# イオンモバイル公式アプリ～契約お申込み＆マイページ — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of イオンモバイル公式アプリ～契約お申込み＆マイページ by AEON RETAIL Co.,Ltd, rated 1.87/5 from 39 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id6755372701/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id6755372701.md

## Newest reviews (3 of 21)

### 2/5 — 認証しづらい

*2026-06-03*

ID,Psaaword,二要素認証の数字の入力欄で、一切文字入力ができない。
ペーストは出来たから、メモからコピペでログイン出来たけど、
品質が悪すぎる。

### 2/5 — ウィジェットでの操作が無効

*2026-05-09*

ウィジェットで速度の変更ができるとのことで、とても便利だと思い使ってみましたが、オンオフの切り替えが反応しません。ごく稀に切り替わりますが、これでは使い物にならない。また、シェアプランなので複数の回線が表示されますが、高速低速なのか確認したりするには、自分の回線を選んでタップしなければならず、切り替え目的では前の速度切り替えアプリの方が断然にやりやすい。改善の余地が大いにありです。

### 2/5 — シェアプラン

*2026-04-25*

バグです

シェアプランで回線Aの詳細を押す→ホームに戻る→回線Bの詳細を押す→回線Aが表示される

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 新規登録のためにこのアプリを使うのは控えたほうがいいです

*2026-08-09*

新規登録のためにイオンモバイルIDが必要になりますが、このアプリからでは新規登録の該当ページに遷移しません。
ウェブから手続きを進めて、マイナカード等の読み込みにアプリが必要になったら、アプリを使うのが良いでしょう。

### 1/5 — ポップアップ広告がウザすぎる

*2026-07-25*

契約のために仕方なく評価の低いこのアプリをインストールしたが、このアプリは確かに酷い。

メニューを開くと画面中央にポップアップ広告、そして別のメニューを開いてもまたポップアップ広告。

ユーザーの利便性など考えておらず、快適に使わせる気がゼロ。

企業側が広告を見せたいだけのアプリ。
イオンモバイルと契約すること自体辞めました。

### 1/5 — IDもPWも合ってるんですけど？？？？

*2026-07-21*

●申込時：
異常な使いにくさ。途中で出てくる契約書類のPDFをダウンロードできるのかと思ってタップしたらそれまでの入力全部リセットされた。
●なんとか申込完了後：
iPhoneアプリでのログインは問題なし→同iPadアプリ、ウェブ版でのログイン→ID／PW間違いで弾かれる。1文字も間違ってないのに弾かれる。コピペでも弾かれる→再トライ回数制限でロック→仕方なくPWリセット→やはり弾かれる…の繰り返し。
●サポートに問い合わせ：
念のため複数端末からのログインは不可なのか？と問い合わせたところ、そのような仕様にはなっていないと。再度数字や大文字小文字の間違いがないか見直（以下略）のテンプレ回答のみ。
他にもID／PWで弾かれているレビューがあるでしょう？ システム側のバグじゃないんですか？

### 1/5 — ログイン出来ない

*2026-07-15*

HPでは問題なくログインできるID、PWを用いてログイン操作を行っているのに、ログインが出来ない。
あまりにも使えないゴミアプリ

### 1/5 — 申し込みできない

*2026-07-03*

ページを切り替えるたびに毎回広告がポップアップで出てくるのが鬱陶しい。
MNPワンストップで手続きができず、戻るボタンもないのでその度に最初から情報入力、本人確認を何度もさせられて結局申し込みを断念した。
本当におすすめしない。

### 1/5 — シェアプランでメインの人以外情報がエラーで表記されない

*2026-06-21*

今のままでは星1もつけたくないです。家族でシェアプランに申し込んだけど、メインの人以外、アプリ上で詳細情報が表記されません。ギガ使用量も高速低速回線切り替えも出来ないし、エラー表記しか出ません。全く使い物にならないです。

