# Красноярскэнергосбыт ЛК — user reviews > 35 indexed App Store user reviews of Красноярскэнергосбыт ЛК by Insots, rated 1.59/5 from 430 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id6751341296/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6751341296.md - Rating breakdown: 5★ 49 · 4★ 7 · 3★ 5 · 2★ 26 · 1★ 342 ## Newest reviews (16 of 35) ### 1/5 — ужасное приложение *2026-06-15* не могу зайти в личный кабинет, ввожу пароль, пишет неверный. уже сменила пароль,выдает ошибку. мне как зайти то в л.к? разработчики. удачное приложение, просто кошмар **Developer response:** Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности со входом в личный кабинет. Для решения Вашего вопроса, рекомендуем воспользоваться сервисом «Видеозвонок» на сайте компании https://krsk-sbit.ru/chastnym-klientam/distantsionnye-servisy/videozvonok. Или обратиться на горячую линию по телефону 8-800-700-24-57 Специалисты помогут Вам восстановить доступ в личный кабинет. С уважением, Красноярскэнергосбыт ### 1/5 — Дно *2026-06-14* Что вы делаете постоянно с авторизацией! Задолбали просто! Пароль невозможно изменить, постоянные ошибки! Через сайт не зайти! Не можете сделать нормальный сервис не надо предлагать! **Developer response:** Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с авторизацие. Для решения Вашего вопроса, рекомендуем воспользоваться сервисом «Видеозвонок» на сайте компании https://krsk-sbit.ru/chastnym-klientam/distantsionnye-servisy/videozvonok. Специалисты помогут Вам восстановить доступ в личный кабинет. С уважением, Красноярскэнергосбыт. ### 1/5 — Не запоминает данные для входа *2026-06-09* Ужасное приложение, каждый раз при входе приходится восстанавливать доступ **Developer response:** Здравствуйте. Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с сохранением данных для входа в приложении. Понимаем, как это неудобно, и рекомендуем проверить настройки устройства или обновления приложения. Если проблема сохраняется, вы можете обратиться на горячую линию по телефону 8-800-700-24-57. С уважением, Красноярскэнергосбыт. ### 1/5 — Постоянные проблемы *2026-06-04* Второй месяц приложение не работает. То не давало оплатить счета, пришлось платить через банк отдельно каждый счет. Сейчас вообще не открывается выдавая ошибку, адрес почты-ошибка проверки, номер телефона-ошибка проверки. Какое-то издевательство **Developer response:** Здравствуйте! Для решения Вашего вопроса, рекомендуем воспользоваться сервисом «Видеозво-нок» на сайте компании https://krsk-sbit.ru/chastnym-klientam/distantsionnye-servisy/videozvonok. Или обратиться на горячую линию по телефону 8-800-700-24-57 Специалисты помогут Вам восстановить доступ в личный кабинет. Также вы можете воспользоваться мессенджером MAX. Через чат-бот ПАО «Красноярскэнергосбыт» в мессенджере MAX вы можете передать показания приборов учета и оплатить услуги. ### 1/5 — Просто не заходит. *2026-05-05* Чем новее-тем хуже) **Developer response:** Спасибо, что поделились своим мнением. Мы понимаем ваше разочарование и примем меры для устранения проблем. Ваш отзыв поможет нам улучшить работу. ### 1/5 — Не могу зайти *2026-05-05* Не могу зайти в приложение, выдает ошибку **Developer response:** добрый день! В связи с проведением плановых технических работ временно были недоступны личный кабинет и мобильное приложение. Приносим извинения за возможные неудобства. На данный момент функционал личного кабинета полностью восстановлен. Для корректной работы мобильного приложения рекомендуем перезапустить его. ### 1/5 — Редкостное г-о-в-н-о *2026-05-05* Не заходит, висит, закрывается сам по себе.. ужасная работа подстать прям этой конторе.. **Developer response:** Добрый день. Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с приложением и оно не соответствовало вашим ожиданиям. Надеемся, что в будущем использование наших сервисов будет для вас комфортнее. С уважением, Красноярскэнергосбыт. ### 1/5 — Перестало открываться *2026-05-05* Приложение на айфоне вдруг перестало открываться, пишет «ошибка». Переустановила. Пишет «при запуске приложения произошла ошибка». Мои попытке зайти в ЛК через сайт, пишет - есть приложение, перейдите в него. Очень хотелось оплатить услуги, но видно не судьба… **Developer response:** Добрый день! Вследствие проведения плановых технических мероприятий доступ к пользовательскому интерфейсу личного кабинета и мобильному приложению был временно ограничен. Мы приносим извинения за временные неудобства, вызванные данным техническим обслуживанием. Следует отметить, что личный кабинет функционирует в штатном режиме, и для возобновления полноценной работы мобильного приложения рекомендуется обновить его. ### 1/5 — Не работает *2026-05-05* Приложение не работает **Developer response:** Добрый день! В связи с плановыми техническими работами доступ к личному кабинету и мобильному приложению был ограничен на некоторое время. