесь в техническую поддержку в приложении или по почте, будем надеяться, что ваша проблема решиться ### 4/5 — Приложение для машины *2026-02-07* Сделайте пожалуйста поддержку carplay или команд, чтобы можно было открыть шлагбаум в машине, не доставая телефон и не открывая на нем приложение **Developer response:** Добрый день! Спасибо, что делились идеей про CarPlay. Хотим сообщить: функционал готов и доступен в актуальной версии приложения. ### 4/5 — Хорошее, есть точки роста *2026-01-28* Сделайте пожалуйста так, чтобы в заказе заявки автоматически подставлялся последний выбранный объект. У подавляющего большинства он только один и каждый раз его выбирать - это лишнее действие. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо вам большое за это замечательное предложение! Вы абсолютно правы — для большинства пользователей, у которых один объект, это лишнее действие. Хотим сообщить отличную новость: мы вас услышали и уже реализовали эту функцию! Она доступна в последнем обновлении приложения. После установки обновления, если у вас единственный объект, то он будет подставляться в заявку автоматически. Огромное спасибо, что поделились идеей и помогаете нам делать приложение удобнее. ### 4/5 — Carplay support *2026-01-06* Было бы удобнее открывать шлагбаум с экрана машины и не искать телефон в кармане. Добавьте пожалуйста поддержку carplay. **Developer response:** Добрый день! Спасибо, что делились идеей про CarPlay. Хотим сообщить: функционал готов и доступен в актуальной версии приложения. ### 3/5 — Камеры - *2026-02-14* Не функционируют, черный экран **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Проблема с черным экраном при просмотре камер уже решена — всё работает. Посмотрите там, пожалуйста. Будем благодарны, если пересмотрите оценку, когда проверите. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*