### 1/5 — 残が見たい

*2026-03-29*

データ残がサクッと見えると思ってインストールしたのに、全く見えない。お知らせしか見えない。アプリの意味なし。

### 1/5 — ギガ残り残量どこ？

*2026-03-28*

残りの容量表示されるとなってるがどこにも表示されない。どうなってるの？

### 2/5 — 同じdocomo回線に比べて

*2026-08-21*

明らかに電波が弱いな…と感じることが多々ある。
インターネットもいきなり「インターネットに接続されてません🦖」って表示が出てビックリするレベル。

### 2/5 — 機種変したら…

*2026-07-18*

全くログイン出来なくなった。
ログインパスワードは間違えてないし、IDもモバイルID、メールアドレスの二つで試してるのにログインが全く出来ない！
カスタマーセンターに電話してようやくログイン出来たけど、今度は2段階認証でiOSで認証するのにも一苦労💦
アプリにログインするだけなのに本当に疲れた…
電話番号で2段階認証出来る様にして欲しいわ

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 5/5 — 改善希望します！

*2026-04-30*

いつもありがとうございます！
ウィジェット便利に使わせてもらうています。
一つ希望なのですが、ウィジェットの数値をアプリを開かなくても更新されるようにしてほしいです。
ご検討お願いします。

### 5/5 — ？？→直りました

*2026-04-05*

容量表示されないので、容量変更も何もできない。
メアド未登録と表示されており、登録しようとしても登録できない。　なぜかアカウントにはメアドが表示されているが、何も設定変更できない。

つまり何もできないアプリ

→4/2頃に直りました。　残量表示されています。　フェイスIDでログインできて、web時のようにログインメールが来ないのでウザくなくて良い。　これに集約されていて、使いやすいです。

### 5/5 — アプリ化いいね！

*2026-03-27*

アプリ化でますます便利になったと思うんですけど、なぜかアプリだと残り容量が表示できないんですが…

直し方ありますかねぇ

### 4/5 — 速度切替のみのアプリとアカウント

*2026-04-28*

速度切替のみのアプリとアカウントのセットが欲しいです。子供に管理させたいけれど触ってはいけない部分もあります。だから年齢制限もかけないで。

### 4/5 — 容量みれるようになったので再評価

*2026-04-03*

ブラウザでのログインではいちいち二段階認証必要でストレスだったけど、フェイスIDでのログインができ満足。アプリ設定から設定←初見見つけにくい。内容はブラウザ版の移植に過ぎないから今後期待。例えばホーム画面で全体の容量は見られるけど、各SIMごとの月使用済み容量も表示して欲しい。誰がギガを使い過ぎているか管理するため。個別で見た時に30日単位の使用容量とグラフがブラウザ版と同じく出てくるけど、月単位にして欲しい。普通月単位で計算するでしょ。家族で1人あたり月10GBまでにしようとか、ルール決める家庭もあるでしょう。30日間固定はわざわざ計算必要。

### 3/5 — いくつかか改善してほしいです

*2026-05-02*

アプリ起動時にセッションタイムアウトで再ログインした時エラーになりその後画面にログインボタンが出ないためアプリの強制終了しないと再ログインができない状態になります。
あと、シェアプランで回線追加時に「ドコモデータ専用SMSeSIM」申込むと「SIMJanCodeが正常ではありません」というエラーになりますが、サポートセンターで「ドコモeSIMはSMS付きしか契約できない」旨の説明を受けるまで理由がわかりませんでした。
ダイアログの文言を修正してほしいです。
（追記）
2段階認証を設定済なのに設定を促すダイアログが出ることがあります。
複数回線契約していてホーム画面である回線の詳細ボタンを押すと、他の回線の詳細が表示されてしまうことがあります。

### 3/5 — 改善希望します

*2026-04-14*

せっかくのアプリ化なのに、トップページの自分の契約状況の表示に不具合あります。一瞬現れて消えてしまいます。
早急な修正に期待します。

### 3/5 — 【追記】少し改善されました←今後良くなっていくことに期待します

*2026-04-08*

【追記】
バージョンアップで改善されました。ありがとうございます。追加購入もできるようになっていて、これならば今後利用したいと思います。あとは月跨ぎの動作を注視したいです。
気になるのは、ウィジェットの残量がアプリを開かないと更新されないように見えること。私だけでしょうか？
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ウィジェットで残量が確認できるのは良い！と思って入れましたが、月が変わっても更新されずログインにも一苦労、やっと入ってもアプリ上で残量グラフが表示されない、他の方が言うようにメールアドレス登録を促される（既に登録済みです）、ログインしたのにウィジェットには『ログインしてください』の表示、で現在のところ使えないです。ブラウザに帰ります。
せっかくのアプリなので早く使い物になりますように。
高速通信量の追加購入もできるようになると良いです。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*