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства в результате этих технических мероприятий. Важно подчеркнуть, что личный кабинет продолжает работать в обычном режиме, а для восстановления полной функциональности мобильного приложения необходимо перезапустить его. ### 1/5 — Приложение не работает *2026-05-05* Не работает уже месяц, показания не верные каждый месяц, суммы не приходят **Developer response:** Добрый день! Для решения Ваших вопросов, ПАО "Красноярскэнергосбыт" рекомендует использовать интерактивные сервисы приема обращений: - оставить заявку на обратный звонок на сайте/в мобильном приложении (понедельник – пятница с 8:00 до 17:00); - воспользоваться сервисом «Видеозвонок» на сайте компании (в правом нижнем углу сайта, понедельник – пятница с 8:00 до 17:00); - обратиться по телефону горячей линии 8-800-700-24-57 (звонок бесплатный, понедельник – суббота круглосуточно, воскресенье и общероссийские праздничные дни- выходной); - оставить обращение в интернет приёмную на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» или личный кабинет (круглосуточно). ### 1/5 — Вход в кабинет *2026-05-05* Третий день невозможно зайти месяц давно закрыт и не отправляется и нет ответа **Developer response:** Очень жаль, что у вас возникли такие сложности. Мы обязательно проверим этот вопрос и постараемся исправить ситуацию. Спасибо, что сообщили, это поможет нам улучшить сервис ### 1/5 — Не работает *2026-05-05* Не работает **Developer response:** Здравствуйте. Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с работой наших сервисов. Пожалуйста, уточните, с чем именно возникла проблема, чтобы мы могли помочь разобраться. С уважением, Красноярскэнергосбыт. ### 1/5 — Не работает постоянная проблема *2026-05-04* Постоянная проблема с этим корявым приложением, то в день показаний у них тех.сбой, то в период оплат не посмотреть платежи, опять выходит «произошла ошибка попробуйте еще», сколько можно , дайте то, что работает стабильно или руки корявые некому довести приложения до ума?! **Developer response:** Добрый день! В связи с проведением плановых технических работ временно были недоступны личный кабинет и мобильное приложение. Приносим извинения за возможные неудобства. На данный момент функционал личного кабинета полностью восстановлен. Платежные документы будут доступны в ближайшее время. Для корректной работы мобильного приложения рекомендуем перезапустить его. Следите за обновлениями на официальном сайте, в социальной сети ВКонтакте и через чат-бот ПАО «Красноярскэнергосбыт» в мессенджере MAX. ### 1/5 — 😐 *2026-05-04* Честно, не могу понять как в кампании такого уровня может быть такое кривое приложение Чтобы связаться с поддержкой переходишь на сайт Энергосбыта, а там просят открыть приложение🤦‍♂️ Постоянно что-то вылетает, какие-то ошибки выдает… **Developer response:** Добрый день! Переход на новые платформы всегда сопровождается выявлением ошибок. Это помогает выявить слабые места и улучшить систему. Мы конструктивно анализируем ошибки и устраняем их. На данный момент функционал личного кабинета полностью восстановлен. Для корректной работы мобильного приложения рекомендуем перезапустить его. Следите за обновлениями на официальном сайте, в социальной сети ВКонтакте и через чат-бот ПАО «Красноярскэнергосбыт» в мессенджере MAX. ### 1/5 — Ошибка в приложении *2026-05-04* Невозможно зайти в приложение! **Developer response:** Добрый день! В связи с проведением плановых технических работ временно были недоступны личный кабинет и мобильное приложение. Приносим извинения за возможные неудобства. На данный момент функционал личного кабинета полностью восстановлен. Для корректной работы мобильного приложения рекомендуем перезапустить его. ### 1/5 — Не работает *2026-05-04* Не открывается пишет при запуске приложения произошла ошибка. Переустановка проблему не решает. Зачем нужно было делать это обновление работало же старое приложение . **Developer response:** Добрый день! Ранее в личном кабинете проводились технические работы. Сейчас все функции личного кабинета восстановлены и работают в обычном режиме. Платежные документы появятся в ближайшее время. Чтобы мобильное приложение работало корректно, рекомендуется его перезапустить. Обновления можно отслеживать на официальном сайте, в социальной сети ВКонтакте и через чат-бот ПАО «Красноярскэнергосбыт» в мессенджере MAX. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не приходит СМС с кодом *2026-08-31* Доброго дня! Жду обратную связь, смс с кодом не приходит. ### 1/5 — Ужасное приложение *2026-08-25* Вы если за столько лет не можете приложение несчатное привести в порядок, то может это не ваше вообще, поищите другую работу, ту вы бесполезны. Самое отвратительно приложение, я мучаюсь каждый месяц, постоянно вылетает и не дает зайти, достали уже **Developer response:** Здравствуйте. Ваш отзыв мы обязательно учтем, чтобы улучшать сервис и сделать взаимодействие с нами комфортнее. Рекомендуем вам воспользоваться мессенджером MAX. Через чат-бот ПАО «Красноярскэнергосбыт» в мессенджере MAX вы можете передать показания приборов учета и оплатить услуги. ### 1/5 — Не работает *2026-08-10* Не понятно, для чего вы делаете обновления, если каждый раз после обновления приложение работать все хуже? Каким образом теперь заходить, если окна ввода пароля и телефона сбрасывают данные и не работают? На сайте тоже теперь нельзя в личный кабинет зайти, нужно только через приложение! **Developer response:** Здравствуйте. Ранее в личном кабинете проводились технические работы. На данный момент функционал личного кабинета успешно восстановлен и работает в обычном режиме. Для корректной работы мобильного приложения рекомендуем перезапустить его. Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки для получения более подробной помощи. ### 1/5 — Некорректная работа сайта *2026-08-10* После обновления не могу зайти и запросить код **Developer response:** Спасибо, что поделились своим мнением. Мы понимаем ваше разочарование и примем меры для устранения проблем. Ваш отзыв поможет нам улучшить работу. ### 1/5 — Войти не реально *2026-08-10* Такое ощущение что вам медведи написали данное приложение, все тупить проверочный код не получить, зайти оплатить быстрее будет на почте с бабками очередь отстоять! **Developer response:** Доброе утро. Ранее в личном кабинете проводились технические работы. На данный момент функционал личного кабинета успешно восстановлен и работает в обычном режиме. Для корректной работы мобильного приложения рекомендуем перезапустить его. Со всеми способами оплаты можно ознакомиться на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» или обратиться на горячую линию по телефону 8-800-700-24-57. ### 1/5 — Ну очень плохо. *2026-08-09* Уважаемые разработчики, назовите приложение рулетка или лотерея. Будет ближе к правде. Так как работает 1 раз из 10. Хочешь передать показание-не работает. Хочешь оплатить - та же история. Сегодня только на 15-20 запуск приложения смог оплатить. У вас каждый день технические работы? Есть более нагруженные приложения и они как то работают без сбоев и бесконечных технических проблем. Если бы можно было сделать все действия через сайт, ладно. Но и там такая же песня. Тарифы на сегодняшний день не копеечные, будьте добры вложите немного денежек (наших) в ваше приложение. Доведите до ума. А так получается, что показания не могу передать и оплатить по вашей вине, а смс и звонки о задолженности молниеносно работают. **Developer response:** Доброе утро! Переход на новые платформы сопровождается выявлением ошибок, что является нормальным процессом. Ошибки помогают улучшить систему и требуют конструктивного подхода. Наши специалисты устраняют все выявленные ошибки, приносим извинения за временные неудобства и благодарим за понимание. Рекомендуем воспользоваться мессенджером MAX. Через чат-бот ПАО «Красноярскэнергосбыт» в мессенджере MAX вы можете передать показания приборов учета и оплатить услуги. ### 1/5 — Ужас *2026-07-29* Верните старое приложение , не получается войти **Developer response:** Здравствуйте. Для решения данной проблемы, рекомендуем воспользоваться сервисом «Видеозвонок» на сайте компании https://krsk-sbit.ru/chastnym-klientam/distantsionnye-servisy/videozvonok. Специалисты помогут Вам восстановить доступ в личный кабинет. ### 1/5 — Беда и только *2026-07-17* Это полное днище **Developer response:** Здравствуйте. Мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Если у вас есть конкретные вопросы или проблемы, мы готовы помочь и разобраться в ситуации. С уважением, Красноярскэнергосбыт. ### 1/5 — Полный отврат *2026-07-01* Это приложение даже одной звезды не заслуживает. Как такое чудо можно было выкатить в прод??? Еще и запретив заходить в лк через сайт. Приложение ПОСТОЯННО выкидывает из лк. Прочитав отзывы, поняла, что у меня еще не такая уж и серьезная проблема. И эта проблема длится уже не первый месяц, и ничего не решается. Руки бы поотрывать тем кто это придумал, запустил и постоянно обновляет. **Developer response:** Здравствуйте. Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с обновлением приложения. Для решения вашего вопроса, рекомендуем воспользоваться сервисом «Видеозвонок» на сайте компании https://krsk-sbit.ru/chastnym-klientam/distantsionnye-servisy/videozvonok. Или обратиться на горячую линию по телефону 8-800-700-24-57 Специалисты обязательно вам помогут. ### 1/5 — Невозможно войти в личный кабинет *2026-06-24* Верный пароль не походит. Невозможно восстановить пароль, не дает пройти дальше заполнения почты, не приходит код доступа, нельзя воспользоваться **Developer response:** Добрый день! Для использования личного кабинета пройдите регистрацию. Если вы забыли пароль, то нажмите кнопку "Восстановить пароль" и следуйте инструкциям на экране. Если номер телефона и адрес электронной почты, на которые была произведена регистрация личного кабинета, больше не доступны, то пройдите регистрацию личного кабинета с новыми данными. При возникновении трудностей с регистрацией или входом в личный кабинет сообщите через: - чат-бот в "МАКС", - сервис "Видеозвонок". ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 5/5 — . *2026-08-03* Пользуюсь постоянно. Удобно смотреть квитанции. **Developer response:** Добрый день! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Спасибо за высокую оценку и добрые слова. ### 3/5 — Ошибка *2026-05-04* Произошла ошибка, попробуйте еще раз **Developer response:** Добрый день! В связи с проведением плановых технических работ временно были недоступны личный кабинет и мобильное приложение. Приносим извинения за возможные неудобства. На данный момент функционал личного кабинета полностью восстановлен. Для корректной работы мобильного приложения рекомендуем перезапустить его. Следите за обновлениями на официальном сайте, в социальной сети ВКонтакте и через чат-бот ПАО «Красноярскэнергосбыт» в мессенджере MAX. ### 2/5 — Приложение *2026-05-05* Ужасное приложение . Несколько дней пытаюсь зайти , а приложение не работает . Толк от этого приложения. Уже бы слали все на госуслуги дом , так если там все подашь , то обязательно и тут еще требуют. Бред полный !! **Developer response:** Здравствуйте. В связи с проведением плановых технических работ временно были недоступны личный кабинет и мобильное приложение. Приносим извинения за возможные неудобства. На данный момент функционал личного кабинета полностью восстановлен. Для корректной работы мобильного приложения рекомендуем перезапустить его. ### 2/5 — После последнего обновления не работает *2026-05-04* Основалось приложение, и больше в него не зайти. Не могу ни оплатить, ничего. Постоянно вылетало из приложения и надо было вводить пароль заново. Теперь вообще не работает!!! **Developer response:** Добрый день! Ранее в личном кабинете проходили технические работы. На данный момент функционал личного кабинета успешно восстановлен и работает в обычном режиме. Для корректной работы мобильного приложения рекомендуем перезапустить его. Следите за обновлениями на официальном сайте, в социальной сети ВКонтакте и через чат-бот ПАО «Красноярскэнергосбыт» в мессенджере MAX. ### 2/5 — Не корректное *2025-10-15* Уважаемые разработчики, сами пройдите путь! На телефоне не возможно ввести пароль в окно подтверждения. Клавиатура закрывает его, а страница выше не поднимается **Developer response:** Очень жаль, что у вас возникли такие сложности. Мы обязательно проверим этот вопрос и постараемся исправить ситуацию. Спасибо, что сообщили, это поможет нам улучшить сервис. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-18.*